¿Son auténticos todos los artículos de Tmall Supermarket?
Muchos de los artículos vendidos en los supermercados Tmall y en las tiendas Taobao son exactamente iguales, excepto que Tmall presta más atención a la marca y el empaque, y los precios son relativamente altos, por lo que la primera impresión que se da a los compradores es que los más caros son genuinos.
Aunque la mayoría de la gente piensa que obtienes lo que pagas, este producto también tiene su valor. Por ejemplo, muchas personas no pueden comprar Adinike genuino por 30 a 50 yuanes, pero si rara vez compran falsificaciones por 300 a 500 yuanes, este es el valor del producto en sí. Pero también hay personas que gastan miles de yuanes para comprar Adinik, pero si gastan entre 300 y 500 yuanes, piensan que es falso. Esto también es extremo y el precio depende completamente del precio del comerciante.
En caso de encontrar productos falsificados, se deben tomar las siguientes medidas: Primero, recopilar pruebas. El artículo comprado online no coincide con la descripción del artículo recibido. Recuerde tomar fotografías de los lugares detallados para dejar pruebas y capturas de pantalla de los registros del chat de compras en línea. En segundo lugar, los canales formales para presentar quejas son el personal oficial de servicio al cliente de Tmall y JD.COM, y además, 315 y la oficina de Gong Xin. Verifique el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de la queja en línea. Finalmente, no hay necesidad de molestarse. Siempre que presente una denuncia bien fundada e incluso recurra ante los tribunales, sus derechos e intereses legítimos quedarán bastante salvaguardados.