¿Qué etapas ha atravesado la actividad comercial internacional de Haier?
Después de mantener una tasa de crecimiento del 80% durante 16 años, Haier ha llevado a cabo silenciosamente una importante revolución en la gestión en los últimos dos años. Sobre la base de una reingeniería integral de procesos, se ha establecido un sistema logístico moderno, automatizado e inteligente a nivel internacional, que ha cambiado milagrosamente la eficiencia operativa de la empresa. La rotación de capital ha alcanzado 15 veces al año, logrando cero inventario y cero costos operativos. La distancia cero con los clientes rompe el cuello de botella en la construcción de la competitividad central de las empresas modernas.
En primer lugar, Haier Modern Logistics ha remodelado fundamentalmente los procesos comerciales de la empresa y ha logrado realmente la economía de pedidos con el más alto grado de comercialización.
El punto de partida de la moderna logística de Haier es el pedido. Las empresas consideran los pedidos como la fuerza impulsora de las operaciones empresariales y la fuente de los procesos comerciales, y organizan todas las actividades comerciales, como adquisiciones, producción y ventas, en total conformidad con los pedidos. Desde el momento en que se recibe el pedido comienza el proceso sincronizado de logística de adquisición, entrega y distribución, y al mismo tiempo comienza el proceso logístico moderno. Gracias al apoyo de la tecnología logística y la gestión informática, Haier Logistics logra la sincronización de procesos a través de tres JIT: adquisición JIT, distribución JIT y logística de distribución JIT. Esta velocidad operativa le ha valido a Haier un flujo constante de pedidos. En la actualidad, Haier Group recibe más de 200 pedidos de ventas cada día, más de 6.000 pedidos de ventas cada mes, más de 7.000 productos personalizados y 6,543,8 millones de tipos de materiales para comprar. Dado que todas las adquisiciones se basan en pedidos, el ciclo de adquisiciones se reduce a 3 días; toda la producción se basa en pedidos y el proceso de producción se reduce a menos de una semana, toda la distribución se basa en pedidos y los productos se pueden entregar a la central; ciudades en 8 horas, y en 24 horas Entrega a zonas de radiación y a todo el país en 4 días. En resumen, Haier completa todo el proceso de pedidos de los clientes en sólo 10 días, retira fondos 15 veces al año (la tasa de rotación anual del capital de trabajo de las empresas industriales chinas fue sólo 1,2 veces en 1999) y redujo los materiales lentos en un 73,8%. . Zhang Ruimin cree que los pedidos son la base para que las empresas establezcan una logística moderna. Si no hay pedidos, la logística moderna no tendrá logística para fluir y las empresas modernas no podrán operar. Comprar sin pedidos significa que la compra se devuelve como producción de inventario sin pedidos; es equivalente a fabricar inventario sin pedidos; Si aprovecha el pedido, aprovechará la oportunidad para satisfacer la demanda inmediata de los consumidores, desarrollar la demanda potencial de los consumidores y crear nueva demanda de los consumidores. Pero sin una logística moderna que garantice la velocidad de circulación, los pedidos se perderán.
En segundo lugar, Haier Modern Logistics ha cambiado fundamentalmente el modelo de circulación este-oeste dentro de la empresa, logrando básicamente cero inventario y maximizando la eficiencia del capital.
Haier ha cambiado la función de "depósito" de los almacenes tradicionales y los ha convertido en "ríos" fluidos. Haier cree que el principal objetivo de mejorar la eficiencia logística es lograr un inventario cero. Ahora el almacén de Haier ya no es un almacén en el sentido tradicional, sino el centro de distribución de la empresa, convirtiéndose en un lugar donde se almacenan temporalmente los materiales para el siguiente proceso.
Antes de la creación del moderno sistema logístico, Haier ocupaba más de 500.000 metros cuadrados de almacenes, lo que era muy caro. En la actualidad, Haier ha establecido dos modernos almacenes tridimensionales inteligentes con la mayor escala y el más alto nivel de automatización en China, y el área de uso del almacén solo se ha reducido en 25.400 metros cuadrados. Uno de los almacenes, ubicado en el Parque Industrial de la Zona de Desarrollo de Haier, tiene una superficie de 19.200 metros cuadrados y cuenta con 18.000 espacios de carga que satisfacen las necesidades de distribución de todas las materias primas y productos terminados de la empresa. a un almacén de 300.000 metros cuadrados. Este almacén tridimensional está conectado al flujo de negocios, el flujo de información, el flujo de capital y el flujo de trabajo de Haier para la transmisión de datos sincrónica, y utiliza el sistema de vehículos de transporte no tripulados guiados por láser, robótica, apilador de carriles, tecnología de detección de comunicaciones, etc., más avanzado del mundo. . Todo el almacén está vacío. Los apiladores automáticos elevan las materias primas y los productos terminados hasta una bodega de carga de 7 pisos, y los lanzaderas automáticas sacan las mercancías de la bodega y las colocan una por una en vehículos de transporte no tripulados guiados por láser. El vehículo de transporte entrega la mercancía al robot de forma ordenada según las instrucciones. El robot levanta el palet y carga la mercancía en el vehículo de transporte de carga de salida. El vehículo de transporte se dirige a la puerta de salida, finalizando así el flujo de mercancías. en el almacén. Todo el almacén ha realizado una codificación unificada de materiales, utilizando tecnología de códigos de barras, tecnología de escaneo automático y embalaje estandarizado. Ningún enlace bloqueará el proceso de circulación.
La reingeniería de procesos de Haier ha convertido los procesos de negocio originales, inexpugnables, estáticos y rígidos, en procesos de negocio dinámicos, activos y flexibles. En 1999, antes de BPR, Haier logró unos ingresos por ventas de 26.800 millones de yuanes, un capital de inventario de 1.500 millones de yuanes y una tasa de ocupación del capital de ventas del 5,6%.
Los ingresos por ventas en 2000 fueron de 40,6 mil millones de yuanes, un aumento de 654,38+03,8 mil millones de yuanes con respecto al año anterior. Los fondos de inventario se redujeron a 700 millones de yuanes y la tasa de ocupación del fondo de ventas fue del 1,72%. El objetivo de Haier este año es reducir los fondos de inventario a 300 millones de yuanes y que la tasa de ocupación de los fondos de ventas caiga a aproximadamente el 0,5%. Para entonces, Haier prácticamente alcanzará un inventario cero. En Haier, los llamados artículos de inventario se han convertido en realidad en "cosas" que fluyen en la logística y se distribuyen continuamente al siguiente eslabón.
En tercer lugar, Haier Modern Logistics ha roto fundamentalmente el sistema cerrado de autocirculación corporativa y ha establecido un sistema de respuesta rápida del mercado.
Ante una competencia de mercado cada vez más feroz, si las empresas modernas quieren ocupar cuota de mercado, deben satisfacer las necesidades diversas y personalizadas de los consumidores finales lo más rápido posible. Por ello, Haier ha establecido un sistema de respuesta rápida al mercado. El primero es establecer una plataforma de gestión de pedidos online. Todas las órdenes de compra se realizan en línea y los proveedores verifican el inventario en línea en función de los pedidos y el inventario para reponer los productos de manera oportuna. El segundo es establecer un sistema de pago en línea. En la actualidad, el pago en línea ha alcanzado el 20% del pago total y la precisión y puntualidad del pago han alcanzado el 100%, ahorrando casi 100.000 yuanes en gastos de viaje. El tercero es establecer una plataforma de licitación en línea. Los proveedores trabajan con Haier para enfrentarse a los consumidores finales y suministrar materias primas con la mayor velocidad, la mejor calidad y el precio más bajo, mejorando la competitividad de los productos. El cuarto es establecer una plataforma de intercambio de información que permita a los proveedores y vendedores disfrutar de información en línea y garantizar el flujo fluido de negocios, logística y capital. La plataforma de información integrada forma una "autopista" de información dentro de la empresa, que conecta a Haier con la red global de recursos del usuario, la red global de recursos de la cadena de suministro y la red informática, transformando sincrónicamente la información del usuario en información interna de la empresa, reemplazando el inventario con información y fortalecimiento La capacidad de todo el sistema para ejecutar órdenes. Haier Logistics ha utilizado con éxito el sistema de comercio electrónico, que ha acortado en gran medida la distancia entre Haier y los consumidores finales, le ha dado a Haier la velocidad para responder al mercado y ha ampliado la participación de mercado de los productos Haier. En la cuota de mercado nacional, los televisores en color Haier representaron el 10,4%, los refrigeradores el 33,4%, las lavadoras el 30,5%, los aires acondicionados el 30,6% y los congeladores el 41,8%. En el mercado internacional, los productos Haier ocupan el 12% del mercado de congeladores en EE.UU., el 30% del mercado de frigoríficos de menos de 200 litros y el 50% del mercado de vinotecas pequeñas, el 10% del mercado de aires acondicionados en Europa y el 10% del mercado de lavadoras. mercado de máquinas en Oriente Medio. Actualmente, las exportaciones de Haier representan el 30% de las ventas totales.
En cuarto lugar, Haier Modern Logistics ha revertido fundamentalmente la situación de las empresas que participan en la competencia del mercado como una sola entidad, haciendo posible participar en la competencia internacional a través de la cadena de suministro global.
Desde 1984 hasta 12, Haier ha experimentado tres etapas de desarrollo estratégico. La primera etapa es la estrategia de marca, la segunda etapa es la estrategia de diversificación y la tercera etapa es la estrategia de internacionalización. En la tercera etapa, el núcleo de su innovación estratégica pasa de la internacionalización de Haier a la internacionalización de Haier, que es el establecimiento de una red de cadena de suministro global respaldada por el moderno sistema logístico de Haier.
En el proceso de reingeniería de procesos, Haier ha tomado una serie de medidas importantes para establecer un sistema de red de cadena de suministro global sólido. El primero es optimizar la red de proveedores. El número de proveedores se optimizó de 2.336 a 978, una disminución de 1.358. El segundo es ampliar la proporción de proveedores internacionales. Actualmente, la proporción de proveedores internacionales ha alcanzado el 67,5%, 20 puntos porcentuales más que antes de la reingeniería de procesos. 44 de las 500 empresas más importantes del mundo se han convertido en proveedores de Haier. El tercero es desarrollar proveedores cercanos. Haier ha establecido relaciones de cadena de suministro con 19 proveedores internacionales que se han establecido o se establecerán pronto en el Parque Industrial de la Zona de Desarrollo Haier de Qingdao. Cuarto, invitar a grandes proveedores internacionales a participar en el diseño frontal de los productos Haier con su alta tecnología y nuevas tecnologías. Actualmente, la proporción de proveedores que participan en el diseño y desarrollo de productos Haier ha alcanzado el 32,5%. Los proveedores y Haier * * * se enfrentan a los consumidores finales, multiplican los pedidos creando valor para el cliente y forman una asociación estratégica beneficiosa para todos.
Al tiempo que atrae proveedores upstream, Haier también ha mejorado su sistema de distribución orientado al consumidor y ha establecido 42 centros de distribución en todo el país, entregando a 1.550 tiendas especializadas y más de 9.000 puntos de venta según los pedidos de más de 1.550 cada día. Variedades y más de 50.000 productos han formado un sistema rápido de distribución de productos, un sistema de distribución de repuestos y un sistema de logística de devolución. Al mismo tiempo, Haier cooperó con la Oficina Estatal de Correos, el Grupo COSCO y Huang para desplegar 65.438+06.000 vehículos en China.
Haier cree que la competencia en el siglo XXI no será entre empresas individuales, sino entre cadenas de suministro.
Quien esté en una cadena de suministro con costos totales bajos y respuesta rápida al mercado ganará el mercado. Atender las necesidades de los usuarios con una mano y una cadena de suministro global que pueda satisfacer las necesidades de los usuarios con la otra es la competitividad central de Haier Logistics.