Algunas interpretaciones del modelo autónomo y del modelo POP de JD.com
?El modelo autooperado, también conocido como modelo B2B, se refiere a comerciantes a comerciantes. Sí, los comerciantes autooperados de JD no están conectados con los consumidores, sino con el personal de ventas de la plataforma. como Un canal de suministro vende productos a JD.com, ayuda a la plataforma a operarlos y luego JD.com los vende a los consumidores. POP es un modelo B2C y C2C, dividido en la tienda insignia oficial de la marca JD.com XXX y la tienda especializada personal; . La primera es la tienda autogestionada de la marca en JD.com y la segunda es donde varios agentes o minoristas venden productos de la marca. Para los consumidores, el impacto de estos modelos no es tan directo. Para quienes participan en la industria del comercio electrónico, es muy diferente. De lo que estoy hablando ahora es de que los modelos son diferentes.
Primero, los principales clientes son diferentes
¿El modelo autooperado de JD.com, los clientes de la marca son el cuerpo principal de la plataforma JD.com, son la parte del canal, y pertenecen a B2B. La plataforma JD.com gasta dinero con la marca. Las empresas compran productos y luego los venden a los consumidores. Los consumidores en la plataforma son marcas B2C que venden productos a la plataforma. y están esperando que el pago adeudado regrese a la cuenta del proveedor, y luego la plataforma vende los productos usted mismo a los consumidores. Jingdong es autónomo, el período de cuenta del producto es de aproximadamente 60 días y los puntos de deducción para productos de cereales y petróleo son de aproximadamente 10 a 15.
?Modelo "POP", los principales clientes de la marca son los consumidores, principalmente el lado minorista, que pertenece a B2C como la tienda insignia oficial de la marca JD.com XX, generalmente es la propia marca. Tienda operada por JD.com y operada por sí misma, enfocándose en las operaciones de la tienda, frente a los consumidores directamente y comercializando únicamente productos de su propia marca. También existe una categoría de tiendas especializadas personales, que generalmente permiten a los minoristas y agentes obtener los productos de la marca a través de varios canales y luego abrir tiendas exclusivas en la plataforma JD. Estas tiendas se dirigen directamente a los consumidores, pero venden una amplia variedad de productos. Todas las marcas de productos están disponibles.
?El segundo es la diferencia entre el puerto de la cadena de suministro y el puerto de servicio al cliente
En el modelo autooperado, los proveedores realizan pedidos para comprar bienes en la plataforma, y los bienes se transportará uniformemente a los almacenes de JD.com y los consumidores realizan pedidos al comprar productos autooperados, JD Logistics realiza la entrega y el servicio al cliente de JD es responsable del servicio posventa.
Bajo el modelo POP, los propietarios de marcas deben establecer un equipo de cadena de suministro y un equipo de servicio al cliente, y tener sus propios almacenes responsables de la gestión de los productos. Después de que los consumidores realizan los pedidos, necesitan entrega urgente independiente y. Los servicios de preventa y posventa para los consumidores también son responsabilidad del propio servicio de atención al cliente del proveedor; lo mismo ocurre con las tiendas franquiciadas individuales, que son responsables del proveedor y del servicio de atención al cliente de preventa y posventa.
? También vale la pena mencionar que JD Logistics también puede entregar tiendas de marca POP y tiendas especializadas personales. Solicite el uso de JD Logistics, y luego JD Express vendrá a recoger los productos y luego entregarlos. El modelo es el mismo que el de los cuatro enlaces, pero al usar el peso de JD Logistics en la plataforma JD, parte del tráfico se inclinará y algunos consumidores elegirán específicamente JD Logistics para la entrega. ¡Entiende esto! Tanto los modelos populares como los autónomos utilizan componentes de JD Logistics.
Tercero. Las operaciones diarias son diferentes
Aunque el modelo autooperado es B2B, no solo requiere envío al almacén de JD.com. También existe una operación diaria que se llama operación de asistencia. proporcionar un equipo para ayudar a JD.com Cuando se trata de seleccionar y vender productos, después de todo, solo los proveedores conocen mejor sus propios productos y saben cuáles se venden mejor. El modelo autónomo de compras y marketing de Jingdong le asignará una gran cantidad de recursos de tráfico todos los días, de forma gratuita, sí, es gratuito. El equipo autónomo del proveedor es responsable de asignar estos recursos de tráfico a sus propios productos de forma razonable, de modo que. puede generar el máximo volumen de ventas posible.
El trabajo diario del modelo POP es utilizar métodos de marketing basados en entrega urgente para aumentar la exposición de sus productos y luego guiar a los consumidores a realizar pedidos a través del servicio al cliente de preventa y otros métodos, y luego entregarlos, lo que requiere una cantidad máxima de entrega. Aprovechar las capacidades operativas del equipo de operaciones.
Las capacidades operativas de las tiendas POP de la misma marca son básicamente más sofisticadas y flexibles que las de los equipos autooperados, pero las ventas son generalmente mucho más bajas que las de los productos autooperados porque los recursos y costos de los dos son bastante diferentes.
Cuarta. La diferencia entre recursos y costos
Hay tres tipos principales de recursos en el modelo autooperado, principalmente recursos gratuitos en el sitio web, principalmente recursos de promoción exprés y principalmente atracción de recursos a través de paquetes de recursos.
?Los recursos gratuitos para el modelo autooperado incluyen ventas flash de JD (los comerciantes de KA tienen un volumen de ventas diario equivalente que puede llegar a más de 100 000), ventas flash de categorías, ventas flash de marcas, ventas flash de JD y lugar del evento. pozos individuales, ventas flash por tiempo limitado de JD Supermarket y otros recursos. Estos recursos son más que suficientes y al menos una persona maneja constantemente las órdenes de compra y reembolso de gastos de JD.com todos los días.
? Los recursos promocionales, como trenes expresos y recolectores, se basan en los métodos de marketing de Jingzhuntong. Además de informar recursos gratuitos todos los días, para obtener más tráfico y ventas, el equipo autónomo también será responsable. Los productos autónomos se colocan en trenes expresos y recolectores, etc. Todo esto cuesta dinero, pero en JD Express, los comerciantes autónomos actualmente pueden registrar dos veces 68, es decir, usted gasta 100.000 yuanes y los reembolsos posteriores valen 68.000 yuanes. En este sentido, los comerciantes POP no tienen doble registro. , es decir, el costo de marketing de la entrega urgente para los comerciantes autónomos y los comerciantes POP que utilizan los mismos productos es solo el 32% del de los comerciantes POP.
?Paquete de recursos para comerciantes, generalmente solo aparece en los nodos principales, como Food Festival, Dragon Boat Festival, Mid-Autumn Festival, 618, Double Eleven y otros meses. La plataforma empaquetará los recursos en Ventas. Las posiciones generalmente se dividen en T1.
Los recursos en el modo POP son principalmente recursos de promoción basados en trenes expresos, así como la compra de diversos recursos de venta flash.
"En el modo POP, el tráfico depende principalmente de herramientas de marketing como Express. Generalmente no tienen doble registro y gastan todo el dinero que quieren. Luego, el grupo QQ compra ventas flash de Jingdong. Ventas flash de categoría, ventas flash de marca, etc. Recursos de ventas flash, etc. Aquí, hay muchos comerciantes autónomos que es posible que no puedan agotar todas las ventas flash de JD y las ventas flash, y las ventas son extremadamente caras. La venta flash de JD cuesta 50.000 yuanes y la venta flash de JD cuesta 30.000 yuanes durante tres días. Los comerciantes POP ahorran dinero en compras. Es por eso que mi colega POP me odia todos los días. todos los días, mientras que yo soy el principal responsable de recoger la mercancía, simplemente me vende los recursos y luego, su volumen de ventas es inferior al 30% del mío.
5. Extensión del modelo operativo POP.
? Productos del modelo autónomo, excepto los productos autónomos de la marca JD.com XX. Hay muchas tiendas autónomas que se pueden conectar a la tienda insignia, como JD. com, tiendas autónomas temáticas de categorías, tiendas de membresía JD PLUS, etc.
Las tiendas insignia autónomas de JD.com son bastante populares. Yu Jingdong ha abierto una tienda conjunta entre ellas. Jingdong y los comerciantes en su propia plataforma son producidos por el proveedor y luego OEM y vendidos por Jingdong. Todo tipo de productos tienen modelos conjuntos. Jingdong fabrica y opera su propia tienda insignia, que se parece más a la existencia de tiendas de comestibles. y varios productos con temas de JD
?Las tiendas insignia autooperadas con temas de categorías son tiendas insignia de diferentes marcas con el mismo tema conocido, como la tienda insignia autooperada Wuchang Rice de JD en el campo de granos y categoría de aceite Hay tiendas emblemáticas autogestionadas de marcas de arroz de Wuchang como Qiaofu Dangui, Lujiayuan, Sunshine Sunshine y Momi Shijia. Wuchang es una zona de producción de arroz icónica en el noreste de China, y el arroz de Wuchang es un producto icónico.
Tienda para miembros de Jingdong PLUS. Esta tienda solo atiende a clientes que han abierto una tienda para miembros PLUS en Jingdong. Es similar a la tienda insignia de Sam y sigue el camino de una tienda para miembros. Los productos que contiene son de alta calidad y costosos. pero los usuarios tienen el mayor poder adquisitivo.
? El modelo de "venta caliente" son principalmente tiendas POP con temas de categorías, como tiendas POP con temas para el hogar, que venden varios productos de marca relacionados con el hogar. Las tiendas operadas generalmente venden todas sus marcas propias (puede haber varias marcas) y productos relacionados con el hogar integrados en la misma tienda para dirigirse a este tipo de usuarios y brindar a las personas una sensación de profesionalismo.
En lugar de simplemente colocar todos los productos de la marca en la tienda como una tienda insignia de marca ordinaria, los productos del interior pueden incluir productos de limpieza, muebles para el hogar, herramientas y materiales de construcción, dando a las personas la sensación de una tienda de comestibles de marca. Las tiendas POP temáticas también son un modelo operativo relativamente de alto nivel para muchas tiendas POP grandes.
?Bien, esta es mi comprensión básica del modelo autooperado y del modelo POP. Puede haber algunas imperfecciones y algunas cosas que no están del todo bien. Esta es mi comprensión personal de los dos modelos. Algunas reflexiones sobre el modelo. Si tengo una comprensión más profunda y completa más adelante, continuaré publicando. Además de compartir algunos conocimientos sobre la industria del comercio electrónico con los internautas, también continuaré profundizando mi propia comprensión de la industria. discutirlo juntos.