Hettich cancela el descuento del 31 % para estudiantes universitarios. ¿Esto reducirá los clientes?
El 27 de septiembre, la noticia de que Haidilao canceló el descuento del 39% exclusivo para estudiantes universitarios generó una acalorada discusión entre el público en general. Recientemente, Haidile anunció que a partir del 1 de octubre, el horario de descuento para estudiantes universitarios se ajustará de 10 p.m. a 7 a.m. de lunes a viernes, y la tasa de descuento general será del 25%. Los sábados, domingos y festivos, de 22 a 7 horas del día siguiente, el descuento global es del 20%.
El descuento ajustado no solo debilita el descuento, sino que también acorta en gran medida el período de descuento. Muchos estudiantes dejaron mensajes en línea diciendo que ya no irían al restaurante Haidi Old a comer con frecuencia. Un internauta publicó en Weibo: "Haidi Le canceló el descuento del 39% para estudiantes universitarios, ¿todavía comes?". Casi 4.000 personas participaron en la votación y el 60% de los internautas pensaron que "la relación precio/rendimiento no es alta". para que vayan menos." Los propios estudiantes son un gran grupo de consumidores. La cancelación de descuentos traerá sin duda una pérdida de flujo de clientes a Haidilao.
Actualización oficial de Weibo de Haidilao: después de escuchar atentamente las opiniones y sugerencias de los clientes, para adaptarse a los últimos ajustes de Alipay en los descuentos para estudiantes universitarios, se ha decidido no ajustar los descuentos existentes. Según Haidile, Haidile ha estado cooperando con Alipay desde 2016 para realizar descuentos de pago específicamente para estudiantes universitarios. Mientras atiende a todo tipo de clientes, Haidile tendrá en cuenta sus propias consideraciones integrales, los requisitos del mercado y las necesidades de los clientes. optimización oportuna de actividades preferenciales relevantes y retroalimentación a cada cliente.
Actualmente, Haidilao se enfrenta a problemas como el aumento de los costes, la disminución de las ventas y la disminución de las tasas de crecimiento de las tiendas individuales. Los continuos aumentos de precios han puesto a Hettich en un cuello de botella. Fuentes relevantes revelaron que Heidile finalmente no ajustó sus descuentos para estudiantes universitarios. Esto debería basarse en el reconocimiento y la lealtad de los estudiantes universitarios a la marca Heidile después de que salieron de la sociedad. Los estudiantes universitarios serán el grupo de consumidores más grande en el futuro. Como industria de catering, si desea garantizar un buen flujo de clientes, primero debe garantizar el flujo de clientes de estudiantes, seguido de otros flujos de clientes. Será fatal para Haidilao, es muy probable que el flujo de pasajeros se reduzca mucho, algo que no queremos ver.