Reglas para la supervivencia en desastres
Cuando se produce un accidente aéreo o un terremoto, siempre pensamos en los que sobrevivieron como los afortunados que si se hubieran sentado en otro asiento o hubieran vivido en otro apartamento al otro lado de la calle, dentro del edificio, podrían estarlo. muerto. Lamentamos los caprichos del desastre y la destrucción. Desde los fuertes terremotos en Sichuan hasta las tormentas tropicales en Myanmar y los tornados e incendios forestales que ocurren de vez en cuando en los Estados Unidos, se nos recuerda que los desastres son una parte normal de la vida humana y la diferencia en la capacidad de los seres humanos para La capacidad de resistir los desastres depende casi por completo de la forma en que vivimos.
Pero sobrevivir a un desastre no es solo cuestión de suerte, y hay muchas cosas que podemos hacer para aumentar nuestras posibilidades de sobrevivir a los desastres más terribles. Esto incluye en primer lugar preparativos, como apagar con decisión el calentador de agua en caso de terremoto o dedicar uno o dos minutos a leer las instrucciones de seguridad antes de que despegue el avión. Por supuesto, el estado mental también es importante. Cada uno tiene su propia "personalidad catastrófica", es decir, la forma en que se comporta en una crisis, que está enterrada en lo más profundo. De hecho, podemos mejorar continuamente este "patrón catastrófico" y al mismo tiempo hacer que nuestros cerebros sean más rápidos e inteligentes a la hora de afrontar las crisis.
El cerebro humano programa automáticamente un programa básico de supervivencia al nacer. Por ejemplo, cuando sientes miedo al ser perseguido por una bestia salvaje o un enemigo, tu cerebro emitirá instrucciones para estimular la secreción de una hormona sobrehumana. Esta hormona estimulará todos los aspectos de las funciones del cuerpo. Esta hormona sobrehumana estimulará la sangre. para alcanzar el nivel más alto posible. La cantidad se bombea hasta los extremos de las extremidades, lo que nos permite correr a velocidades que normalmente no podríamos alcanzar. Pero en la sociedad moderna rara vez tenemos la oportunidad de encontrarnos con momentos así, por lo que este instinto natural rara vez se activa. Los científicos también saben muy poco sobre cómo funciona este aspecto del cerebro, aunque se han llevado a cabo investigaciones en algunas áreas y están dando resultados gradualmente. Ante los desastres, podemos juzgar mejor la gravedad de la amenaza, porque hoy tenemos ventajas tecnológicas que nuestros antepasados no tenían. Al menos podemos juzgar dónde es más probable que ocurran los desastres, pero siempre tendemos a jugar y. "Coquetear" descaradamente "En desastres, por ejemplo, construimos hileras de edificios súper altos en lugares propensos a huracanes. Construimos hileras de edificios súper altos en lugares propensos a huracanes. Por ejemplo, construimos hileras de edificios súper altos en Lugares propensos a los huracanes. Construimos sobre fallas geológicas. Construimos ciudades densamente pobladas, como con la esperanza de que la naturaleza se asuste de nuestra valentía y nos deje en paz. Además, en la sociedad moderna dependemos de vastos sistemas de energía para satisfacer nuestras necesidades más básicas, como calor y luz de lugares distantes, vastas redes de suministro para proporcionarnos alimentos, y una vez que se produce un corte de energía durante un desastre, muchas personas trabajan en rascacielos donde la gente ni siquiera sabe dónde están las escaleras de emergencia, y si las grandes cadenas de supermercados como Walmart no pueden abrir, el 70% de las familias se quedarán sin comida en una semana. La Oficina Meteorológica y de Alimentos ha pronosticado que la temporada de huracanes de este año a lo largo de la costa atlántica comenzará el 1 de junio y que la frecuencia de huracanes este año será mayor que el promedio histórico, pero nadie se está preparando seriamente para esta noticia, y la mayoría la gente es simplemente general Dijo: "Ojalá no tuviera tanta mala suerte.
Afortunadamente, todavía tenemos acceso al conocimiento y los expertos han comenzado a estudiar cómo superar nuestros puntos ciegos y afrontar las crisis de manera más racional. En laboratorios y campos de tiro, se especializan en estudiar las diferentes reacciones del cuerpo y la mente humanos bajo gran presión. Los investigadores militares han diseñado una gran cantidad de experimentos complejos para tratar de descubrir qué tipo de personas cederán bajo gran presión y de qué tipo. Los soldados, los agentes de policía, los atletas de carreras y los pilotos de helicópteros están todos entrenados específicamente para comprender cómo reaccionarán en los peores escenarios, y la gente común se ve constantemente reforzada por sus ejemplos en situaciones similares. En una crisis, después de todo, es probable que todos estemos en el lugar del primer desastre. Por supuesto, nadie puede hacer un plan de escape antes de que ocurra el desastre, pero esto no significa que abandonemos todos los preparativos. orar mientras lo ignora deliberadamente. El autor Hunter S. Thomson dijo: "Ora a Dios, pero también trata de mantenerte alejado de la roca".
En los últimos años, los investigadores han entrevistado a personas que probablemente han sobrevivido a terribles desastres. Sus historias incluyen una mezcla de sabiduría y suerte. Casi todos los entrevistados dijeron: Durante la crisis, apenas tocaron ni escucharon. nada y no vieron nada que cumpliera con sus expectativas. La realidad fue mejor de lo esperado en algunos aspectos y peor de lo esperado en otros. Hay cosas, dicen, que desearían haber sabido y desearían que los lectores hubieran sabido. Aquí presentamos tres de esas historias, junto con algunos conocimientos adquiridos con tanto esfuerzo sobre la suerte y la pérdida:
Respuesta de pánico
Cuando ocurre un desastre, la multitud puede reaccionar de manera inapropiada Duplicando la cifra final de víctimas , esto generalmente significa que las personas se congelan repentinamente, se quedan inmóviles como zombis o pierden todo movimiento en sus extremidades y de repente quedan lisiadas. Ésta fue la reacción compartida por muchos cuando el Estonia se hundió en el Mar Báltico el 28 de septiembre de 1994, uno de los peores desastres marítimos de la historia europea moderna. El "M.V. Estonia" es un gigante buque mercante especializado en el transporte de automóviles. Cuando ocurrió el accidente, navegaba desde su puerto base de Tallin, Estonia, hacia Estocolmo, Suecia, un viaje que duró 15 horas. "Aunque el tiempo estuvo malo toda la noche, con violentas tormentas y fuertes lluvias, la tripulación no se dio cuenta de que algo grave podía salir mal, y había una banda cantando y animando en el bar del barco. Con la banda cantando, el barco de 10 cubiertas El viaje fue como lo había sido durante los últimos 14 años. Kent Haste, de 29 años, miembro del Parlamento sueco, era un pasajero en el barco esa noche. Él y otros 50 pasajeros se estaban divirtiendo en el bar a medianoche. Poco después de la una, el barco se inclinó repentinamente 30 grados a estribor. Los pasajeros, las máquinas expendedoras y las macetas fueron arrojados al suelo, y en el momento crítico sólo fue atrapado Kent. . Un poste horizontal colgaba sobre las cabezas de todos.
"En sólo un segundo, el mundo cambió de un estado brillante, feliz y maravilloso a un silencio de muerte. Kent dijo: "Me imaginé que los cerebros de todos estaban revueltos como computadoras tratando de descubrir qué estaba pasando. Siguieron gritos y llantos y muchas personas resultaron gravemente heridas en la caída, pero el daño al casco fue grave. La inclinación hizo que el movimiento fuera extremadamente difícil.
Kent comenzó a planificar su respuesta, gracias a las habilidades de supervivencia que aprendió en el ejército. "Mi reacción fue muy diferente a la de un halcón nocturno promedio", me dije, ahora. Tengo dos opciones, la opción 1 y la opción 2. Cuando tomo una decisión, actuaré. No consideré la posibilidad de que el barco se hundiera ni siquiera miré el problema desde una perspectiva más amplia". Como muchos supervivientes, Kent experimentó "alucinaciones centradas en la persona", un mecanismo de afrontamiento en el que el cerebro redirige la atención para centrarse en la experiencia personal. : "Solo vi mi propio pequeño mundo." Mientras Kent caminaba a trompicones por el pasillo, notó que los pasajeros a su alrededor actuaban de manera extraña; en lugar de moverse como él, estaban sentados congelados en el pasillo. dos de ellos, pero casi todas las personas en el bar, todavía están conscientes pero no reaccionan a sus acciones.
Al contrario de lo que mucha gente piensa, cuando ocurre un desastre, la gente generalmente está tranquila y flexible. Y el pánico y el pánico son raros. El mayor problema es que la gente actúa muy poco y con demasiada lentitud. A veces era completamente narcisista y caía en un estado de "insensibilidad", Kent se esforzó por superar la gravedad y subió. Las escaleras hacia la cubierta exterior. Las luces del barco todavía estaban encendidas y la brillante luz de la luna brillaba silenciosamente. En la cubierta, podía ver las actividades y el estado de todos. Lo más increíble fue que un hombre estaba apoyado en el borde. cubierta fumando, y mucha gente luchaba por agarrarse a cualquier cosa que pudiera fijarse en la cubierta que se tambaleaba. También buscaban chalecos salvavidas y botes salvavidas.
Paul Barney, un pasajero del Reino Unido, recordó haber visto a muchas personas quietas como estatuas. Más tarde le dijo al Observer: "Me preguntaba por qué no intentaban abandonar este lugar.
Cuando fue entrevistado más tarde por. Según la policía, algunos supervivientes dijeron que podían comprender perfectamente este comportamiento y que, en determinados momentos de la crisis, ellos mismos sintieron un fuerte, casi incontrolable, deseo de detenerlo todo, que se obligan a romper sólo cuando piensan en sus seres queridos. , especialmente sus hijos. Esta es la situación más común entre los supervivientes de casi todos los desastres.
A la 1:50 a. m., 30 minutos después de que se envió la primera señal de socorro, el Estonia desapareció y se hundió en el fondo del mar. Antes de que el barco se hundiera, Kent saltó del barco y se subió a una balsa salvavidas para flotar. Después de cinco horas, finalmente fue rescatado. Según las estadísticas, sólo 137 de las 989 personas a bordo sobrevivieron. Se concluyó que la mayoría de las víctimas fueron enterradas en el Estonia mientras dormían. La conclusión fue que la puerta de la cubierta donde estaba estacionado el automóvil en la proa se abrió y se vertió agua de mar en el barco. Los bomberos, los instructores de la policía e incluso los corredores de bolsa contaron historias similares. Al presenciar a personas en situaciones extremadamente nerviosas, el psicólogo evolutivo Gordon Gallup descubrió que los animales también entran en este estado cuando están atrapados y, en ocasiones, fingir estar muertos puede evitar que los depredadores ataquen. La congelación es tanto una reacción natural como un error terrible en un desastre. En las crisis, nuestros cerebros pueden elegir la respuesta equivocada cuando buscan la respuesta de supervivencia adecuada, congelando todas las respuestas primitivas, como adelantar. Los ciervos en la carretera a menudo se quedan congelados frente a los faros de los automóviles.
Sin embargo, la buena noticia es que el El cerebro es plástico y se puede entrenar para responder de manera más apropiada si se reduce el miedo. En respuesta, los científicos descubrieron en el laboratorio que si los ratones tuvieran daños permanentes en la amígdala del cerebro que procesa el miedo, no se congelarían. incluso si se encuentran con un gato, podemos hacerlo mejor si reducimos nuestros propios miedos aunque sea un poco.
Los simulacros de incendio obligatorios y sin previo aviso pueden ser de gran ayuda para reducir el miedo de las personas durante las emergencias. Las escaleras colocadas de antemano pueden darle una ventaja al cerebro; de manera similar, las personas que estudiaron los accidentes aéreos descubrieron que los pasajeros que leyeron las tarjetas informativas de seguridad tenían más probabilidades de sobrevivir. Aunque muchas personas piensan que estos procedimientos son una pérdida de tiempo, en realidad funcionan para nosotros. . El cerebro proporciona un modelo para responder a las emergencias. También podemos ayudar a otros a hacerlo mejor. Del mismo modo, muchos asistentes de vuelo ahora están capacitados para despertar a los animales cuando un avión está en llamas. ¡Correr! "La gente quiere que alguien tome la iniciativa en un desastre y así podrán hacer grandes cosas.
Cada uno para sus necesidades
Incluso en los momentos más caóticos, nuestras relaciones sociales son Esta cohesión todavía está prácticamente intacta y tiene aspectos positivos y negativos, pero ayuda a comprender la dirección en la que debemos trabajar. El 28 de mayo de 1977 se produjo un incendio mortal en el club nocturno de Beverly Hills, un palacio de entretenimiento laberíntico con múltiples restaurantes. , salones de baile, fuentes y jardines que se encuentran en la costa a cinco millas al sur de Cincinnati. La boda de La-McAllister se celebró en este club. Después de tomar sus votos en el jardín, los invitados entraron al restaurante cuando el camarero le dijo que había un pequeño. incendio en el edificio debido a un incendio en los cables eléctricos, pero en ese momento nadie, incluida Darla, pensó que el incendio quemaría todo Beverly Hills antes del amanecer, y todos pensaron que el pequeño incendio sería contenido, por lo que no hubo evacuación. Se llevó a cabo con el tiempo, el humo comenzó a aparecer en casi todas las habitaciones y, en un abrir y cerrar de ojos, se produjo el incendio. Ese sábado por la noche, casi 3.000 personas llenaron el club y, según el último recuento, 167 personas. murió en el incendio.
El desastre nos enseñó muchas lecciones difíciles, algunas obvias, otras trágicas: el club no tenía rociadores ni sistema de alarma contra incendios audible. Los incendios también complican las expectativas oficiales sobre el comportamiento de los grupos humanos: en una crisis, el sentido común básico de una sociedad civilizada sigue siendo válido. Siempre que es posible, las personas actúan colectivamente, tienden a cuidarse unas a otras y a mantener el orden jerárquico original. "La gente muere de la misma forma en que vive", dice el sociólogo de desastres Lee Clarke, "con amigos, parientes y colegas, colectivamente". Durante el incendio de Beverly Hills, los camareros de mesa solo recordaron a los invitados en la mesa de la que eran responsables que evacuaran rápidamente, pero no recordaron a los invitados en la mesa de al lado. La camarera a cargo solo pidió a los invitados a quienes ella guiaba que evacuaran. sus asientos, pero los pasó por alto porque no eran sus invitados. Los chefs y limpiadores pueden estar acostumbrados al trabajo manual. Están ansiosos por apagar incendios, pero se olvidan de escapar primero. En términos generales, los empleados varones tienen más probabilidades de ayudar a otros que las empleadas, tal vez porque la sociedad espera que las mujeres estén protegidas y los hombres protejan a los demás.
¿Y los invitados? La mayoría de los invitados permanecieron como invitados hasta el final, y algunos incluso continuaron celebrando, ignorando el humo que se filtraba en la sala. Un hombre incluso se llevó su pedido de ron y coca cola mientras evacuaba. Cuando el primer periodista llegó al lugar del incendio, vio a los invitados todavía bebiendo cócteles en el camino de entrada frente al edificio, riéndose y hablando sobre si podían irse sin pagar. A medida que el humo se hacía cada vez más espeso, Wayne Dummert, director de banquetes del club, descubrió accidentalmente que había casi 100 invitados apiñados en cierto pasillo, las luces se encendían y apagaban y el humo se hacía cada vez más espeso. Lo que más claramente recuerda fue el silencio en el abarrotado pasillo. "Dios mío, no hubo ningún sonido, ni un grito, nada", dijo. La multitud permaneció allí, en silencio en la oscuridad, esperando que alguien los guiara. El personal de Beverly Hills no tenía capacitación en respuesta a emergencias, pero se desempeñó admirablemente. Hay muy pocas salidas en toda la villa y son difíciles de encontrar, pero Dammelt ordenó a todos que entraran a la cocina desde el pasillo del camarero. "Mi pensamiento fue: ahora es mi responsabilidad evacuar a esta gente", dijo. "Creo que la mayoría del personal pensó lo mismo". Darla, todavía con su vestido de novia, saludó a los invitados mientras salían. "Empujé a mucha gente por la puerta como si fuera ganado y les dije adónde ir", recordó. Ella consideraba que esto era su responsabilidad: "Estos son mis invitados y están aquí por mi culpa".
Norris Johnson y William Feinberg eran profesores de sociología en la Universidad de Cincinnati en ese momento. transcripciones de entrevistas policiales con cientos de supervivientes, un depósito de información poco común y valioso. "No podíamos creer lo que estaba sucediendo", dijo Feinberg, ahora jubilado. "La gente se mantuvo fiel a sus identidades y roles sociales, y se estima que 60 empleados intentaron ayudar de alguna manera, ya fuera guiando a los invitados a evacuar o emitiendo una orden. Por el contrario, sólo 17 de los turistas fueron a ayudar, e incluso como invitados, su comportamiento reflejaba su condición de médicos que naturalmente realizaban RCP o curaban heridas. Al igual que el personal médico en el campo de batalla, las enfermeras están haciendo lo mismo. Naturalmente, incluso los directores de hospitales comenzaron a organizar a médicos y enfermeras".
Los sociólogos esperaban ver evidencia de egoísmo humano en el desastre, pero se llevaron una decepción. "La gente seguía hablando del orden que existía", dijo Feinberg. "La gente utilizó las lecciones que aprendieron en los simulacros de incendio de primer grado. Hagan fila, no se amontonen, todos podemos salir. '¡Todos permanezcan en formación!' absolutamente increíble".
Todos nosotros, especialmente los responsables de ciudades, lugares públicos o empresas, debemos saber que en los momentos más peligrosos, se puede confiar en que las personas harán lo mejor que puedan. Les va mejor si se les anima de antemano a intentar sobrevivir en tiempos de crisis. En la ciudad de Nueva York, aunque los ingenieros de seguridad han enfatizado repetidamente la importancia de los simulacros de incendio en rascacielos, todavía no son obligatorios. A la oficina de bienes raíces de la ciudad le preocupa que los simulacros obligatorios puedan provocar lesiones a los residentes, lo que podría dar lugar a demandas.
En opinión de estos funcionarios, las demandas son más aterradoras que los desastres desconocidos, lo cual es una pena, porque si ocurre un desastre, la gente hará todo lo posible para estar a la altura de las expectativas de su director ejecutivo o administrador de la ciudad, y casi lo seguirán. su ventaja en cualquier lugar.
Cree en ti mismo
Cada vez que ocurre un desastre, hay evidencia de que podríamos haber hecho un mejor trabajo para prevenirlo. Gran parte del trabajo es físico, como construir edificios más fuertes y construir en lugares más seguros. Pero la preparación mental también es importante. Cuanto más sienta una persona que tiene el control de una situación, mejor le irá. Cuando el hombre crea que tiene la posibilidad de sobrevivir, tendrá una creatividad mágica. Todo lo que tenemos que hacer es atrevernos a creer que nuestras acciones funcionarán.
El 11 de septiembre de 2001, Rick Rescorla encarnó este espíritu de supervivencia cuando los aviones chocaron contra las Torres Gemelas del World Trade Center. Como jefe de seguridad de Morgan Stanley en el World Trade Center, Rescorla creía que la gente corriente era capaz de lograr grandes cosas, sólo hacía falta un poco de liderazgo. Responsabilizaba a los empleados de Morgan Stanley de su propia supervivencia de una manera que era rara en otras empresas dentro del World Trade Center ese día. Muchas de las habilidades de supervivencia de Rescola las aprendió como soldado, y pasó gran parte de la segunda mitad de su vida patrullando el perímetro de Marble Halls, de forma muy similar a como habían patrullado los campos de batalla de sus primeros años. Nacido en Inglaterra, se unió al ejército estadounidense y luchó en Vietnam, donde recibió la Estrella de Plata, la Estrella de Bronce y el Corazón Púrpura. En 1992, sus hazañas quedaron registradas en el libro "We Were Soldiers and Young Men", del que fueron coautores el teniente general Harold G. Moore y el teniente general Joseph L. Galloway.
Después de jubilarse, se mudó a Nueva Jersey y vivió la vida de un ejecutivo de seguridad, pero Lescala siguió siendo, en cierto modo, un hombre en el campo de batalla. Después de que el vuelo 103 de Pan Am fuera bombardeado sobre Lockerbie, Escocia, en 1988, a Rescorla le preocupaba que los terroristas atacaran el World Trade Center. En 1990, él y un compañero soldado fueron coautores de un informe para la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, propietaria de la propiedad del World Trade Center, insistiendo en que se necesitaban más medidas de seguridad en los garajes del edificio. Tres años después, tal como predijo Rescorla, Ramsey Yousef condujo un camión lleno de explosivos hacia el garaje subterráneo del World Trade Center. Como Rescorla tenía la credibilidad y la fuerte personalidad que necesitaba, transformó la cultura de seguridad de Morgan Stanley.
Cuando ocurrió el 11 de septiembre, Rescorla se dio cuenta de que tenía la capacidad de hacer de la oficina un sobreviviente, respetando las capacidades de todos y al mismo tiempo entendiendo los peligros de las heladas repentinas y la necesidad de superarlas lo más rápido posible. de entrar inicialmente en pánico y saltar a la acción. Durante los ataques terroristas de 1993, vio a los empleados de la empresa hacer fila para aterrizar y descender por los túneles de escape, y supo que el ritmo era demasiado lento. Además, cree que es una tontería confiar en los socorristas para salvar a los empleados; Morgan Stanley, el inquilino más grande del Trade Center, es como una aldea enclavada en las nubes, y los empleados de la empresa deben cuidarse unos a otros. Les había ordenado que no siguieran ninguna instrucción de la Autoridad Portuaria en caso de una emergencia real, y la Autoridad Portuaria había perdido toda legitimidad ante sus ojos después de no responder a sus advertencias en 1990. Desde entonces, Rescorla gestiona su empresa. amplia estrategia de seguridad según sus propios términos. A menudo realizaba simulacros de incendio sin previo aviso, capacitando a los empleados para que se reunieran en los pasillos antes de subir de dos en dos desde las escaleras hasta el piso 44. No se puede subestimar que las maniobras de Rescorla fueron consideradas por muchos como demasiado radicales. Ya sabes, Morgan Stanley es un banco de inversión compuesto por banqueros millonarios y poderosos que viven en el piso 73 y no pueden soportar este tipo de interrupción. Obligar a los agentes a colgar el teléfono y alejarse de sus computadoras durante cada ejercicio es un costo, dinero para la empresa. Pero Resquera lo hizo de todos modos. Su entrenamiento militar le enseñó una ley simple de la naturaleza humana: la mejor manera de preparar el cerebro para trabajar bajo estrés extremo es practicarlo repetidamente de antemano.
Durante los primeros ejercicios, Rescorla reprendió a sus empleados por moverse demasiado lento, luego comenzó a cronometrarlos para acelerarlos. También les dijo a los empleados algunos conocimientos básicos sobre emergencias: debido a que los rescates en tejados son raros y extremadamente peligrosos, la gente debería bajar. "En la mañana del 11 de septiembre, Rescola escuchó las explosiones y vio las torres del World Trade Center en llamas desde la ventana de su oficina. Los funcionarios de la Autoridad Portuaria instaron a todos por radio a permanecer en sus escritorios. Pero Rescola tomó sus grandes parlantes, walkie- Los talkies y los teléfonos móviles comenzaron a ordenar a los empleados de Morgan Stanley que evacuaran de forma ordenada. Ellos ya sabían qué hacer, incluso los 250 visitantes que habían venido para asistir al curso de formación de corredores de bolsa, alguien les había dicho dónde estaban las escaleras más cercanas. Ir es lo más importante porque tu cerebro, al menos el mío, simplemente se apaga". En este caso, necesita saber qué hacer. "Una de las últimas cosas que uno quiere hacer en este momento es pensar en el momento en que ocurre un desastre", dijo el diácono de Morgan Stanley Bill McMahon. "Muchas de las víctimas del 11 de septiembre podrían haber sobrevivido si se les hubiera advertido que Rescorla no despegaría. Sin embargo, a falta de otra información, algunos recordaron la evacuación de personas de la azotea en 1993. Por lo tanto, en el último pocas horas de su vida, subió a lo alto del edificio, solo para descubrir que la puerta estaba abierta.
Justo cuando las personas bajo el mando de Rescorla descendían al piso 44, un segundo avión impactó. Todo el edificio tembló violentamente y algunas personas fueron arrojadas al suelo en el piso 38 de la Torre Sur del World Trade Center, encima de donde estaban. "Para", ordenó Rescorla por el altavoz, "no te muevas, quédate en silencio, quédate". quieto." calma. "Así, nadie hablaba, nadie se movía, todo el mundo parecía estar bajo el hechizo de Rescorla.
Rescorla una vez dirigió tropas a través del control enemigo en el centro de Vietnam por la noche en las alturas. Conocía su cerebro Tardó en responder cuando estaba asustado, pero también sabía que su atención se distraería. Fue entonces cuando, en una escalera llena de gente, cantó para calmar a sus hombres. Ra volvió a cantar: "El hombre de Kovir se mantiene firme, siempre está listo para hacerlo. ¡Lucha, él nunca se rinde! Mientras cantaba, Rescola llamó a su esposa. "No llores", dijo, "tengo que sacar a esta gente de forma segura". Si me pasa algo, quiero que sepas que ahora soy sumamente feliz porque le has dado sentido a mi vida. "Poco después, logró evacuar a la mayoría de los empleados de Morgan Stanley. Luego se dio la vuelta. Fue visto por última vez subiendo al décimo piso y, poco después, todo el edificio se derrumbó. Su cuerpo nunca más fue visto nuevamente. No encontrado.
Rescola enseñó a los empleados de Morgan Stanley cómo salvarse. Esta fue una experiencia rara y valiosa. Sólo 13 empleados de Morgan Stanley murieron cuando el edificio se derrumbó, sus cuatro guardias de seguridad y los otros 2.687 empleados salieron sanos y salvos. Este es un milagro creado por los mortales.