¿Puedo reclamar una compensación si el envío urgente fresco huele mal?
Si se determina que el paquete express se perdió o dañó durante el transporte por parte de la empresa express. La empresa de mensajería debe ser responsable de la compensación. Si prestas atención a los productos al enviarlos. La empresa de mensajería deberá abonar el importe asegurado. Sin cobertura, normalmente sólo pagaría aproximadamente tres veces el flete.
Las empresas de envío urgente no prestarán atención al valor real del envío ni a otros valores económicos generados por el envío. Solo compensarán en función de múltiplos del flete y la información del precio asegurado de su muestra, que es la regla de la mayoría de las compañías exprés.
Si se determina que el paquete express se perdió o dañó durante el transporte por parte de la empresa express. La empresa de mensajería debe ser responsable de la compensación. Si prestas atención a los productos al enviarlos. La empresa de mensajería deberá abonar el importe asegurado. Sin cobertura, normalmente sólo pagaría aproximadamente tres veces el flete.
Si quieres proteger tus derechos, también puedes llamar al teléfono de atención al cliente de la sede, y habrá personal especializado para atenderlo. Ha habido una falta de normas correspondientes sobre cómo contar las frutas frescas en línea como podridas e incompletas. Muchos consumidores no tomaron fotografías a tiempo después de recibir la fruta podrida, sino que "pagaron" silenciosamente por ella, lo que protegió algunas actividades ilegales.
Si el tiempo de llegada del envío urgente de alimentos frescos es significativamente mayor de lo habitual y se puede demostrar claramente que fue retenido injustificadamente en un lugar determinado, puedes presentar una reclamación. Sin embargo, los productos frescos deben adquirirse a través de canales de alimentos frescos. Si el paquete está empaquetado y entregado de forma privada y se deteriora por el corto tiempo de almacenamiento, obviamente hay una falla, así que tenga cuidado al hacer un reclamo. Puede presentar una reclamación por alimentos en mal estado debido a una entrega lenta. Si la agencia de servicio de entrega urgente excede el límite de tiempo de servicio prometido y acepta el reclamo dentro del plazo, este puede ser un factor que pretende ser declarado por la agencia de servicio de entrega urgente. La agencia de servicios de entrega urgente recibirá la respuesta a la declaración del remitente en el plazo de 24 horas y le informará.
Base Legal
Artículo 24 del "Reglamento Provisional sobre Entrega Express" Las empresas que se dediquen al negocio de entrega urgente deberán estandarizar las operaciones para evitar daños a la entrega urgente.
Si las leyes y regulaciones tienen regulaciones especiales sobre el transporte de artículos específicos como alimentos y medicinas, los remitentes y las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deben cumplir con las regulaciones pertinentes.
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.
Artículo 11 Si los consumidores sufren daños personales o patrimoniales debido a la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.