Zhejiang Cainiao Inn llamó pero no lo compré.

Todavía recuerdo que en la antigüedad, cuando compraba algo online o alguien me enviaba algo, el envío urgente siempre era entregado en mi puerta. El envío urgente en aquella época también era un auténtico envío urgente. Aunque la logística en ese momento no era tan rápida como ahora, era muy responsable. Siempre que complete la dirección detallada, la otra parte puede comunicarse con usted en cualquier momento y entregar la mercancía en su puerta. Pero ahora cada vez hay más entregas urgentes en la estación Cainiao, ya sea en comunidades o zonas rurales.

1. Los clientes no tienen otra opción, este es el punto más crítico.

En otras palabras, no eres tú quien tiene la última palabra sobre si tu envío urgente debe realizarse en Cainiao Post, sino que lo estipulan las empresas de envío urgente siempre que el envío urgente sea desde una determinada empresa. La región está ubicada en Cainiao Post, estará bien. Luego, según la información de su destinatario, le enviaré un mensaje de texto según su número de teléfono móvil para que lo recoja usted mismo. No puede optar por que le entreguen sus artículos en su puerta mediante mensajería, ya que no ofrecen este servicio. Al principio la gente no se dio cuenta de este problema. Más tarde, poco a poco descubrieron que el problema empeoraba cada vez más y ya era demasiado tarde. En otras palabras, la estación Cainiao ahora está lejos de casa. Solía ​​tardar diez minutos en regresar, lo cual era una pérdida de tiempo.

2. Los departamentos pertinentes no tienen una supervisión ni regulaciones legales claras al respecto.

No existe ninguna ley que estipule que el envío urgente que compres deba ser entregado a ti, ni dice que no se pueda colocar en la estación de Cainiao. Por tanto, este comportamiento de la empresa de mensajería urgente es completamente legal. En cuanto a si es razonable o no, eso es con lo que nuestros clientes se sienten insatisfechos, es decir, no es razonable. Es simple e irrazonable, pero no se puede supervisar de manera efectiva, porque puede realizar la entrega urgente en la estación local de Cainiao, lo que puede reducir en gran medida sus costos operativos y aumentar los márgenes de ganancia.

3. Las empresas de mensajería quieren reducir costes.

Por lo tanto, eligieron un modelo de gestión más intensivo, es decir, instalar estaciones de novatos en una zona. Si la comunidad es buena, porque la comunidad básicamente tiene una estación de novatos, la comunidad es tan grande y la distancia no es demasiado grande, todos pueden aceptarlo. Pero este no es el caso en las zonas rurales. Puede que solo haya una estación Cainiao para 8 personas en 10 aldeas, y muchos lugares de entrega urgente son diferentes y la gestión es caótica, pero la empresa de entrega urgente quiere encontrar un canal que pueda reducir su costo. costos de operación. No entregue cada entrega urgente al cliente, sino hasta el final, lo que reduce en gran medida los costos laborales.

El mensajero no quiere enviar todos los expresos al cliente.

Porque esto es muy problemático, y esta es la realidad. No hay muchas empresas de mensajería urgente que puedan insistir en entregar todos los envíos urgentes a los clientes. Hay algunos que realmente deberías valorar. Aunque estas empresas de envío urgente pueden ser un poco más caras que el envío urgente ordinario, el servicio es realmente bueno. Te llamarán con antelación cuando lleguen. Hola señor, hola señora. ¿Cuándo llegaremos a tu zona? ¿Le conviene recoger el envío urgente? O entregarlo en tu puerta o concertar un lugar contigo. Sólo existen unas pocas empresas de mensajería de este tipo, pero existen, pero el hecho de que existan demuestra que pueden realizar entregas a todos los clientes. Es sólo una cuestión de costo y voluntad de hacerlo.

No queremos que se coloque entrega urgente en la Estación de Cainiao.

Esperamos que cada envío urgente nos pueda ser entregado. Aunque en ocasiones puede resultar incómodo recogerlo, podemos dejarlo en un punto de recogida. Pero al menos la elección del usuario debería dejarse en manos del usuario, en lugar de que la empresa de mensajería tome su propia decisión. Al igual que este paquete ecológico lanzado hace un tiempo, el teléfono móvil no viene con cargador. Se llama ecológico, pero en realidad no lo es. Las compañías de telefonía móvil no pueden decidir. La elección debe estar en manos del usuario. Los usuarios piensan que si eligen la protección del medio ambiente, sus propios accesorios son suficientes y no tendrán ninguna objeción. Sin embargo, los clientes quedarán insatisfechos si la empresa toma decisiones por ellos. Ahora, puedes referirte a cierto efecto del abuso de Internet.

Así que la raíz del problema es que no existen leyes y regulaciones claras para restringir efectivamente este comportamiento. En otras palabras, la entrega urgente debe entregarse al destinatario. No existen regulaciones tan específicas. Entonces, desde varias perspectivas, ni la empresa de mensajería ni el mensajero quieren que la entrega sea perfecta al final. Porque en circunstancias especiales, la cantidad de pedidos que un mensajero puede entregar todos los días es muy limitada y sus ingresos no aumentarán. Por el contrario, la carga de trabajo de los mensajeros ha aumentado y los costes de las empresas de mensajería han aumentado, lo que no favorece su competencia en el mercado.

Como te cobran más, reduce su competitividad en el mercado, porque otras empresas exprés entregan mercancías desde la estación Cainiao, que tiene costos más bajos y puede cobrar tarifas más bajas. Hoy en día, existen algunas empresas de mensajería de este tipo que entregan productos a domicilio, sus costos son relativamente altos y su participación de mercado es naturalmente limitada. Por lo tanto, no quieren realizar entregas urgentes, pero nuestros clientes quieren que se les entregue cada entrega urgente. Como mínimo, la elección debería ser nuestra, no la de la empresa de mensajería. No tienen ni deberían tener derecho a tomar decisiones por nosotros.