¿Puedo devolver el durian si no sabe bien?

Si los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes o exigir al operador que realice obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes.

Las devoluciones incluyen lo siguiente:

1. Problemas de calidad del producto: Si el producto tiene problemas de calidad, como daños, defectos, imperfecciones, etc. , si afecta el uso normal, puede solicitar una devolución o cambio;

2. La información del producto es inconsistente: el producto es inconsistente con la información promocionada por el comerciante. Si el color, el tamaño y la función no coinciden con el producto real, puede solicitar una devolución o cambio;

3 Problemas de entrega: si el producto se daña o se pierde durante el proceso de entrega, puede solicitarlo. una devolución o cambio;

4. Los consumidores se arrepienten de su compra: los consumidores se arrepienten o no están satisfechos con los productos que compraron, pero no hay problemas de calidad con los productos en sí. Pueden solicitar una devolución o un reembolso de acuerdo con las regulaciones del comerciante, pero deben prestar atención a la política y al proceso de devolución del comerciante.

Las condiciones para la devolución de productos son las siguientes:

1. Los productos tienen problemas de calidad o no coinciden con la descripción del producto; no ha sido desembalado, usado o, si está dañado, manténgalo como está, incluidos el embalaje y los accesorios;

3. Solicite la devolución dentro del período de devolución especificado y proporcione los certificados e información pertinentes según sea necesario.

En resumen, los consumidores deben leer atentamente la política y los procedimientos de devolución del comerciante al comprar productos, comunicarse con el comerciante de manera oportuna y evitar disputas y pérdidas innecesarias. Al mismo tiempo, los consumidores deben mantener los productos intactos y limpios durante el proceso de devolución para evitar afectar las ventas secundarias de los comerciantes.

Base jurídica:

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Devoluciones, si los bienes reemplazados o reparados o servicios no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con sus obligaciones de sustitución o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.