Carta de compromiso de servicio
Carta de Compromiso de Servicio 1 La Carta de Compromiso de Servicio Postventa incluye principalmente:
1 Contenido de servicio específico durante el período de garantía de los productos:
(1) Todos los factores no humanos. Nuestra empresa garantizará el reemplazo o el reembolso de los productos dañados.
(2) Si hay un problema de calidad, responda inmediatamente después de recibir la llamada de reparación y llegue al sitio dentro de las 3 horas para una reparación gratuita.
(3) Si se producen problemas de calidad graves durante el período de garantía y la reparación no se puede completar en 24 horas, se debe proporcionar un reemplazo gratuito con las mismas especificaciones en un plazo máximo de 3 días.
(4) Durante el período de garantía, si el mismo defecto aún no cumple con los estándares de calidad después de tres reparaciones y reemplazos, el producto se considerará completamente no calificado y el comprador tiene derecho a devolverlo. incondicionalmente. Todas las pérdidas causadas por ello correrán a cargo de nosotros.
2. Contenido específico del servicio distinto de la garantía del producto: Si el producto se daña artificialmente, solo se cobrará la tarifa durante el proceso de reparación.
La calidad es la vida de los productos frescos y congelados, y la frescura es el sustento de los productos frescos. Para garantizar la calidad del producto, la empresa cumple estrictamente con la "Ley de Calidad del Producto", la "Ley de Normalización", la "Ley de Medición", la "Ley de Higiene de los Alimentos", el "Reglamento de Etiquetado de Productos", las "Normas de Higiene para el Uso de Aditivos Alimentarios". " y otras leyes relevantes durante el proceso de producción. De acuerdo con las leyes y regulaciones, se han establecido un estricto sistema de gestión de producción, un sistema de supervisión de calidad, un sistema de aceptación de almacenamiento de productos frescos, un sistema de inventario y un sistema de gestión de frescura para garantizar la calidad de los productos frescos y congelados. productos.
1. Garantía de suministro
La empresa garantiza que las materias primas utilizadas en el producto cumplen con las regulaciones y estándares nacionales pertinentes, son de calidad fresca, de apariencia húmeda y de apariencia completa. normalmente deshidratados, no tienen olor y están libres de hormonas, antibióticos, residuos de pesticidas y otras sustancias nocivas para la salud.
2. Garantía de un proceso de procesamiento estandarizado
La empresa garantiza que el proceso de procesamiento de productos frescos congelados es científico, razonable, seguro e higiénico, y que el proceso de producción y procesamiento está estrictamente estandarizado. . Durante el procesamiento del producto, las materias primas, los productos semiacabados y los productos terminados se refrigeran de manera oportuna para garantizar la calidad y la cantidad, evitar el abuso de aditivos alimentarios y no utilizar materias primas ni materiales auxiliares no comestibles para procesar productos congelados. .
3. El embalaje es ecológico, respetuoso con el medio ambiente y seguro
Los materiales de embalaje utilizados en los alimentos son respetuosos con el medio ambiente, inofensivos y descomponibles. Los contenedores, embalajes, herramientas y equipos para el almacenamiento de productos, el transporte y la carga y descarga de alimentos no son tóxicos e inofensivos, cumplen con los requisitos higiénicos pertinentes, son limpios y respetuosos con el medio ambiente y no contaminan los alimentos.
4. Métodos de medición científicos y precisos.
La empresa cuenta con métodos de medición e inspección de calidad adecuados para los productos que produce, cumple estrictamente las leyes y regulaciones metrológicas, utiliza correctamente las unidades de medición nacionales y realiza periódicamente verificaciones metrológicas de instrumentos de medición, instrumentos de inspección y prueba para Garantizar que los productos estén certificados y respetar plenamente los derechos e intereses legítimos de los clientes.
5. Inspección estricta de la calidad saliente.
La empresa cumple estrictamente con los estándares ISO9000 y los estándares relacionados con alimentos ecológicos, y ha establecido un estricto sistema de inspección de calidad del producto. Los productos deben someterse a una estricta inspección antes de salir de fábrica. Los productos calificados van acompañados de un certificado de conformidad o un certificado de cuarentena animal. Cada día, se seleccionan 3 de los productos inspeccionados para una inspección secundaria para garantizar y mejorar la calidad del producto.
Para mejorar la credibilidad de la empresa y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, nuestra empresa ha establecido un estricto sistema de servicio posventa y un sistema de garantía de calidad y seguridad del producto. Para los productos que no cumplan con los estándares anteriores, nuestra empresa promete lo siguiente:
1 Los productos que no cumplan con los estándares de calidad serán retirados del mercado, eliminados de manera inofensiva y destruidos de acuerdo con los procedimientos pertinentes, y se eliminarán. procesarse al precio de transacción vigente. Pagar una compensación a los consumidores diez veces el monto de la transacción.
2. Reemplazar productos caducados o mal entendidos adquiridos por los consumidores de forma gratuita o proporcionar explicaciones razonables.
3. Si el peso del producto no cumple con los requisitos especificados, la empresa reemplazará el producto con la misma especificación de forma gratuita, compensará el peso y compensará al cliente por una cierta cantidad de costos de transporte. .
4. Si los problemas de calidad del producto causan daños a la salud de los consumidores, la empresa asumirá la responsabilidad correspondiente por la compensación de pérdidas según las circunstancias específicas.
5. Si la entrega no se puede realizar a tiempo, la empresa realizará la compensación correspondiente según el contenido del “Compromiso de Prestación de Servicio Postventa Fresco” firmado con el cliente.
Nombre de la empresa: XXXXX Technology Co., Ltd.
Firma del representante autorizado:
Fecha: 20xx-12-14
Compromiso de Servicio Capítulo No. 3 comienza a partir de la fecha de aceptación del sistema. Durante el período gratuito de garantía y mantenimiento, responderemos inmediatamente a la solicitud de servicio presentada por el licitador y proporcionaremos personal gratuito para atender el sistema de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. después de recibir el mantenimiento in situ; Si lo solicita, enviaremos personal de mantenimiento para repararlo dentro de las 8 horas. En el sitio, las fallas se repararán rápidamente dentro de las 24 horas. Asegúrese de tener suficientes repuestos.
4. Plan de servicio técnico
Una vez ganada la licitación, el contenido del servicio técnico de este proyecto se incluirá inmediatamente en el sistema de servicio técnico del postor. Nuestra empresa brindará servicios técnicos de acuerdo con los requisitos de los documentos y contratos de licitación y los compromisos de nuestra empresa.
Los servicios técnicos garantizarán la implementación fluida del sistema de monitoreo de la autopista Ningxia; una vez que se complete el sistema, las funciones del sistema cumplirán completamente con los requisitos del contrato y los usuarios podrán usarlo normalmente. El personal del usuario recibe capacitación profesional y orientación técnica detallada; proporciona a los usuarios información técnica detallada y garantiza servicios técnicos después del período de garantía.
5. El plan de formación técnica con el que nos comprometemos.
Antes de que el sistema entre oficialmente en operación, organizamos personal profesional y técnico para realizar capacitación gratuita en diferentes niveles para los operadores y personal técnico de las unidades licitadoras hasta que el personal capacitado esté completamente calificado para los requisitos del trabajo. .
Artículo 2: Compromiso de servicio posventa
Nuestra empresa se adherirá al espíritu de alta calidad, eficiencia y desarrollo, con el concepto de productos de alta calidad y servicio atento, y con franqueza y responsabilidad Le prometemos solemnemente lo siguiente:
Primero, hora de entrada
1 Ingrese al sitio dentro del tiempo especificado en el contrato, haga los preparativos de construcción con anticipación y prepárese. El plan de progreso general y el plan de progreso por fases se envían al propietario para su revisión.
2. Preferir profesionales con experiencia similar en construcción de proyectos para formar un equipo de gestión de proyectos.
3. Seleccione un excelente equipo de construcción, firme un contrato laboral con ellos de acuerdo con la ley y pague los salarios de los trabajadores a tiempo.
4. Completar los hitos en estricta conformidad con el plan para garantizar el objetivo de progreso general y el período de construcción.
5. Presentar el plan de progreso para la próxima semana todos los viernes y presentar el plan de progreso, el plan de mano de obra y el plan de llegada de materiales para el próximo mes el día 25 de cada mes. La versión final se enviará al propietario. El plan incluye planes detallados de cronograma, materiales, mano de obra, equipo, financiación, etc.
6. Lleve un diario de construcción cuidadosamente, registre la cantidad de personas en el sitio para cada tipo de trabajo, la cantidad de turnos mecánicos utilizados, la cantidad de materiales transportados al sitio y las condiciones climáticas cada día. y guárdelos en la oficina del sitio de construcción para referencia del propietario.
7. Preste total atención a las instrucciones del propietario, y el personal de administración en el sitio debe registrar las instrucciones del propietario por escrito en cualquier momento e implementarlas.
2. Entrega del proceso
1. Comuníquese con el grupo de construcción estructural lo antes posible después de ingresar al sitio, coordine entre sí y complete de manera cuidadosa y completa la entrega preliminar. ingeniería estructural.
2. Una vez completado cada proceso y superado la autoinspección, se informará al departamento de supervisión para su aceptación. Sólo después de pasar la inspección se podrá realizar el siguiente proceso. Rellenar el acta de aceptación de entrega y archivarla.
3. Implementar estrictamente el "sistema de tres inspecciones" para garantizar la calidad del proyecto.
3. Protección del producto terminado
1. Después de completar cada proceso, al construir el siguiente proceso, preste atención a la protección del proyecto terminado y tenga medidas completas de protección del producto terminado.
2. Disponga de personal especial para realizar inspecciones para evitar daños a los productos terminados durante la construcción y la falta de medidas de protección para que se puedan realizar mejoras oportunas.
3. Proporcionar educación sobre la protección del producto terminado a todos los trabajadores de la construcción antes del trabajo todos los días y establecer un sistema de recompensa y castigo. Después de salir del trabajo todos los días, el conservador del producto terminado realizará una inspección exhaustiva. Nadie puede permanecer en el sitio de construcción.
Cuarto, servicio puerta a puerta
1. Ayudar activamente a los propietarios y unidades relacionadas en la construcción y gestión diaria del sitio de construcción.
2. Coordinar la subcontratación y las relaciones entre procesos para garantizar una construcción fluida y ordenada.
3. Trate de cumplir con los requisitos razonables de los propietarios y las unidades relevantes.
Servir con atención, ser honesto y digno de confianza.
Quinto, servicio de aseguramiento de calidad
Garantizamos todo el proyecto durante 2 años y lo mantenemos de por vida. La empresa ha creado un equipo de servicio postventa profesional e implementa decididamente la política de servicio de "servicio ininterrumpido las 24 horas, los 365 días sin festivos". Resolver problemas en el proceso de servicio postventa de este proyecto en tiempo y forma. Si hay una falla en el proceso de tratamiento de aguas residuales, responderemos dentro de media hora después de recibir la información de falla del propietario, iremos al sitio para resolver el problema y entregarlo para su uso dentro de una hora.
Después del período de garantía, nuestra empresa continuará en contacto con los usuarios para mantenerse al tanto de la información posventa de los proyectos de construcción de nuestra empresa para que se puedan tomar medidas correctivas y preventivas de manera oportuna. y se asignará personal designado para realizar inspecciones periódicas para que los usuarios puedan utilizarlos con confianza.
Una vez caducada la garantía, se podrá renovar el contrato de mantenimiento y solo se cobrará el coste del producto. Responder dentro de la media hora posterior a recibir la llamada de reparación y brindar las soluciones correspondientes. En 1 hora, los profesionales acudieron al lugar con herramientas profesionales para solucionar la avería.
Compromiso de servicio 4 Compromiso de calidad del servicio de mantenimiento de vehículos motorizados
Nuestra empresa brindará a cada cliente servicios de alta calidad, accesorios originales y precios preferenciales para la reparación de vehículos, y ahora prometemos solemnemente Como siguiente:
1. Nuestra empresa implementará estrictamente las cuotas de tiempo de trabajo y los estándares de cobro estipulados en el "Reglamento de gestión de cargos y cuotas de horas de trabajo de la industria de mantenimiento de automóviles" para calcular los gastos de tiempo de trabajo, y nunca aumentará los precios ni informar falsamente las horas de trabajo y proporcionar a los clientes cotizaciones reales de fabricantes de diversas piezas. Las órdenes de reparación deben incluir verazmente las piezas, materiales y horas de mano de obra necesarias para reemplazar las piezas.
2. Nuestra empresa implementará estrictamente las regulaciones y estándares nacionales e industriales sobre la gestión de la tecnología de mantenimiento de vehículos de motor. Las piezas utilizadas en los vehículos a reparar son todas originales, y los productos calificados han pasado la tasación técnica nacional, y nunca se utilizarán productos "tres noes".
3. Establecer un archivo informático para el mantenimiento de vehículos de motor, firmar un contrato de mantenimiento y lograr "un vehículo, un archivo". El período de retención es de dos años y el contenido del archivo es completo y fácil de consultar. . De acuerdo con las necesidades del cliente y las categorías de mantenimiento, brindamos servicios de seguimiento y servicios de recordatorio, hacemos un buen trabajo en las visitas posteriores de los usuarios y la retroalimentación de información, escuchamos atentamente las opiniones de los clientes y retroalimentamos rápidamente los resultados del procesamiento de los clientes.
4. Nuestra empresa cumplirá concienzudamente la ética profesional, las normas profesionales y los estándares técnicos de la industria. Lograr resueltamente:
1. Calidad del mantenimiento
1. Proporcionar educación sobre ética y calidad profesional a largo plazo a todos los empleados, mejorar continuamente la conciencia de calidad de los empleados e implementar estrictamente las regulaciones promulgadas. por el Ministerio de Comunicaciones Diversas leyes y regulaciones de gestión de calidad garantizan la estabilidad y mejora de la calidad del mantenimiento. Período de garantía: El período de garantía para reparación o montaje de vehículos es de 20.000 kilómetros o 100 días el período de garantía de calidad para mantenimiento de segundo nivel es de 5.000 kilómetros o 30 días el período de garantía de calidad para mantenimiento de primer nivel, reparaciones menores y especiales; Las reparaciones son 20xx kilómetros o 10 días.
2. Cada vehículo reparado debe ser inspeccionado estrictamente de acuerdo con las normas técnicas nacionales y entregado al usuario después de que se confirme que cumple con las normas técnicas.
3. Controle estrictamente la calidad. Todas las piezas utilizadas en el mantenimiento son fabricadas por fabricantes originales y nunca se utilizarán fábricas regulares registradas por el estado.
b. Progreso del mantenimiento
Predecir con precisión la carga de trabajo de mantenimiento, proporcionar orientación técnica y suministro de repuestos, y garantizar que todos los procesos se desarrollen según lo planeado. Nuestra empresa reparará el vehículo reparado lo antes posible. Las reparaciones menores no pasarán la noche y las reparaciones mayores no excederán el período programado. Bajo la premisa de garantizar la calidad del mantenimiento, el tiempo de mantenimiento debe acortarse tanto como sea posible para garantizar que los usuarios puedan utilizar el vehículo de manera oportuna.
c.En términos de seguridad, nuestra empresa se compromete a:
1. Durante el período de reparación, todos los vehículos y elementos reparados, decoraciones, señales, etc. No debe perderse, dañarse ni contaminarse.
2. Los accesorios, productos derivados del petróleo y materiales de sellado son de pura calidad, y todos los elementos de mantenimiento cumplen con los requisitos técnicos de seguridad nacionales, lo que garantiza que los instrumentos sean precisos, la lubricación esté en su lugar y los sellos no. gotea o filtra aceite, y los sujetadores no se deslizan, no se aflojan, el torque y la presión de los neumáticos cumplen con los estándares, la conexión a tierra y los conectores están en buen contacto, los cables no están expuestos, la dirección, los frenos y otros dispositivos directamente relacionados con. seguridad son sensibles, estables y confiables, asegurando que el vehículo esté libre de fallas después de su entrega al usuario.
3. Una vez que se descubre un peligro de seguridad que no está incluido en el proyecto de mantenimiento, se debe notificar a la unidad de mantenimiento para su aprobación antes de que pueda ser eliminado y reparado.
D. Calidad del servicio
1. Nuestra empresa brinda servicio de rescate las 24 horas dentro del área donde se recibe la llamada de auxilio, el tiempo para llegar al lugar de la avería. vehículo no excederá de 1 hora.
2. Nuestra empresa brinda servicios de consultoría técnica gratuitos, solicita opiniones y sugerencias de los clientes, mejora continuamente la calidad del servicio, brinda una cálida recepción y responde las preguntas de los clientes con seriedad y paciencia. Satisfaga las necesidades de los usuarios con servicios entusiastas, eficientes, convenientes e integrales.
3. Cumplir con las operaciones legales y respetuosas de la ley y crear un buen orden en el mercado.
Para aprovechar plenamente la función de supervisión del seguro médico urbano, mejorar la eficiencia en el uso de los fondos del seguro médico, fortalecer conscientemente la autodisciplina de la industria, reducir la carga sobre los asegurados y establecer una buena imagen de operación de seguro médico urbano y promover un seguro médico saludable y eficaz. Después del desarrollo secuencial, en enero de 20xx, la Oficina de Seguro Médico de nuestro condado organizó seis farmacias minoristas de seguros médicos designadas en el condado para firmar una carta de compromiso de servicio e informó a la sociedad y al asegurado sobre el contenido de “no vender artículos de primera necesidad, productos sanitarios y equipos médicos al asegurado”.
La carta de compromiso estipula: Se garantiza que la cuenta personal del asegurado sólo podrá utilizarse para pagar medicamentos dentro del alcance del catálogo de medicamentos del seguro médico básico y no se permitirá su venta diaria; artículos de primera necesidad, productos sanitarios, equipos médicos y otros artículos para el asegurado; mostradores especiales para medicamentos de seguros médicos, equipos médicos, productos para el cuidado de la salud, etc., coloque un cartel en un lugar visible que indique que no se permite robar medicamentos de seguros no médicos; con tarjetas; no se cambia dinero en efectivo por los titulares de las tarjetas, y las tarjetas no se pasan en nombre de farmacias no designadas; los medicamentos están claramente marcados con precios y cada artículo está sujeto al consumo en efectivo al comprar medicamentos con tarjeta; confirma la identidad del asegurado, etc.
Si hay alguna violación, estamos dispuestos a aceptar la notificación y crítica, ordenar la rectificación dentro de un límite de tiempo y cancelar la calificación designada hasta que asumamos la responsabilidad legal.
Esta iniciativa ha sido bien recibida por la mayoría de los asegurados y la sociedad, y supone una sólida garantía para seguir estandarizando el uso de los fondos, mejorando los servicios médicos y fortaleciendo la gestión de ambos planes.
Compromiso de servicio Artículo 6 Nuestra fábrica atiende con entusiasmo a los usuarios y promete lograr los siguientes puntos. Se solicita a los clientes que supervisen la implementación.
1. Los vehículos de mantenimiento de segundo nivel se entregan en un plazo de 24 horas y los vehículos de revisión se entregan en un plazo de una semana.
2. Los repuestos utilizados para el mantenimiento del automóvil no son originales, son viejos que se reemplazan por nuevos y los productos secundarios se reemplazan por otros originales.
3. Cargos razonables.
4. El periodo de garantía de calidad una vez que el vehículo sale de fábrica es de:
Reparaciones menores:
Mantenimiento de primer nivel:
Mantenimiento secundario:
Revisión:
7 xx Junbiao Elevator Co., Ltd. tiene una sólida organización de servicio posventa con 12 titulares a largo plazo de calificaciones nacionales de certificados de operación especial para brindar usuarios con mayor comodidad Servicio rápido.
1. Período de garantía, alcance y condiciones de garantía
Período de garantía: dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de instalación y aceptación del ascensor, somos responsables de la garantía gratuita.
Alcance de la garantía: juego completo
Condiciones de garantía: Fallo causado por daño no humano.
2. Rapidez en la resolución y solución de problemas. Para reparaciones de emergencia, acudiremos al lugar dentro de los 30 minutos posteriores a recibir una llamada del usuario y prometemos solucionar el problema y reanudar la operación dentro de un límite de tiempo. Las fallas generales deben resolverse en 1 hora y las fallas mayores en 24 horas.
3. Otros compromisos en el servicio postventa.
1. El mantenimiento periódico se realiza dos veces al mes. El departamento de ingeniería de la empresa es responsable de supervisar e inspeccionar la calidad del mantenimiento.
Realizar intercambios escritos de opiniones con los usuarios cada trimestre para mejorar continuamente nuestro trabajo y servir mejor a los usuarios.
c.Establecer un cronograma de supervisión del tiempo de mantenimiento.
4. Otras condiciones preferenciales
A. Proporcionar una serie de servicios como consultoría técnica y capacitación técnica.
5.xx agencia regional de servicio posventa
6. Persona de contacto
Número de contacto
7.
x, mes x, 20xx
1. Planificar el comportamiento administrativo, cambiar el estilo de trabajo, mejorar la conciencia del servicio, superar el fenómeno de "difícil entrada, cara fea, palabras feas y cosas difíciles de hacer ", y proporcionar Las masas y los trabajadores científicos y tecnológicos crean un buen ambiente de servicio.
El segundo es adherirse a la equidad, la imparcialidad y la apertura en la selección y recomendaciones de los premios de ciencia y tecnología para jóvenes, los premios a logros académicos destacados, los concursos de innovación en ciencia y tecnología para jóvenes, los empresarios privados destacados y las ciencias y tecnologías femeninas. Líderes y principios de "buenas noticias" de ciencia y tecnología, siguen estrictamente los procedimientos de selección y recomendación y trabajan bajo el sol de la industria.
En tercer lugar, proporcionar servicios eficientes y de alta calidad para los intercambios académicos y la divulgación científica de diversas sociedades, empresas, asociaciones de ciencia y tecnología y la mayoría de los trabajadores científicos y tecnológicos. Presentar oportunamente conferencias académicas y tendencias de divulgación científica, y recomendar excelentes trabajos académicos y resultados académicos sobresalientes a los superiores.
4. Proteger los derechos e intereses legítimos de los trabajadores científicos y tecnológicos, tratar o informar con prontitud a los departamentos pertinentes sobre cualquier persona o incidente que infrinja los derechos de los trabajadores científicos y tecnológicos, y dar respuesta en un plazo de tres años. días.
5. Aprovechar plenamente el papel de puentes y vínculos, realizar encuestas periódicas sobre la situación de los trabajadores científicos y tecnológicos, reflejar con prontitud las opiniones y sugerencias de los trabajadores científicos y tecnológicos, construir una base de datos experta, de manera objetiva. y recomendar de manera justa a destacados expertos y talentos científicos y tecnológicos, y construir una buena Casa científica y tecnológica para los trabajadores.
6. Llevar a cabo con seriedad la Semana de la Ciencia y la Tecnología semanal (la segunda semana de mayo), el Día de la Popularización de la Ciencia "29 de junio" y el Mes de la Popularización de la Ciencia en octubre, y organizar la ciencia y la tecnología nada menos que en el campo. de tres veces al año. Solicite el establecimiento de asociaciones de demostración de popularización científica y bases de demostración de popularización científica a nivel provincial o superior, respete la apertura de los asuntos gubernamentales y haga anuncios públicos primero y luego recomiende solicitudes basadas en inspecciones.
7. Fortalecer la construcción del sistema anti-sectas, construir una red de organizaciones anti-sectas en todo el condado, cooperar con el gobierno del condado para prevenir y abordar los problemas de las sectas y llevar a cabo propaganda científica popular. defender la ciencia y oponerse a las sectas.
Compromiso de servicio Artículo 9 Para fortalecer aún más la autodisciplina de la industria, estandarizar conscientemente las actividades de producción y operación de la industria de servicios de catering y garantizar eficazmente la seguridad alimentaria de las personas, mi (unidad) se compromete a lo siguiente:
1. Cumplir estrictamente con la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China", las "Medidas para la Supervisión y Administración de la Seguridad Alimentaria en los Servicios de Catering", el "Código para Operaciones de Seguridad Alimentaria en Servicios de catering" y otras leyes y regulaciones relevantes, asegúrese de tener una licencia de servicio de catering válida para participar en actividades comerciales de catering y garantizar la seguridad alimentaria.
El segundo es cumplir y asumir eficazmente la responsabilidad principal de la seguridad alimentaria en los servicios de catering, aceptar activamente la supervisión de los departamentos funcionales del gobierno, los consumidores y la sociedad, enfatizar e implementar la conciencia del primer responsable de los alimentos. seguridad alimentaria, y fortalecer la gestión de seguridad alimentaria de la organización.
3. Garantizar que todos los trabajadores de alimentos (incluidos los trabajadores temporales y los nuevos empleados) tengan certificados de salud válidos y certificados de capacitación en conocimientos sobre seguridad alimentaria.
4. Garantizar el establecimiento de facturas de compra y sistemas de aceptación de alimentos, materias primas alimentarias y aditivos alimentarios; garantizar una gestión eficaz de la calidad de todo el proceso, desde la adquisición de materias primas alimentarias, el procesamiento de alimentos y las ventas; de alimentos y materias primas alimentarias, firmar un contrato de compra designado;
Asegúrese de que los alimentos y las materias primas alimentarias adquiridos sean consistentes con las facturas, los comprobantes válidos y los registros del libro mayor. Garantizar que se pueda rastrear el origen de las materias primas porcinas y vegetales adquiridas y garantizar que no se utilice carne de cerdo, ganado y sus productos que hayan muerto por enfermedades, intoxicaciones o causas de muerte desconocidas, aceite comestible de calidad inferior, alimentos de calidad inferior y sus materias primas; , y que no entren sustancias tóxicas y nocivas en la unidad.
5. Asegurar que no se abuse del uso de aditivos alimentarios que no cumplan con las "Normas Higiénicas para el Uso de Aditivos Alimentarios" nacionales y no estén incluidos en el catálogo de aditivos alimentarios nacionales; alcance o en dosis excesivas.
6. Asegúrate de comprar alimentos y aditivos alimentarios con etiquetas incompletas, envases dañados y vida útil vencida.
7. Condiciones ambientales, instalaciones de procesamiento y equipos auxiliares relacionados para garantizar la seguridad del consumo de restauración. La sala de alimentos cocinados debe contar estrictamente con personal dedicado, salas especiales, herramientas especiales, refrigeradores (gabinetes) especiales e instalaciones especiales de desinfección, implementar estrictamente los requisitos estándar para el procesamiento, operación y almacenamiento de catering, y tomar medidas efectivas para evitar que los alimentos crudos alimentos cocinados, materias primas de los alimentos a procesar y productos terminados. Contaminación cruzada, asegúrese de que se proporcionen y utilicen utensilios esterilizados.
8. Asegurar que las responsabilidades laborales del personal en cada puesto de la unidad sean claras, supervisar cuidadosamente el desempeño del personal en cada puesto, implementar concienzudamente las leyes, reglamentos y otros requisitos pertinentes de la industria de la restauración. y esforzarse por lograr una gestión cuantitativa y jerárquica de la supervisión de la seguridad alimentaria en los servicios de catering. Las unidades Clase A y Clase B se esfuerzan por ser unidades de demostración de la seguridad alimentaria en los servicios de catering.
9. Asegúrese de que la unidad no exceda la capacidad de recepción de banquetes, haga un buen trabajo reteniendo muestras de diversos alimentos para banquetes y guárdelas en una cámara frigorífica durante 48 horas.
Una vez que se descubre un incidente sospechoso de intoxicación alimentaria, se informará de inmediato a la Administración de Alimentos y Medicamentos y a otros departamentos pertinentes.
10. Manejar las quejas y sugerencias de los consumidores con seriedad, satisfacer en la mayor medida las sugerencias y requisitos razonables de los consumidores y ser un operador de catering honesto y confiable. Cooperar activamente con las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en la realización de supervisión e inspecciones de conformidad con la ley.
Si violamos los compromisos anteriores, estamos dispuestos a asumir todas las responsabilidades y solicitar supervisión de todos los ámbitos de la vida.
Nombre de la unidad de compromiso (sellado): xxxxx
Fecha de compromiso: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Año, mes y día:_
Compromiso de Servicio 101. Plazo para el registro y certificación de tierras
1. Registro y certificación de tierras unitarias: completado dentro de los 20 días siguientes a la fecha de aceptación.
2. Registro y certificación personal de tierras: completado dentro de los 20 días siguientes a la fecha de aceptación.
3. Registro y certificación de terreno edificado: realizado dentro de los 15 días siguientes a la fecha de aceptación.
Dos. Plazo para la aprobación de protección ambiental de proyectos de construcción
1. Aprobación de formularios de informe de impacto ambiental y formularios de registro ambiental: la decisión de aprobación o desaprobación se tomará dentro de los 20 días siguientes a la fecha de aceptación del proyecto. unidad será notificada por escrito.
2. Para los documentos de evaluación de impacto ambiental que deban presentarse al nivel provincial para su aprobación, los dictámenes de revisión preliminar se realizarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud.
3. Plazo para el registro minero y emisión de certificados
Registro minero y emisión de certificados: completado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de aceptación.
IV. Procedimientos de servicio de aceptación en ventana
1. Revisión de los materiales de la solicitud: Aquellos con materiales incompletos no serán aceptados y los materiales faltantes serán notificados una vez si los materiales están completos; Se deben emitir registros y recibos.
2. Envíe los materiales de aceptación y la tarjeta de aceptación comercial a la oficina de stock dentro de un día hábil. La oficina de stock los procesará dentro del tiempo especificado y lo informará al líder de la oficina para su aprobación antes de enviarlo a la ventanilla. . Explique las razones legítimas por las que no se puede procesar la solicitud y repórtelo al director para su aprobación antes de explicárselo claramente al solicitante.
3. Luego de pagar la tarifa en el momento y lugar especificado, el solicitante se dirige a la ventanilla para recibir el resultado del procesamiento.
4. En caso de circunstancias especiales, se notificará al solicitante con prontitud.
5. En principio, los solicitantes deben comunicarse con el personal de la ventanilla. Si necesitan reunirse con otro personal y líderes de la oficina, deben llegar a un acuerdo con el personal de la ventanilla con anticipación.