¿Cómo intercambiar artículos al comprar en JD.com? COM?
2. Luego, ingresarás al panel del centro personal y harás clic en la opción "Mis pedidos".
3. A continuación, ingresarás a tu lista de pedidos. En este momento, busque el producto que desea solicitar para un cambio y haga clic en la opción "Solicitar posventa" después de encontrarlo.
4. Luego ingresarás a la página de posventa y seleccionarás la cantidad que deseas cambiar en la cantidad de la aplicación. Luego haga clic en el botón "Cambiar" a continuación.
5. En este momento, se le pedirá que seleccione el motivo de la solicitud y el motivo del reemplazo.
6. Después de la selección, ingresará como se muestra en la imagen. En este momento, puedes describir el motivo del reemplazo en la descripción del problema y hacer clic en el botón "Enviar" a continuación después de jugar.
7. A continuación, se le pedirá que elija el método de devolución, el que le resulte más conveniente en este momento. Si desea recoger su pedido, haga clic en la opción de recogida, establezca la dirección de recogida, la hora de recogida y la persona de contacto, luego haga clic en el botón "Enviar".
8. Después de hacer clic en el botón Enviar, ingresará a la página como se muestra en la figura, lo que le indicará que la solicitud del pedido de servicio posventa se realizó correctamente. Una vez que la solicitud sea exitosa, espere a que el comerciante la procese y podrá devolverla después de que el comerciante la procese.