Buscando procesos de operación de productos e ideas operativas
Captura de pantalla de "Operación Luz"
El primer paso es formular toda la estrategia de operación. En primer lugar, debemos evaluar el estado actual de nuestros productos, en qué etapa se encuentran y el entorno competitivo actual para formular nuestras estrategias operativas. Si nuestro producto se encuentra en sus primeras etapas, nuestra estrategia operativa puede centrarse más en adquirir usuarios de semillas y atraer nuevos usuarios. Si nuestro producto ya se encuentra en una etapa madura, entonces nuestra estrategia operativa se centrará en el pago por conversión.
El segundo paso es dividir los objetivos y planificar el trabajo. Necesitamos descomponer nuestros objetivos en función de la estrategia operativa formulada en el primer paso. Si nuestro objetivo actual es adquirir usuarios de semillas y atraer nuevos usuarios (cuantificación), entonces lo que debemos hacer en este paso es determinar a través de qué canales. adquirir usuarios y los distintos Cuántos usuarios necesita traer el canal (cuantificación estimada). Si nuestro objetivo es convertir a los usuarios en usuarios de pago (cuantitativamente), entonces lo que debemos hacer en este paso es determinar qué métodos operativos (actividades, promociones) se utilizarán para motivar a los usuarios y hacerlos dispuestos a pagar por el producto. Es mejor estimar los distintos ¿Cuánto pago genera cada método operativo? También es necesario prepararse bien antes del trabajo, asegurar recursos (presupuesto, recursos humanos), etc.
El tercer paso es implementar y alcanzar el objetivo. Según el plan de trabajo del segundo paso, todo el trabajo se asigna a personas específicas. Lo mejor es tener un mecanismo de evaluación de qué secciones de trabajo es responsable cada persona. Todo lo que queda es la ejecución.
El cuarto paso es monitorear los datos, analizarlos y resumirlos, y optimizarlos y ajustarlos. Durante la ejecución de toda la estrategia, debemos recopilar datos. Si estamos adquiriendo usuarios iniciales y atrayendo nuevos usuarios, entonces necesitamos recopilar datos de cada nuevo canal de atracción, cuántas personas vinieron, cuántas personas se registraron y cómo es la retención, para que podamos analizar la calidad del tráfico entrante. de cada canal, y además hay muchos usuarios que han venido pero no se han registrado ¿Es por problemas de calidad del tráfico o porque no hemos hecho un buen trabajo guiándolos, etc. Nuestro análisis de datos tiene como objetivo principal proporcionarnos una base para tomar la siguiente decisión. Necesitamos saber qué problemas existen en todo el proceso y podemos realizar más optimizaciones y ajustes. Luego ingresamos nuevamente al primer paso, el siguiente ciclo.