Grupo de catering y alimentación de Hangzhou, grupo de compras de la ciudad
Justo debajo de la entrada de Tik Tok "Tongcheng", hay categorías como comida, ocio y entretenimiento y entretenimiento. Estas categorías incluyen "ventas flash por tiempo limitado" para comprar cupones de compras grupales y "listas destacadas" para ver tiendas locales. Esto significa que, además de vincular enlaces de cupones de compra grupal bajo contenido de video corto, el camino para que los usuarios lleguen a los cupones de compra grupal se vuelve más corto y los usuarios pueden filtrar de manera más intuitiva a los comerciantes populares de las listas populares de tiendas locales.
Al mismo tiempo, Tik Tok también ha realizado una serie de ajustes en el lado comercial. Anteriormente, en marzo lanzó "Tik Tok Lake", una plataforma para comerciantes de servicios de vida, donde los comerciantes pueden reclamar tiendas, gestionar compras grupales en los estantes, promover el marketing, cancelar y retirar efectivo y analizar datos comerciales. En ese momento, Tik Tok ya había comenzado a migrar el negocio de servicios de vida de la anterior empresa Tik Tok.
Hace unos días, Tik Tok emitió un aviso a los comerciantes de la plataforma, indicando que "aumentaría las comisiones" a partir del 1 de junio, despidiéndose oficialmente de la era de la "tarifa de servicio cero". Se entiende que Tik Tok solía cobrar una comisión nominal del 0,6% como tarifa de servicio del canal de pago. Sin embargo, después de junio, la tarifa del servicio de software se calculará en función del "monto de pago real del consumidor + otros subsidios excepto el autosubsidio del comerciante" correspondiente al código de cupón cancelado en ese mes. La tarifa del servicio de software se calcula en función de las tarifas de diferentes categorías de productos (incluida una tarifa de servicio del canal de pago del 0,6%). La tasa de comisión promedio es del 3% y la categoría más alta de "matrimonio" alcanzará el 8%.
Cabe señalar que los comerciantes que no hayan migrado a "Tik Tok Guest" antes del 1 de junio ya no disfrutarán de la política del período de protección y no podrán obtener un reembolso por la tarifa del servicio de software. Obviamente, la medida de Tik Tok es guiar a los empresarios a pasar de empresas a “clientes de Tik Tok” lo antes posible.
Según el responsable de la plataforma de reservas PMS de terceros, “Tik Tok está integrando transacciones de circuito cerrado de la vida local. Actualmente, los comerciantes de salas de calendario no se pueden agregar a la plataforma, por lo que. han comenzado a guiar a los comerciantes de vinos y viajes de Tik Tok en lotes para cambiar a compras grupales”. Además, alguien cercano a Tik Tok señaló: “En el futuro, la aplicación Tik Tok será la única plataforma comercial para los proveedores de servicios de vida de Tik Tok”.
Obviamente, el comportamiento de “cobrar comisiones” representa El éxito de Tik Tok en el sector de servicios de vida local ha ganado cierto poder de negociación. Esto también puede significar que el negocio de servicios de vida local que Tik Tok ha promovido durante varios años ha ido madurando gradualmente. Tras la "fase de beneficios" del período de expansión empresarial, la plataforma confía en que se podrá conseguir de esta forma.
Un comerciante relevante señaló recientemente: "En los últimos tres años, la tasa de cancelación de los paquetes de compra del grupo Tik Tok ha aumentado año tras año y actualmente se acerca al 40%". El responsable de la plataforma de reservas PMS de terceros también apoyó esta opinión. Según él, "actualmente, los pedidos de salas de calendario de Tik Tok representan una proporción relativamente pequeña y las ventas de paquetes de compras grupales representan una proporción alta. Esto también está en línea con la lógica en tiempo real del tráfico de asfalto de Douyin".
Además, las estadísticas muestran que el objetivo de GMV del negocio de servicios de vida local de Tik Tok a principios de 2021 es de 20 mil millones de yuanes, y este objetivo se ha elevado a 40 mil millones de yuanes en 2022. A partir de ahora, no es difícil descubrir que la plataforma también tiene mayores expectativas para el negocio de servicios de vida local.
Sin embargo, cuando se trata de los numerosos intentos de Tik Tok en servicios de vida locales, el enfoque inicial en realidad no es del todo la “compra grupal”.
Ya en 2020, Tik Tok comenzó a diseñar el negocio de servicios de vida local y estableció un "centro de negocios directo local" para apuntar directamente a esta línea de negocios de Meituan. En marzo del mismo año, Tik Tok actualizó sus funciones de cuenta empresarial y compras grupales en línea. En ese momento, Meituan y Ele.me también lanzaron miniprogramas de entrega de alimentos locales en Tik Tok y vincularon el portal de pedidos en la página de inicio de la marca, lo que permitió a los usuarios hacer clic directamente para saltar.
Sin embargo, esta cooperación pronto marcó el comienzo de cambios en julio de 2021, y los cambios surgieron de la codicia de Tik Tok por el “negocio de comida para llevar”.
En ese momento, el mundo exterior consideró el miniprograma "Warm Heart Takeout" como una señal de un ataque a gran escala al mercado de comida para llevar. Posteriormente, Tik Tok comenzó a probar la función de comida para llevar en la sala de transmisión en vivo en septiembre. Pero apenas un mes después, en junio de 5438+2000, Tik Tok desmintió los rumores de "lanzar un negocio de comida para llevar", y aún hoy es imposible buscar comida para llevar.
Aunque no sabemos el motivo por el que Tik Tok se metió en el negocio de la comida a domicilio, evidentemente no ha abandonado la pista de los servicios de vida local. Y cabe mencionar que el enlace de Meituan ya no se muestra en Tik Tok, quedando solo “Eleme”. Algunas personas creen que "se puede ver que Meituan no está satisfecho con ingresar al mini programa a través del portal de búsqueda, pero (con Tik Tok) ha estado negociando esta cooperación durante más de medio año. Según el sentido común, Meituan es Es de esperar que se obtenga un nivel superior al del portal de búsqueda."entrada". Como resultado, Meituan eligió al competidor de Tik Tok.
Entonces, ¿por qué Ele.me ahora puede vincularse a la plataforma Tik Tok? Ya sabes, Ele.me actualmente solo tiene un negocio de comida para llevar y ningún negocio de compras grupales en sus tiendas. Esto puede probar que no tiene competencia directa con Tik Tok en compras grupales. Es más, la relación entre Ele.me y Tencent también es como dice el viejo refrán: "El enemigo de mi enemigo es mi amigo".
En cuanto a Tik Tok, naturalmente ha tomado las mismas consideraciones, desde abandonar su negocio de comida para llevar hasta comprar en grupos locales. En la actualidad, su cooperación con Ele.me no es demasiado profunda. Si los usuarios desean ingresar a la plataforma Ele.me de Tik Tok, deben buscar, hacer clic en el enlace para ingresar e iniciar sesión en su cuenta Ele.me antes. hacer un pedido, lo cual obviamente es un inconveniente.
En cuanto al negocio de compras grupales de Tik Tok, ha estado en línea en la entrada “Compra grupal preferencial” desde marzo de 2021 y lanzó la actividad “Coma una gran comida por cero yuanes” en mayo del mismo año. para que el público comente sobre la “Comida Bawang” ". Su reciente serie de acciones son obviamente una optimización y actualización de los servicios de compra de grupos de cuentas empresariales existentes. Además, con la ayuda del formulario de contenido, la distribución de ganancias y la bendición del tráfico en la plataforma Douyin, el negocio de alimentos, bebidas, entretenimiento y compras grupales basado en la ubicación geográfica tiene ciertas ventajas.
Aunque Tik Tok y Meituan están haciendo el mismo negocio de compras grupales, obviamente están lejos de la profunda acumulación del primero en los comerciantes locales, y debido a que la mayoría de ellos dependen del gusto por la comida, los continuos viajes periféricos, Xiangku Life y Renren Gua y otros proveedores de servicios externos, lo que también significa que no pueden comunicarse directamente con los comerciantes. El proceso de liquidación de compras grupales de Tik Tok es "después de verificar el cupón de compra grupal, la comisión primero va a Tik Tok y luego se devuelve al proveedor de servicios externo, y luego el proveedor de servicios liquida el pago al comerciante".
Sin embargo, para las pequeñas y microempresas locales, confiar a un tercero la operación de Tik Tok puede suponer un gran gasto, mientras que para las cadenas de restaurantes o las empresas más grandes, Tik Tok vende compras grupales. Los vales pueden no tener mucha ventaja en precio. Siendo por el momento.
Además, la lógica de producto de Tik Tok y Meituan es muy diferente. En pocas palabras, es casi seguro que los usuarios compran cupones en un grupo y tienen necesidades más determinadas. Sin embargo, Tik Tok se basa en el interés para recomendar la venta de cupones grupales. Esta brusquedad también significa que el momento en que los usuarios utilizan los cupones grupales puede ser incierto, lo que puede afectar la tasa de cancelación de los cupones grupales.
Además, a medida que aumenta el índice de comisión, también puede afectar el precio de los productos de compra grupal y los ingresos de los comerciantes. Entonces, ¿cómo retiene Tik Tok a la gran mayoría de los comerciantes? Por lo tanto, para Tik Tok que quiera afianzarse en el campo de los servicios de vida locales, puede haber muchos problemas que resolver a continuación.