La aplicación Yonghui Life vende Maotai y solo cobra el pago pero no entrega los productos. ¿Se volverá a entregar en el futuro?
En la actualidad, la plataforma dijo que aún está verificando y, una vez que sea cierto, se realizará un reembolso. Según informes de los medios, durante este período, muchos usuarios de Yonghui Lifestyle Platform revelaron que no solo no recibieron el Moutai que pidieron en la plataforma durante mucho tiempo, sino que la plataforma tampoco emitió reembolsos. Posteriormente, los medios acudieron a Yonghui Life Company para preguntar. La otra parte dijo que había sido informada del incidente y que, si el asunto era cierto, se le reembolsaría al usuario. Pero cuando el periodista preguntó sobre el punto de recogida fuera de línea de Yonghui, la otra parte dijo que el sistema mostraba que había sido firmado y que no conocía la situación específica.
Según el involucrado, compró licor Maotai hace dos años. En ese momento, este juego de licor solo estaba disponible en la plataforma Yonghui Life. Quería pedir un juego para poder regalarlo. a sus amigos cuando regresó a casa para el Año Nuevo chino. Pero ahora es Año Nuevo y Moutai no ha enviado los productos. La plataforma no ha dicho nada y no se reembolsará el dinero. Además, el periodista se enteró de que no sólo un usuario tuvo una situación similar, sino que también los usuarios de otras ciudades que compraron licor no recibieron la mercancía.
Según análisis profesional, la plataforma no es para venta directa. Hay muchos comerciantes en ella. Puede ser que los comerciantes hayan recaudado dinero pero no tengan la mercancía, por lo que no la han liberado. ahora. También es posible que el comerciante tenga licor pero no quiera venderlo ahora y quiera abastecerse y venderlo a un precio elevado.
Materiales de referencia:
En Nanjing, Jiangsu, muchos consumidores no han podido recoger los productos ni obtener reembolsos después de realizar pedidos por decenas de miles de yuanes de vino Moutai a través de Yonghui. APLICACIÓN DE VIDA. Al respecto, el responsable de la tienda Yonghui Supermarket en el lugar de recogida designado no tenía idea y el servicio de atención al cliente dijo que el sistema mostraba que la mercancía había sido firmada. ?
Yonghui concede gran importancia a la situación de "La aplicación Yonghui Life vende Moutai y solo cobra el pago pero no entrega los productos" e inmediatamente establece un equipo de investigación para llevar a cabo una investigación exhaustiva. También informaremos de manera proactiva el progreso del manejo de incidentes a los departamentos relevantes y cooperaremos activamente con las autoridades reguladoras para proteger los derechos de los consumidores. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que esto ha causado a los consumidores.