Si no podemos recibir las frutas que cultivamos en Duoduo Orchard, ¿cómo podemos enviarlas al servicio de atención al cliente? ¿Hay algún vídeo relacionado que pueda reproducir?

1. Después de confirmar que la mercancía ha sido confiscada, consulte la información de logística según el número de seguimiento. Si se confirma que no se ha actualizado durante muchos días, puede llamar al servicio de atención al cliente de logística o consultar directamente a la logística de carga del vendedor y pedirle que haga un seguimiento de la información de la carga. Durante este proceso, podrás guardar capturas de pantalla del chat con el vendedor. Si un comerciante realiza envíos falsos, puede utilizar capturas de pantalla como prueba y solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Pinduoduo.

2. Después de confirmar la confiscación de la mercancía y negociar con el vendedor, si el vendedor tiene una mala actitud, puedes solicitar un reembolso. En este momento, puedes elegir la opción de no recibir la mercancía y solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Pinduoduo.