¿Cómo puedo obtener un reembolso si Tmall Supermarket se niega a firmar?

Después de que Tmall Supermarket se niegue a firmar por los productos, se comunicará con el vendedor y solicitará un reembolso (no se requiere reembolso). Una vez que el vendedor esté de acuerdo, el reembolso se devolverá a la cuenta.

Para transacciones que no sean contra reembolso, el comprador se niega a aceptar la mercancía durante la entrega logística. El comprador primero solicita un reembolso y selecciona "Quiero un reembolso (no es necesario reembolsarlo)". Seleccione el motivo del reembolso según la situación real. Comuníquese con el vendedor más tarde para explicarle el motivo del rechazo de la visa.

Recordatorio: si hay un motivo de rechazo, se recomienda conservar los documentos pertinentes para evitar disputas posteriores. Si no hay ningún motivo para rechazar la visa, el comprador generalmente debe hacerse cargo del franqueo incurrido por la transacción (el vendedor no tiene ningún motivo para hacerse cargo del franqueo de entrega de siete días).

Datos ampliados:

Problemas con costos de devolución y cambio de Tmall Supermarket

1. Devolución o cambio por motivos del comprador, como iniciar "7 días sin autorización". motivo de devolución", los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

2. Si el producto se devuelve debido a problemas de calidad y no coincide con la descripción, el costo de devolución correrá a cargo de Shangchao.

3. Si la mercancía se devuelve sin confirmación, no se aceptará la solicitud de devolución. En este momento, la mercancía se devolverá por correo terrestre y el coste de envío de la devolución a la dirección original correrá a cargo del comprador.

Me niego a firmar por los productos en Taobao-Tmall, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Reglas de devolución del supermercado Taobao-Tmall