Max & Spencer se retiró por completo de China debido a un modelo de marketing inadecuado. ¿Qué pasó?
Max Spencer ha estado perdiendo dinero desde que entró en el mercado chino continental en 2008, y finalmente decidió retirarse del mercado chino.
En octubre de 201165438, la veterana minorista británica Martha Spencer anunció el cierre de sus 10 tiendas en el mercado de China continental, menos de un año después de que Martha Spencer abriera su primera tienda en Beijing. Martha Spencer anunció la noticia después de una revisión exhaustiva de las 466 tiendas internacionales, y señaló en su informe financiero de mitad de año que Martha Spencer era rentable en el mercado de Hong Kong, pero sus 65.438 tiendas en China +00 tiendas siguen sufriendo pérdidas. por lo que planea cerrar las 65.438+00 tiendas en China.
Las 10 tiendas cerradas en todo el país están ubicadas en Baoshan Wanda Plaza, Shanghai Jinzhong Plaza, Suzhou Guanqian Street, Qingdao Licang Wanda Plaza, Shanghai Nanjing West Road, Shanghai Xinzhuang Zhongsheng, Wuhan Hanjie, Shanghai Wujiaochang Wanda, Puerto Global Yuexing de Shanghai, World Trade Center de Beijing.
En el pasado, Marks and Spencer era un minorista representativo que simbolizaba la "calidad británica", hace al menos 10 años. Su modelo de negocio consiste en desarrollar múltiples proveedores grandes y firmar contratos exclusivos a largo plazo con ella misma, controlando así los costos, mejorando la calidad y aumentando así los márgenes de beneficio.
A juzgar por la actual "mejora del consumo", Martha, que abrió en Nanjing West Road en Shanghai en 2008, puede considerarse una tienda de moda. Alimentos importados de todo el mundo, productos horneados completamente diferentes a los de las panaderías locales y una amplia gama de vinos cuidadosamente clasificados son suficientes para atraer a la joven clase media a la moda.
Sin embargo, este local de moda se ha reducido a la azotea. Comenzó a competir directamente con la moda rápida en 2008, pero nunca cambió sus criterios de selección de estilos de mediana edad; su negocio de alimentos en general es bien recibido, pero siempre hay una gran cantidad de alimentos en los estantes que se acercan a su vida útil; 132 herencia británica, pero nunca se ha acostumbrado a nada.
Sin embargo, en cualquier empresa que lleva ocho años en cualquier mercado y afirma que "sabe muy poco", el problema no es "saber" sino no intentar comprender nada. No avanzar debería ser el mejor resumen.
En cuanto a la razón por la que Mark & Spencer no ganó la licitación, los expertos de la industria dijeron que en el concepto de consumo del pueblo chino, el conocimiento de la marca es más importante, que también domina el consumo del pueblo chino. En gran medida, en la dirección del consumo, prefieren productos de marca al comprar bienes. “Desde que Marks & Spencer entró en China, ha estado copiando su modelo de negocio de marca en los mercados extranjeros, con la esperanza de cubrir las tiendas de ropa, alimentos y otras marcas a través de sus propias marcas de grandes almacenes. Sin embargo, al mismo tiempo, la falta de marketing. y la publicidad en general ha hecho que los consumidores chinos sean difíciles de aceptar”.
Personas relevantes del Shanghai China Market Research Group comentaron públicamente sobre Max & Spencer, diciendo que Max & Spencer proporcionó materiales didácticos negativos. "Abrieron una enorme tienda insignia en una zona de altos alquileres; sus precios eran medios; el tamaño de su tienda era completamente incorrecto; por lo general, los consumidores que atraían eran mujeres chinas de 60 años o extranjeros. Originalmente su tienda The "El grupo de clientes objetivo son mujeres más jóvenes, pero en realidad casi nadie en este grupo comprará nada aquí", afirmó Zhao Ping, director del Departamento de Investigación de Comercio Internacional del Consejo Chino para la Promoción del Comercio Internacional, a Marks & Spencer. En el mercado chino, sus operaciones han sido deficientes, esto se debe a una mala gestión de los grandes almacenes físicos y más a la aclimatación. "El precio es alto, la marca no es muy conocida y no está lo suficientemente de moda, lo que resulta en una falta de competitividad".