Hema muestra cómo realizar reembolsos y envíos.

Hema muestra el reembolso de la entrega. Puede ver más a través de Mis pedidos en la aplicación Hema, encontrar el pedido que debe reembolsarse y seleccionar el motivo del reembolso según la situación real. Después de enviar la solicitud de reembolso, el personal se comunicará con usted lo antes posible para su verificación y procesamiento. Pero cabe señalar que debes solicitar el reembolso lo antes posible. Algunos artículos se entregan en su puerta y no se pueden devolver fácilmente. En cuanto a los problemas de calidad de algunos productos, si Hema no realiza el reembolso, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente.

Introducción a Hema Fresh

Hema Fresh ha prometido que todas las tiendas Hema Fresh siempre realizarán devoluciones incondicionales. Específicamente, si los consumidores no están satisfechos con el producto, no es necesario realizar un viaje especial a la tienda.

Solo necesitan hacer clic en el botón de devolución del cliente y los artículos pagados previamente podrán devolverse a la billetera del consumidor a través de Alipay.

Esta nueva iniciativa de Ma Fresh Food Service puede eliminar fácilmente la antigua política de devolución sin motivo de 7 días en los centros comerciales tradicionales, que requiere que los consumidores hagan un viaje especial al supermercado para tomar las provisiones pertinentes. para devoluciones.