Recopilación y análisis del sistema de crecimiento de usuarios de Dianping
A continuación, el autor analizará el sistema de crecimiento de usuarios de Dianping en función de mi experiencia en Dianping en los últimos dos años (* * * Nivel 7, preparándome para actualizar al Nivel 6). Debido a que todo el artículo es muy largo, hay mucha lógica complicada en el medio y parece tener efectos secundarios vertiginosos, así que use la imagen a continuación para tomar medicamentos (la imagen está un poco desordenada, pero he probado mi mejor).
De acuerdo con las características de las plataformas comunitarias que dependen de los usuarios y la acumulación de contenido, el diseño de entrada de Dianping se centra principalmente en el propósito de innovación, retención y actividad. Entre ellos, la retención y la actividad son los más importantes. ¿Por qué a Dianping no le importa tanto reclutar gente nueva?
Debido a que Dianping se divide en usuarios consumidores y usuarios contribuyentes, los usuarios consumidores son usuarios que utilizan Dianping como herramienta y abren la aplicación para buscar información que les ayude a tomar decisiones antes de salir a consumir. Lo que consumen es el contenido de Dianping, no el consumo de materiales y servicios en las tiendas del que solemos hablar. Estos usuarios se sienten atraídos por el contenido de alta calidad. Siempre que el contenido sea de alta calidad y las herramientas sean fáciles de usar, naturalmente se utilizará Dianping. El contenido de alta calidad proviene de usuarios y comerciantes que contribuyen a la plataforma. Por lo tanto, mientras Dianping se centre en contribuir a los usuarios y las empresas, todo encajará. Los usuarios mencionados a continuación también se referirán a este tipo de usuarios contribuyentes.
Desde esta perspectiva, el sistema de crecimiento de usuarios de Dianping también está en línea con la segunda metodología de la metodología de selección de entrada mencionada anteriormente: diseño dirigido basado en la clasificación de usuarios (ver Puerta de Transmisión para más detalles).
Dianping ha establecido cuatro sistemas de crecimiento relativamente independientes para los usuarios (refiriéndose a los consumidores masivos, excluyendo a los comerciantes de la plataforma) dentro de la plataforma (la independencia aquí no significa que no tengan ninguna relación entre sí, sino que el usuario conceptos y diferentes divisiones en el comportamiento). Debido a que aquí hay muchos sustantivos involucrados, el autor agregó un "símbolo de etiqueta" a cada forma de crecimiento para que quede claro para todos.
1. Sistema de crecimiento de usuarios ordinario
Los usuarios de consumo y los usuarios contribuyentes tendrán un crecimiento ordinario, incluidos "amigos" (fanáticos), "puntos", "valor de contribución" y "moneda D". ". Los "puntos" también se reflejan en el sistema VIP y se pueden gastar (restar). El "valor de contribución" se utiliza para dividir a los usuarios en "niveles" y no se puede consumir. Lo peor es que las "monedas D" no tienen valor y no se pueden usar antes de ingresar al sistema VIP.
2. Sistema de membresía VIP
A través de la acumulación de "puntos de contribución", después de que el "nivel" alcance el nivel 2 y alcance una cierta cantidad de comentarios (nivel 7), podrá Conviértete en VIP. Ingresa al sistema VIP para tener más privilegios y jugabilidad. Incluye principalmente el "poder de combate" del campo PK, los "privilegios" de la lotería Overlord Meal, el exclusivo "Valor dominante" y la "Pass Card" de Overlord Meal, obsequios de intercambio de monedas D y los "privilegios" de la lotería.
3. Foro de la comunidad
El foro de la comunidad también tiene un sistema de puntuación separado llamado "créditos". Puede actualizar después de obtener "créditos". La función de la comunidad es agregar contenido de usuario de varias palabras, que se puede crear sin que los comerciantes lo restrinjan. La mayoría de las publicaciones son comparaciones de comerciantes horizontales y publicaciones de experiencias detalladas de comerciantes verticales. La cantidad de "fans" que tiene un usuario también es un factor. Los fans te ayudan a publicar, tu publicación se fijará en la parte superior y obtendrás "monedas D" adicionales. Los usuarios reflexivos también escribirán muchas publicaciones de expertos para establecer su influencia y estatus. Los "puntos" no tienen ningún efecto, pero puedes obtener "puntos" publicando en el foro o registrándote, y puedes obtener "monedas D" adicionales al actualizar. Además, habrá algunas publicaciones sobre beneficios de actividades en el foro. Si respondes a la actividad de manera oportuna, tendrás la oportunidad de recibir varios beneficios, como Overlord Meal, que puede alentar a los usuarios a jugar en la comunidad.
4. Indicador del sistema
Además, cada usuario tendrá una "reputación de miembro". La "credibilidad de los miembros" es una consideración exhaustiva de las huellas dejadas por cada miembro en el sitio web (navegación/comentarios/carga de imágenes/publicaciones, etc.).
), situaciones denunciadas, infracciones diversas, etc. Las reseñas de miembros con diferente credibilidad tendrán diferentes impactos en la calificación y el cálculo de calificación del comerciante. La "credibilidad de los miembros" es un indicador que restringe a los miembros y garantiza la calidad de los comentarios. El método de cálculo específico no se revela.
Y cada comerciante también tendrá un "índice de objetivos comerciales", que es una combinación de la ciudad, la industria, la fuente/análisis de tráfico, la publicidad propia, si otros lo han promocionado maliciosamente y la región de los usuarios que comentan/El sistema calcula automáticamente varios estándares de medición, como distribución de calidad/cantidad, estado de informes, etc. Este indicador también es un conjunto de limitaciones detrás de Dianping y el método de cálculo no es público.
Estos dos indicadores adicionales de métodos de cálculo que no se divulgan al público son indispensables. Porque mantienen el crecimiento saludable de todo el sistema y previenen eficazmente comportamientos "falsos". Rara vez se ve en muchos productos.
A continuación, según el marco de entradas regulares, clasificamos directamente qué entradas establece Dianping. Dianping lleva 10 años en el negocio y tiene un sistema enorme. También existe el mismo problema que YY Live Broadcast, es decir, una vez que se optimiza y modifica un pequeño lugar en el marco del producto, afectará a todo el cuerpo. Así que el sistema es cada vez más grande y está más inflado. Los miembros VIP deben ingresar a la página correspondiente para iniciar sesión o registrarse para Overlord Meal. Tienen que hacer clic 5 veces para llegar desde el momento en que abren la aplicación, y la entrada es estrecha y profunda. El autor pasó por innumerables páginas de la aplicación antes de básicamente ordenar todos los elementos. Si hay alguna omisión, es realmente la voluntad de Dios.
1. Tareas de principiante
Mejorar la información personal: Olvidé cuánto son mis ingresos, deberían ser puntos. El autor dejó de ser un novato durante mucho tiempo.
Ps: De hecho, las tareas diarias y las tareas principales solo pueden ser realizadas por principiantes, por lo que no entraré en detalles aquí.
2. Tareas diarias
El primer inicio de sesión del comerciante todos los días: 1 "Punto de contribución"
Inicio de sesión en la página de actividad diaria de la ciudad: Según el tiempo de inicio de sesión continuo, obtendrá "valor dominante" es 1 el primer día consecutivo y N el enésimo día.
Regístrese en el foro de la comunidad: Según el tiempo de registro continuo, puede obtener "puntos", 1 por el 1er día consecutivo y N por el enésimo día.
Comparte la página de Overlord Meal 8 veces al día: obtén aleatoriamente de 5 a 10 "Valores dominantes"
Batalla PK: 5 oportunidades de PK al día, gana PK y obtén 2-3 " D monedas" ".
3. Tareas principales
Escribir reseñas de comerciantes: obtenga de 2 a 6 "valores de contribución" según la calidad del contenido.
Sube 3 imágenes comerciales: obtén 2 "puntos de contribución"
Sube un video comercial: obtén 5 "puntos de contribución"
Publicar en la comunidad: gana 5 créditos, hasta un máximo de 15 créditos por día.
Respuesta de la comunidad: Gana 1 "crédito", hasta 15 "créditos" por día.
Regístrese en Overlord Meal: obtenga aleatoriamente de 1 a 10 "puntos dominantes".
Tareas privilegiadas VIP: hay 8 tareas diferentes cada mes, cada tarea tiene una cantidad de finalización diferente, usted Puedes conseguir diferentes "puntos" o "monedas D" o "puntos de dominio" o cupones de consumo. Si es innecesario, no lo describiré en detalle aquí.
4. Ingresos no fijos
Las 10 reseñas principales de un determinado comerciante: reciba aleatoriamente de 1 a 100 puntos, hasta 300 puntos por día, 800 puntos por semana y 1500 puntos. por mes.
Obtén comentarios de alta calidad: más de 100 palabras y más de 3 imágenes se consideran comentarios de alta calidad y obtienen 100 puntos.
Agregue información comercial: obtenga de 2 a 5 "puntos de contribución" según la calidad del negocio.
Comerciantes que modifican/informan errores: obtienen 1 "Punto de contribución" después de la verificación manual.
Si una publicación de la comunidad te gusta: obtén 1 "punto", hasta 5 "puntos" por día.
Clasificación PK: No. 65438 0 1200 "monedas D", 2-10 800 "monedas D", 11-100 600 "monedas D", 106544.
Acumulación de valores progresivos: Cada "valor progresivo" tiene una validez de 3 meses. Cuando el "valor de agresión" acumula suficientes 4.000 puntos, se puede canjear por una "tarjeta de pase".
Se puede ver que hay muchas entradas a Dianping, y los ingresos que se obtienen de cada entrada también son diferentes, incluso del juego. Este tipo de diseño permite a los usuarios divertirse y está en consonancia con las fuerzas impulsoras psicológicas de satisfacción, sorpresa y comparación de los usuarios. Lo importante es que permite a los usuarios jugar durante mucho tiempo sin aburrirse fácilmente. Por supuesto, esto también es un inconveniente inevitable, es decir, demasiada complejidad asustará a muchos usuarios novatos. Pero no importa, Dianping debe descartar a un grupo de usuarios expertos de alta calidad.
Además, el diseño del portal también se centra en el negocio de Dianping. Cada vez que un usuario completa una tarea, está ayudando a Dianping a construir una comunidad de contenido y un mundo de información más ricos. Esto es beneficioso para Dianping y los usuarios.
Si tenemos un conocimiento profundo de Dianping, podemos encontrar que un usuario puede tener varios niveles diferentes, a saber, nivel integral, nivel de foro comunitario y clasificación de "eficacia de combate" del campo PK. Además, cada sistema de niveles también está diseñado con un mecanismo de degradación para garantizar la calidad de los usuarios en cada nivel y la escasez y dignidad de los niveles altos.
1. Puntuación completa
La puntuación completa solo se divide según el "valor de la contribución", que se puede determinar escribiendo comentarios y cargando imágenes. Video, check-in, agregar nuevos comerciantes, reportar errores. Integral *** nivel 7, alcanzar el nivel 2 y cumplir con una cierta cantidad de comentarios son miembros VIP. La puntuación se calcula mediante una función exponencial. Cada vez que actualizas a un nivel, el nivel se vuelve más difícil y la dificultad es básicamente 2 o 3 veces mayor que la del nivel anterior.
Diseño de degradación:
Los usuarios VIP de cada nivel (excepto los usuarios de nivel 1) deben completar al menos 4 reseñas de alta calidad (más de 100 palabras y más de 3 imágenes) cada mes para mantener el nivel actual. Si no completa las tareas básicas durante 2 meses consecutivos, será transferido a un VIP gris del mismo nivel como advertencia. Las recompensas de privilegio de un VIP gris son aproximadamente la mitad de las de un VIP normal del mismo nivel. Después de convertirte en VIP gris, si aún no puedes completar 4 comentarios de alta calidad en un mes, serás degradado a un nivel.
Dianping también examinará a los miembros VIP cuyo número acumulado de comentarios sea inferior a 100 palabras cada año, y a estos miembros se les cancelará su estado VIP directamente.
2. Clasificación de "Efectividad en combate" del campo PK
La clasificación de "Eficacia en combate" del campo PK se basa en la cantidad de comentarios escritos por un individuo en los últimos 30 días. la cantidad de comerciantes que subieron imágenes y los privilegios completados Se calcula en función de la cantidad de tareas y el valor de integridad, y no hay un nivel específico. Su "eficacia de combate" es similar a la entrada de "valor de contribución" en el nivel integral, pero presta más atención a la actividad del usuario en los últimos 30 días, que es un indicador importante para que el sistema oficial juzgue a los usuarios activos mensuales.
Diseño de degradación: el "poder de combate" del campo PK en sí es una estadística numérica inestable, que puede cambiar todos los días según la actividad del usuario, mientras que la clasificación mensual es más volátil.
3. Nivel del foro de la comunidad
Los niveles de los foros de la comunidad se dividen según "puntos", que se pueden obtener publicando, respondiendo, participando en votaciones y siendo agregado como élite. correo, y check-in todos los días integral. El nivel club es ***26, con mayor tiempo de crecimiento y dificultad. El nivel se calcula de acuerdo con una función de potencia y la dificultad de actualizar es básicamente 1 o 2 veces mayor que la del nivel anterior.
Degradar diseño:
Las publicaciones o respuestas en la comunidad que violen las reglas de expresión de la comunidad, como el trolling y la publicidad, se eliminarán entre 5 y 20 puntos cada día, sin límite superior. límite. Si no cumple con los requisitos de calificación después de deducir los créditos, se le degradará automáticamente.
De la introducción del método de cálculo de tres niveles, podemos ver que al diseñar el sistema de crecimiento de usuarios, existen diferentes sistemas para distinguir diferentes negocios. Esto no sólo facilita la comprensión del usuario, sino que también asegura la independencia y escalabilidad de cada sistema, por lo que no será complicado calcular puntuaciones porque afecte a otro indicador. Los límites entre los grados también son muy claros y las puntuaciones de cada grado también son muy diferentes, lo que puede dar a los usuarios un sentido de honor y motivación para progresar.
Finalmente llegamos al emocionante departamento de salida, porque la salida creada por Dianping es realmente atractiva. El autor sintió profundamente durante los últimos seis meses y mi peso también aumentó silenciosamente. Pongámonos manos a la obra. Según las cinco direcciones mencionadas en el artículo anterior, también se clasifican de esta forma.
1. Permisos de función:
Después de que el "nivel" alcance el nivel 2 (VIP), las "monedas D" se pueden canjear por regalos o "tarjetas de pase" de lotería.
Después de que el "nivel" alcance Lv2 (convertirse en VIP), tendrás tareas privilegiadas como escribir comentarios, subir imágenes, publicar en la comunidad y otros comportamientos básicos, y aumentar los ingresos extra de "D monedas" o "valor de dominio"
p>Solo cuando el "nivel" alcanza Lv2 (conviértete en VIP) puedes obtener la calificación de "poder de combate" para el campo PK. Si el PK tiene éxito, puede obtener "monedas D".
Solo aquellos cuyo "nivel" alcance Lv2 (convertirse en VIP) son elegibles para participar en la lotería de la comida V Jubawang (generalmente una comida de lujo).
Solo aquellos cuyo "nivel" alcance Lv7 son elegibles para participar en la conferencia de fin de año. Además de una comida de lujo a fin de año, también recibirá varios cupones de experiencia comercial que duran medio año. No hay un umbral bajo ni consumo adicional, simplemente ve a la tienda y come gratis.
2. Prioridad de recursos:
Los miembros VIP participan en el registro de Overlord Meal para aumentar la tasa de ganancias del evento.
3. Relajación de restricciones:
Dianping no parece tener este tipo de jugabilidad.
4. Visualización de la diferencia visual:
Después de que el "nivel" alcance el nivel 2 (se convierte en VIP), la información personal mostrará el logotipo VIP.
5. Cambio por efectivo: (Esto es lo más práctico)
1 "punto" puede considerarse como 0,01 yuanes, que se puede utilizar al pagar el consumo en Dianping.
Los "Puntos" se pueden canjear por premios en el Centro Comercial de Puntos o participar en sorteos.
Las "D Coins" se pueden canjear por premios exclusivos para miembros VIP en el D Coin Exchange Center, o participar en el sorteo "Pass Card".
Cuando acumulas 4000 "Valores Dominantes", puedes canjear una Tarjeta Pass, que se puede usar para registrarte en Overlord Meal y ganar premios directamente, por lo que una Tarjeta Pass equivale a una Overlord Meal (Bawang La comida no es sólo comida, sino todos los bienes y servicios posibles en la plataforma).
Eso es básicamente todo. Todos los retiros se basan en las características de la plataforma Dianping. Además de comer, sólo se trata de divertirse, ¿cómo se puede ser feliz? Por supuesto, esto también se debe a una característica de Dianping. En esencia, es sólo una plataforma y no posee ninguna tienda. Todos los beneficios de exportación los proporcionan los comerciantes. No existe un gran agujero que pueda llevar a la propia Dianping a la quiebra.
La diferencia de beneficios entre niveles también es evidente. Los usuarios que se vuelven VIP a menudo pueden lucirse frente a sus amigos. ¿Qué tipo de comida comiste o qué premio ganaste hoy? Los miembros VIP más activos pueden disfrutar de un King Meal una vez cada 2 o 3 semanas en promedio. Este tipo de pastel que cae del cielo es la envidia de todos y brinda a los usuarios una percepción muy fuerte. Los comerciantes brindan beneficios, experiencia de usuario y luego reseñas. Después de obtener los puntos, la probabilidad de obtener beneficios aumenta y la salida y la entrada están perfectamente conectadas en un circuito cerrado perfecto. Los comerciantes han aumentado su visibilidad, la plataforma ha acumulado contenido y los usuarios han adquirido una sensación de felicidad.
Al retroceder rápidamente por el artículo completo, el sistema de crecimiento de usuarios de Dianping se puede organizar en las siguientes características:
1. El umbral es alto, las actualizaciones son difíciles y el enfoque de las operaciones es. no en usuarios novatos.
2. El negocio es altamente relevante y distintivo, y todas las entradas y salidas son consistentes con las características de la plataforma.
3. Los beneficios de exportación son generosos. Los usuarios que se enamoran de Dianping serán amados más profundamente. Aquellos que aún no se han enamorado solo pueden sentir una envidia silenciosa.
Por supuesto, el sistema de usuarios de Dianping también tendrá sus inconvenientes, como ser demasiado inflado, demasiado complejo, altos costos de aprendizaje y altas barreras de entrada. Dianping es de hecho el sistema de crecimiento de usuarios más complejo que jamás haya conocido, sin excepción. Pero en general es bastante bueno. Gracias por tu paciencia. Aunque es posible que te hayas saltado mucho contenido a la mitad, no te culpo, porque yo mismo no puedo soportarlo. arriba.