Cómo lidiar con los trucos ocultos de las empresas de comercio electrónico

También puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores 12315 y ellos se acercarán para solucionar el problema. Al mismo tiempo, también puede presentar una queja ante el departamento de administración industrial y comercial donde se encuentra el operador, o ante el departamento administrativo industrial y comercial donde se encuentra la plataforma comercial de terceros. Base jurídica: "Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la República Popular China" Artículo 44 Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o proveedor de servicios. . Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haya pagado una compensación, tiene derecho a solicitar una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe claramente o debería haber sabido que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá la responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios de conformidad con la ley.