¿Qué pasó cuando se instaló una cámara en la habitación privada de Haidilao?
Los internautas tienen opiniones diferentes sobre si la instalación de cámaras infringe la privacidad. El servicio de atención al cliente de Haidilao dijo que la sala privada pertenece al restaurante y también es parte del lugar público, y que la cámara está instalada para registrar la situación.
De hecho, no se trata solo de Haidilao. Un periodista visitó y descubrió que muchos restaurantes tienen cámaras instaladas en salas privadas. Los restaurantes hacen esto por necesidad de gestión. Por ejemplo, si algo se pierde, la videovigilancia puede encontrar eficazmente las pistas correspondientes. Por ejemplo, cuando ocurren otras disputas, también se pueden proporcionar datos in situ para su revisión.
Para los comensales, la videoinstalación puede tener consideraciones complejas y diversas. Por un lado, basándose en la protección de la privacidad personal, nadie quiere un par de "ojos" mirándolos todo el tiempo en una habitación privada, y les preocupa aún más que se filtre alguna información privada. Por otro lado, si se producen los problemas anteriores, los comensales también esperan conservar la información y las pruebas correspondientes mediante videovigilancia para su posterior procesamiento.
Datos ampliados:
La instalación de cámaras se ha convertido en un medio para que los comerciantes se "protejan"
Con la aparición de algunos conflictos de consumo en los últimos años, muchos establecimientos de restauración Los comerciantes todos optaron por instalar cámaras. Según encuestas anteriores, 19 de los 30 restaurantes de ollas calientes tienen cámaras instaladas en sus salones privados; entre los 14 restaurantes que no sirven ollas calientes, también hay 2 salones privados equipados con cámaras.
Algunas personas en la industria dijeron que algunos clientes sin escrúpulos se han "metido en problemas" en la industria de la restauración, y que la industria de las ollas calientes es el área más afectada. Ya en 2018, algunos consumidores afirmaron haber comido toallas sanitarias en Haidilao en Shenzhen. Finalmente, tras la intervención policial, el consumidor afirmó que se lo había metido él mismo.
En junio 5438+065438+octubre del mismo año, Guo puso las ratas preparadas de antemano en una olla caliente de Haidilao y luego exigió 5 millones de RMB por motivos de seguridad alimentaria. Posteriormente, Guo fue declarado culpable de extorsión.
Las habitaciones privadas de Red Star News-Haidilao fueron expuestas para instalar cámaras. No es difícil aclarar el límite entre seguridad y privacidad.