¿Qué debo hacer si como un objeto extraño en la cafetería de la escuela?

1. Cómo compensar el consumo de objetos extraños en los alimentos:

1. Si se ingieren objetos extraños en los alimentos, además de solicitar la devolución del precio, los consumidores también pueden solicitarla. diez veces la compensación del comerciante.

2. Los consumidores que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o venden alimentos que saben que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces la pérdida. .

3. El artículo 148 de la "Ley de Seguridad Alimentaria" estipula que los consumidores que se vean perjudicados por comer alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria podrán exigir una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el primer sistema de responsabilidad, pagarán la compensación primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de pagar la compensación; es responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.

2. Cómo proteger los derechos e intereses de los objetos extraños en el consumo de restauración:

1. En respuesta al punto de vista planteado por los consumidores sobre "cómo compensar los objetos extraños". en los alimentos", el personal de la Asociación de Consumidores cree que los objetos extraños en los alimentos Los objetos extraños como el pelo y los mosquitos son problemas de calidad de los alimentos. Según las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los operadores hoteleros deben cambiar o devolver productos según los requisitos de los consumidores, pero cuestiones específicas pueden resolverse mediante negociación. Al mismo tiempo, los consumidores deben conservar muestras de alimentos y certificados de consumo y presentar quejas oportunas ante la Asociación de Consumidores, la industria y el comercio, los departamentos de salud y los departamentos de supervisión sanitaria. Esto permitirá a los departamentos pertinentes inspeccionar y sancionar a los hoteles con problemas. Si se producen reacciones adversas después del consumo, se requieren certificados hospitalarios (como registros médicos, registros de pacientes ambulatorios) y el hotel será responsable de los medicamentos y otros gastos relacionados.

2. Además, el personal de la Asociación de Consumidores recordó que ante este tipo de problemas, solicitar un certificado al restaurante de forma racional también es la mejor salvaguarda. Para el problema de objetos extraños en la comida, la mayor parte del tratamiento es "gratuito", pero el restaurante debe ser totalmente responsable de los problemas de higiene causados ​​por los objetos extraños posteriormente. "Pero en el funcionamiento real, los restaurantes eluden la responsabilidad posterior. En este caso, debe haber pruebas del diagnóstico hospitalario y de haber comido en el restaurante.

3. Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos del consumidor, pueden utilizar el siguientes métodos Solución:

1. Negociar con el operador;

2. Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; al departamento administrativo correspondiente;

4. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

5.

Base legal:

Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China

Artículo 148 Los consumidores que ingieran alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria podrán solicitarlo a Compensación del operador o productor Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación del consumidor implementarán el sistema de primera responsabilidad, pagarán primero y no eludirán la responsabilidad, si es responsabilidad del productor, el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor; después de realizar la compensación, si es responsabilidad del operador, el productor deberá compensar. Posteriormente, los consumidores tienen derecho a solicitar una compensación a los operadores, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores que produzcan alimentos que no cumplan. las normas de seguridad alimentaria u operar alimentos que a sabiendas no cumplen con las normas de seguridad alimentaria también pueden reclamar una compensación de los productores y operadores diez veces el precio o tres veces la pérdida si el monto de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, el monto será de 1.000 yuanes; , pero las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria y no engañan a los consumidores.