Discusión sobre estrategias de marketing corporativo en el marco del comercio electrónico

Discusión sobre estrategias de marketing corporativo en el comercio electrónico.

El comercio electrónico ha cambiado profundamente las limitaciones del tiempo y el espacio del marketing, reflejando las características del marketing para todo tipo de clima. Entonces, ¿cuáles son las estrategias de marketing corporativo en el comercio electrónico?

1. Situación actual del marketing corporativo en el contexto del comercio electrónico

El desarrollo del comercio electrónico no sólo ha cambiado la vida y los patrones de consumo de las personas , pero también afectó profundamente a la estrategia de marketing de las empresas. En la década de 1980, el avance de la tecnología de la información condujo al rápido desarrollo de la tecnología de Internet. Algunos comerciantes aplicaron la tecnología de red a las actividades diarias de pedidos y transacciones; básicamente, el prototipo del comercio electrónico ha tomado forma. Con la expansión global del comercio electrónico, los métodos tradicionales de marketing corporativo han comenzado a cambiar silenciosamente. En los últimos años, el comercio electrónico de mi país se ha desarrollado rápidamente, el comercio minorista en línea ha seguido aumentando y los distritos comerciales centrados en el comercio electrónico han madurado gradualmente. En particular, la industria de la logística se ha desarrollado con mayor rapidez. Han surgido como hongos después de una lluvia representantes emergentes de empresas intensivas, que han logrado atraer a un gran número de mano de obra. El rápido aumento del comercio electrónico se ha apoderado de la cuota de mercado de las empresas tradicionales. En este contexto, las empresas tradicionales han comenzado a transformarse en comercio electrónico para hacer frente al impacto. Han aprovechado las ventajas existentes de las marcas tradicionales para desarrollar canales en línea y. atender las necesidades del consumidor. Las compras online y en grupo se han convertido en los métodos de compra más de moda, y el pago móvil se ha convertido en el método de liquidación más rápido. Si las empresas quieren adaptarse al desarrollo de la tecnología de la información y atender los hábitos de los grupos de clientes, deben cambiar las estrategias de marketing tradicionales, comprender profundamente el impacto del marketing online en el marketing corporativo y explorar nuevas estrategias para el marketing corporativo en el contexto de e -comercio.

2. El impacto del comercio electrónico en el marketing corporativo tradicional

(1) Los conceptos de marketing tradicionales bajo la influencia del comercio electrónico son los más afectados. En términos generales, el marketing corporativo se centra en la calidad de los productos o tecnologías, así como en los "niveles de servicio". Hoy en día, con el rápido desarrollo de la tecnología, el comercio electrónico casi ha cambiado todo el entorno empresarial y la experiencia de consumo de los clientes ha atraído cada vez más atención. El modelo de experiencia del cliente desarrollado basándose en las características del comercio electrónico moderno se ha convertido en un representante típico de los conceptos de marketing del comercio electrónico. Toma la experiencia del producto como núcleo y se enfoca en permitir a los clientes disfrutar de una serie de experiencias de productos de alta calidad, como una experiencia de servicio reflexiva, una experiencia de logística conveniente y una experiencia de desempaquetado sorprendente, que pueden satisfacer de manera más integral las necesidades de compra de los clientes. Comparado con esto, el concepto de marketing de las empresas tradicionales es un poco monótono y directo. El punto clave para determinar si el comprador y el vendedor llegan a un acuerdo es la calidad del producto, que tiene demasiadas limitaciones. (2) Bajo la influencia del comercio electrónico, los modelos de marketing tradicionales no pueden escapar al impacto. El modelo de marketing es un reflejo directo de la estrategia de marketing corporativa y el impacto del comercio electrónico es el más directo. Como todos sabemos, los canales son los más importantes en todo el proceso de marketing. En comparación con la industria de ventas tradicional, el mayor cambio en el comercio electrónico es el cambio en el canal o proceso de los bienes del vendedor al comprador, es decir, el cambio en el modelo de marketing. Un caso típico es el del teléfono móvil Xiaomi, que tomó la iniciativa en el uso del comercio electrónico para lograr una transformación exitosa de su modelo de marketing. Utilizó las reservas en línea para generar impulso para la marca y utilizó el "marketing del hambre" para ocupar inteligentemente el mercado. Durante este período, Xiaomi promovió a través de varios canales de medios, recursos de comercio electrónico totalmente integrados, redujo los costos de marketing de productos y una vez se convirtió en un mito del marketing en el círculo del comercio electrónico. (3) Bajo la influencia del comercio electrónico, los operadores de marketing tradicionales se han visto afectados. El operador de marketing es la base del marketing corporativo. Los cambios en los operadores de marketing traen consigo cambios correspondientes en las estrategias de marketing. El surgimiento y desarrollo del comercio electrónico ha logrado con éxito la transferencia de los medios de marketing del offline al online, y de las tiendas online del físico al virtual. La tienda en línea tiene de todo, desde decoración hasta estantes, e incluso agrega una función de búsqueda automática de inventario, precio, volumen de ventas, modelo y otra información para facilitar a los clientes la selección rápida entre una deslumbrante variedad de productos. Las tiendas en línea han reducido considerablemente los costos de marketing corporativo, han ampliado los canales de consumo y han superado las restricciones geográficas de las tiendas físicas tradicionales para atraer grupos de clientes. Las tiendas en línea pueden llegar con éxito a grupos de clientes en todo el país e incluso en el extranjero, mejorando en gran medida las capacidades de marketing y la rentabilidad de la empresa. . El antiguo concepto de depender únicamente del marketing de las tiendas físicas ya no puede adaptarse al desarrollo del comercio electrónico y está teniendo un fuerte impacto en los operadores de marketing tradicionales. (4) Bajo la influencia del comercio electrónico, el tiempo y el espacio del marketing tradicional no pueden escapar a un duro golpe. El rápido desarrollo del comercio electrónico ha superado el límite temporal del marketing anterior.

En el concepto tradicional, el marketing cara a cara debe cumplir primero con las leyes naturales del descanso y la relajación humana, que se limita básicamente a ocho horas de trabajo durante el día. Sin embargo, el auge del comercio electrónico ha permitido el marketing ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los clientes pueden completar las transacciones por sí mismos en cualquier momento. El telón de "Double Eleven" se abre a las cero en punto, los grandes datos de transacciones se actualizan en segundos y varias actividades de carnaval se revelan en lotes cada cero en punto después de las cero en punto de "Double Eleven". Este tipo de estado de marketing de 24 horas es imposible de lograr con el marketing tradicional. Además, en el marketing de comercio electrónico, ni los compradores ni los vendedores están limitados por el espacio. El espacio al alcance de la tecnología de red es el espacio para el marketing de comercio electrónico.

3. Optimización de las estrategias de marketing corporativo en el contexto del comercio electrónico.

(1) Optimización de conceptos de marketing. El concepto tradicional de marketing corporativo también concede importancia a las necesidades del cliente, pero presta más atención a las funciones del producto. En el contexto del comercio electrónico, los conceptos de marketing corporativo deberían tender más a centrarse en la satisfacción psicológica y espiritual del cliente. En primer lugar, debe haber un posicionamiento claro del grupo de clientes objetivo. El comercio electrónico ha ampliado enormemente el alcance de los productos y tiene más grupos de clientes potenciales; en segundo lugar, se deben realizar estudios de mercado eficaces. La investigación de mercado tradicional se centra más en la calidad y las funciones del producto y no presta suficiente atención a los atractivos psicológicos y las necesidades espirituales de los clientes. El marketing de comercio electrónico debe prestar atención a la satisfacción espiritual de los clientes durante todo el proceso, desde la navegación por la web hasta la consulta de servicio al cliente, desde la realización de un pedido hasta la confirmación de la recepción; en tercer lugar, se debe prestar atención a los comentarios de compra del cliente; En el contexto del comercio electrónico, los comentarios de los clientes pueden, en primer lugar, ayudar a las empresas a comprender y mejorar sus propios productos y, en segundo lugar, pueden ayudar a otros clientes a comprender los productos de manera más completa y verdadera.

(2) Optimizar el modelo de marketing. Muchos modelos de marketing empresarial tradicionales también son adecuados para el marketing de comercio electrónico en el contexto del comercio electrónico. Solo necesitan optimizarse en función de las características del comercio electrónico. Independientemente del modelo de marketing que elija, debe seguir las leyes de desarrollo del comercio electrónico. Las empresas deben elegir modelos de marketing adecuados en función de su propia marca y el posicionamiento de sus productos, como el marketing del hambre, que requiere que las empresas tengan cierta influencia de marca e inversión de costos: en la etapa inicial, Taobao se centra en la guerra de marketing de precios y las tiendas en línea aprovechan de costos más bajos ganó con éxito la tienda física; en la etapa de desarrollo, Taobao recurrió a la guerra de marcas y nació la tienda insignia del sitio web oficial de la marca, apoderándose con éxito de participación de mercado.

(3) Optimizar los operadores de marketing. Hoy en día, a medida que el comercio electrónico se vuelve cada vez más popular, el marketing corporativo que se basa únicamente en tiendas físicas y en línea ya no puede cumplir con los nuevos requisitos del desarrollo de los tiempos. En el contexto del comercio electrónico, las empresas deben utilizar de manera integral los medios de marketing y explorar la diversificación. desarrollo. El modelo O2O que integra online y offline, y el modelo OTP que vincula localización y terminales móviles se han convertido en nuevos ejemplos del desarrollo exitoso de estrategias modernas de marketing corporativo. Las tiendas insignia de marcas en línea se propusieron construir tiendas de experiencias fuera de línea para brindar a los clientes la misma experiencia de servicio y una mejor experiencia de marca que en línea, atendiendo a la confianza de los grupos de clientes que están acostumbrados a las compras tradicionales. El propósito de integrar y optimizar múltiples operadores de marketing es aprovechar sus respectivas ventajas, reducir los costos de marketing, mejorar la experiencia del usuario, ampliar el radio de clientes de la marca y crear nuevos puntos de crecimiento de ganancias.

(d) Optimizar el tiempo y el espacio de marketing. El comercio electrónico ha cambiado profundamente las limitaciones del tiempo y el espacio del marketing, reflejando las características del marketing para todo tipo de clima. Combinado con los recursos del cliente en manos del personal de ventas y las diferentes características de la base de clientes en línea, cambia su concepto tradicional de tiempo de ventas, atiende a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar y logra un marketing ininterrumpido 24 horas al día, 7 días a la semana, pasando de "prestar atención a clientes" a "por favor, céntrese en el cliente". Comercialización de 360 ​​grados. No hay duda de que en el contexto del comercio electrónico, si las empresas modernas quieren optimizar sus modelos de marketing, deben cumplir con las reglas del mercado, combinar las características de sus propias empresas, aprender de la experiencia de casos exitosos y explorar nuevas ideas. adecuado para el desarrollo de sus propias empresas con el fin de sobrevivir en la feroz competencia Para sobrevivir y desarrollarse en la competencia.

Referencias:

[1] Tian Huawei. Direcciones innovadoras de modelos de marketing corporativo en el contexto del comercio electrónico [J]. 4.

[2] Chen Xiaoyan. Comportamiento innovador de los modelos de marketing empresarial en el contexto del comercio electrónico [J]. Direcciones innovadoras de modelos de marketing empresarial en el contexto del comercio electrónico [J E-commerce, 2014.3].