¿Está legalmente permitido que los hoteles cobren tarifas por habitaciones privadas?
Análisis legal
Los operadores de la industria de catering pueden cobrar tarifas de habitaciones privadas a los consumidores que cenan en la tienda, pero solo si informan claramente a los consumidores con anticipación sobre los estándares detallados de cobro de las tarifas de habitaciones privadas; de lo contrario, no se les permite cobrar tarifas de habitaciones privadas. Las tarifas de habitaciones privadas se cobran a los consumidores. Si se han cobrado las tarifas de habitaciones privadas, se reembolsarán a los consumidores.
La ley debería proteger por igual el derecho de los consumidores a tomar decisiones de consumo y los derechos comerciales legítimos de los proveedores de servicios al consumidor. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben, y a realizar comparaciones, identificaciones y elecciones informadas. Los operadores están obligados a proporcionar a los consumidores información veraz sobre bienes o servicios. Sólo cuando los operadores informen claramente a los consumidores de los detalles de los precios de las habitaciones privadas, podrán los consumidores hacer comparaciones, identificaciones y elecciones informadas. Si un operador no informa a los consumidores de la información detallada de los precios de las habitaciones privadas, el operador ha incumplido sus obligaciones. obligaciones e infringe el derecho de los consumidores a saber y otros derechos e intereses legítimos. Por lo tanto, no se pueden cobrar tarifas y las tarifas ya cobradas deben devolverse a los consumidores.
Base Legal
Artículo 26 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Cuando los operadores utilicen cláusulas estándar en actividades comerciales, deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad de manera visible y la calidad, el precio o tarifa, el período y método de ejecución, las precauciones de seguridad, las advertencias de riesgo, el servicio postventa, la responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los principales intereses de los consumidores, y explicarlos de acuerdo con los requisitos de consumidores. Los operadores no adoptarán disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores excluyendo o restringiendo los derechos de los consumidores, reduciendo o eximiendo a los operadores de responsabilidades o agravando las responsabilidades de los consumidores mediante términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones. Dar formato a términos, avisos, estados de cuenta, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.