Shilin Wood Industry: cambios en el patrón de relaciones de distribución bajo el nuevo comercio minorista
Lin's Wood Industry, una marca líder en muebles para el hogar que comenzó en Internet, dio una respuesta de libro de texto. Desde la apertura de la primera tienda insignia fuera de línea en 2018, el nuevo formato minorista integral de "productos terminados + personalización + productos para el hogar" ha penetrado en todas las ciudades del país. A partir de ahora, la proporción de ingresos en línea y fuera de línea de Lin's Wood Industry ha alcanzado 1:1, y más del 75% de los distribuidores que han estado abiertos durante más de un año son rentables.
Ma Canxing, conocido como "Director Ma", trabajó como profesor universitario y luego ingresó a la industria forestal como alto ejecutivo. Se graduó de la industria forestal diez años después y se unió al sistema de distribuidores de la industria forestal. . El presidente Ma, que ha abierto tres tiendas físicas de Lin's Wood Industry en dos años, obviamente tiene más voz en la relación entre Lin's Wood Industry y los distribuidores.
Desde que entró en la industria forestal en 2009, el presidente Ma siempre ha tenido un vínculo inseparable con la industria forestal. Lo que atrajo al presidente Ma fue el modelo de negocio de Lin's Wood Industry y su compromiso de obtener resultados beneficiosos para todos con sus socios como empresa de Internet.
En el sistema tradicional de distribución de muebles para el hogar, algunas empresas ganan el dinero de los distribuidores a través de diversos métodos, independientemente de las ventas terminales reales del distribuidor, y obligan a las compras a suprimir el inventario. Lin's Wood utiliza el lenguaje digital para ayudar a los distribuidores a descubrir y crear necesidades. Lin's Wood no gana honorarios de franquicia de los distribuidores ni gana dinero con los distribuidores. En cambio, realmente ayuda a los distribuidores a ganar dinero en el mercado y logra una situación en la que ambas partes ganan.
Este es el consenso y la experiencia más profunda alcanzada por casi todos los distribuidores que cooperan con Lin's Wood Industry. En tan solo unos años, la industria forestal ha roto el pensamiento tradicional sobre las relaciones de distribución y ha establecido un sólido equipo de distribución de 0 a 1, lo que ha provocado cambios en el patrón de pensamiento del sistema de distribución tradicional de la industria.
El primer cambio: la ventaja de Lin's Wood Industry radica en generar datos de los usuarios y del mercado, convirtiendo big data en una herramienta de ventas para los distribuidores, cambiando así las ventas pasivas de los distribuidores en el pasado "sentados y esperando". para el modelo de usuarios.
“Lin's Wood Industry es una típica empresa de Internet. Lo que hacen bien no es fabricar, sino generar datos de los usuarios y del mercado. Estos datos pueden compartirse verdaderamente con los distribuidores para guiarlos a formular políticas correctas. . Estrategia de ventas. Algunas empresas sólo comparten datos a un nivel superficial y no comparten datos básicos, pero la industria forestal no quiere hacer esto. Quieren que sus distribuidores sean más grandes y más fuertes y esperan crecer con ellos. Dijo el presidente Ma. Lo siento profundamente.
Los tradicionales comerciantes de muebles para el hogar básicamente “esperan y confían” en el proceso de venta del terminal, apoyándose en la red social de conocidos o en la buena ubicación, servicio y precio para atraer usuarios. Este tipo de distribuidores tradicionales de muebles para el hogar es en realidad la parte que ha sido eliminada por el comercio electrónico.
No es que las tiendas físicas no tengan oportunidades, sino que el método de marketing de esperar y ver es demasiado anticuado, incapaz de comprender a los consumidores jóvenes, incapaz de obtener datos y de convertir datos. en ventas.
La innovación de Lin's Wood Industry se refleja en todos los aspectos del análisis de mercado inicial, el diseño de productos, la producción de proveedores, la logística, las ventas y el servicio posventa, todos los cuales se completan a través de la digitalización. Cada participante debe comprender dinámicamente todo el proceso.
Por ejemplo, Lin's Wood Industry puede obtener información sobre la demanda del mercado a través de datos y luego tomar decisiones rápidas, de modo que los nuevos productos puedan producirse en masa y lanzarse en un plazo de 30 días lo antes posible. A través del centro de datos de construcción propia, se conectan datos en línea y fuera de línea, y se seleccionan muestras de usuarios o grupos potenciales a través de retratos de usuarios en diferentes niveles. Este tipo de informes detallados puede ayudar a los distribuidores a transformar su negocio, cambiando así el modelo de ventas pasivas de "espera" del pasado.
El segundo cambio: precios unificados online y offline, atrayendo de forma eficaz y precisa a los usuarios online a las tiendas físicas. Los distribuidores participan simultáneamente en diversas actividades de marketing organizadas por la sede para ampliar la visibilidad y la influencia de los terminales de la marca cara a cara.
Ya sea que los consumidores compren los productos de madera de Lin en línea o en una tienda física, el precio es el mismo. La cooperación entre Shilin Wood Industry y todos los distribuidores se basa en estándares unificados, con precios unificados en línea y fuera de línea.
Esta ventaja se refleja en el hecho de que los consumidores tendrán una comprensión unificada del producto y la marca, ya sea que compren en línea o en una tienda física, y la diferencia de precio no afectará la decisión de compra del usuario.
Por ejemplo, en promociones anuales de comercio electrónico a gran escala como 618 y Double 11, la sede de la industria forestal ha penetrado completamente en las tiendas de distribución de todo el país mediante la formulación de políticas de ventas unificadas y una entrega de tráfico precisa, logrando resultados precisos. tráfico fuera de línea y guiar las ventas en línea los usuarios van a las tiendas físicas para realizar compras, lo que desencadena transacciones de ventas. Este enfoque permite a los distribuidores prestar más atención a la experiencia y el servicio del cliente, mejora efectivamente la popularidad local de la marca y la tasa de transacción y ayuda a la industria forestal a establecer una mayor ventaja competitiva en el área local.
Los datos muestran que el número total de fanáticos de Lin's Wood Industry en todos los canales ha alcanzado más de 20 millones. El valor generado al convertir estos fanáticos en canales fuera de línea no tiene comparación con las empresas y distribuidores tradicionales de muebles para el hogar.
La relación entre Lin's Wood Industry y los canales se basa en el crecimiento mutuo y el empoderamiento de los datos. De hecho, la relación cero entre oferta y demanda en Internet es más complicada que antes. Por un lado, debido a que las ventas en línea y fuera de línea no se pueden unificar, afectará el sistema de precios estándar. Por otro lado, debido a las diferencias en las economías regionales, existe el dilema de la misma marca de ventas pero diferentes políticas de los distribuidores;
“Otras marcas de muebles para el hogar en el mercado implementan estrategias de franquicia, tienen sistemas de precios caóticos e incluso tienen algunas reglas tácitas que favorecen a los distribuidores individuales, pero Lin's Wood Industry nunca tendrá reglas tan tácitas en todo el país. Todos los consumidores compran los productos de madera de Lin al mismo precio. Al mismo tiempo, la investigación de Linwood sobre el comportamiento del consumidor es muy exhaustiva. Sus clientes objetivo son jóvenes de entre 25 y 35 años, y su estilo de diseño y métodos de marketing también son muy precisos. Es fácil ser aceptado por estos grupos”, dijo el director Ma.
Lin's Wood Industry comenzó a atraer tráfico a distribuidores fuera de línea hace unos años. En ese momento, para ayudar a desviar el tráfico del canal, Lin Mumu utilizó el desvío en línea para tomar la entrada y mejoró el modo de experiencia de escena fuera de línea, lo que mejoró enormemente la tasa de conversión después del desvío.
La tasa de conversión del desvío del tráfico en línea es alta, la marca Lin's Wood Industry está creciendo rápidamente y los distribuidores y Lin's Wood Industry tienen una situación en la que todos ganan. Hoy en día, cuando a las tiendas físicas de todos los ámbitos de la vida les resulta generalmente difícil sobrevivir, las tiendas de experiencias fuera de línea de Lin están penetrando rápidamente en todo el mundo. Actualmente, Linmu Industry ha abierto 517 tiendas en 212 ciudades de 29 provincias de todo el país.
El tercer cambio: los distribuidores de Lin's Wood Industry pueden cambiar según demanda, gracias al preciso análisis de datos dinámicos de Lin's Wood Industry. Los distribuidores pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado basándose en la retroalimentación dinámica de datos de Lin Kuai. Los datos son la principal ventaja de los distribuidores, y todo esto está potenciado por la industria forestal.
“La razón por la que cada producto de Lin's Wood Industry se convirtió en un éxito tan pronto como salió al mercado se basa en el análisis basado en una investigación de mercado detallada y la construcción de modelos de datos desde la navegación del usuario hasta. Consultar, analizar y predecir estos datos y enviarlos a los socios son la competitividad central de la industria forestal. Los distribuidores que necesitan tratar con usuarios en primera línea durante mucho tiempo en realidad necesitan información oportuna sobre los datos del mercado para ayudarlos a resolver el problema. de personas y bienes y transformar efectivamente la experiencia de la escena en valor”, dijo el director Ma.
En algunas tiendas tradicionales de entrega a domicilio, qué productos son fáciles de vender, cuáles son populares y qué colores se deben elegir para los nuevos productos se basan principalmente en el plan de desarrollo de productos de la sede y en los datos retenidos manualmente. . La industria forestal, que cuenta con más de 1000 SKU al mes, se basa en juicios precisos realizados mediante big data para seleccionar las categorías y productos más adecuados para las tiendas locales entre más de 1000 SKU. Según las preferencias de los consumidores locales, el diseño de productos de las nuevas tiendas minoristas en un entorno de big data puede predecir los productos forestales más populares en el mercado de usuarios local, e incluso puede refinarse a la proporción de productos rentables y populares en las tiendas locales. así como el estilo, color, tinte, tamaño, función, etc. específicos del Producto.
Este proceso es dinámico. El análisis de datos de Lin's Wood Industry es como el diagnóstico de un médico, que puede identificar problemas en las tiendas físicas en cualquier momento y ayudar a los distribuidores a realizar cambios rápidamente.
Al recordar la apertura de su primera tienda Lin Timber en 2020, el presidente Ma todavía tiene recuerdos frescos. "Estaba muy confundido cuando abrí mi primera tienda. ¿No sabía qué tan grande abrirla? Lin Mu me dio la decisión más razonable basándose en el poder de consumo alrededor de la tienda, el volumen de desarrollo de nuevas propiedades, la población residencial. Y la tendencia de desarrollo del distrito comercial. Finalmente, el área de la primera tienda alcanzó los 800 metros cuadrados y ahora he abierto tres tiendas insignia.
Desde la selección del sitio, el diseño de la tienda, las categorías de ventas y el análisis del poder de consumo circundante, la industria forestal utilizará un sistema de datos completo para analizar a cada distribuidor y brindar las mejores sugerencias.
El cuarto cambio: Lin's Wood Industry presta servicios al equipo de un distribuidor, que tiene más personas que el propio equipo del distribuidor. Esta "inversión" del modelo de servicio es un refuerzo para proteger los intereses de los distribuidores.
Los distribuidores que cooperan con Lin's Wood Industry básicamente no tendrán escasez de productos. La razón es que la industria forestal utiliza análisis dinámico de big data para ayudar a los distribuidores a seleccionar productos en función de las condiciones de consumo local y dar sugerencias de compra específicas de la manera más objetiva. Es más, no importa cuánto compre, el precio será el mismo y el costo no aumentará debido a una menor compra. Este es uno de los enlaces más reconocidos por muchos distribuidores.
Los valores comerciales de Shilin Wood Industry son aprovechar al máximo sus propias ventajas, empoderar a los distribuidores y lograr resultados beneficiosos para ambas partes. Por lo tanto, la valoración que hace la industria forestal de los captadores de inversiones no está ligada al número de tiendas abiertas y envíos, sino a los beneficios de los comerciantes de los que son responsables. Todo está orientado a los distribuidores de terminales de servicios, ayudando a sus equipos a crecer y alcanzar resultados operativos. Tomemos como ejemplo el concesionario del presidente Ma. Hay siete empleados en una tienda y Lin Mumu trabaja en el equipo de la sede de la tienda del presidente Ma. Desde la supervisión de las operaciones diarias, el análisis de datos, la comparación de muestras de productos, la capacitación de terminales y el número de empleados a 17, el presidente Ma se sintió muy conmovido y reconocido.
Los servicios eficientes, pragmáticos e "al revés" ayudan a los distribuidores a acelerar y aumentar la eficiencia. A través de big data, cada distribuidor puede comprender claramente cada eslabón operativo de la industria forestal y, al mismo tiempo, comprenderlo. tiene un impacto real en el sistema de distribución de terminales. Capaz de involucrar profundamente a los socios y sentir empatía. Impulsados por el valor del beneficio mutuo y el beneficio mutuo, los distribuidores y las marcas crecerán juntos y lograrán verdaderos resultados beneficiosos para todos.