¿Cómo funciona Tmall?
Como dice el viejo refrán, "Todo se hace con anticipación, de lo contrario se arruinará". Antes de ingresar oficialmente a Tmall Mall, debes hacer un buen plan, analizar el mercado, los competidores, los consumidores objetivo y Obtenga información sobre su propia marca y productos, las ventajas y desventajas de la empresa. Tmall.com proporciona muchas herramientas de análisis de datos que pueden analizar fácilmente diversos datos, como el tamaño total de la industria, los productos más vendidos, los pronósticos de ventas de la competencia, etc. Al analizar estos datos y combinar las ventajas de sus propios productos, podemos establecer direcciones, aclarar ideas, aclarar el posicionamiento, formular objetivos de ventas, etapas y pasos de desarrollo para Tmall Mall y determinar la formación del equipo en cada etapa.
El segundo paso para operar una tienda Tmall Mall es formar un equipo de operaciones.
A la hora de realizar la planificación estratégica de un proyecto global, lo primero que hay que hacer es organizar los recursos, como personas, dinero, materiales, etc. Uno de los mayores problemas es la formación de equipos. El talento es el núcleo de las operaciones de Tmall Mall y todos los planes de trabajo requieren que haya personas para completarlos. La formación de equipos puede ser grande o pequeña según los objetivos estratégicos de ventas y la inversión, y debe ajustarse gradualmente durante el proceso operativo específico.
El tercer paso del funcionamiento de la tienda Tmall Mall: planificación y decoración de la tienda.
Elige un buen nombre y haz el trabajo preliminar de la solicitud. Una vez superada la aprobación, podrás iniciar oficialmente la planificación y decoración de la tienda. Por supuesto, debido a que la revisión de Tmall Mall a veces lleva un poco más de tiempo, la mayor parte se realiza simultáneamente. Cargue decoraciones directamente después del registro.
El cuarto paso del funcionamiento de la tienda Tmall Mall: planificar los productos de embalaje
Este paso debería ser la clave del funcionamiento. Hay muchos factores que afectan la tasa de conversión de una tienda, pero el producto es definitivamente el elemento más importante.
La planificación de producto cubre una amplia gama de contenidos. El primero es la planificación de la línea de productos y de la cartera de productos. Hay una planificación combinada de matriz de cuatro imágenes de "Celebridad, Tauro y Perro delgado" en el libro de texto de marketing. De la misma manera, al construir un centro comercial Tmall, debe determinar los productos que agotan el tráfico, los productos de bloqueo, los productos que generan ganancias y los productos de seguimiento, combinados con el precio de los productos, para formar un ancho de producto completo y una combinación de productos para lograr un Equilibrio entre grandes ventas y beneficios.
El quinto paso de la operación de la tienda Tmall Mall: operación de promoción de productos
La operación de promoción de productos básicos y la planificación de productos son en realidad complementarias entre sí y forman el núcleo de las operaciones diarias con el siguiente paso. de operación de promoción. La promoción de productos de las tiendas Tmall se puede dividir en tres categorías: primero, participar en diversas actividades promocionales de Tmall; segundo, planificar y crear diversas actividades temáticas en la propia tienda; tercero, utilizar ventas relacionadas y ventas cruzadas y otros medios para lograrlo; viveza de los productos, mejora la fidelidad del usuario y aumenta el precio unitario por cliente.
El sexto paso de la operación de la tienda Tmall Mall: promoción y operación
La promoción y operación de las tiendas Tmall Mall en realidad están integradas con la promoción. Tmall Mall reúne una gran cantidad de tráfico de compras preciso para los vendedores, y es suficiente para convertir este tráfico en clientes. La plataforma Tmall Mall proporciona muchas herramientas y métodos de promoción.
El séptimo paso de la operación de una tienda Tmall: ventas de servicio al cliente
Las ventas de servicio al cliente son un vínculo clave para lograr ventas y tienen una posición central. En las ventas de atención al cliente es necesario estandarizar y sistematizar el trabajo desde los aspectos de habilidades laborales, conocimiento empresarial, cultura de red, gestión diaria y capacitación, y realizar el proceso y replicación del sistema de atención al cliente de ventas.
El octavo paso del funcionamiento de la tienda Tmall Mall: análisis de datos
Esto será ilusorio, pero la extracción y el análisis de datos son las diferencias más obvias entre el comercio electrónico y el comercio tradicional fuera de línea. Los datos del comercio electrónico son precisos y en tiempo real. Casi toda la planificación estratégica y operativa debe estar respaldada por datos específicos, y el análisis de datos es sólo un medio. El propósito es descubrir problemas y oportunidades a través del análisis de datos, formular estrategias, mejorar los efectos de la promoción y aumentar la tasa de conversión de la tienda, mejorando así el ROI de toda la tienda y maximizando las ganancias corporativas.