Los niveles de servicio de la propiedad se dividen en cinco niveles.

3 Cuando los propietarios de la comunidad solicitan mantenimiento, la empresa de administración de la propiedad debe llegar al sitio dentro de los 15 minutos. y manejarlo dentro de 1 día;

4. Divulgar el sistema de servicio y las reglas de servicio en el lugar de servicio, los estándares de servicio, la base de cobro, los estándares de cobro, el contenido del servicio de emergencia y los canales de quejas;

>5. (1) Existe un sistema de turnos y un sistema de turnos claros, y el trabajo está registrado. (2) Formular el sistema de gestión interna, el sistema de evaluación y el sistema de formación de la oficina de gestión.

Los servicios de conveniencia de la propiedad son los siguientes:

1. Para facilitar la vida de los propietarios de la comunidad, la comunidad ha establecido algunos sistemas de pago automático comunitario para los propietarios, que pueden facilitar la vida de los propietarios. para pagar las facturas de agua y electricidad hasta cierto punto, las facturas de calefacción, las facturas de teléfono y otros gastos;

2. Si desea establecer un buen puente de comunicación con el anfitrión, puede enviar algunas bendiciones y obsequios. días festivos especiales, como el cumpleaños o la boda del anfitrión, y envíe a una floristería alfombras, pancartas colgantes, etc.

3. Para satisfacer las necesidades de vida de los propietarios, puede pedir comidas, entregarlas a domicilio de forma gratuita o proporcionar servicios puerta a puerta para los chefs.

4. La comunidad puede establecer algunos sitios web comunitarios especiales para proporcionar una plataforma de comunicación para los propietarios, que pueda promover la comunicación entre los propietarios y las propiedades, y mejorar y realizar el trabajo continuamente;

5. Para gestionar y brindar mejor los servicios, la comunidad puede brindar consultas legales, finanzas, bienes raíces, seguros y otros servicios de información, y puede brindar agencia, compensación especial y otros servicios. El propietario puede informarle al ama de llaves sobre cualquier necesidad de vivienda, y el ama de llaves puede atender al propietario con seriedad y responsabilidad, informarle sobre el proceso y los resultados, y ahorrarle tiempo y energía;

6. La empresa administradora puede brindar servicios de vez en cuando de acuerdo con las condiciones de la comunidad. Organizar actividades culturales comunitarias, como salas de ajedrez y naipes, veladas musicales, juegos de pelota, etc. , y también puede llevar a cabo actividades especiales de capacitación para enriquecer la vida cultural del tiempo libre de los propietarios;

En resumen, de acuerdo con las diferentes necesidades de servicios inmobiliarios de las áreas residenciales comunes, la calidad de los servicios inmobiliarios se divide en primer nivel, segundo nivel, nivel tres, nivel cuatro, nivel cinco, nivel cinco. Entre ellos, el primer nivel es el nivel más bajo y el quinto nivel es el nivel más alto. Cuanto mayor sea el nivel, mayores serán los estándares de servicio inmobiliario y de cobro.

Base jurídica:

Artículo 2 del "Reglamento de administración de la propiedad"

El término "administración de la propiedad" tal como se menciona en este Reglamento se refiere a la selección y contratación de propiedades por parte de propietarios y empresas de servicios inmobiliarios. Las empresas de servicios llevan a cabo reparaciones, mantenimiento y administración de casas, instalaciones de apoyo, equipos y sitios relacionados, y mantienen el saneamiento ambiental y el orden relacionado en las áreas de administración de propiedades.