Estrategia de cadena de suministro ecológica de Walmart
Estrategia de cadena de suministro ecológica de Wal-Mart
La cadena de suministro es una estructura de cadena de red formada por empresas upstream y downstream involucradas en el proceso de producción y circulación, que implica el suministro de productos o servicios a los usuarios finales. Ahora les traeré la estrategia de cadena de suministro verde de Walmart, ¡espero que les guste! Estrategia de Cadena de Suministro Verde de Walmart Parte 1
"Red de Valor Sostenible"
Cualquier cambio no solo requiere liderazgo desde arriba, sino que también requiere el apoyo, reconocimiento y cooperación de la columna vertebral de departamentos comerciales de la empresa, especialmente en materia de desarrollo sostenible. La formulación de la estrategia de desarrollo sostenible de Wal-Mart tomó más de un año, después de repetidas deliberaciones en múltiples rondas de reuniones de alto nivel y un proyecto de discusión en equipo de "estrategia de base" de seis meses de duración para resolver problemas a nivel de implementación.
En junio de 2004, Li Sige se reunió con Ellison, presidente de la empresa consultora BluSkye, para analizar los problemas de huella ambiental existentes en Wal-Mart y identificó el punto clave del problema en la cadena de suministro. De junio a septiembre, Ellison celebró múltiples reuniones con varios ejecutivos de Walmart sobre cuestiones de sostenibilidad. En septiembre se celebró la primera "reunión opcional", centrada en la incorporación de factores de "desarrollo sostenible" en la estrategia de la empresa. Se pidió que participaran los 25 altos directivos globales de Wal-Mart y los 30 futuros directivos, pero sólo los jefes de departamento de "medio ambiente, salud y seguridad" no fueron invitados a asistir. El objetivo es que todos los participantes sepan que el desarrollo sostenible no es en absoluto una "estrategia adicional" más, sino una nueva oportunidad de negocio en el crecimiento de la empresa. La conferencia duró dos días. El primer día, BluSkye dirigió la empresa y cooperó con algunos proveedores que han implementado estrategias sostenibles para explicar a los participantes los desafíos ambientales que enfrenta Wal-Mart. El segundo día, los participantes discutieron y decidieron. Si se deben formular estrategias sostenibles. Estrategia de desarrollo continuo y cómo implementarla.
Tres meses después de finalizar la "reunión opcional", el plan de desarrollo sostenible fue reconocido por la junta directiva y en diciembre de 2004 se celebró una reunión de promoción decisiva. En la reunión se aclaró que Walmart trabajará con sus proveedores, organizaciones no gubernamentales y gobiernos para promover negocios sustentables, y estableció planes de capacitación, planes de informes de progreso y planes de implementación.
Luego ingresa a la segunda etapa, que es la etapa de formulación del plan operativo. Los ejecutivos de Walmart desarrollaron un proyecto de investigación de seis meses de duración sobre "estrategia de base". Varios grupos de liderazgo fueron formados por gerentes de diferentes departamentos en los principales supermercados y tiendas Sam's Club. Se organizaron diversos aprendizajes y debates bajo el liderazgo de cada grupo, centrándose en cuatro aspectos: primero, cómo reexaminar a Walmart desde la perspectiva de las partes interesadas externas, segundo, cómo continuar ampliando el alcance de la participación de los empleados y, en tercer lugar, evitar brechas; , elija entre dos propuestas estratégicas: un plan "general" para hacer que Wal-Mart lidere gradualmente a sus competidores, el otro es un plan "líder" para centrarse en utilizar las ventajas de la empresa para crear resultados innovadores exclusivos de Wal-Mart; Asegúrese de que cada estrategia cree valor comercial y al mismo tiempo garantice beneficios ambientales.
Después de este extenso estudio y discusión, el grupo de liderazgo multidepartamental de Wal-Mart llegó a un consenso sobre la estrategia de desarrollo sostenible y decidió implementar un "plan líder" que puede producir resultados revolucionarios. Los 14 grupos dirigentes que desempeñaron un papel importante en el proyecto del seminario "Estrategia de Base" se transformaron en el núcleo de liderazgo de 14 "Redes de Valor Sostenible". Este núcleo de liderazgo colaborará entre departamentos dentro de la empresa e involucrará a partes interesadas externas clave, incluidos proveedores, ONG y gobiernos, en iniciativas. Como resultado, el grupo de investigación "Estrategia de base" se transformó en la vanguardia en la implementación de la estrategia "Red de valor sostenible".
Según el concepto de objetivo anunciado por Li Sige, estas 14 "redes de valor sostenible" se dividen en dos categorías: incluida la estrategia global de gases de efecto invernadero, combustibles alternativos, energía, diseño, construcción y mantenimiento, logística global, Módulos como Operaciones y Compras Internas y Embalaje se encuentran dentro de la red sobre la que la empresa tiene control directo y se utilizan directamente para impulsar la consecución de dos objetivos, entre ellos la energía renovable y el residuo cero.
Los textiles, la electrónica, la alimentación y la agricultura, los bosques y el papel, los productos con uso intensivo de químicos, las joyas, los productos del mar y la red sostenible "China" requieren proveedores coordinados para lograr el tercer objetivo, que es vender productos respetuosos con el medio ambiente.
Wal-Mart siempre ha adoptado un enfoque de gestión relativamente independiente. Este enfoque excluye conceptualmente a las partes interesadas externas como las ONG, los gobiernos, la consultoría y la investigación científica. La falta de expertos en sostenibilidad y desempeño ambiental dentro de Walmart lo obligó a incorporar a estas partes interesadas. Por otro lado, las empresas que históricamente operaron a través de un enfoque de mercado basado en precios y negocios ahora están comenzando a generar valor a través de relaciones de colaboración a largo plazo con organizaciones sin fines de lucro, proveedores y otras partes interesadas externas. Por lo tanto, la "Red de Valor Sostenible" cambia fundamentalmente la forma en que opera Walmart y su modelo de negocio.
Efectos de implementación notables
Desde el lanzamiento oficial de la estrategia de desarrollo sostenible en octubre de 2005, 14 "redes de valor sostenible" han logrado resultados iniciales. Del informe de progreso de la "Estrategia de Desarrollo Sostenible" divulgado por el sitio web global de Wal-Mart a mediados de 2008, podemos descubrir algunos resultados recientes.
Desde la perspectiva de los objetivos directos, Wal-Mart ha mejorado la eficiencia operativa de la construcción y el mantenimiento de las tiendas, ha reducido el consumo de energía y las emisiones de dióxido de carbono, ha hecho un mayor uso de energía renovable y ha reducido la basura y los residuos sólidos; En términos de logística y transporte, la reducción del embalaje y el diseño racional de los viajes también han mejorado la eficiencia operativa de la red logística global y han reducido el consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero de la flota.
En términos de objetivos indirectos, Wal-Mart, junto con organizaciones no gubernamentales, ha desarrollado varias herramientas para detectar y supervisar diversos productos vendidos en Wal-Mart. Entre ellos se incluyen el "Cuadro de mando de embalaje", la "Herramienta de evaluación de la sostenibilidad" para productos con uso intensivo de productos químicos, el "Cuadro de mando de red" para la electrónica, el "Cuadro de mando de proveedores" para textiles y el sistema de medición y evaluación para joyeros, etc. Estas herramientas mejoran el desempeño ambiental de los proveedores, obtienen acceso a tecnologías innovadoras y desarrollan nuevas fuentes de ingresos, fortaleciendo así las relaciones de Walmart con los proveedores.
El secreto de una implementación fluida
La estrategia de desarrollo sustentable de Wal-Mart no solo combina orgánicamente las dos partes de su propósito corporativo, sino que también impulsa a más de 60.000 proveedores a embarcarse en un viaje sustentable. camino de desarrollo. El éxito de esta estrategia se basa aproximadamente en las siguientes tres razones:
Primero, el cambio cultural de arriba hacia abajo. El ex presidente Li Sige es el principal defensor y promotor de la estrategia de red de valor sostenible. Bajo su auspicio personal, después de más de un año de entrevistas, seminarios y capacitaciones, la alta dirección de la empresa llegó a un consenso sobre la transformación estratégica. Este proceso no sólo impulsa a los altos directivos a darse cuenta de que la estrategia de desarrollo sostenible será una nueva oportunidad para el crecimiento de la empresa, sino que también incorpora profundamente elementos de desarrollo sostenible en los asuntos centrales de la empresa y los integra en todos los aspectos de la empresa. Los jefes de cada Red de Valor Sostenible abordaron este trabajo basándose en sus responsabilidades principales anteriores, en lugar de ver la nueva estrategia como un trabajo adicional. Con conocimiento político, Li Sige estableció objetivos ambiciosos y específicos para la empresa y movilizó a todas las partes interesadas externas y de nivel medio de toda la empresa a través de la "estrategia de base", allanando el camino para la implementación de la estrategia.
Se puede ver que la estrategia de desarrollo sostenible debe ser primero reconocida y promovida por los principales líderes de la empresa y combinada con el modelo de negocio de la empresa. No puede considerarse como un cambio departamental o una estrategia adicional. Como dijo Rubén, vicepresidente de Estrategia y Sostenibilidad, "Scott está avanzando al 100 % en esta estrategia. En realidad, está cambiando la cultura de la empresa. Sin el apoyo de la alta dirección, esta estrategia no se puede implementar". En segundo lugar, convertirlo en ventajas comerciales. La razón por la cual Wal-Mart puede continuar promoviendo la "Red de Valor Sostenible" es en gran medida porque esta acción estratégica trae beneficios económicos directos y motiva continuamente a los empleados. Wal-Mart encontró por primera vez proyectos de ahorro de energía y reducción de emisiones que podrían lograr un "éxito rápido".
Gracias a la cooperación de la "Red de Logística", la flota de transporte ahorró 25 millones de dólares en consumo de diésel en 2006; mediante la cooperación de la "Red de Construcción y Mantenimiento", se utilizan las tecnologías más avanzadas de calefacción, refrigeración e iluminación para fabricar cada nuevo producto. almacenar más eficiente que en 2005. Mejorar la eficiencia del consumo de energía en un 30%; reducir los costos de transporte a través del "cuadro de mando de embalaje", aumentar la tasa de reciclaje de materiales de embalaje, etc. Estos "primeros frutos" mejoran enormemente la confianza de los empleados en la implementación de estrategias. Al mismo tiempo, Walmart también ha desarrollado "proyectos de innovación" con gran potencial, como el establecimiento de un sistema de certificación para productos pesqueros; ayudar a los proveedores textiles a mejorar el desempeño de la gestión del ciclo de vida de los productos mediante "cuadros de puntuación de proveedores", etc. Estos proyectos pueden aumentar los costos del proveedor en el corto plazo, pero en el largo plazo pueden mejorar significativamente la competitividad del proveedor.
Lograr beneficios comerciales visibles y al mismo tiempo alcanzar beneficios ambientales es la motivación fundamental para la implementación de la estrategia de desarrollo sostenible, ya sean beneficios a corto o largo plazo, tangibles o intangibles. Plambeck, de la Universidad de Stanford, comentó al respecto: "La estrategia 'Red de valor sostenible' de Wal-Mart debe poder seguir obteniendo beneficios si quiere desarrollarse a largo plazo y alcanzar los objetivos medioambientales a largo plazo establecidos por Scott Li".
En tercer lugar, lograr una situación en la que todas las partes de la sociedad ganen. "Múltiples beneficios" es el alma de la estrategia de desarrollo sostenible. Li Sige propuso una nueva estrategia "Desarrollo Sostenible 360" en febrero de 2007, cuyo objetivo es integrar aún más los recursos y capacidades de proveedores, empleados, organizaciones no gubernamentales, gobiernos y comunidades sobre la base de la "red de valor sostenible" para lograr que muchas partes ganen. . En primer lugar, esta estrategia traerá enormes oportunidades comerciales para que Wal-Mart siga creciendo. También abrirá la puerta para que los proveedores cooperen con Wal-Mart y organizaciones no gubernamentales para resolver problemas de desarrollo sostenible. Para muchas ONG, en cooperación con Wal-Mart, han mejorado su reputación y cumplido su misión organizacional.
Se puede observar que para que el desarrollo sostenible en sí sea sostenible, el valor comercial, el valor ambiental y el valor social deben combinarse y no pueden descuidarse. Como dijo Ellison, presidente de BluSkye, "el propósito de la estrategia de desarrollo sostenible es crear valor para los accionistas y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de las partes interesadas clave y de la sociedad en su conjunto.
La participación de China es indispensable
Walmart tiene más de 60.000 proveedores globales, casi 20.000 de los cuales están ubicados en China. Walmart compra directamente productos de China por valor de aproximadamente 9 mil millones de dólares cada año, y más del 95% de los productos vendidos por Walmart China son productos locales. En la "Red de Valor Sostenible" global de Wal-Mart, la única red específica de un país es "China", lo que muestra la importancia del estatus de China.
En la Cumbre de Beijing de octubre de 2008, Walmart propuso una serie de visiones históricas y objetivos estratégicos. Walmart construirá un sistema de "adquisición responsable" en China, que incluirá tres aspectos:
Primero, establecer una cadena de suministro sostenible de alto valor líder en el mundo. Con este fin, Walmart se asegurará de que 100 de sus proveedores en China logren resultados significativos de ahorro de energía y cumplan o superen los requisitos ambientales y éticos del gobierno. Walmart priorizará, y en algunos casos comprará a un precio más alto, productos de alta calidad; cumplirá los objetivos de sostenibilidad de los productos; reducirá las emisiones de dióxido de carbono de la flota logística de China y centralizará los centros de distribución para acortar las distancias de entrega y reducir el consumo de combustible. Walmart también establecerá un marco unificado de estándares sociales y ambientales, y un sistema de revisión independiente de terceros supervisará todas las empresas, reduciendo así la carga financiera de los proveedores y garantizando el cumplimiento.
En segundo lugar, vender productos respetuosos con el medio ambiente. Todas las tiendas Wal-Mart en China promueven activamente la producción y venta de productos más respetuosos con el medio ambiente. La empresa se compromete a ayudar a los clientes a crear conciencia sobre los beneficios de las iniciativas respetuosas con el medio ambiente, incluido el uso de productos que ahorran energía, programas de intercambio y la reducción del embalaje de los productos en toda la cadena de suministro. Lanzar el programa "Proyecto agrícola designado" para trabajar con los agricultores para garantizar que se utilicen los mejores métodos operativos para proporcionar a los clientes productos más seguros y respetuosos con el medio ambiente. Se espera que para 2011 este plan beneficie a 1 millón de agricultores chinos.
En tercer lugar, convertirse en el mejor minorista ecológico de China. Además de reducir activamente el impacto de la cadena de suministro en el medio ambiente y vender productos respetuosos con el medio ambiente y de alta calidad, todas las tiendas Wal-Mart en China, incluidos los centros comerciales Wal-Mart, las tiendas comunitarias Wal-Mart y las tiendas Sam's Club, han Establecer objetivos de ahorro de agua y energía. Para 2010, la eficiencia energética de las nuevas tiendas de demostración de ahorro de energía mejorará en un 40%; la eficiencia energética de las tiendas existentes mejorará en un 30%; la tasa de utilización de agua de las tiendas existentes y nuevas aumentará en un 50%; y el consumo de bolsas de plástico se reducirá en un 80%. Estrategia de cadena de suministro ecológica de Wal-Mart, parte 2
La razón por la que el negocio de Wal-Mart ha podido crecer rápidamente y convertirse en una de las empresas más conocidas es porque Wal-Mart ha logrado grandes logros en el ahorro de costos. y sistema de distribución logística y gestión de la cadena de suministro.
El presidente de Apple, Steve Jobs, dijo una vez que si solo quedaran tres empresas de TI en el mundo, serían Microsoft, Intel y Dell. Si solo quedaran dos, solo estarían Dell y Wal-. Mercado. Obviamente, esto es sólo una broma. Aunque Wal-Mart es líder en la industria minorista, de ninguna manera es una empresa de TI. Sin embargo, la persistente búsqueda de la tecnología de la información por parte de Wal-Mart es obvia para todos. Es precisamente por esto que la estrategia de bajo costo de Wal-Mart ha sido probada repetidamente.
Reducción de costos
Cualquiera que conozca un poco sobre Wal-Mart sabe que la estrategia de bajo costo mantiene bajos los costos de logística, que es una especialidad de los minoristas de bajo costo como Wal-Mart. Mercado. El objetivo comercial constante de Wal-Mart es reducir los costos tanto como sea posible durante las operaciones logísticas y trasladar los costos ahorrados a los consumidores.
En todo el proceso logístico de Wal-Mart, la parte más cara es la parte de transporte. Por lo tanto, al establecer nuevas tiendas, Wal-Mart intenta utilizar su centro de distribución existente como punto de partida. generalmente están ubicados alrededor del centro de distribución para acortar el tiempo de entrega y reducir los costos de entrega. La inversión de Wal-Mart en logística también está muy concentrada en la construcción de centros de distribución logística.
1. Centro de distribución logística rápido y eficiente
Los centros de logística y distribución generalmente se instalan en la ubicación central de más de 100 tiendas minoristas, es decir, se instala el centro de distribución. en el principal mercado de ventas. Esto permite que un centro de distribución satisfaga las necesidades de más de 100 puntos de venta en las ciudades circundantes cercanas. Además, el radio de transporte es relativamente corto y relativamente uniforme, se establece un centro de distribución con un distrito comercial de 320 kilómetros.
La información de los pedidos de cada tienda Wal-Mart se transmite al centro de distribución a través de la red de comunicación de alta velocidad de la empresa. Después de la integración, el centro de distribución realiza formalmente los pedidos a los proveedores. Los proveedores pueden entregar los productos directamente a la tienda que realiza el pedido o a un centro de distribución. Alguien describió así los centros de distribución de Wal-Mart: La superficie media de estos gigantescos edificios supera los 110.000 metros cuadrados, lo que equivale al tamaño de 24 campos de fútbol. En ellos se almacena todo tipo de productos que la gente pueda imaginar, desde pasta de dientes hasta televisores; Tenemos de todo, desde toallas sanitarias hasta juguetes, con más de 80.000 categorías de productos. Walmart tiene más de 62 centros de distribución en Estados Unidos, que prestan servicios a más de 4.000 centros comerciales. Estos centros están cuidadosamente distribuidos según las distintas áreas comerciales. Normalmente, partiendo de cualquier centro, un automóvil puede llegar a la tienda a la que sirve en el plazo de un día.
En el centro de distribución, los ordenadores lo controlan todo. Después de que el proveedor entrega los productos al centro de distribución, primero pasa por procedimientos como verificar el plan de adquisiciones y la inspección del producto, y luego los envía a diferentes ubicaciones en los estantes para su almacenamiento. Cuando se almacena cada producto, la computadora registrará su ubicación y cantidad una por una; una vez que la tienda presente un plan para solicitar productos, la computadora descubrirá dónde se almacenan los productos e imprimirá una etiqueta con el código de la tienda. estar adherido al producto. Todo el paquete de mercancías se enviará directamente a la cinta transportadora, y las mercancías dispersas también se enviarán a la cinta transportadora después de que el personal las saque. Las mercancías entran y salen a lo largo de la cinta transportadora de varios kilómetros de largo, los códigos de barras que contiene se identifican mediante láser y se envían al lugar donde deben ser enviadas. La cinta transportadora puede producir hasta 200.000 cajas de mercancías. un día. Para productos dispersos, hay algunas luces de señalización en la cinta transportadora, algunas son rojas, algunas son amarillas y algunas son verdes. Los empleados pueden determinar la tienda a donde se deben enviar las mercancías de acuerdo con las indicaciones de las luces de señalización y recogerlas. bienes y transfiera los bienes recogidos. Póngalos en una caja para evitar desperdiciar espacio.
2. Plataforma de carga
Un extremo del centro de distribución es la plataforma de carga, que puede acomodar 130 camiones cargando al mismo tiempo. El otro extremo es la plataforma de descarga, que puede. Estacionar 135 camiones al mismo tiempo. El centro de distribución funciona las 24 horas del día y recibe una media de más de 200 camiones cada día cargando y descargando mercancías. Wal-Mart utiliza un camión lo más grande posible para transportar mercancías, que puede ser un contenedor extendido de 16 metros, que es más largo o más alto que un camión de transporte de contenedores. Estas flotas se pueden ver a menudo en las carreteras estadounidenses. Todos los camiones de Wal-Mart son propiedad de Wal-Mart, y los conductores también son empleados de Wal-Mart. Circulan por las carreteras entre varios estados de los Estados Unidos y cada metro cúbico. el camión está usado. Llénelo por completo, lo que resulta muy útil para ahorrar costes.
Los más de 6.000 camiones de transporte de la empresa están equipados con sistemas de posicionamiento por satélite. La sede puede ver claramente dónde está cada vehículo, qué carga transporta y su destino. Por lo tanto, en cualquier momento, el centro de despacho puede saber dónde están estos vehículos y a qué distancia están de la tienda. También pueden saber dónde se ha transportado un determinado artículo y cuánto tiempo falta para poder transportarlo a la tienda. En este sentido, Walmart es exacto al momento. Si los empleados saben que la hora de llegada de la flota se ha retrasado debido al clima, la construcción de la carretera u otras razones, los estibadores ya no tienen que esperar y pueden organizar otros trabajos.
La logística y distribución flexibles y eficientes permiten a Wal-Mart destacarse en la feroz competencia de la industria minorista. Wal-Mart puede garantizar que el tiempo que lleva enviar los productos desde el centro de distribución a cualquier tienda no supera las 48 horas. Los estantes de las tiendas de Wal-Mart se pueden reponer dos veces por semana en promedio, mientras que otras tiendas de la misma industria. sólo puede reponer los productos una vez cada dos semanas en promedio manteniendo el menor inventario posible, Wal-Mart no sólo ahorra espacio de almacenamiento sino que también reduce los costos de inventario.
El economista Dr. Stone descubrió en su estudio sobre las empresas minoristas estadounidenses que, entre las tres principales empresas minoristas de Estados Unidos, la relación entre los costos de logística de los productos básicos y las ventas es de 1,3 en Wal-Mart y de 1,3 en Kmart. 8,75, frente a 5 en Hills. Si las ventas anuales se calculan sobre la base de 25 mil millones de dólares, los costos logísticos de Wal-Mart son 1,862,5 millones de dólares menos que los de Kmart y 425 millones de dólares menos que los de Sears. La diferencia es sorprendentemente grande.
Centro de Distribución
Un extremo del centro de distribución es la plataforma de carga y el otro extremo es la plataforma de descarga. Las dos operaciones están separadas. Parece no haber diferencia con el método de carga y descarga, pero la eficiencia operativa ha mejorado enormemente. Un centro de distribución es un almacén grande, pero conceptualmente es diferente de un almacén.
Cross-docking CD (Cross Docking), el método de operación de cross-docking es único y extremadamente eficiente. Cuando se reciben las mercancías, se cargan directamente en el camión y se envían. operaciones de almacenamiento y clasificación, lo que reduce costes y acelera el proceso de circulación.
800 empleados trabajan en turnos de 24 horas para carga, descarga, transporte y distribución. Los salarios de los trabajadores de Wal-Mart no son altos porque estos trabajadores son básicamente estudiantes de secundaria y preparatoria y solo han recibido. capacitación especial de Wal-Mart.
Los productos no permanecerán en el centro de distribución más de 48 horas. Wal-Mart vende decenas de miles de productos, que abarcan todos los aspectos de alimentación, vestimenta, vivienda, uso y transporte. En particular, el tiempo de residencia de productos básicos como los alimentos y los bienes de consumo de rápida rotación afecta directamente su uso.
¿Cómo continúa Wal-Mart mejorando la estructura organizativa de su centro de distribución?
Cada tienda entrega productos una vez al día (los competidores entregan productos una vez cada 5 días). un día significa entrega Puede reducir el inventario en tiendas o establecimientos minoristas. Esto reduce en gran medida el espacio comercial y los costos de gestión laboral. Para lograr tal objetivo, debemos mejorar continuamente la estructura organizacional y establecer un modelo operativo que pueda satisfacer dichas necesidades.
En 1990, había 14 centros de distribución en todo el mundo. Para 2001, se habían establecido 70 centros de distribución. Como empresa Fortune 500 en el mundo, Wal-Mart sólo opera en unos pocos países y sólo en áreas donde ve potencial de desarrollo. Wal-Mart es muy cauteloso en sus operaciones. En tales circunstancias, Wal-Mart ha crecido hasta 70. , lo que demuestra que sus centros de logística y distribución son limitados. El ajuste de la estructura organizativa se ha realizado bastante bien.
Los costos de distribución representan el 2% de las ventas, lo que representa el 50% de los competidores (mientras que solo el 50% de los productos de los competidores son de distribución centralizada). Los costos de distribución de Wal-Mart representan el 2% de sus ventas. En términos generales, los costos de logística representan alrededor del 10% de las ventas totales, y en algunas industrias alimentarias llegan incluso al 20 o 30%. La filosofía constante de Wal-Mart es vender los mejores productos a los consumidores a los precios más bajos, y ahí es donde radica su éxito. Además, los competidores generalmente solo realizan una distribución centralizada del 50% de los productos, mientras que Wal-Mart realiza una distribución centralizada de más del 90%, y solo unos pocos pueden entregarse directamente desde la planta procesadora a la tienda, por lo que el costo es muy diferente al de sus competidores.
Aplicación de la tecnología de la información logística:
Wal-Mart tiene éxito en gran medida porque ha implementado inteligentemente tecnología y sistemas logísticos de vanguardia con al menos 10 años de antelación (en comparación con sus competidores). . Fósforo. Ya en la década de 1970, Wal-Mart comenzó a utilizar computadoras para la gestión; a principios de la década de 1980, gastó otros 400 millones de dólares para comprar satélites comerciales para lograr una red global; en la década de 1990, adoptó el sistema de posicionamiento por satélite (GPS) líder en el mundo; ), controlar la logística de la empresa, mejorar la eficiencia de la distribución y conseguir la satisfacción y fidelidad de los usuarios con rapidez y calidad.
Todos los sistemas de Wal-Mart se basan en un sistema de distribución llamado UNIX, y utilizan cintas transportadoras y plataformas abiertas de muy grandes dimensiones, así como códigos de producto, sistemas de reabastecimiento automático y sistemas de identificación láser, todos ellos Walmart ahorra bastante dinero. Wal-Mart siempre ha abogado por el uso de los sistemas más modernos y avanzados para hacer arreglos de transporte razonables y lograr el éxito final a través de sistemas informáticos y centros de distribución.
Establecimiento del primer centro de procesamiento de datos logísticos del mundo:
En la década de 1970, Wal-Mart estableció un sistema de información de gestión logística (MIS), que era responsable de procesar informes del sistema y acelerar operaciones. A principios de la década de 1980, Wal-Mart cooperó con Hughes Company para lanzar satélites de comunicaciones logísticas. Los satélites de comunicaciones logísticas permitieron a Wal-Mart desarrollarse a pasos agigantados. En 1983, adoptó máquinas POS, cuyo nombre completo es Punto de Venta. que es el sistema de datos del punto de venta. En 1985, se creó el EDI, el sistema de intercambio electrónico de datos, para implementar operaciones sin papel y toda la información se maneja en computadoras. En 1986, estableció QR, llamado mecanismo de respuesta rápida, para estimular rápidamente la demanda en el mercado.
Wal-Mart es el primero en el mundo en implementar un monitoreo informático de la red logística las 24 horas del día dentro del grupo, integrando inventario de compras, pedidos, distribución y ventas. Por ejemplo, un cliente va a una tienda Wal-Mart a comprar y luego imprime una factura a través de la máquina POS. Al mismo tiempo, la información se mostrará en las computadoras del personal responsable de la planificación de la producción, la planificación de compras y los proveedores. al mismo tiempo, y cada enlace utilizará la información para completar su trabajo de manera oportuna. Esto reduce una gran cantidad de pérdida de tiempo innecesaria y acelera el ciclo logístico.
Tecnología de aplicación
La tecnología de radiofrecuencia/RF (Radio Frecuencia) se puede combinar con códigos de barras en las operaciones diarias.
Equipo terminal de datos portátil/PDF, el método tradicional es realizar una llamada telefónica, enviar un E-mail o enviar un informe una vez llegada la mercancía se puede consultar directamente el estado de la mercancía a través del portátil. Equipo terminal de datos.
El código de barras de logística/BC, utilizando tecnología de código de barras de logística, puede recopilar y rastrear información de logística corporativa de manera oportuna y efectiva.
La tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) es una tecnología de identificación automática sin contacto que identifica automáticamente los objetos objetivo y obtiene datos relevantes a través de señales de radiofrecuencia. El trabajo de identificación no requiere intervención manual y se puede utilizar en. diversos entornos hostiles.
En 2004, Wal-Mart, el minorista más grande del mundo, exigió a sus 100 principales proveedores que utilizaran tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) al enviar paletas y cajas a sus centros de distribución antes de enero de 2005. , puesta en uso en artículos individuales antes de enero de 2006.
Los expertos predicen que entre 2005 y 2007, los proveedores de Wal-Mart utilizarán 5 mil millones de etiquetas electrónicas cada año, y Wal-Mart puede ahorrar 8,35 mil millones de dólares al año. Se han instalado aproximadamente 5.000 sistemas RFID en todo el mundo, con ventas anuales reales de aproximadamente 964 millones de dólares estadounidenses.
Con estas tecnologías de la información, Wal-Mart se ha vuelto aún más poderosa y ha logrado un desarrollo considerable.
El significado de logística incluye no solo el flujo y almacenamiento de materiales, sino también el grado de cooperación entre las empresas upstream y downstream. El éxito de Wal-Mart reside en gran medida en su sistema logístico "sin fisuras de punto a punto". "Sin fisuras" significa hacer que toda la cadena de suministro logre una conexión muy fluida. Lo que Walmart llama cadena de suministro es el proceso desde la fábrica hasta el estante de la tienda, que debe ser lo más fluido posible, como un abrigo sin costuras. En la cadena de suministro, cada proveedor es un eslabón de la cadena. Wal-Mart hace que toda la cadena de suministro sea un proceso muy fluido, fluido y fluido. De esta manera, todos los procesos de transporte, distribución y procesamiento de pedidos y compras de Wal-Mart forman parte de una red completa, lo que reduce en gran medida los costos logísticos.
En términos de conectar a los clientes upstream, Wal-Mart tiene un muy buen sistema que permite a los proveedores ingresar directamente al sistema de Wal-Mart lo llama "enlace minorista". A través de enlaces minoristas, los proveedores pueden mantenerse al tanto de las ventas y predecir la demanda futura de bienes para determinar la producción, de modo que los costos de sus productos también puedan reducirse, haciendo que todo el proceso sea "flujo". ;