Cómo pasar de Hema a recogida automática
Generalmente, no se admite la recogida automática, pero la entrega puerta a puerta está disponible.
Hema Xiansheng es un nuevo formato minorista completamente reconstruido por Alibaba para los supermercados offline. La mayor diferencia con el comercio minorista tradicional es que Hema utiliza big data, Internet móvil, Internet de las cosas inteligente, automatización y otras tecnologías y equipos avanzados para lograr la mejor combinación de personas, bienes y lugares. Hema tiene su propio sistema logístico completo, desde la cadena de suministro, pasando por el almacenamiento hasta la distribución.
Hema Fresh se abre principalmente en zonas residenciales. Los consumidores pueden comprar en la tienda o realizar pedidos en la aplicación Hema. Una de las características más importantes de Hema es su rápida entrega: a 3 kilómetros de la tienda, se puede entregar en 30 minutos.
Ventajas
1. Modelo de innovación
El modelo "Hema Fresh Store and Warehouse Integration" crea un nuevo modelo minorista integrado online y offline. Los consumidores pueden alternar entre escenas de compras, ocio y entretenimiento en la tienda para satisfacer plenamente sus necesidades de consumo.
2. La frescura estimula el consumo
Todos los que han visitado Hema conocen muy bien Fresh Hema. Los puntos centrales de Hema son:
①La gran área de mariscos frescos es realmente refrescante y llamativa para los clientes;
②La integración de restaurantes y tiendas proporciona escenarios de consumo diversificados;
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(3) Tienda y almacén integrados, entrega puerta a puerta en media hora.
Desventajas
1. Altas pérdidas
Hema Fresh tiene una gran superficie de mariscos frescos y la tasa de consumo de mariscos grandes es muy alta. Según informes de los medios, la tienda Hema Hainan perdió casi 10 millones de yuanes en marzo.
Así que la pérdida de alimentos frescos es un gran problema, y la pérdida en otras tiendas puede ser aún más grave.
2. El desarrollo fuera de línea se ve obstaculizado
El método de pago de Hema solo acepta pagos en línea y requiere el soporte del software Hema Fresh, lo que obstaculizará cierto desarrollo fuera de línea.
Actualmente, quienes compran productos frescos son principalmente amas de casa y abuelos que disponen de mucho tiempo. Estas personas tienen una mayor capacidad para utilizar software y es más probable que acepten métodos de pago tradicionales fuera de línea.
3. Limitaciones del posicionamiento del usuario
Tras el fracaso del posicionamiento del cliente de alto nivel, Hema ajustó gradualmente su estrategia y lanzó sucesivamente Hema F2, Hema Food Market, Hema Mini y Hema. Las cuatro marcas derivadas de Yizhan satisfacen las necesidades de diferentes grupos de diferentes maneras.
El funcionamiento de un pequeño negocio es algo más difícil que el de una gran tienda. Por lo tanto, sigue siendo un gran interrogante si estos cuatro modelos realmente pueden retener a los usuarios.
Si le va bien en línea, inevitablemente lo ignorará fuera de línea; cuando complemente las deficiencias del modo fuera de línea, encontrará que el modelo de tienda es difícil de igualar la eficiencia operativa del modo en línea. No puedes quedarte con tu pastel y comértelo también.
4. Problemas con la experiencia del usuario
Obviamente es imposible brindar una buena experiencia de usuario confiando en el negocio B2C tradicional. Por lo tanto, Hema Fresh busca la transformación, agregando SKU fuera del sistema de cadena de frío y transformándose a o2o según el diseño de las tiendas de experiencias.
Sin embargo, para los consumidores fuera de línea, estas personas se sienten atraídas fácilmente por cosas nuevas. Todavía existen algunas dudas sobre si el nuevo y novedoso modelo de escenario de experiencia de usuario de Hema siempre podrá capturar los corazones de los consumidores.