¿Dónde puedo quejarme sobre problemas de seguridad con la comida para llevar?
Las quejas sobre problemas alimentarios se pueden resolver a través de la oficina industrial y comercial local, la asociación de consumidores o el departamento regulador de alimentos y medicamentos. En términos generales, si encuentra este tipo de problema, primero puede presentar una queja al comerciante. Si no puede obtener una solución eficaz, puede llamar a la línea directa de quejas del consumidor, 12315, para presentar una queja.
Primero, ¿qué departamento se quejó de los problemas alimentarios?
(1) Quejas del comerciante: si encuentra problemas de seguridad alimentaria, puede presentar una queja ante el gerente de la tienda o el gerente de turno y solicitar una compensación. Si la tienda no se ha resuelto eficazmente, puedes llamar a la línea directa de reclamaciones de la empresa a la que pertenece la tienda, o reclamar a través de la web oficial, Guan Wei y otros canales. Por supuesto, algunas empresas pueden valorar más este enfoque, mientras que otras sólo pueden ignorarlo.
(2) Asociación de Industria, Comercio y Consumidores: Marque 12315, o la Oficina de Industria y Comercio local y la Asociación de Consumidores solo pueden desempeñar un papel de coordinación al presentar quejas y no tienen derecho a inspeccionar o castigar a los comerciantes.
(3) Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.: Llame al 12331 o la Administración de Alimentos y Medicamentos local generalmente inspeccionará y castigará la tienda después de recibir una queja, pero no participará en disputas civiles entre consumidores y comerciantes. mediación. Las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos pueden emitir informes de inspección de calidad de los alimentos, que sólo pueden utilizarse como base para las negociaciones entre consumidores y comerciantes. Si los consumidores no están satisfechos con los resultados de la negociación, pueden resolver el asunto por la vía judicial.
En segundo lugar, cómo abordar las cuestiones de seguridad alimentaria
Solo prescribiendo el medicamento adecuado se puede curar la enfermedad. Ante una situación tan grave, debemos centrarnos en mejorar el mecanismo de garantía de seguridad alimentaria de nuestro país y buscar activamente soluciones.
(1) Los productores y vendedores deben garantizar la calidad y seguridad de los alimentos, prestar atención a la integridad, actuar con conciencia, transformar las responsabilidades de las empresas alimentarias en materia de seguridad alimentaria en su propia conciencia y resolver los problemas desde la fuente.
(2) Un buen sistema de supervisión de la seguridad alimentaria es una garantía importante para garantizar la seguridad alimentaria. Todos los departamentos deben cooperar entre sí, implementar en todos los niveles y deben estar sujetos a la supervisión del pueblo en cualquier momento. Los resultados de la aplicación de la ley administrativa deben ser divulgados al pueblo.
(3) Mejorar los estándares de seguridad alimentaria de mi país lo antes posible, mejorar las leyes y regulaciones de seguridad alimentaria, exigir y restringir estrictamente a las empresas y garantizar la calidad de los alimentos.
(4) Aumentar la inversión en investigación y aplicación de pruebas de alimentos, controlar la aparición de problemas de seguridad alimentaria, establecer un sistema de respuesta a emergencias de seguridad alimentaria relativamente completo, reducir el daño de los accidentes de seguridad alimentaria y proteger los intereses de la gente.
(5) Establecer un sistema de publicidad y educación sobre seguridad para que los consumidores, como público final de la seguridad alimentaria, presten más atención y comprendan la seguridad alimentaria, y aprendan a utilizar la ley para proteger sus derechos legítimos. e intereses.
En definitiva, la seguridad alimentaria está relacionada con la salud y la seguridad de la vida de todas las personas, así como con el sano desarrollo de la economía y la estabilidad social. Debemos actuar de inmediato, cooperar con múltiples partes y hacer todo lo posible para resolver los problemas de seguridad alimentaria.
3. Cuestiones a las que debes prestar atención al comprar alimentos
(1) Presta atención a si el operador tiene una licencia comercial y si sus calificaciones son legales.
(2) Preste atención a si las etiquetas del empaque de alimentos están completas y si el empaque de alimentos está marcado con el nombre del producto, lista de ingredientes, contenido neto, nombre de la fábrica, dirección, número de teléfono, fecha de producción, estante. vida útil, número estándar del producto, etc.
(3) Preste atención a la fecha de producción y la vida útil del alimento, y preste atención a si el alimento ha excedido la vida útil.
(4) Observe las etiquetas de los productos y preste atención para distinguir las marcas de certificación.
(5) Fíjate en el color de los alimentos y no te dejes engañar por alimentos demasiado brillantes y bonitos.
(6) Verifique las condiciones higiénicas de los operadores de alimentos a granel, preste atención a si existen certificados sanitarios, certificados sanitarios y otros certificados relevantes, y si existen instalaciones a prueba de moscas y polvo.
(7) Observe los precios de los alimentos, preste atención a las comparaciones de precios de mercado de alimentos similares y compre racionalmente alimentos "con descuento", "bajo precio" y "promocionales".
(8) A la hora de adquirir productos cárnicos y encurtidos, lo mejor es adquirirlos en mercados normalizados y "tiendas seguras", y tener precaución en la compra de alimentos vendidos por operadores turísticos (sin local comercial fijo ni carrito ventas).
(9) Conservar adecuadamente los vales de compra y las pruebas relacionadas para proporcionar una base para la protección de los derechos en caso de disputas de consumo.
(10) No comprar ni comer productos tres-no.
Lo anterior es el conocimiento que les he presentado sobre qué departamento debería quejarse de los problemas alimentarios. Podemos quejarnos de los problemas alimentarios directamente a los comerciantes, o podemos quejarnos ante la industria y el comercio, las asociaciones de consumidores y otros lugares para salvaguardar nuestros derechos e intereses legítimos.