¿Qué principios básicos debe seguir la gestión empresarial moderna?
1. Abandonar los viejos conceptos de gestión
1. Sólo indicadores digitales
Las principales manifestaciones de los viejos conceptos de gestión son: drenar la energía de los empleados para ordenar. para crear más Más ingresos y mayores ganancias. Escuchará a estas personas hablar de métricas numéricas como si ese fuera el único propósito del negocio.
2. Los empleados son simplemente seres económicos
En la gestión tradicional, las personas son consideradas sólo como un recurso, el objeto de la gestión, la persona a la que se manda y el ejecutor. Su esencia es la encarnación del pensamiento que sólo adora las cosas pero no a las personas. Se parte de la premisa de que los empleados son considerados personas económicas.
3. Los cuadros son un grupo de padres
En la gestión empresarial, el modelo tradicional de "organizador" se basa en la autoridad de los gerentes. Este modelo de gestión defiende: La gestión empresarial sólo tiene éxito. cuando los empleados se transforman en activos que pueden predecirse y controlarse como los activos que gestionan. La gestión paternalista prevalece en la gestión empresarial de mi país, y también son habituales las empresas que siguen el modelo de gestión antes mencionado. Sin embargo, la práctica ha demostrado que en las empresas que eligen este modelo de gestión, los altos directivos se centran en la coherencia y la obediencia de los empleados a la gestión corporativa, y no defenderán el sentido personal de innovación e iniciativa de los empleados, ni los animarán a asumir riesgos con el tiempo. la empresa caerá en un estado de gestión sin vida. En este momento, los empleados talentosos a menudo son reprimidos y excluidos, y sus talentos y habilidades profesionales también son limitados. Los gerentes de base pierden la pasión y la motivación para buscar oportunidades de desarrollo corporativo o crear nuevas ideas, y no les importan los problemas que puedan surgir; . Cómo solucionar el problema, pero hacer el trabajo que hay que hacer. Las empresas modernas se enfrentan a un nuevo entorno competitivo: cambios continuos y alta incertidumbre. Una vez que una empresa cae en un estado de gestión sin vida, naturalmente morirá gradualmente en la competencia del mercado cada vez más feroz.
2. Respeto y cuidado de los empleados
1. La primera regla
El vicepresidente de BMC, Wilson, dijo al enfatizar la gestión: "Las empresas necesitan reglas. Pero las La primera regla es el respeto a las personas. Si sigues esta regla, todo será más fácil".
2. Los empleados también son seres sociales.
De hecho, los empleados corporativos son tanto personas económicas, que trabajan para ganar dinero para sobrevivir, como personas sociales que buscan el autodesarrollo y la autoconciencia. realización. un lado. La gestión también tiene dos funciones: restricción y autodisciplina. Es una decisión acertada crear activamente el entorno y las condiciones para el desarrollo integral de los empleados y, bajo la premisa de mejorar integralmente la calidad de los empleados, cambiar el pensamiento de gestión dominante y dominante por un pensamiento de gestión orientador y coordinado.
3. Preocuparse por el futuro de los empleados
Wen Baike, ex director de Anderson, la firma consultora más grande del mundo, dijo: "Me gustan aquellos que son mejores para alentar a todos los empleados". En la empresa a las personas que implementan sus propios objetivos no les gustan los dictadores que son como reyes y solo pueden mandar y dar órdenes, porque la gerencia está realmente cerca de los empleados. No solo debe estar cerca de los empleados en la superficie, sino que también debe preocuparse verdaderamente. sobre el futuro de los empleados, incluidos los salarios y las acciones de los empleados, así como las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de los empleados.
El “Sistema de autodeclaración de empleados” del Grupo Seibu de Japón requiere completar un formulario de autodeclaración cada año. .Requisitos de estudio adicional, cambio de trabajo, promoción laboral y satisfacción y opiniones sobre el trabajo actual. Su cultura corporativa alienta a los empleados a buscar la autorrealización.
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Respeta a tus empleados y cuida y saluda a sus familias de vez en cuando.
Siempre que le hagas sentir que eres sincero, te lo recompensará con gran lealtad y entusiasmo. empresas.
La guardería del Grupo Yamaha...la guardería de la American Ritter Company para personas mayores y niños, donde se organizan juntos mayores de 60 años y menores de 6 años, lo que se beneficia mutuamente... El grupo Bank of America ha creado un administrador de asuntos familiares. Los empleados acuden a él cuando buscan una niñera, padres enfermos, cumpleaños, etc. Las condiciones de empleo son muy estrictas...
Autoayuda para empleados Equipo de Asistencia
5. Realizar determinadas actividades culturales y deportivas
Cuidar la salud no es sólo bienestar, sino una gran cuestión de competitividad...Mitsubishi Electric, saltando a la comba tres minutos cada uno día, competencia... Carrera de fin de semana de Xucheng Chemical, más de la mitad de los participantes... La sede de Microsoft es como un campus universitario, con campos deportivos y área de comedor al aire libre, cancha de baloncesto... Construya un sanatorio en un lugar pintoresco famoso para empleados para recuperarse... Mitsubishi Corporation, esquí de invierno, natación de verano, 31 equipos deportivos, 17 grupos de actividades culturales, clubes, centros deportivos, gimnasios contratados...
El presidente de la American Tan Ding Company ha creado un ambiente de trabajo extremadamente bueno para los empleados. La sede de la empresa cuenta con un campo de rugby, piscina, biblioteca y sala de lectura, además de un jardín para el descanso de los empleados y tranquilos senderos para caminar. Proporcionaba cerveza gratis a los empleados todos los viernes por la tarde. La empresa también organiza periódicamente varios cócteles, banquetes, celebraciones de cumpleaños de los empleados y competiciones de culturismo para empleados masculinos juzgadas por trabajadoras. A través de estas actividades, la empresa escucha las diversas opiniones y sugerencias de los empleados sobre la empresa;
6. Las críticas no deben dañar la autoestima
El respeto a los empleados no sólo se refleja en los elogios Cuando tengas que criticar a tus empleados, debes considerar el momento y la ocasión. No critiques a los empleados en público. hirió extremadamente su autoestima. Generalmente es mejor criticar a un empleado por teléfono. Esta "crítica" también es respetuosa. No sólo no resentirá a los empleados, sino que también les hará darse cuenta de sus errores, trabajar duro para mejorar y servir a la empresa.
3. Dar a los empleados un sentido de justicia
1. Sentido psicológico de justicia
La cultura corporativa de Haier se compromete principalmente a resolver tres problemas: Primero, dar a las personas. Con un sentido de justicia, si no un sentido de justicia de hecho, al menos un sentido de justicia sentido en el corazón...
2 Política de garantía
Presidente Federal de Tránsito Estadounidense. Smith dijo en cada Se publica un nuevo aviso en la pared de la oficina: la política para garantizar un trato justo. Esta política requiere específicamente que las puertas de la oficina de todos los supervisores estén abiertas las 24 horas y que los subordinados puedan comunicarse con sus supervisores en cualquier momento. Se puede obtener tiempo para discutir los conflictos y problemas entre ellos antes de presentarse frente a los gerentes de nivel superior. Además, si los empleados tienen alguna insatisfacción, también pueden escribirla en una carta de opinión, y el comité de quejas de la empresa la tratará de manera justa y regular. Shatoun también advirtió constantemente a todos los supervisores que el comité les estaba prestando mucha atención y que si se descubriera que estaban utilizando medios poco razonables para tratar con sus subordinados, serían despedidos y no castigados.
3. La equidad es más importante que la justicia
Mientras sea justa, se pueden tolerar algunas cosas irrazonables.
4. Utilice más elogios y recompensas
1. La máxima prioridad de la gestión
Así que, como gerente, establezca su propio derecho (es decir, en En línea con los intereses fundamentales de la empresa u organización), estándares de valores claros (es decir, no ambiguos ni vacilantes) y expresados claramente mediante la implementación específica de recompensas y castigos, deben ser la máxima prioridad en la gestión.
Laborford dijo que ha hecho dos descubrimientos importantes en la práctica de la gestión:
[1] Cuanto más recompensas el comportamiento, más obtienes.
No obtienes lo que deseas, pides, anhelas o ruegas, obtienes aquello por lo que eres recompensado. En cualquier situación, puedes decidir que las personas y los animales harán lo mejor para ellos.
[2] Cuando se intenta hacer lo correcto, es fácil para las personas caer en la trampa de recompensar el comportamiento incorrecto e ignorar o castigar el comportamiento correcto. El resultado es que esperamos obtener A, pero sin darnos cuenta recompensamos a B y todavía estamos confundidos en cuanto a por qué obtuvimos B.
2. Elogie con frecuencia
Respete a sus empleados y elogie a los suyos. De vez en cuando, los empleados deben afirmar su trabajo reciente. Esta es la forma más sencilla y económica de animar a un empleado a trabajar más duro.
Llamadas telefónicas y notas.
3. Establecimiento del Love Award
En Oaks, la tasa de deserción automática del personal técnico y administrativo clave es baja cada año. La razón es que Oaks presta atención a la gestión orientada a las personas. y brinda pleno apoyo al talento, respeto y buen espacio de crecimiento. Por un lado, utiliza un alto trato para crear un "bloqueo de larga duración" para retener a los empleados y, finalmente, forma una comunidad de intereses económicos entre la empresa y sus empleados.
La remuneración de los empleados de Oaks no es generalmente baja. Para que los empleados sientan que "lo mejor está por venir", la empresa también ha adoptado medidas de incentivo adicionales: se estipula que todos los empleados clave que lo hagan. haber trabajado en Oaks durante un año será Cuando se emita el bono de fin de año, todos los empleados recibirán un "Premio Amor" en nombre del presidente del grupo en reconocimiento a su contribución a la empresa. Cuantos más años haya trabajado un empleado en Oaks, mayor será el número acumulado de Premios a la Compasión. Por ejemplo, en 2002, la empresa entregó a sus empleados el mayor premio al amor, valorado en 300.000 yuanes.
Sin embargo, existen requisitos previos para recibir el Love Award: los empleados deben desempeñarse de manera sobresaliente en su trabajo, ser sinceros, trabajar concienzudamente y no violar las normas de integridad de la empresa. Por supuesto, lo más importante es. Es imposible "dejarlo a mitad de camino". Por lo tanto, el premio del amor es como un "candado de longevidad", que no sólo puede retener el corazón de los empleados, sino también "atarles" los pies para que no intenten cambiar de trabajo.
5. Utilice herramientas reales
1. Actas de la reunión
El mayor "punto de venta" de la Espada Jasper Seven-Star es que la espada tiene incrustaciones. siete esmeraldas La razón por la que las actas de las reuniones pueden convertirse en la primera "arma" en el "espectro de armas" de Oakes no es sólo porque es un "arma convencional" ampliamente utilizada como una espada, sino también porque pone especial énfasis en la tarea cuando; asignación de tareas laborales Las "siete aclaraciones" se hicieron para que los responsables no pudieran salir del paso.
Xiao Cheng es un joven que se ha incorporado recientemente al departamento de marketing de la empresa. Esta mañana asistió a una reunión celebrada por el departamento de ventas y en la reunión se mencionó que recopilaría un conjunto de datos. . Por la tarde, Xiao Cheng recibió una copia del acta de la reunión. Lo que le abrió los ojos fue que las actas de la reunión eran diferentes a los documentos similares que había visto antes. El propósito y el proceso de la reunión se explicaron brevemente al principio, y debajo había una tabla llena de detalles. contenido asignado en la reunión y su correspondiente responsable, fecha de finalización, revisor, tiempo de revisión y otros elementos, más el organizador y reenviador y el revisor de seguimiento informático, que finalmente forman siete elementos principales. El nombre de Xiao Cheng también está en la columna de persona responsable. Se estipula que debe completar el resumen estadístico de todos los datos dentro de 2 días y formar un informe escrito después de ser revisado y aprobado por el evaluador del departamento competente y firmado para confirmación. , será presentado al evaluador de seguimiento, como base para completar el trabajo.
"Si el resultado de la implementación de este trabajo no se aprueba durante la revisión, aún se considerará que no se completó a tiempo. Entonces, ¿quién se atreve a tomárselo a la ligera durante el proceso de manejo?" dijo: "Después de este asunto, entiendo profundamente que si los siete elementos de una tarea laboral están claramente definidos, las responsabilidades se asignan a la persona y se presta mucha atención a su implementación, no hay ninguna razón por la que no se pueda completar". rápido y bien. ”
¡En nuestra impresión! En el libro, las actas de las reuniones son un formato de documento oficial muy usado. Están llenas de largos párrafos de palabras vacías y clichés. importancia de la orientación.
Pero en manos de los gerentes de Oaks, ha experimentado cambios completamente nuevos desde el propósito, la forma hasta el estilo de escritura, reflejando un estilo de gestión simple, eficaz, pragmático y estandarizado. Por tanto, la primera historia que se cuenta en este artículo, la primera "arma", más precisamente, debería ser la innovación. ¡Sólo la innovación puede convertir la decadencia en magia y transformar una especie de documento oficial en un "arma" de gestión muy poderosa!
2. Lista de contactos de trabajo
La lista de contactos de trabajo es adecuada para la asignación de trabajo entre dos departamentos o personas con estatus similar en la empresa. El proceso de aceptación de tareas es equitativo, amigable y no. imperativo. Pero si te niegas a aceptarlo o no logras manejarlo dentro del límite de tiempo, mostrará su lado duro que es a la vez suave y fuerte. Esto hace que la lista de contactos de trabajo se parezca mucho a una espada blanda en un arma. Una vez desplegada, cientos de espadas blandas pueden convertirla en acero, lo que dificulta que las personas puedan parar.
Así como no mucha gente se atreve a experimentar el poder de la espada blanda, las órdenes de contacto laboral no serán rechazadas fácilmente. Porque además del nombre del departamento contactado, el nombre del departamento que completa el formulario, los asuntos de contacto, el manejo de opiniones y otros elementos impresos en el formulario, también se enfatiza un punto: ningún departamento contactado puede negarse a procesar el formulario de contacto laboral. Si se rechaza, se debe anotar en la columna "Procesamiento de opiniones" las palabras "Este asunto de trabajo no está dentro del alcance de responsabilidad de este departamento". Si no se tramita ni se anota, el departamento cumplimentador del formulario podrá reclamar al departamento superior.
Xiao Wei, del departamento de tecnología de la empresa, recibió un formulario de contacto laboral del departamento de desarrollo, solicitándole que brindara asistencia técnica dentro de los 3 días. Xiao Wei dijo que la razón por la que aceptó hacerse cargo del trabajo no fue solo porque le preocupaba que lo quejaran si no lo hacía, sino que "inevitablemente habrá conexiones laborales entre varios departamentos de la empresa, que Es decir, siempre habrá algún trabajo que hacer en otros departamentos. Solo se puede hacer con ayuda. Hoy el departamento técnico se comunicó conmigo para trabajar y es posible que mañana tenga trabajo que necesite su cooperación. mutua, ¡y el propósito es hacer las cosas de la empresa en conjunto!"
Entonces, la segunda "arma" mencionada en este artículo no es una hoja de contacto de trabajo, sino la colaboración. En una empresa que aboga por un espíritu de colaboración, muchas tareas complejas y de amplio alcance siempre se pueden resolver sin problemas mediante la participación conjunta y la cooperación activa de los departamentos pertinentes. Como dice el refrán, “Cuando las personas se unen, las montañas pueden moverse”, ¡el poder de la colaboración es tan grande!
3. Actividad “Tres Análisis y Tres No Sueltes”
¿Cómo podemos solucionar por completo los problemas de calidad del producto o defectos de gestión expuestos en la empresa? El truco del Grupo Oaks consiste en lanzar un "cañón en serie": tres análisis, tres actividades sin fallos y una "explosión" hasta el final para garantizar que finalmente se revele la verdad y se muestren los resultados.
Recientemente, se descubrió que un lote de acondicionadores de aire Oaks producidos por la empresa tenía mala consistencia en las tuberías del compresor. Luego, la empresa convocó a los departamentos funcionales pertinentes y a las personas responsables para realizar un análisis en profundidad de la nocividad de este problema de calidad, haciendo que todos sean plenamente conscientes de que una vez que los productos de calidad inferior salgan de la fábrica, no sólo tendrán un enorme impacto negativo en la empresa, pero también daña los intereses de los usuarios El siguiente análisis Se rastrean capa por capa las razones de la mala consistencia de las tuberías, se aclaran las responsabilidades de calidad y se encuentran lagunas sobre esta base, se analizan las medidas que se deben tomar y, después de ser analizadas. Revisados y aprobados por el departamento técnico, se ponen en práctica para mejorar oportunamente las deficiencias. Todo el proceso de la actividad realmente logró el objetivo de "no soltarse hasta que se identifique la causa, no soltarse hasta que se aclare la responsabilidad de calidad y no soltarse hasta que se implementen las medidas correctivas, de un solo golpe, el pase". la tasa de inspecciones puntuales de productos terminados alcanzó el 100%.
Tres La actividad Análisis Tres No lo dejes ir también se ha utilizado para tratar algunas "enfermedades crónicas" en la gestión. Su característica más notable es la meticulosidad. Del ejemplo anterior, podemos ver que todo el proceso de implementación es secuencial y entrelazado, con la fuerza de seguimiento profunda y el fuerte poder de ataque del "cañón en serie", de modo que el problema no se resuelva superficialmente ni se rinda a mitad de camino. .
4. Un folleto de 20 páginas
Estas palabras clave aparecen en un folleto del tamaño de una billetera que llevan los empleados de Haier. El folleto tiene más de 20 páginas y el contenido es conciso y claro. Puede reflejar mejor la estrategia competitiva y los métodos comerciales de la empresa que el extenso informe escrito por el consultor.
6. Abogar por la gestión móvil
1. Ejemplos de empresas japonesas
Este es un método de gestión innovador popular en el mundo. Se refiere principalmente a la toma de los supervisores. liderar, profundizar, comprender la opinión pública, comprender los verdaderos sentimientos, integrarse con los subordinados y lograr resultados sobresalientes.
Este estilo de gestión ha demostrado su superioridad, como por ejemplo: ⑴ Cuando el supervisor toma la iniciativa, los subordinados seguirán su ejemplo. Mitsuo Toshio, jefe honorario de la Federación Empresarial de Japón, adoptó el enfoque de "predicar con el ejemplo" y se convirtió en un empresario famoso en Japón. Antes de hacerse cargo de la Toshiba Electric Company de Japón, Toshiba ya no gozaba de la reputación de ser la cuna de los electrodomésticos. industria, y su producción se estaba deteriorando. Después de que Toshio Shimitsu asumió el cargo, inspeccionó las fábricas todos los días y visitó las fábricas y empresas de Toshiba en Japón. Comió con los empleados y charló sobre la vida diaria. Temprano en la mañana, siempre llegaba media hora antes que los demás, se paró en la puerta de la fábrica, saludó a los trabajadores y tomó la iniciativa en la manifestación. Los empleados se sienten contagiados por esta atmósfera, que promueve la comunicación mutua y eleva la moral. Pronto, la producción de Toshiba volvió a la normalidad y logró grandes avances. ⑵ Pequeña inversión, grandes ganancias. En el mundo actual, la gente se esfuerza por mejorar la eficiencia empresarial. La gestión móvil no requiere demasiado capital ni tecnología y es posible mejorar la productividad de las empresas. ⑶Gestión visible. Es decir, el alto directivo puede ir a la primera línea de producción, reunirse y hablar con los trabajadores, y esperar que los empleados le den opiniones, lo conozcan e incluso discutan con él. ⑷ Gestión in situ. ¿Por qué Japón tiene la productividad de primera clase del mundo? Algunas personas piensan que se basa en una gestión in situ que llega al fondo de las cosas. De hecho, los directivos de las empresas japonesas y su personal se lavan las manos tres o cuatro veces al día porque están sucias por tocar aquí y allá en el lugar. ¡El supervisor camina por el sitio sin parar todos los días y sus subordinados no tienen más remedio que arriesgar sus vidas para acompañar al caballero! ⑸ "Aquellos que se ganan el corazón de la gente prosperarán".
Los líderes empresariales excelentes a menudo deberían acudir a los empleados que se encuentran unos niveles por debajo de él para comprender la opinión pública, comprender la verdadera situación y escuchar más lo "incorrecto" en lugar de escuchar sólo lo "bueno". No sólo debes preocuparte por el trabajo de tus empleados y saber sus nombres, sino que también debes preocuparte por su alimentación, ropa, vivienda y transporte. De esta manera, los empleados sienten que sus supervisores los valoran y, naturalmente, trabajan muy duro. Una empresa prosperará naturalmente con el apoyo y el esfuerzo de sus empleados.
2. El ejemplo de McDonald's
Ray Kroc, el fundador del restaurante de comida rápida McDonald's en Estados Unidos, es uno de los empresarios más influyentes de Estados Unidos. No me gusta estar sentado en la oficina todo el día. La mayor parte del tiempo lo dedicamos a la gestión "recorrida", es decir, a recorrer las empresas y los departamentos para ver, escuchar y hacer preguntas. Crocker descubrió que una de las razones importantes era que los gerentes de los diversos departamentos funcionales de la compañía eran muy burocráticos y estaban acostumbrados a recostarse en el respaldo de sillas cómodas y gesticular, dejando a muchos abandonados. cosas preciosas detrás. El tiempo se pasa fumando y charlando. Entonces a Crocker se le ocurrió una "idea extraña" y pidió a todos los gerentes que cortaran los respaldos de sus sillas, y los gerentes no tuvieron más remedio que obedecer. Al principio, muchas personas llamaron loco a Crocker, pero pronto todos se dieron cuenta de sus "meticulosos esfuerzos" y salieron de la oficina uno tras otro para realizar una gestión "recorrida", comprender la situación de manera oportuna y resolver los problemas en el acto. , finalmente haciendo que la empresa pase de pérdidas a ganancias, promoviendo efectivamente la supervivencia y el desarrollo de la empresa.
7. Conozca las razones de los errores de los empleados
Los empleados hacen cosas estúpidas porque:
(1) La dirección no conoce una manera mejor de hacerlo. .
(2). Quieren hacer esto deliberadamente porque no saben que existe una manera mejor.
(3). Lo hacen aturdidos porque no saben que existe una manera mejor.
El mismo factor de "no saben que hay una manera mejor" es al mismo tiempo el meollo del problema y la clave para resolverlo. Quien descubra lo que los empleados (incluidos los propietarios y gerentes de empresas) no saben tendrá la clave para resolver esta causa común del fracaso empresarial.
8. Nuevos estándares para los buenos cuadros
1. Tres palabras de "hacer"
Los cuadros directivos de todos los niveles deben primero mejorar su propio estilo y establecer el La actitud laboral de "lo haré", la eficiencia laboral de "hazlo de inmediato" y el espíritu responsable de "hazlo bien" crean un ambiente para los empleados donde pueden hablar libremente, atreverse a hablar, responder a las solicitudes y obtener lo que piden.
2. Sea usted mismo un profesor
Los presidentes de grandes empresas extranjeras como CE Electric y General Motors escriben directamente materiales didácticos para sus empleados y dan conferencias en persona.
En el podio de un metro, muchos empresarios destacados mostraron su estilo de educador. Por ejemplo, el presidente de Haier, Zhang Ruimin, dio una conferencia sobre la terapia corporativa "Activate Shock Fish" de Haier en el podio de Harvard, que es la encarnación de su estilo. estilo educador. En estas conferencias, los líderes empresariales generalmente van más allá del estrecho alcance del negocio en sí y describen su negocio en el contexto de la sociedad, la vida, la historia y la cultura mundiales, y desde las perspectivas de la filosofía, la estética, la sociología y la cultura. El nivel de comprensión hace que los empleados a menudo sientan que "escucharte vale diez años de leer un libro".
3. Aceptar las críticas con regularidad
¿Para promover la cultura líder que necesitan las empresas de alta tecnología, Andy, director administrativo jefe de Intel Corporation? Grove dijo a los gerentes: "Si no han podido criticar a su jefe en las últimas dos semanas, no han hecho un buen trabajo".
9. Altos estándares para buenos empleados
1, Empleados tipo Rowan
Mientras señale cuál es la tarea, podrá hacer todo lo posible para completarla.
2. "Cinco dólares el cubo"
Empezó con cosas pequeñas, amaba la empresa... se convirtió en presidente...
35 teléfono. llamadas
El espíritu de ser responsable hasta el final...
4 Grandes problemas resueltos por los empleados
Grietas en los instrumentos...lápiz multifuncional casos...cachorros sacando la lengua...positivo Participar en actividades de sugerencias de los empleados.
10. Construir una cultura correspondiente
1. Un entorno personal con conciencia y cohesión política
Como dijo el científico de gestión estadounidense Francis: "Puedes comprar una El tiempo de una persona con dinero, se puede comprar trabajo con dinero, pero no se puede comprar pasión con dinero, no se puede comprar iniciativa con dinero, y no se puede comprar con dinero la dedicación de una persona a una carrera. Esto lo podemos lograr nosotros, los empresarios, mediante el establecimiento de una cultura corporativa”.
De hecho, las personas entran en la empresa no simplemente para ganar un salario o encontrar un ingreso, sino para dedicarle el tiempo y la vida más preciosos. Por lo tanto, la gente busca en realidad una atmósfera, un entorno personal, un concepto de valor y un entorno en el que puedan poner en juego sus puntos fuertes. Por lo tanto, si no se puede construir un entorno personal con una fuerte conciencia y cohesión, no será un modelo de gestión exitoso.
2. Comience con la construcción cultural en un sentido estricto
La cultura corporativa es una de las formas más importantes de reflejar la imagen corporativa y uno de los contenidos más encantadores en la planificación de la imagen corporativa. Se reconoce La cultura corporativa tiene los siguientes elementos de contenido:
(1) La empresa tiene los mismos valores. Restringe efectivamente las decisiones comerciales, el estilo de liderazgo y el estilo de los empleados de una empresa.
(2) Etiqueta corporativa. Es una etiqueta y un ritual de uso común reconocido por una empresa, que puede desempeñar un papel en la clarificación de responsabilidades y normas de comportamiento, y puede crear un excelente ambiente interno de la empresa.
(3), héroes corporativos. Se diferencia de los héroes reconocidos por el mundo exterior. Es principalmente una figura representativa que encarna los valores corporativos y la etiqueta corporativa. También es un claro pilar espiritual en la mente de los empleados.
(4), Red de comunicación de la cultura corporativa. Se refiere a la comunicación oportuna por parte de la empresa de la cultura corporativa y todas las novedades que ésta genera a cada empleado a través de su propia radio, televisión, periódicos, "pequeñas radios" y "gente bien informada", y a terceros cuando sea necesario.
11. Desarrollar la capacidad intelectual de todos los empleados
1. El costo es muy bajo
“Debe haber hombres valientes con grandes recompensas”: cuesta miles. o decenas de miles. Si el bono de 10.000 RMB puede promover la cultura y la cultura de la lluvia de ideas entre los empleados de toda la empresa, y se puede evaluar la efectividad de las propuestas y realizar el uso de bases de datos, el costo será mínimo solo cuando los empleados propongan activamente. Con ideas creativas la empresa puede lograr un crecimiento revolucionario. Esto no debe considerarse parte del trabajo del empleado y no debe recompensarse ni reducir drásticamente la bonificación que merece.
2. Expresa tus ideas en voz alta
La famosa empresa británica Viking Group es una gran empresa con ingresos operativos anuales de hasta 3 mil millones de libras. El fundador y presidente de la empresa Richard. ? Branson estableció un mecanismo creativo para "expresar tus ideas en voz alta". Este mecanismo incluye: Todos los empleados de la empresa conocen el número de teléfono de Branson y, tan pronto como los empleados tengan una buena idea, pueden hacérselo saber a través de varios canales. El "Banquete familiar" anual crea una oportunidad para los empleados que desean contribuir con ideas empresariales pero que es menos probable que se encuentren con Branson para recomendarse. El "Banquete familiar" dura una semana y cuenta con hasta 3500 participantes. Cada empresa del grupo tiene un conjunto de "canales" a través de los cuales los empleados pueden expresar sus ideas. Por ejemplo, en una organización de servicios financieros, el director gerente reserva 8 asientos vacíos en un restaurante local durante todo el año. Cualquier empleado que piense que su nueva idea es lo suficientemente buena puede postularse para almorzar con el director gerente y discutir planes de negocios durante la comida. . Establecer un departamento de desarrollo empresarial y un comité de revisión especial para garantizar que se implementen las buenas ideas. El departamento de desarrollo empresarial también utiliza un enfoque apremiante para obligar a los directivos de todos los niveles de la empresa a recopilar buenas ideas de los empleados. Además, el Grupo Viking también cuenta con una organización cerca de la sede central: el "Viking Management Team" para ayudar en el desarrollo real de nuevos negocios. Inspirados por este "mecanismo creativo", la creatividad y el entusiasmo de los empleados de Viking se han movilizado enormemente y varias ideas surgen en un flujo interminable, como la sugerencia de Viking Bride Company y el creciente negocio internacional de Internet de Viking.
3. Biblioteca de propuestas creativas
La mejor manera de aplicar la creatividad corporativa es crear una "biblioteca de propuestas creativas" para inspirar a toda la empresa mediante la creación de una cultura y un entorno corporativo donde todos los empleados Proponer que todos los empleados realicen una lluvia de ideas para cultivar el hábito de usar su cerebro todo el tiempo y buscar activamente mejores soluciones, y para reunir la creatividad de cada empleado, conectando y acumulando creatividad desde el punto hasta la línea e incluso hasta la superficie, para construir una rica creatividad. biblioteca.
La biblioteca creativa es una especie de intercambio y acumulación de creatividad. Con la continua estimulación y acumulación de creatividad, el contenido de la biblioteca de información se volverá cada vez más colorido. La creatividad y las ideas integrales e innovadoras, ya sean soluciones imaginativas o prácticas de ahorro de costes, son el tesoro creativo y los valiosos recursos intelectuales intangibles de la empresa.
4. Comentarios y respuestas oportunas
Después de capacitar a los empleados para que presenten activamente ideas y sugerencias, lo más importante es la capacidad de organizarlas y aplicarlas. organizar. Después de presentar una propuesta, el director del proyecto debe responder inmediatamente (preferiblemente dentro de los tres días). Si la propuesta se ha repetido, se debe informar la información del proponente original. Aunque la recompensa no se puede otorgar porque la idea ha sido repetida. Repetido, aún se debe agradecer a la persona las propuestas de los empleados y el apoyo al sistema de propuestas creativas.
5. Arquitectura de consulta abierta
Todavía hay muchas cosas a las que se debe prestar atención en la implementación de todo el sistema. En primer lugar, la "arquitectura de consulta abierta" es la. Esencia de la lluvia de ideas de todo el personal. Cada empleado debe poder acceder libremente a la información de la base de datos creativa de la empresa para buscar fuentes de inspiración creativa en la creatividad anterior, aunque esto puede aumentar el riesgo de fuga de recursos, en aras de avances y avances. innovación en el trabajo, todavía es necesario Se prefiere un sistema abierto.
6. Defiende al autor original con todas tus fuerzas
Para obtener un flujo constante de creatividad no debes tomarlo como propio, diciendo que has tenido la idea. por mucho tiempo. Siempre que el contenido del proyecto se origine en la propuesta creativa, incluso si se utiliza sólo parcialmente, el creador original debe ser recompensado en proporción. De lo contrario, si los esfuerzos del creador original son sofocados, el sistema existirá sólo de nombre.
7. Recompensas e incentivos
La empresa 3M tiene un conjunto completo de incentivos (para las buenas ideas, si la empresa adopta una buena idea, la persona puede tardar un año inmediatamente). De vacaciones, puede viajar a cualquier lugar del mundo al que quiera ir y también tendrá una parte de las ganancias que genere el producto en el futuro.
Un método de recompensa más creativo es que después de que un empleado de la empresa propone un plan para desarrollar un nuevo producto, formará un equipo de acción para llevar a cabo el desarrollo, el salario y la promoción, y el desarrollo de este. estado de avance del producto.
8. Comprensión fundamental
El instinto de las empresas es hacer que sus productos (incluidos ciertos servicios) queden obsoletos. Si no lo hacemos nosotros mismos, nuestros competidores nos obligarán a volverse obsoletos. obsoleto.
12. Desarrollar armas especializadas
1. Visitar a los competidores
American Stu Company capacita y educa a cuadros de nivel medio para que se conviertan en expertos en negocios minoristas y análisis competitivo. Los expertos adoptaron un método único: visitar a los competidores. Stu a menudo selecciona a un competidor que tiene similitudes con las operaciones de su propia tienda como objetivo de las entrevistas. Durante la visita, no importa si es lejos o cerca, los cuadros de nivel medio también traerán consigo a 15 subordinados. Para ello, la empresa también diseñó especialmente una furgoneta con capacidad para 15 personas. Cuando estos subordinados parten con cuadros de nivel medio, significa que se han unido a un "club de ideas". Su desafío es: ¿quién puede ser el primero en inspirarse en la gestión de la competencia y proponer nuevas ideas que sean útiles para la empresa? Todos deben expresar sus pensamientos inmediatamente después de regresar de su visita. Nuevas ideas obtenidas de la competencia...
2. Humor y diversión
Una empresa de Estados Unidos organizó una semana de agradecimiento. Los empleados lanzaron la pelota hacia el objetivo numerado y acertaron. El objetivo en un día cualquiera, un alto ejecutivo correspondiente caerá a la piscina, haciendo reír a los espectadores.
Al comienzo de unas vacaciones de la empresa de tres días en Estados Unidos, el presidente primero leyó seriamente las estrategias y los informes de la empresa. A mitad de camino, el presidente gritó: "¡Es todo una mierda!", y luego lanzó. Dejando de lado todas esas cosas y anunciando el inicio de las vacaciones, el personal y los cuadros de abajo estaban extremadamente felices.
En Colorado, 100 destacados directivos de una empresa de Estados Unidos se sentaron en sillas y fueron llevados a la cima de la montaña. Al mismo tiempo, fueron premiados y grabados en vídeo en la cima de la montaña. montaña, haciéndolos inolvidables durante mucho tiempo.
3. Gestión inteligente
A medida que las empresas se dan cuenta de la informatización hoy en día, los presidentes de grupo pueden buscar en las computadoras todos los aspectos de la información que desean ver, y cuando las decisiones de gestión empresarial sean inteligentes Después de la Para cambiar, después de encender la computadora e ingresar al sistema MAS, el presidente del grupo no solo puede consultar información de acuerdo con sus propias necesidades, sino que también tiene una ventana de clasificación jerárquica para información importante, diciéndole al presidente del grupo qué asuntos importantes deben considerarse hoy. y qué información importante se debe explorar. Estas importantes indicaciones de información deben ser el resultado de que el sistema MAS analice, identifique y seleccione automáticamente la "mejor" entre toda la información de acuerdo con ciertas reglas.
4. No hay competencia interna
Abolir medidas que quitan la felicidad a las personas en el trabajo, como las clasificaciones o evaluaciones de fin de año, sólo pueden generar despilfarro y fricciones internas; situación beneficiosa para todos dentro del mecanismo de cooperación empresarial.
El personal de los departamentos de investigación, diseño, ventas y producción debe trabajar en equipo para predecir conjuntamente los problemas de calidad de producción y los problemas de calidad del servicio;
5.