¿Cómo escribir el sistema de recompensa y castigo?
1. Sistema de recompensas
1. Trabajar de forma proactiva y unir a los compañeros.
2. El hotel entregará regalos a los empleados en su cumpleaños.
3. Excelente capacidad de trabajo, nunca llegar tarde, nunca salir temprano, nunca ausentarse del trabajo.
4. Los huéspedes suelen elogiar el servicio cortés, entusiasta y atento.
5. Gestionar los utensilios para que no se dañen o se pierdan.
6. En función de los intereses del hotel, haga todo lo posible por el desarrollo del hotel.
Para los seis elementos anteriores, el hotel realizará evaluaciones trimestrales y anuales y otorgará recompensas en efectivo en función de los resultados de la evaluación.
En segundo lugar, sistema de sanciones
La violación de los siguientes términos dará lugar a sanciones en efectivo.
1. Desperdicio de bienes públicos, según la situación.
2. Dile a los invitados qué hacer y luego evalúalos.
3. Ser grosero con los invitados y discutir con ellos.
4. Discutir con los clientes y llevar las emociones personales al trabajo.
5. Alterar el orden de trabajo o violar las normas de seguridad y salud en el trabajo.
6. Chatear, jugar o participar en cosas no relacionadas con el trabajo durante el horario laboral.
7. Acostarse y dormir durante el horario laboral y realizar llamadas telefónicas a voluntad.
8. Deja tu trabajo cuando estés de servicio, deambula y haz algunas cosas personales.
9. Entra y sal de la cocina y el comedor a tu antojo, y toma comida en la cocina.
10. No pedir permiso si estás ausente del trabajo.
11. Fumar a voluntad durante el horario laboral, salir del trabajo sin permiso, llegar tarde y salir temprano sin motivo alguno.
12. Comer y mirar televisión durante el servicio y utilizar el teléfono del hotel para asuntos personales.