¿Qué oportunidades puede encontrar en su crecimiento futuro? Escribe algunos.
Dado que nadie puede saber de antemano cómo responder, aquellos que estén trabajando ahora para comprender lo que está sucediendo en su industria y desarrollar respuestas audaces e innovadoras a este entorno sin precedentes tendrán una ventaja. ¿Cómo qué? La cadena de restaurantes informales Denny's ofreció desayuno gratis a todos los estadounidenses (más de 300 millones de personas) y, como resultado, un día de febrero de 2009 se presentaron casi 2 millones de personas; Los riesgos de hacer esto son obvios, pero el gerente pensó que valía la pena enviar el mensaje de que sentimos su dolor y que incluso cuando tenga que pagar, el producto que ofrecemos es de gran valor. La ventaja de este comportamiento es que, durante al menos uno o dos días, todo el país habla de la empresa y al empresario le resulta casi imposible conseguir otra atención.
Esta recesión lo pondrá a prueba y creará oportunidades sin precedentes para desarrollar el liderazgo. Lo que realmente ofrece esta crisis no es sólo una oportunidad para demostrar liderazgo, sino también una oportunidad para desarrollarlo: construir un liderazgo más allá del que usted y otros tienen actualmente en su organización. Las investigaciones científicas sobre el rendimiento sobresaliente demuestran de manera convincente que las altas capacidades de todo tipo se aprenden y no se producen de forma natural. La cuestión de si los líderes nacen o se hacen ya ha quedado resuelta: se hacen. La clave para desarrollar el liderazgo es esforzarse (o ser expulsado por los demás) esforzándose más allá de sus capacidades actuales y obligándose a hacer cosas en las que no es bueno. Muchas empresas son conocidas por desarrollar líderes (PepsiCo, Procter & Gamble, General Electric) y dejar continuamente que los gerentes abandonen el barco. Pero este proceso es muy lento y sólo se puede atender a algunas personas a la vez.