Caso: Marketing no es igual a promoción.

En primer lugar, la toma de decisiones de marketing del hotel no proporciona pasos claros y es imposible juzgar si la estrategia de marketing en sí es razonable o no. Sin embargo, a juzgar por el fenómeno reflejado en la estrategia de marketing, la estrategia de marketing del hotel es una estrategia de marketing de gama baja, que tiene la naturaleza de "pequeñas ganancias pero rápida rotación". Personalmente, creo que las deficiencias de las estrategias de ventas de los hoteles no son planes irracionales ni un posicionamiento inexacto de los clientes, sino la incapacidad de estimar completamente los cambios de costos provocados por los cambios en los grupos de clientes. Aunque un solo cliente puede generar muchos ingresos para el hotel sin un grupo turístico, un solo cliente puede proporcionar ganancias estables a largo plazo, lo que un grupo turístico no puede lograr.

En segundo lugar, al ajustar las estrategias de marketing, los hoteles no solo deben considerar la demanda del mercado, sino también las necesidades de los clientes y preguntarse si el ajuste de las estrategias de marketing puede mantenerse al día con sus propios costos. El hotel estaba acostumbrado a operar un tipo de negocio dirigido a clientes de alto nivel y de repente se transformó en un proveedor del mercado de bajo nivel. Surgieron algunos problemas durante la transformación. Durante el proceso de transformación, los hoteles pueden mejorar los servicios y la publicidad sin considerar cómo aumentar el flujo de pasajeros del mercado, de modo que el hotel pueda atraer a más clientes de alto nivel, lo que puede mejorar la transformación. En este caso, la renovación puede no ser coherente con los valores de la empresa, por lo que fácilmente puede dar lugar a incoherencias en la planificación y el diseño.