Cómo compensar la mala calidad de las baldosas cerámicas (es decir, comprar baldosas cerámicas de calidad doble A para las paredes de la cocina. Al final, queda una mancha negra con punta de lápiz o una burbuja en cada baldosa cerámica).
Las leyes y regulaciones relevantes son las siguientes
Enlaces a leyes y regulaciones relevantes:
Artículo 10 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de China" estipula que los consumidores disfrutan de derechos de transacciones justas. Los consumidores tienen derecho a obtener garantía de calidad y precio al comprar bienes o recibir servicios.
Con condiciones de transacción justas, como razonabilidad y medición precisa, la empresa tiene derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores. El artículo 22 estipula que los operadores garantizarán que los bienes o servicios que proporcionen estén sujetos al uso normal de los bienes o servicios.
La calidad, desempeño, finalidad y período de validez que deben cumplirse, sin embargo, esto se exceptúa si el consumidor sabe que el producto está defectuoso antes de adquirir o recibir los servicios; El artículo 23 estipula que los operadores proporcionarán bienes o servicios de acuerdo con las siguientes disposiciones
Si el estado estipula o acepta que los consumidores asumen las reparaciones, reemplazos, devoluciones u otras responsabilidades en garantía, deberán realizarlas de acuerdo con regulaciones o acuerdos estatales. No se permiten retrasos deliberados o rechazos irrazonables.
El artículo 26 de la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" estipula que los productores serán responsables de la calidad de sus productos. La calidad del producto debe cumplir con los siguientes requisitos: (1) No existe ningún peligro para las personas ni un peligro irrazonable para la seguridad de la propiedad. Si existen estándares nacionales y estándares industriales para proteger la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad, deben cumplir con los estándares. 2) Con el rendimiento que debería tener el producto, pero el producto sí existe.
Excepto por defectos de desempeño; (3) Cumplir con los estándares del producto indicados en el producto o su empaque, y cumplir con el estado de calidad indicado por la descripción del producto, muestras físicas, etc.