Resumen del trabajo personal de fin de año de las operaciones de comercio electrónico (5 artículos generales)
¿Resumen de la cosecha de trabajo personal de fin de año para operaciones de comercio electrónico (5 artículos generales) (Parte 1)? Al estudiar cursos de comercio electrónico, aprendí a comprar online, a crear un sitio web, etc. Primero, sé qué es el comercio electrónico. El comercio electrónico es: El comercio electrónico se refiere a diversas actividades comerciales y comerciales que utilizan Internet como una herramienta para permitir que compradores y vendedores nunca se encuentren. También sé qué es B2C. El modelo B2C es el primer modelo de comercio electrónico en China, caracterizado por el funcionamiento formal del centro comercial electrónico. B2C se refiere a empresas que ofrecen a los consumidores un nuevo entorno de compras a través de Internet: tiendas en línea, donde los consumidores compran y pagan en línea a través de Internet.
? 1. ¿Por qué elegir las compras online:
? 1. Oferta: Por ejemplo, algunos bienes tienen una gran oferta en algunas ciudades, pero escasean en otras, y usted realmente desea ese producto. En este momento, debería intentar comprar en línea.
? 2. Cómodo y rápido: las compras habituales requieren demasiado tiempo y son demasiado laboriosas. Salí a trabajar temprano en la mañana y cuando llegué a casa tenía muchas ganas de tumbarme en el sofá y mirar televisión. Si quiero comprar algo, tengo que conducir hasta el centro comercial y comprarlo. Cuando llegue al centro comercial, quedará deslumbrado por la deslumbrante variedad de productos. A veces voy de compras a un centro comercial al que no voy a menudo y no sé qué comprar. ¡Qué molestia! Si vas a un centro comercial a comprar algunos electrodomésticos, tendrás que trasladarlos a casa después de comprarlos (también hay algunos grandes centros comerciales en China que compran electrodomésticos y te los entregan en tu puerta). ), me estoy cansando. Pero si compra en línea, no tiene que ser tan molesto y cansado; encienda la computadora, ingrese el producto deseado directamente en un centro comercial en línea y aparecerá en la pantalla de la computadora. Cómprelo directamente.
? 3. Ahorre tiempo: en una economía de mercado, todos sabemos que el tiempo es dinero. Si utilizamos nuestro tiempo habitual de compras para hacer otras cosas, es posible que incluso generemos mayor valor. Si eres padre, también es bueno pasar más tiempo con tus hijos.
? 4. Barato: En términos generales, los artículos en los centros comerciales online son un 20% más baratos que los artículos en las franquicias de tiendas online.
? En segundo lugar, desde la aparición de Internet hasta la actualidad, si observamos con atención, encontraremos que el comercio electrónico pasa básicamente por tres etapas:
? 1. Trabajar duro para sentar las bases: esta etapa implica principalmente acceder a Internet y crear un sitio web.
? Muchas empresas crearán sus propios sitios web en esta etapa. Durante este tiempo, programadores senior, programadores, diseñadores de interacción, diseñadores web, etc. Centrarse en el desarrollo web se convertirá en una carrera muy solicitada.
? 2. Etapa de promoción loca: el contenido principal de esta etapa es promocionar el sitio web, para que más personas puedan encontrar su sitio web, y aumentar el tráfico es la tarea principal.
? Los expertos en SEO y los expertos en listas de correo cuya actividad principal es la promoción de sitios web se han convertido en profesiones populares. Durante este periodo aparecieron un gran número de “estafadores” en Internet, que conseguían visitas falsas a través de diversos medios engañosos. Incluyendo el uso de antitroyanos y otros programas de piratería. En la actualidad, hay muchas empresas e individuos en las grandes ciudades centrales de China que se ganan la vida con esto y están muy orgullosos de ello.
? 3. Etapa central de competitividad: el contenido principal de esta etapa es aumentar la adherencia del sitio web, retener visitantes y convertirlos en clientes.
? Durante este período, me convertiré en networker, presentador de foros, escritor, investigador de contenidos, planificador de canales y otros trabajos populares.
? En el entorno actual de economía de mercado, estas tres etapas coexisten, pero no son tan obvias como las características de cada período en el proceso de desarrollo de los sitios web chinos. Pero debido a que existe la necesidad de un flujo constante de nuevos sitios web, es particularmente importante aprender bien sobre comercio electrónico, para que puedas comprender el desarrollo de tu propio sitio web en todas las etapas.
¿Resumen de la cosecha de trabajo personal de fin de año para operaciones de comercio electrónico (5 artículos generales) (Parte 2)? A medida que pasa el tiempo, un semestre llega a su fin. Después de estudiar comercio electrónico durante un semestre, hemos aprendido mucho más o menos. Aunque el comercio electrónico es un curso optativo profesional, nos ha beneficiado mucho. Tal vez no hayamos estudiado este curso, no hayamos estado expuestos al comercio electrónico y no tengamos cierta comprensión del comercio electrónico, pero todavía hay muchos conocimientos que vale la pena aprender.
¡Entonces déjame compartir lo que hemos aprendido desde este semestre!
? Primero, presente brevemente el curso
. Este semestre el profesor nos enseña principalmente cómo abrir una tienda en línea y comprender algunos conocimientos sobre la tienda en línea y los requisitos básicos para crear un sitio web. En la primera clase, el profesor nos presentó sitios web de comercio electrónico, como Taobao, JD.COM, Maibaobao, etc. , así como el nombre de dominio, el servidor y las páginas del sitio web del sitio web creado por nosotros mismos. Parece muy simple, pero contiene mucho conocimiento y también hay muchos conocimientos que no entendemos. Aunque estamos familiarizados con Taobao y JD.COM, no conocemos algunos sitios web de marcas independientes como Maibaobao. Como estudiante de gestión logística, creo que deberíamos saber más sobre los sitios web de comercio electrónico, porque estos sitios web están estrechamente relacionados con nuestra logística. La mayoría de las industrias del comercio electrónico son inseparables de la logística, como el transporte, el almacenamiento, la cadena de suministro, etc. . Cada sitio web de comercio electrónico esconderá muchos proyectos logísticos, y descubrir estos proyectos logísticos potenciales también se convertirá en una buena industria.
? 2. ¿Cuál es el proceso para establecer una tienda Taobao
? Bajo la guía y el impulso del maestro, comenzamos algo que nunca antes habíamos tocado: abrir una tienda en línea. Esto fue realmente útil para nosotros porque podíamos usar nuestro tiempo libre para construir una tienda en línea para enriquecer nuestro tiempo libre. En el curso, el profesor nos enseñó cómo abrir una tienda, cómo elegir y decorar una plantilla de tienda, cómo encontrar fuentes de productos, cómo usar Taobao Assistant para colocar productos en los estantes, cómo buscar información de tiendas en línea y cómo utilizar las herramientas de la tienda online, etc. Aunque el profesor nos enseñó muchas aplicaciones de Taobao, encontramos muchos problemas en el proceso. Por ejemplo, cada producto requiere un depósito. En primer lugar, nos preocupa que todavía seamos estudiantes y no tengamos tanto capital. No importa el depósito que paguemos, podemos obtener los productos. Después de la guía del maestro, finalmente encontramos la aguja en el pajar. Cada producto no requiere depósito, pero el producto se puede proporcionar muy bien como aspecto relacionado con la logística. También ha habido informes de robo de fotografías. Al principio todos estábamos preocupados, pero gracias a nuestros esfuerzos y consultas con profesores y algunos compañeros que habían abierto tiendas online, estos problemas se resolvieron muy bien.
? En tercer lugar, ¿cuál es su experiencia al montar una tienda Taobao?
En el proceso de apertura de un curso de tienda online, al principio presté atención principalmente a algunos problemas al establecer una tienda en el foro. Después de abrir la tienda, nos enfocamos principalmente en encontrar el suministro de bienes, por lo que usaremos parte de nuestro tiempo libre para encontrar el suministro de bienes, contactar a los vendedores y comunicarnos con los vendedores sobre el suministro de bienes. Además, el profesor nos enseñó las herramientas de Taobao y nos asignó el análisis de herramientas de marketing y datos. Durante esta tarea, también encontré muchas herramientas y finalmente decidí con los miembros del equipo cuál sería nuestra primera tarea. En este curso, también aprendí sobre la estructura general de una tienda Taobao. Un sistema completo de transacciones de la tienda Taobao involucrará inevitablemente la tienda, el listado de productos de decoración de la tienda, el pago, la selección de logística, etc. Pero es imposible estudiar en profundidad todos estos aspectos en un semestre corto. Para crear un buen sitio web, no solo necesita dedicar mucho tiempo libre a comprender las herramientas, datos y funciones del sitio web, sino también acumular conocimientos de Taobao y aprovechar al máximo estos conocimientos para participar en la práctica y acumular conocimientos prácticos. experiencia. Al mismo tiempo, debes aprender más sobre otros conocimientos sobre comercio electrónico. De nada sirve hablar sin hacer o practicar. Tenemos que hacerlo y practicarlo, como visitar más Taobao en nuestro tiempo libre, familiarizarnos más con las herramientas de Taobao, leer más foros de Taobao, participar en más foros de discusión, preguntar a personas más experimentadas sobre Taobao, etc. y experimente las ventajas y el impacto de Taobao Forum en nuestra tienda. En el proceso de aprendizaje, debes atreverte a pensar, atreverte a cuestionar y atreverte a hacer preguntas. Sólo así podremos entender mejor Taobao. Esto no sólo es válido para los sitios web de Taobao, sino también para otros sitios web o estudios.
? 4. ¿El proceso de redacción de un plan de sitio web
? El profesor también nos enseñó cómo crear un sitio web, qué módulos se necesitan y los requisitos más básicos para crear un sitio web. Organizamos un plan de diseño de sitio web a través del profesor. Al principio éramos delgados. Después de la explicación del maestro y de que yo buscara algunos documentos sobre la construcción de sitios web en Internet, además del módulo de construcción del sitio web de Wangwan, nuestro grupo tuvo algunas ideas sobre este plan. La maestra nos dio tres semanas para escribir, pero nuestro grupo también aprovechó nuestro tiempo libre para completarlo. En este plan de creación de sitios web, busqué principalmente documentos sobre la creación de sitios web en Internet, extraje algunos documentos útiles y completé con éxito el proyecto con referencia a estos documentos, así como la búsqueda de módulos de sitios web y la liquidación del presupuesto.
? 5. ¿Cuál es su experiencia en la redacción de planificación de sitios web?
En este escenario, tengo entendido que si desea crear un sitio web, primero debe considerar el contenido del sitio web, incluidas sus funciones, y lo que sus usuarios necesitan.
Todo su diseño debe girar en torno a estos aspectos. También hay una introducción al sitio web. Necesitamos crear una introducción clara al sitio web y decirles a los usuarios qué servicios o información puede proporcionar nuestro sitio web. Si los usuarios no pueden ingresar rápidamente a nuestro sitio web o la operación es inconveniente, el diseño del sitio web fallará.
? ¿Conclusión del verbo intransitivo
? En definitiva, personalmente, en la optativa de comercio electrónico creo que aprendí muchos conocimientos que están muy relacionados con nuestra vida. El comercio electrónico será algo a lo que todos estarán expuestos en el futuro. Creo que los conocimientos que hemos aprendido este semestre también nos beneficiarán en el futuro. También me siento muy afortunado aquí porque nuestro equipo está muy motivado y completa cada tarea a tiempo. Si bien nuestras tareas grupales pueden no haber sido tan perfectas, creo que se trata de un conocimiento limitado. Aquí me gustaría agradecer a todos los miembros de nuestro grupo y a nuestra maestra Liu Lin, quien me enseñó mucho y enriqueció mis conocimientos.
¿Resumen de la cosecha de trabajo personal de fin de año para operaciones de comercio electrónico (5 artículos generales) (Parte 3)? El tiempo vuela, en un abrir y cerrar de ojos. _ _Ha terminado silenciosamente en este año, a través de la comprensión de los asuntos de gobierno electrónico y combinado con el trabajo real, el trabajo ahora se resume de la siguiente manera:
? Primero, ¿cuáles son las deficiencias
? 1. La organización del trabajo no es suficientemente clara. No tengo un horario determinado cuando voy a trabajar todos los días. Si veo qué habilidades me faltan, aprenderé qué habilidades me faltan. Actualmente, mientras hago promoción, hago servicio al cliente, escribo artículos, hago dibujos y creo sitios web. No tengo un plan preliminar detallado, pero al menos sé qué aspectos deben completarse de inmediato y cuáles deben completarse. pospuesto. Si hago demasiado, gradualmente me daré cuenta y mejoraré lentamente. También espero mejorar el año que viene.
? 2. Durante mi trabajo, no sabía lo suficiente sobre mi trabajo, especialmente cuando llegué aquí por primera vez. Carezco por completo de iniciativa, comprensión y análisis del mercado del calzado. Otra cosa es que me falta posicionamiento y capacidad lógica.
? 3. ¿Falta de experiencia laboral
? Realmente no sabía nada sobre comercio electrónico antes, pero la formación y el reconocimiento del profesor Liu me ayudaron a aprender mucho. Aunque encontré muchos problemas durante todo el proceso y no sabía cómo promover y optimizar, mientras usaba los recursos y cursos en línea a mi alrededor, sabía que la promoción es un proceso que requiere perseverancia a largo plazo para lograr resultados, y la perseverancia es muy importante.
? 4. ¿Por qué nuestros productos no generan ventas:
? Debido a problemas de mano de obra, incluidos errores y omisiones, y al diseño en ese momento, no sabía cómo empezar. ¿No sé si abrir una tienda Taobao o un centro comercial Taobao? Abrir una tienda Taobao ahora es algo bueno y al mismo tiempo un problema para mí. El propósito de abrir una tienda Taobao es sentar las bases para abrir un centro comercial en el futuro, pero el control actual es obviamente insuficiente y la distancia de trabajo actual no está lo suficientemente detallada.
? 5. En Alibaba el trabajo carece de un proceso de autorreflexión y actualización en todo momento. Aunque las obras son retrospectivas, carecen de regularidad. Por ejemplo, en Alibaba, se han modificado y actualizado muchas funciones y se pueden promocionar directamente, pero antes no se sabía nada. Sólo cuando se descubre se puede refinar.
? En resumen, se puede resumir en un párrafo: el trabajo no es lo suficientemente claro; no está familiarizado con el proceso; el método de trabajo no es lo suficientemente flexible; falta de experiencia laboral; trabajar
? En segundo lugar, la empresa ampliará su negocio a gran escala este año.
? Para lograr ventas de zapatos a gran escala, este año habrá muchos productos y la presión laboral será aún mayor. Debemos trabajar duro, trabajar con diligencia, hacer bien cada trabajo, manejar bien cada detalle, esforzarnos por mejorar nuestras habilidades profesionales y progresar lo antes posible.
? Las siguientes son mis mejoras este año: mejorar la iniciativa de trabajo; el trabajo debe centrarse en los resultados; el trabajo de este año debe establecer metas y todo debe completarse en torno a las metas; aprovechar todas las oportunidades de aprendizaje y hacer un resumen en momentos normales; más, haz más.
? 3. _ _¿metas laborales anuales
? Este año nos fijaremos un objetivo de ventas de calzado. Taobao alcanzará una corona y las ventas anuales serán _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ diez mil yuanes
Resumen de la cosecha de trabajo personal de fin de año de la operación de comercio electrónico (5 artículos generales) ( artículo cuarto)? Llevo dos años trabajando como atención al cliente en la empresa. En ese momento del primer año, no estaba muy familiarizado con el trabajo del servicio al cliente de comercio electrónico, pero se puede decir que este año es un gran año para mí. No sólo saqué buenas notas, también aprendí mucho sobre comercio electrónico. Ahora daré un resumen de mi trabajo de este año.
? En primer lugar, ¿en términos de aprendizaje
? Además de seguir profundizando mis habilidades de comunicación de servicio al cliente y familiarizándome con nuevos productos, también aprendí algunos conocimientos operativos. Como servicio al cliente de comercio electrónico, me comunico con los clientes en la vida diaria y vendo productos en línea. Durante este año, también volví a aprender habilidades de ventas mientras vendía y obtuve una comprensión más profunda. En el trabajo real, también sé qué técnicas utilizar para hacer un buen trabajo. Cada mes, las empresas lanzan nuevos productos. Para lograr mejores ventas, el departamento organizará capacitación sobre el conocimiento del producto para que, después de comprender los productos, podamos recomendarlos mejor a los clientes. Al mismo tiempo, no me conformo con ofrecer un buen servicio al cliente. También espero saber más sobre la tienda, qué debe hacer una tienda, cómo promocionarla y cómo permitir que los clientes nos encuentren para que podamos vender. El aprendizaje de estos conocimientos operativos también amplió mis conocimientos. Será útil para futuros ascensos o transferencias laborales.
? En segundo lugar, ¿en términos laborales
? Normalmente me comunico con los clientes a través de software en línea, les recomiendo nuestros productos y respondo sus preguntas. Al mismo tiempo, también respondemos a algunas preguntas posventa. A menos que esté demasiado ocupado o tenga que ocuparme del servicio posventa, normalmente puedo ayudar al cliente a resolver el problema yo mismo. Esto también le dejará una buena impresión y le permitirá volver a consultarme la próxima vez. . Durante el año pasado, completé con éxito las tareas de ventas asignadas por mi liderazgo, pero aun así las cumplí en exceso. Este es también el resultado de mi buen servicio en el proceso de recepción de clientes. Muchos clientes me han recomprado o me han recomendado directamente, lo que también ha aportado mucha ayuda a mi desempeño, permitiéndome completar fácilmente mis objetivos anuales.
? En el nuevo año, también espero poder seguir haciendo un buen trabajo en ventas en mi puesto y, al mismo tiempo, tener la oportunidad de realizar algún trabajo operativo para ampliar mi trayectoria profesional. Al mismo tiempo, también tendré la oportunidad de ser gerente de tienda en el futuro. Como gerente de tienda, necesito ser responsable de toda la tienda y hay muchas cosas que necesito aprender y comprender. Este es también el objetivo por el que quiero trabajar duro en el nuevo año. Pero en este proceso, también necesito aprender cómo operar y cómo promover, para poder aprender. Al mismo tiempo, cuando trabajo, también trato de descubrir mis propios defectos para poder seguir mejorando y ser mejor. Sólo así podré mejorar.
¿Resumen de la cosecha de trabajo personal de fin de año para operaciones de comercio electrónico (5 artículos generales) (Parte 5)? La empresa me brindó aliento y apoyo ilimitados. Bajo el liderazgo de los líderes de la empresa y de acuerdo con las políticas marcadas por la empresa, rápidamente asumí mi propio rol directivo. Al mismo tiempo, debo tener una fuerte conciencia colectiva, escuchar plenamente las opiniones y sugerencias de los demás y poder integrarme rápidamente en el equipo del grupo de trabajo para lograr los mejores beneficios del equipo. A través de una estrecha cooperación con los estudiantes universitarios, los objetivos predeterminados se lograron básica y efectivamente. El siguiente es mi resumen del trabajo de 65438+ en febrero:
? 1. Trabajo principal.
? 1. Proporcionar formación y división del trabajo a los estudiantes universitarios y organizar su trabajo relacionado reciente. Se puede decir que la experiencia de vida y la experiencia laboral de los estudiantes universitarios son casi nulas. Nada más salir de la escuela, inmediatamente sienten muchas molestias al entrar y salir de la empresa y de la sociedad. El principal motivo de esta inadaptación es que no saben por dónde empezar a trabajar y cómo hacer bien el comercio electrónico. La escuela de formación fue el primer paso hacia un gran éxito para mí y para mis estudiantes universitarios, permitiéndoles familiarizarse plenamente con la cultura corporativa y humanística de la empresa. Lo más importante es familiarizarse con los productos que desea vender y los procesos comerciales básicos, y comprender a qué se dedica principalmente la empresa. ¿Dónde está el posicionamiento en el mercado? ¿Dónde deberían invertirse nuestros objetivos de mercado? ¿Quiénes son los individuos y grupos del mercado objetivo? Cuando los estudiantes universitarios tengan una comprensión nueva y profunda de la empresa en su conjunto, organizarán individualmente el contenido del trabajo diario de cada miembro, y cada miembro tiene sus propios objetivos, de modo que los recursos humanos puedan utilizarse plenamente.
? 2. Establecer la plataforma del centro comercial Taobao, que incluye listado de productos, procesamiento de imágenes, diseño artístico de páginas web, formulación de plantillas de decoración, etc. Mi trabajo diario en Taobao es: decoración de tiendas, análisis de datos, aplicaciones de software, registro de eventos con Taobao y conferencias en línea. , incluida la promoción de algunos centros comerciales de Taobao, como clientes de Taobao, propietarios de tiendas de Taobao y foros y publicaciones relacionados en Taobao gang. El marco básico del marketing en Internet se ha establecido inicialmente, pero aún no se han formado los beneficios a escala real:
? (1) Después de varios meses, Taobao Mall y la plataforma del centro comercial se abrieron con éxito y ahora han comenzado a operar con éxito y gradualmente están tomando el camino correcto. La apertura y operación de las dos tiendas proporciona una plataforma y un canal importante para la promoción y la inversión posteriores, especialmente la dinámica del mercado y la retroalimentación de la información del consumidor. La experiencia y las lecciones acumuladas durante la operación también proporcionarán mucha información valiosa para el trabajo futuro. significa aprender y desarrollarse.
? (2) Según la situación real del trabajo del comercio electrónico y el grupo de talentos de la empresa, está previsto entregar la plataforma del centro comercial a un equipo de estudiantes universitarios el próximo mes para que planifiquen y formen un equipo de ventas de comercio electrónico. Aunque el número de empleados es pequeño, la división interna del trabajo es clara y se enfatizan las fortalezas individuales. Hay muchas reuniones para intercambiar ideas y experiencias. En el futuro, con el desarrollo continuo del comercio electrónico, la cantidad, estructura, división del trabajo y calidad de los miembros de nuestro equipo de reserva seguirán mejorando y mejorando.
? (3) A medida que la competencia en el mercado en línea se vuelve cada vez más feroz, para adaptarnos a la situación, organizamos muchas actividades promocionales, incluidas promociones de programas de variedades y promociones navideñas, pero el efecto no fue obvio. Explorar el mercado es algo muy problemático y encontrar clientes potenciales también es un conocimiento muy profundo. Se necesitará mucho esfuerzo para descubrir las razones, por lo que planeo probar inversiones publicitarias el próximo año, incluidas Express y Alimama. Aunque el efecto puede ser limitado, nos brinda muchas experiencias y lecciones dignas de un estudio en profundidad para conocer las características de la publicidad de Taobao y cómo desempeñar mejor el papel de la publicidad.
? (4) Según la petición del Maestro Tao, a través de la comparación de las condiciones del mercado, sabemos cómo fijar los precios, cómo analizar la composición de los precios, cómo comunicar los precios a los clientes, cómo hacer flotar los precios, cómo calcular lo que está incluido en el costo, etc Finalmente, después de muchos ajustes a los productos y precios, se posicionó y ajustó el rango de precios psicológico aceptable para los consumidores.
? 2. ¿Cuestiones principales
? (1) La competencia de Taobao es extremadamente feroz.
? A través del análisis del mercado competitivo, resulta obvio que aunque el mercado de Taobao no está saturado, la competencia en el mercado ya es bastante feroz. Hay muchas condiciones para la competencia. Tenemos nuestras ventajas, pero también desventajas, como nuestro posicionamiento de precios poco claro, relaciones de mercado menos maduras, conexiones menos extensas, falta de un equipo de marketing profesional y falta de personal técnico. De hecho, el equipo de marketing no sólo debe ser técnicamente competente, sino también saber cómo tratar a cada cliente que ingresa a su círculo, cómo hablar de corazón a corazón y cómo construir relaciones. Siento que esta serie debería estudiarse y estudiarse en profundidad.
? (2) Afectados por las diversas reglas de Taobao, crédito de la tienda en línea, popularidad, ventas de un solo producto, etc. Cayendo en un círculo vicioso.
? El círculo vicioso se refleja principalmente en las clasificaciones de búsqueda y hay muy pocas oportunidades para aparecer en la página de inicio. Si se clasifica por tiempo restante, cada artículo irá a la página de inicio durante menos de 3 minutos cada semana; si se clasifica por popularidad, la página de inicio mostrará tiendas con alta credibilidad, grandes ventas de productos individuales y alta popularidad, luego tiendas con baja credibilidad y Las ventas bajas se mostrarán en la página de inicio. Si la tienda se basa en un desarrollo normal, casi no hay posibilidad de dar la vuelta, porque cuantas menos exhibiciones, menos ventas, peor será la popularidad, menor será la clasificación y caerá en una. círculo vicioso.
? Desde la perspectiva del funcionamiento sostenible de las tiendas especializadas locales, los franquiciados a los que nos hemos enfrentado en el pasado o en el futuro pueden haberse convertido en "monumentos a medio camino", por lo que estos aspectos, como el conocimiento de la industria, el nivel profesional, el conocimiento del producto, las habilidades de gestión, Las estrategias de promoción, etc., son todas intrínsecamente deficientes, por lo que cómo guiar y capacitar a los franquiciados de manera efectiva y flexible en estos aspectos también es un tema importante que enfrentaremos más adelante.
? En tercer lugar, la construcción de la plataforma del centro comercial.
? Plataforma del centro comercial El centro comercial es el principal responsable del marketing y la promoción en línea, incluidas plataformas de preguntas y respuestas, foros, Baidu Google Tieba, Baidu Google Encyclopedia, monitoreo de información de sitios web y blogs y mantenimiento diario del sitio web, redacción de planes de promoción basados en el sitio web o los productos, SEO. Tecnología de optimización de motores de búsqueda y colocación de publicidad. Utilice métodos comunes de promoción de sitios web para la promoción. Según la situación de la empresa, el trabajo del comercio electrónico es el siguiente:
? (1) Enlace al sitio web de navegación;
? (2) Es necesario revisar unas 30 entradas enviadas por los motores de búsqueda;
? (3)Optimización de motores de búsqueda SEO y configuración de palabras clave;
? (4) Actualizar el contenido del sitio web de la empresa y optimizar los enlaces amigables;
? (5) Publicar periódicamente sitios web corporativos en grandes portales y sitios web de la industria como Baidu y Google Search.
? Dedicado al comercio electrónico en la empresa xx durante medio año.
? Después de medio año de estudio y exploración, tengo un profundo conocimiento del marketing online.
? Desde la comprensión inicial del producto, hasta la gestión operativa back-end de las ventas online B2B, pasando por la cotización del producto, la comunicación con el cliente… En general, el efecto es bastante satisfactorio.
? Según mi punto de vista personal, haré un resumen mensual de 65438+2 meses de la siguiente manera:
? Hoy en día, las ventas online no son nada nuevo.
? Desde empresas hasta particulares, las compras online han comenzado a ser aceptadas.
? Sus ventajas son la comodidad y la asequibilidad.
? En la industria del comercio convencional, los compradores comparan precios, pero en el mercado en línea, pueden comprar alrededor de diez o más.
? La psicología de consumo actual del público es comprar productos con un alto rendimiento de costos.
? Es decir, la calidad está garantizada y el precio es razonable.
? Si no se pueden superar estos dos puntos, será difícil atraer compradores.
? En este punto, la empresa está bastante madura.
? Creo que otro factor importante para que los clientes cierren tratos en Internet es generar confianza.
? El impacto negativo del fraude en línea, especialmente entre los clientes que viven fuera de la ciudad, es la falta de confianza.
? Por lo tanto, al tiempo que ofrecemos a los clientes productos rentables, también debemos eliminar las preocupaciones entre los clientes y nuestros proveedores.
? La promoción de la marca es una buena opción.
? Publique información de productos relacionados con la empresa y tendencias de desarrollo en los principales sitios web... Solo los clientes que comprendan la empresa en tiempo real se sentirán cómodos cooperando con ella.
? La primera cooperación se basa en las habilidades de servicio y ventas, y la cooperación posterior se basa en el reconocimiento y la confianza de los clientes que ganan con los productos.
? Si bien denunciamos a los operadores honestos, también debemos hacer todo lo posible para demostrar nuestro compromiso con acciones.
? "El camino es largo y largo, y lo exploraré de arriba a abajo". Hay muchas áreas que personalmente necesito fortalecer y espero poder seguir aprendiendo y mejorando en mi trabajo futuro.
? Aportar mayores beneficios a la empresa.
? Para las tiendas online, siempre hay varios periodos del año que son temporadas de máximas ventas. Poco después de "Double Eleven", volvimos a reunirnos con compradores en "Double Twelve". En este sentido, como vendedores de Taobao, realmente deberíamos agradecer al Sr. Ma Xia. No solo creó Taobao, la plataforma de negocios en línea más popular, que permite a muchas personas como yo que desean iniciar sus propios negocios iniciar sus propios negocios, sino que también innovó el modelo de marketing en línea y comenzó "Double Eleven" y "Double Twelve" en China. compras La moda ha beneficiado a muchos vendedores y compradores.
? Vendo té, auténtico té de la montaña Wuyi. Desde la apertura de mi tienda Taobao, he sido testigo de muchas escenas candentes de "Double Eleven". Entonces, este año, por sugerencia de muchos amigos del té, participé en el evento “Double Eleven” de este año después de discutirlo con mi familia. Era la primera vez que participaba en este evento y encontré muchos problemas. El problema más directo es la entrega. Al enfrentarnos a los pedidos de amantes del té de todo el país, el personal de atención al cliente y yo estábamos completamente abrumados, por lo que tuvimos que movilizar a toda la familia. Afortunadamente, el ajetreado Double Eleven ya pasó. Después de ser bautizado por la promoción "Double Eleven", también tengo plena confianza en el próximo "Double Twelve" y decidí retribuir a mis amigos amantes del té tanto como sea posible. La mayoría de los artículos de la tienda tendrán un 20 % de descuento por primera vez. Tan pronto como este evento se publicó en línea, atrajo a muchos amigos y se ganó el apoyo de todos. Al mismo tiempo, también aprendimos la lección de la entrega lenta durante “Double Eleven” y elegimos el SF Express más rápido para enviar dinero a clientes en muchos lugares. SF Express es líder en la industria de entrega urgente, por lo que no es de extrañar que sea más cara que otras empresas de entrega urgente. Fue empaquetado y enviado el duodécimo día de la semana y a los pocos días recibió críticas positivas de los amantes del té.
? Los elogios de los clientes son sin duda la mayor afirmación de nuestros esfuerzos sinceros, lo que nos impulsa a servir mejor a nuestros amigos y nunca reducir la calidad del producto y del servicio debido a las actividades. Al contrario, debemos brindar de todo corazón el mejor servicio a todos en este momento especial, porque es el momento en que las empresas se ponen a prueba de verdad. ¿Por qué dices eso? Porque mientras me comunicaba con los compradores que venían a mi tienda de Taobao a comprar té, escuché algo como esto: el año pasado en Double Eleven, un comprador compró una prenda de vestir en una determinada tienda, pero el vendedor la retrasó debido al reducido volumen de transacciones. en envío Double Eleven. Resultó que el vendedor no tenía existencias y se lo envió al comprador después de la compra. Posteriormente, el comprador le dio una calificación mediocre y nunca más fue a la tienda a comprar nada. Por lo tanto, cuanto más importante sea el evento, más pondrá a prueba la tienda. Si la tienda todavía es muy buena en este momento, dicha tienda definitivamente no será mala en las ventas diarias.
? Por lo tanto, frente al ocupado Doble Once y Doble Doce, hice todos los preparativos con anticipación. No solo se ha seleccionado cuidadosamente un lote de té fino para satisfacer las necesidades de los amantes del té, sino que el servicio también es tan considerado como siempre. En Double Twelve, incluso di dinero para enviar SF Express a los amantes del té en lugares lejanos. Mi enfoque también ha recibido el apoyo de todos. Después de los dos eventos, el desempeño de mi tienda también fue bueno, especialmente el evento "Double Twelve". Después del evento, descubrí que obviamente había más amigos que compraron té en mi tienda durante el evento que nuevos clientes. Estoy muy feliz por esto.
Hay más clientes antiguos que nuevos, lo que significa que mi té y mis servicios han sido reconocidos por todos. Esta será mi mayor motivación para insistir en vender un buen té. Gracias.