Cómo calcular la tasa de absorción del servicio

Servicio postventa utilidad bruta A Horas de trabajo Utilidad bruta Costo de horas de trabajo - costo de horas de trabajo (Nota 1) Repuestos Utilidad bruta Venta de repuestos - Costo de repuestos (Nota 2) Utilidad bruta de subcontratación Operación de venta de subcontratación - Costos operativos de subcontratación Operación de tiendas de franquicia gastos

b. Los gastos de sueldos y salarios incluyen salarios antes de impuestos de todos los empleados (excluyendo el personal de servicio directo (Nota 3) y el personal de ventas directas (Nota 4)), beneficios para empleados, gastos de publicidad, gastos telefónicos, gastos de capacitación de empleados, gastos de material de oficina y otros gastos semifijos, así como mantenimiento y reparación de instalaciones, depreciación de la vivienda, seguros de la vivienda y otros gastos fijos. (Nota 1): El costo del tiempo de trabajo es el salario básico y bonificación del personal directo del departamento de servicios.

(Nota 2): El costo de los repuestos es el costo de compra de los repuestos.

(Nota 3): ¿Quién está directamente involucrado en el servicio? Consulte la siguiente tabla para conocer la definición de personal indirecto. Personal Directo Personal Indirecto LRepresentante de Atención al Cliente (SA)

l Supervisor de Taller/Jefe de Equipo

l Técnico Superior

l Técnico de Mantenimiento

l¿Responsable del lavado de autos? Gerente L, limpiador (no involucrado directamente en el negocio de mantenimiento)

l Cajero (Nota 4): El personal de ventas directas incluye: supervisor de ventas, consultor de ventas, empleado autorizado (si hay una persona dedicada a cargo, el el salario está vinculado al desempeño de las ventas).

nTasa de absorción del servicio de la franquicia = A ÷ B ×100

Utilice los indicadores anteriores para medir la contribución del servicio postventa a la tienda franquiciada, confirmando así la contribución del servicio posventa a la tienda franquiciada. Servicio de ventas a la amortización del capital de la tienda franquiciada. ¿Qué tan grande?