¿Cómo compensa la empresa de envío urgente por el envío urgente dañado?
El "Reglamento Provisional sobre Entrega Urgente" estipula que si una entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la responsabilidad de indemnización se determinará de acuerdo con las reglas del seguro para la entrega urgente asegurada; para envíos urgentes no asegurados, la indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes del Derecho Civil de responsabilidad. En cuanto al alcance de la indemnización por incumplimiento de contrato, el artículo 584 del Código Civil establece que si una de las partes incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización por pérdidas será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato, incluyendo el importe que pueda perderse después de la ejecución de los beneficios obtenidos.
Durante el curso de los servicios de entrega urgente, si la entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es inconsistente, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá compensar al usuario de acuerdo con el acuerdo con el usuario. La forma de compensar los daños causados por la entrega urgente depende de si la entrega urgente está asegurada. Si la entrega urgente está asegurada, la compensación se basará en el valor real de la mercancía. Si no está asegurada, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa cobrada.
Métodos de compensación por daños en el envío urgente
Si la empresa de envío urgente daña el envío urgente durante el transporte, la responsabilidad recae en la empresa de envío urgente. El comprador puede ponerse en contacto con el vendedor para reenviar la mercancía, y el vendedor puede solicitar una compensación a la empresa de mensajería. Los daños al correo no asegurado se compensarán con tres veces el costo de envío. Si tanto los consumidores como los vendedores pueden demostrar que los bienes están en buenas condiciones antes del embalaje y desembalaje, los daños a los bienes correrán a cargo de la empresa de mensajería.
Si descubres que el envío urgente está dañado, primero toma una foto y avisa al comerciante o a la empresa de mensajería. Si el paquete exterior está obviamente dañado u otras circunstancias anormales, a menos que se acuerde lo contrario entre la agencia de servicio de entrega urgente y el remitente, el remitente debe informar al destinatario que acepte el paquete interior antes de firmar. Si hay alguna escasez o daño después de desembalar e inspeccionar los productos, puede devolverlos o pedirle al mensajero que escriba un certificado escrito y tome fotografías, y llamar inmediatamente al personal de servicio al cliente del comerciante o de la empresa de mensajería.
Para consultar el contenido anterior, consulte la Enciclopedia Baidu: Reglamento provisional sobre entrega urgente.