¿Irías al Sam's Club de Wal-Mart, que tiene una cuota de membresía incondicional de 260 yuanes por un año?
Desde que Wal-Mart abrió su primera tienda minorista de alta gama en Shenzhen en 2017, Sam's Club, he estado pensando en ir allí. En primer lugar, quiere intentar introducir Sam's Club como un caso de nuevo comercio minorista en la enseñanza universitaria. En segundo lugar, quiere averiguar cuál es la diferencia entre este "gama alta". Por varias razones, no he estado en Shenzhen, pero lo siento. Inesperadamente, Walmart elegiría Chengdu para abrir su primera tienda en el oeste a finales de 2018. A juzgar por los últimos seis meses, los diversos trucos como productos de alta gama, baratos, de buena calidad y sin falsificaciones que los consumidores han difundido de boca en boca me hacen cosquillas en el corazón, especialmente las compras gratuitas, que son rechazadas por la gente de la tierra de abundancia y capital de la comida gourmet. vamos. Un colega acaba de solicitar una tarjeta de miembro. Esta noche saldré a caminar con dos propósitos en mente. Por cierto, me gustaría compartir contigo mis sentimientos y pensamientos para tu referencia.
1. Está muy lejos y el estacionamiento interior es muy grande. Esta característica es la misma que la de IKEA y Metro. Si quieres ver un Sam's Club a solo unas cuadras de casa, eso no es posible. Por lo tanto, Sam's Club anunció en alto perfil que la conveniencia de la compra no es un factor que deba considerarse para el consumo in situ de los consumidores. En cuanto al coste de tiempo, depende de si el atasco en tu ciudad es grave o no. Cuando el autobús gratuito del supermercado Yonghui arrastraba vagones llenos de personas mayores yendo y viniendo, Sam's Club dijo fríamente: He preparado un enorme estacionamiento para ustedes. O conduces o tomas un taxi. De todos modos, no vendrás todos los días. Comprarás muchas cosas cuando vengas. Es un inconveniente si no tienes coche. Será mejor que no vengas. Si no desea verlo ni comprarlo, puede realizar un pedido en la APLICACIÓN y Sam se lo entregará. Es conveniente hacer pedidos a domicilio, pero ¿qué debes hacer como gen de la ciudad?
2. Realmente tiene un sentido de ceremonia para los miembros de alto nivel. Quizás una de las connotaciones de la alta gama sea hacerte sentir especial. Desde bajar del autobús hasta entrar a la tienda, la distancia a pie era de unos 200 metros. Durante este período, el personal le pidió a un * * * que mostrara su tarjeta de membresía electrónica tres veces. Como mi colega viajaba con su novio y yo, como tercero, no tenía tarjeta de miembro, el personal me preguntó por última vez sobre mi relación con mi colega. En ese momento, mi cara estaba llena de vergüenza, pensando en lo vergonzoso que sería si me negaran la entrada. De repente sentí que esta tienda tiene un umbral y no todos pueden entrar, pero luego lo pensé, tal vez esto pueda aumentar la lealtad de los clientes, mejorar la fidelidad de los clientes y reducir los costos de adquisición de clientes. Sam dijo que si no compras nada, tienes que pagar una cuota anual de membresía de 260 yuanes. Este sentimiento de diferentes clases de consumidores definitivamente está ahí.
3. La tienda es muy grande y tiene muchos productos. La tienda abierta tiene uno y dos pisos, y la superficie útil real es literalmente de varios miles de metros cuadrados. Pasaron unas tres horas desde que entré a la tienda hasta que salí, y eran casi las 11 en punto cuando llegué a casa. ¿Qué dijiste? En cuanto a los productos, la cobertura es bastante amplia. Podrás encontrar una variedad de productos que satisfacen tus necesidades diarias, desde artículos de primera necesidad hasta electrodomésticos, desde alimentos hasta productos frescos, con instrucciones claras y búsqueda eficiente. Lo que me sorprendió no fue la variedad de productos, sino las especificaciones de los mismos. Realmente se siente como visitar un supermercado europeo y americano. El tamaño del producto de 50 g en el mercado es de solo 150 gy el tamaño del producto de 5 kg en el mercado es de solo 10 kg. Incluso la salsa de soja pesa 5 litros. De todos modos, si lo coges dos o tres veces, podrás alcanzar el importe habitual de compra de una sola vez. Pero desde otra perspectiva, la diferencia en especificaciones puede indicar que los canales de compra de Sam son personalizados, exclusivos y producto de un acuerdo especial.
4. ¿Está garantizada la calidad del producto? ¿El precio es realmente barato? Todo el personal de la tienda usa uniformes y porta tarjetas de identificación laboral. Además de VI, creo que Sam quiere transmitir un mensaje de garantía de calidad a los consumidores, es decir, que todo sea de un estándar unificado.
Sin embargo, mientras compraba y comía, conversé con algunos empleados de ventas y descubrí que no son empleados de Sam's, sino la promoción de los fabricantes de productos, por lo que la calidad de los productos tiene mucho que ver con el control de calidad de Sam. Como este es sólo mi primer contacto y nunca he usado los productos de Sam, no puedo sacar ninguna conclusión todavía. Después de tanto tiempo comprando, ¿por qué no lo compras? Esto implica el precio del producto. El propósito de mi viaje es comprar leche de fórmula en polvo para Xiong Haizi en casa. Estoy en ventas, así que pensé que no sabía mucho sobre esta área, así que traté de hablarme sobre qué tan buena era la calidad y qué tan barato era el precio. El frasco está claramente en chino, pero me dijeron que el frasco original fue importado. Pero no sabía que para un padre ingeniero que se había encargado de comprar leche en polvo durante tres años, el mercado de la leche en polvo ya estaba completamente claro. La principal razón por la que no lo compré fue el precio. No es barato, pero tampoco más caro que otros lugares. No me resulta tan atractivo como Yonghui, que suele realizar eventos y promociones. Pero mi colega dijo que el precio unitario de todo lo que compró era aproximadamente el 10%. Por supuesto, esto es necesario. De lo contrario, ¿cómo puedo recuperar mis cuotas de membresía? Calculé que si compro alrededor de 3000 artículos al año, puedo recuperar mi cuota de membresía. Cuanto más compras, más ganas. De hecho, nadie pierde. Las cuotas de membresía pagadas por los miembros y las compras de los clientes pueden ayudar a Sam a reducir costos de manera efectiva.
En resumen, para las personas que viven en ciudades occidentales, pagar incondicionalmente antes de comprar algo puede ser un concepto relativamente nuevo. Pero para los clientes objetivo con grandes compras únicas, baja frecuencia, insensibilidad a los umbrales de compra y hábitos de conducción, dichas compras son en realidad una forma de vida para ellos. Probablemente el Tío Sam nos dio el estilo de vida de la clase media estadounidense. Por lo tanto, queda por discutir si las tiendas Sam's Club se denominan venta minorista nueva, pero comparar el comercio minorista llamado "de alta gama" con el comercio minorista tradicional es un buen estudio de caso.
¿Aceptas el estilo de vida de clase media que promueve Sam’s Retail? No eres un miembro oficial. ¿Irás a buscar a Sam? Finalmente, demosle el visto bueno al Tío Sam. Toda la experiencia fue muy buena y el marketing del servicio también fue muy bueno. Es agradable ir de compras y comer allí, y puedes comer bien incluso cuando estás lleno, de verdad.