Cinco planes de trabajo para los lobby managers
Cinco planes de trabajo para el gerente del lobby (1)
Como gerente del lobby de un hotel, mi carga es la más pesada. No sólo tengo que hacer un buen trabajo en cada lobby del hotel, sino que tampoco debo tener deudas incobrables. Además, el desarrollo de todo el hotel tiene mucho que ver conmigo. Como persona poderosa en el hotel, siempre me he esforzado por establecer buenas relaciones con todos los colegas y empleados. Un buen líder debe ser así.
Por supuesto, lo más importante a lo que hay que prestar atención son los problemas de lobby de la empresa. El tema del lobby es el corazón de toda la empresa en todas partes y es el más importante. No puede haber descuido. Si algo sale mal, la empresa sólo se enfrentará a la quiebra. No hace falta decir que la importancia de las cuestiones de lobby es enorme.
He sido lobby manager durante algunos años y el hotel nunca ha tenido problemas con el lobby, por lo que mi trabajo siempre ha sido más fácil y tengo una gran reputación en la empresa. Porque mientras no haya problemas en el lobby de la empresa, pagar a los empleados a tiempo es más importante que decir 10.000 palabras bonitas. Siempre me he adherido a este principio y siempre lo he hecho, creo que es correcto.
Mi plan de lobby de un año está aquí, lo cual es particularmente importante para el desarrollo de un año del hotel. Lo hago bien todos los años y este año no es la excepción.
El plan de lobby es la sistematización y concreción de los objetivos comerciales determinados por la previsión del lobby. También es la base para controlar las actividades de ingresos y gastos del lobby y analizar los resultados comerciales. El propio plan de lobby utiliza medios técnicos científicos y métodos matemáticos para equilibrar de manera integral los objetivos, formular indicadores principales del plan, formular medidas para aumentar la producción y ahorrar gastos y coordinar varios indicadores del plan. Es un vínculo necesario para implementar los objetivos y medidas de garantía del hotel.
El plan de lobby elaborado por el hotel incluye principalmente: plan de financiación, plan de aumento, disminución y depreciación de activos fijos, plan de activos circulantes y su plan de facturación, plan de costos, plan de ganancias y distribución de ganancias, plan de inversiones externas, etc. . Cada plan consta de una serie de indicadores de lobby que son los objetivos de todas las actividades de lobby durante el plan. Para lograr estos objetivos, el plan de lobby también debe enumerar las principales medidas de gestión para garantizar la finalización del plan.
Para elaborar el plano del lobby, debes realizar el siguiente trabajo.
(1) Analizar razones subjetivas y objetivas, y coordinar y disponer los indicadores planificados
Inspeccionar la situación operativa del año, analizar toda la situación operativa y la situación competitiva actual, así como factores relacionados con los objetivos comerciales determinados. Para otros factores, los principales indicadores de planificación se formulan con base en el principio de beneficios económicos generales del hotel.
(2) Coordinar recursos humanos, materiales y financieros para implementar medidas que aumenten la producción y ahorren dinero.
Es necesario disponer racionalmente los recursos humanos, materiales y financieros para cumplir con los requisitos de los objetivos empresariales en términos de equilibrio financiero, es necesario organizar el equilibrio entre el uso de los fondos y las fuentes de los mismos; y el equilibrio entre los gastos y los ingresos del lobby. También debemos hacer todo lo posible para aprovechar el potencial interno del hotel, plantear requisitos para las actividades comerciales de varios departamentos del hotel desde la perspectiva de mejorar la eficiencia económica, formular medidas para aumentar la producción y ahorrar en cada departamento, formular y revisar varias cuotas y asegurar la implementación de los indicadores planificados.
(3) Elaborar un plan y coordinar varios indicadores del plan.
Con los objetivos de negocio como núcleo y en base a la cuota avanzada promedio, calcular la ocupación de capital, costos, gastos y ganancias, etc. Indicadores del plan. Durante el período de planificación del hotel, prepare un plan de lobby y compruebe si los indicadores de planificación relevantes están estrechamente relacionados, coordinados y equilibrados.
Este es mi plan de trabajo para este año. Ya tengo un plan para el lobby de la empresa. Creo que no habrá problemas en el lobby de la empresa durante un año. Bajo la premisa de la crisis financiera, las operaciones hoteleras también se han visto muy afectadas, lo que requiere que cada empleado de la empresa sea serio y responsable y se esfuerce activamente por hacer su debida contribución a la supervivencia de la empresa.
Para ser honesto, soy completamente incapaz de ser gerente del lobby de un hotel según mis habilidades personales. Confío en más esfuerzo que otros y en la ayuda de compañeros y empleados. Esta es también la razón por la que quiero tener una buena relación con mis colegas y empleados. El pájaro estúpido vuela primero, el que madruga atrapa al gusano. Todo esto lo hice trabajando duro.
Este es mi plan de trabajo de un año. Si tiene opiniones diferentes, comuníquese conmigo a tiempo y haré las correcciones seriamente.
Cinco planes de trabajo principales para el administrador del lobby (2)
Bajo el liderazgo del líder, se estableció el equipo de lobos del administrador del lobby, y tengo la suerte de ser uno de ellos.
Como uno de ellos, tengo el siguiente plan de trabajo para mi trabajo:
1. Varios indicadores comerciales emitidos por cada sucursal en el segundo trimestre deben completarse antes de finales de junio.
Primero, recopile clientes, establezca información sobre ellos y clasifique a los clientes destacados (de mayor a menor, según su cumpleaños).
2. Todos los fenómenos inapropiados en el lobby deben corregirse lo antes posible, lo que traerá cambios cualitativos en nuestro salón de negocios.
Inspeccione antes de abrir Durante la operación, preste siempre atención a la pulcritud y belleza de los vales, materiales promocionales, vallas publicitarias, formularios de opinión de los clientes y suministros de oficina (como tarjetas de presentación, presentaciones de productos, formularios, etc.). ) en la salida. Si se encuentran avisos o materiales promocionales caducados, deben eliminarse inmediatamente. Debemos prestar atención a los sentimientos de los clientes sobre nuestro banco, como el volumen de buscapersonas y la temperatura de los aires acondicionados, y mejorar diversas instalaciones y servicios en función de los sentimientos de los clientes para mejorar la experiencia del cliente.
3. Prestar mucha atención a la calidad del servicio y aprovechar la Exposición Universal como una oportunidad para cortar de raíz las quejas de los usuarios y lograr cero quejas.
Preste siempre atención a los cambios de humor y comportamiento de los clientes que esperan en el vestíbulo, y mantenga el orden comercial y el orden de las colas de los clientes. Cuando se descubre que un cliente está impaciente o incluso hace mucho ruido, el servicio de lobby debe informar de inmediato, apaciguar al cliente y resolver el problema del cliente dentro del alcance de sus funciones. Para los clientes individuales que están demasiado emocionados, se les debe guiar rápidamente a la sala de recepción u otros lugares apartados, escuchar pacientemente y resolver los problemas del cliente, y nadie se quejará del cliente.
4. Como puente entre el mostrador y el director, disponga el mostrador de forma razonable.
Preste atención a la coordinación de los cajeros y del personal de lobby para mejorar la cohesión y desarrollar el espíritu de equipo. En cuanto al personal estacionado, en primer lugar, no los trate como a extraños, sino como su propia gente. Intente recomendarles algunos buenos clientes, respételos y cuídelos, cree una buena plataforma de trabajo para ellos y obtenga una victoria. -situación ganadora.
Cinco grandes planes de trabajo para los gerentes de lobby (3)
Bajo el cuidado cordial y la vigorosa coordinación del Departamento de Finanzas de la oficina central, 65,438+00 tiendas de primer nivel en Shandong, Fujian y Dalian Con el fuerte apoyo de la sucursal, 100 destacados empleados de primera línea de nuestro banco fueron a la sucursal oriental para una experiencia de aprendizaje de diez días. Me siento muy honrado de ser uno de ellos. La sucursal provincial formó un equipo de 10 bancos secundarios diferentes. En 10 días venimos de la nada, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de De la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, De la nada a algo, de la nada, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo, de la nada a algo algo, de nada a algo, de nada a algo, de nada a algo, de nada a algo, las actividades de aprendizaje están muy bien organizadas. El primer día, acompañados por los líderes de la sucursal de Dalian, visitamos sus sucursales renovadas. En el espacioso y luminoso salón, los líderes de cada sucursal nos presentaron el establecimiento de muros espirituales, programación flexible de sucursales, procesos comerciales, evaluación del desempeño y otros contenidos. El segundo día comencé a ir a la red para experimentar el aprendizaje. Al principio, llegué al distrito 129 con ansiedad. Aunque también soy gerente de lobby y puedo serlo en Dalian, no estoy seguro. Después del lanzamiento del negocio, gradualmente asumí la función de recibir a cada cliente en serio, comprender sus necesidades, guiarlos para que utilicen equipos de autoservicio para mantener el orden en el pasillo y resolver los problemas planteados por los clientes.
Después de este breve período de estudio, sentí profundamente que la transformación de la sucursal de Dalian Branch fue muy efectiva. Tienen un sistema completo, un potente sistema de procesamiento empresarial, instalaciones de hardware completas y una asignación razonable de recursos humanos. Al mismo tiempo, también tienen un profundo conocimiento de la brecha entre nosotros y la sucursal de Dalian. Ser el director del lobby de la sucursal de Dalian es algo muy importante para mí.
En primer lugar, no existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto.
En este estudio, me di cuenta profundamente de que "no existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto" y las capacidades de cada uno de nosotros son limitadas. Sólo cuando nos combinemos orgánicamente y demos rienda suelta a nuestras habilidades podremos lograr el mismo objetivo. Durante este estudio, me di cuenta profundamente de que el administrador del lobby es la clave para la "transformación de la sucursal y el éxito del lobby". Cuando un cliente llega a una sucursal, el gerente del lobby es la primera persona que lo recibe. Su imagen profesional, mentalidad, calidad profesional y actitud de servicio determinan la primera impresión que el cliente tiene de CCB. Durante este estudio, me di cuenta profundamente de que el gerente del lobby debe dominar y estar familiarizado con nuestros productos para poder tener un negocio integral.
El administrador del lobby no solo debe aceptar consultas de los clientes en cualquier momento, sino que también debe identificar activamente a los clientes, captar a los clientes, promocionarlos y guiarlos para desviarlos, captarlos a través de su ropa y discurso, y luego comercializar nuestros productos.
En segundo lugar, aprovechar al máximo el potencial del lobby y realizar un marketing diferenciado.
Cómo encontrar clientes de alta calidad y retener a los antiguos es una de las claves para expandir el negocio. Durante nuestra investigación, el viaje a Dalian se basó en la edad, sexo, ocupación, ingresos, educación, etc. de cada cliente. Los segmentos de mercado, basados en las diferentes necesidades de los clientes en diferentes segmentos de mercado, brindan servicios de conveniencia diferenciados y servicios de apoyo para lograr alta calidad y sin diferenciación. Aprovechar al máximo el lobby para promocionar nuevos productos obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Para los nuevos clientes que entran en contacto con el banco por primera vez, deben presentar de manera activa y entusiasta los tipos y métodos de servicios, actuar como asesor financiero de los clientes de manera oportuna y hacer todos los negocios con precisión y rapidez para dejar un buena impresión en los clientes. Lo más importante es que el lobby debe descubrir completamente a los clientes potenciales, aprovechar las oportunidades de marketing en el lobby y adoptar las estrategias de marketing correspondientes para guiar y recomendar activamente, lo que definitivamente producirá buenos resultados.
En tercer lugar, sólo existen diferentes servicios, no diferentes clientes.
"El 80% de las ganancias provienen del 20% de los clientes". La teoría "28" de la gestión bancaria alguna vez hizo que muchos bancos cambiaran su enfoque de servicio a un pequeño número de clientes VIP, y una vez ignoraron los del mostrador. Servir a los clientes comunes. Tanto los líderes como los empleados del Dalian Bank se atreven a ignorar a todos los clientes comunes y corrientes. "No es difícil imaginar que este 80% de satisfacción del servicio al cliente tenga un impacto decisivo en la reputación del banco. Además, los clientes comunes también pueden tener la oportunidad de traer clientes VIP o convertirse en clientes VIP. En mi opinión, aunque los clientes comunes y corrientes Los clientes no pueden traer clientes VIP por el momento. Tiene grandes beneficios económicos inmediatos, pero a largo plazo, traerá beneficios sociales y beneficios económicos potenciales a través de la acumulación de servicios. Cuando un cliente requiere prioridad para manejar negocios de emergencia, el gerente del lobby generalmente. adopta dos métodos: primero, obtener la información después de que el cliente esté de acuerdo, explicar el motivo a otros clientes primero, organizar el procesamiento prioritario después de obtener el consentimiento y expresar gratitud a los clientes que ceden; segundo, hacer arreglos para que los clientes manejen el negocio en; el mostrador VIP.
En cuarto lugar, solo hay ilimitado. Sólo las buenas intenciones pueden generar la lealtad del cliente.
Después de estudiar, me di cuenta profundamente de que la diferencia entre los clientes VIP y los clientes comunes es principalmente. se refleja en la diferencia en las instalaciones de hardware y la connotación del servicio. Al atender a los VIP, los clientes pueden utilizar directamente los servicios especializados que se abren para ellos y son atendidos exclusivamente por administradores financieros personales y excelentes cajeros. En la práctica, también me di cuenta de que la experiencia del centro financiero personal se resume de manera muy reveladora: la característica del servicio VIP es que está dirigido a los clientes: comprensión del mercado, servicios de información precisos y oportunos; de necesidades, servicios financieros meticulosos y reflexivos; servicios expertos para satisfacer la preservación y apreciación de ingresos y valores.
Este evento me trajo mucha inspiración. Como gerente de lobby, tengo que enfrentarme a varios clientes y resolverlos. Varios problemas todos los días. Debo tener la capacidad de manejar crisis y coordinar relaciones, y dominar diversos conocimientos profesionales a través de esta actividad. La experiencia aprendida en la escuela secundaria se llevará a nuestro viaje a Longnan para que podamos hacerlo mejor en el futuro. /p>
Los cinco planes de trabajo del lobby manager (4)
Primero que nada, agradecer a los líderes por su orientación. Tengo una plataforma de desarrollo que me permite trabajar en la tienda durante un año. Como gerente del lobby, soy directamente responsable del funcionamiento normal del lobby, acepto las quejas de los clientes en nombre del gerente administrativo y adopto y resuelvo activamente algunas sugerencias y opiniones de los comentarios de los clientes para brindar un futuro mejor a la tienda. sentó una buena base para su desarrollo.
Aquí hay un excelente equipo directivo, que ha creado enormes beneficios económicos para la empresa. Al mismo tiempo, también reconoce y se da cuenta de sus propios problemas y deficiencias:
1. El personal de recepción es insuficiente y existen problemas como dificultades para reclutar, emplear y retener personas.
2. Todavía faltan conocimientos y habilidades comerciales básicos.
3. Falta de entusiasmo e iniciativa en el servicio, y mucho menos conciencia de servicio avanzado.
4. pasillo, causando riesgos e impactos de seguridad con el ambiente del lobby
5. Algunos equipos están envejecidos o incluso rotos y no han sido actualizados y mantenidos a tiempo. Por las razones anteriores, algunos clientes han tenido experiencias gastronómicas desagradables e incluso han perdido el negocio.
En respuesta a los problemas anteriores, el plan de trabajo de este año está especialmente formulado:
En primer lugar, estabilizar la fuerza laboral y reducir la movilidad de los empleados
Los buenos empleados no se gestionan, sino que se sacan a relucir. . La dirección del front office debe reconocer su propia identidad, posicionarse correctamente, ser autodisciplinado en su trabajo y establecer su propia imagen frente a los empleados en todo, para que los empleados sientan que usted es un líder digno de confianza y un líder digno de respeto. Présteles más atención en la vida, trate a los empleados como a sus hermanos y hermanas, hable con ellos a menudo, escuche sus voces, comprenda sus ideas, controle el estado de los empleados de manera oportuna, ayúdelos a resolver problemas y dificultades de manera oportuna. Y evitar que los empleados se metan en problemas cuando surgen problemas de forma pasiva.
En segundo lugar, reforzar la formación empresarial y mejorar la calidad de los empleados.
Como recepcionista de un hotel, cada empleado tiene que enfrentarse directamente a varios huéspedes. Su actitud laboral y la calidad del servicio reflejan el nivel de servicio, el nivel de gestión y la categoría de un hotel. Por lo tanto, la capacitación de los empleados es el foco del trabajo y el contenido de la capacitación incluye principalmente tres aspectos principales:
1. Conocimiento del servicio y habilidades comerciales básicas de los empleados de front office.
2. La capacidad profesional y la conciencia de servicio avanzado del personal de recepción.
3. La filosofía de trabajo de los empleados de recepción.
3. ¿Inculcar en los empleados? ¿Aumentar los ingresos y reducir los gastos, aumentar los ingresos y reducir los gastos? Concientización, control de costos.
Los útiles y herramientas de oficina de recepción los colocan las personas y la responsabilidad es de ellas. Se insta al personal de alojamiento a ahorrar agua y electricidad, controlar el material de oficina y hacer un buen uso de cada papel y bolígrafo. A través de estos controles, la oficina principal obtendrá una parte justa de nuestros ingresos.
4. Prestar atención a la coordinación entre departamentos.
El hotel es un equipo, y la coordinación entre departamentos es muy importante. El front office es el departamento central del hotel y tiene una estrecha relación con la cocina. Si hay algún problema se debe tomar la iniciativa de coordinar con el departamento para evitar que la situación empeore, porque el objetivo de todos es nuestra tienda.
5. Mantenimiento de las instalaciones hardware del front office
Comprobar el normal funcionamiento de los equipos en cualquier momento. Si hay alguna falla o daño, resuélvalo rápidamente. Si el problema no puede resolverlo usted mismo, infórmelo al departamento funcional correspondiente para su reparación y reemplazo de manera oportuna.
Sexto, fortalecer el marketing y la publicidad
Estoy muy contento de que la oficina central haya cooperado con docenas de medios de comunicación conocidos en marketing y publicidad, lo que ha aportado un gran apoyo y fuentes de clientes. a nuestra tienda. Durante este año, quiero aprovechar al máximo nuestra fortaleza y recursos para fortalecer la promoción y la publicidad, como el uso de la información de los clientes antiguos y los números de teléfono dejados por los clientes para realizar actividades de promoción por SMS.
Lo anterior es mi plan de trabajo inmaduro para este año. Si hay alguna deficiencia, ¡pida a los líderes que la corrijan!
Cinco planes de trabajo para lobby managers (5)
Como lobby manager, primero debes tener un conocimiento profundo del servicio postal. El Centro de Cuentas Clave organizará periódicamente estudios de negocios postales, con el objetivo de convertirse en un experto en marketing que pueda aceptar instrucciones de la empresa y negociar con clientes clave en cualquier momento, participar activamente en conferencias de negocios de varias oficinas profesionales, mantener un alto grado de comunicación con diversos profesionales. oficinas y mejorar continuamente la calidad del negocio.
Como gerente del vestíbulo de un hotel, tengo la carga más pesada. No solo tengo que hacer un buen trabajo en cada lobby del hotel, sino que tampoco debo tener deudas incobrables. El desarrollo de todo el hotel tiene mucho que ver conmigo. Como persona poderosa en el hotel, siempre me he centrado en construir buenas relaciones con cada colega y empleado. Es imposible que la alta dirección sea fría, por eso deben ser buenos líderes.
Por supuesto, lo más importante a lo que hay que prestar atención son los problemas de lobby de la empresa. El tema del lobby es el corazón de toda la empresa en todas partes y es el más importante. No puede haber descuido. Si algo sale mal, la empresa sólo se enfrentará a la quiebra. No hace falta decir que la importancia de las cuestiones de lobby es enorme.
Realice una inspección de los peligros principales en el sitio de construcción al menos una vez al día y realice un seguimiento de los peligros de seguridad descubiertos durante la inspección hasta que se rectifiquen y eliminen.
Se está desarrollando un plan de formación. Realizar adecuadamente una serie de capacitaciones a los empleados para fortalecer aún más los problemas descubiertos durante el trabajo y evitar que aparezcan en trabajos futuros. Ayudar a los empleados a establecer los valores y la ética del hotel correctos;
He sido gerente de lobby durante algunos años y el hotel nunca ha tenido problemas en el lobby, por lo que el trabajo siempre ha sido relativamente fácil de realizar. Y mi reputación en la empresa también es alta. Porque mientras no haya problemas en el lobby de la empresa, pagar a los empleados a tiempo es más importante que decir 10.000 palabras bonitas. Siempre me he adherido a este principio y siempre lo he hecho, creo que es correcto.
¿A principios de xxxx, el Departamento de Propiedad de xxxx decidió este año? ¿Año Cultural Xxxx? , xxxx año 65438 + 10 de octubre de xxxx, el departamento de propiedad cooperó con los propietarios del parque para celebrarlo con éxito. ¿Xxxx noche? La Fiesta de la Amistad del Festival de Primavera profundizó la relación entre el departamento de propiedad y los propietarios a través de este evento. La mayoría de los propietarios elogiaron esto, que no sólo enriqueció la vida cultural del parque, sino que también mejoró la imagen de la propiedad. Mientras nos despedimos de lo viejo y damos la bienvenida a lo nuevo, ¿tienen razón los propietarios? 20xxxxxx ¿Mes de la Cultura? Tenga esperanza y participe activamente. Hasta el momento se han recibido más de 50 obras de caligrafía, pintura, prosa, poesía, fotografía, pegado creativo, etc., y muchas personas se han apuntado para participar en el Baile de Año Nuevo. Un buen ambiente cultural favorece la resolución de conflictos, el establecimiento de amistad, unidad y cooperación entre el departamento de administración de la propiedad y los propietarios para lograr una situación en la que todos ganen. ¿Nuestro departamento de propiedad se está preparando activamente? ¿Baile del Festival de Primavera 20xx? Actividad.
Fortalecer la supervisión y gestión de la calidad y el precio de los productos adquiridos por los compradores en Zhengzhou; tratar de mejorar la tasa de supervivencia de los productos del mar enviados desde Zhengzhou, mejorar la calidad de los condimentos y productos congelados que se producen con frecuencia en Zhengzhou. y garantizar que no se deterioren, no caduque y mejore la eficiencia laboral de los compradores de Zhengzhou.
Mi plan de lobby de un año está aquí, lo cual es particularmente importante para el desarrollo de un año del hotel. Lo hago bien todos los años y este año no es la excepción.
El plan de lobby es la sistematización y concreción de los objetivos comerciales determinados por la previsión del lobby. También es la base para controlar las actividades de ingresos y gastos del lobby y analizar los resultados comerciales. El propio plan de lobby utiliza medios técnicos científicos y métodos matemáticos para equilibrar de manera integral los objetivos, formular indicadores principales del plan, formular medidas para aumentar la producción y ahorrar gastos y coordinar varios indicadores del plan. Es un vínculo necesario para implementar los objetivos y medidas de garantía del hotel.
(4) Estrecha cooperación entre el front y el back office. La falta de espíritu de equipo en cualquier trabajo definitivamente afectará el desarrollo comercial de toda la unidad. ¿Es este el caso actualmente en nuestra unidad? ¿Barrer la nieve delante de la puerta? Fenómeno. Creo que hay dos razones para este fenómeno: una es la mentalidad de los empleados y la otra es la toma de decisiones de la dirección. Por ejemplo, en el proceso de concesión de préstamos, la eficiencia de aprobación es baja y el papel de cada puesto no se puede desempeñar de forma eficaz. Creo que bajo la premisa de asegurar la separación entre examen y préstamo, cada puesto debe desempeñar sus propias funciones y estar estrechamente relacionado. Cuando se trata de emplear personas, debemos aprovechar al máximo sus talentos para que el proceso de trabajo pueda desarrollarse de manera eficiente.
El plan de lobby elaborado por el hotel incluye principalmente: plan de financiación, plan de aumento, disminución y depreciación de activos fijos, plan de activos circulantes y su plan de facturación, plan de costos, plan de ganancias y distribución de ganancias, plan de inversiones externas, etc. . Cada plan consta de una serie de indicadores de lobby que son los objetivos de todas las actividades de lobby durante el plan. Para lograr estos objetivos, el plan de lobby también debe enumerar las principales medidas de gestión para garantizar la finalización del plan.
Para elaborar el plano del lobby, debes realizar el siguiente trabajo.
(1) Analizar razones subjetivas y objetivas, y hacer arreglos generales para los indicadores planificados.
Observar la situación operativa del año, analizar toda la situación operativa y la situación competitiva actual. y otros factores relacionados con los objetivos comerciales determinados, con base en el principio de beneficios económicos generales del hotel, se formulan los principales indicadores de planificación.
(2) Coordinar recursos humanos, materiales y financieros para implementar medidas que aumenten la producción y ahorren dinero.
Es necesario disponer racionalmente los recursos humanos, materiales y financieros para cumplir con los requisitos de los objetivos empresariales en términos de equilibrio financiero, es necesario organizar el equilibrio entre el uso de los fondos y las fuentes de los mismos; y el equilibrio entre los gastos y los ingresos del lobby. También debemos hacer todo lo posible para aprovechar el potencial interno del hotel, plantear requisitos para las actividades comerciales de varios departamentos del hotel desde la perspectiva de mejorar la eficiencia económica, formular medidas para aumentar la producción y ahorrar en cada departamento, formular y revisar varias cuotas y asegurar la implementación de los indicadores planificados.
(3) Elaborar un plan y coordinar varios indicadores del plan.
Con los objetivos de negocio como núcleo y en base a la cuota avanzada promedio, calcular la ocupación de capital, costos, gastos y ganancias, etc. Indicadores del plan. Durante el período de planificación del hotel, prepare un plan de lobby y compruebe si los indicadores de planificación relevantes están estrechamente relacionados, coordinados y equilibrados.
Este es mi plan de trabajo para este año. Ya tengo un plan para el lobby de la empresa. Creo que no habrá problemas en el lobby de la empresa durante un año. Bajo la premisa de la crisis financiera, las operaciones hoteleras también se han visto muy afectadas, lo que requiere que cada empleado de la empresa sea serio y responsable y se esfuerce activamente por hacer su debida contribución a la supervivencia de la empresa.
Para ser honesto, soy completamente incapaz de ser gerente del lobby de un hotel según mis habilidades personales. Confío en más esfuerzo que otros y en la ayuda de compañeros y empleados. Esta es también la razón por la que quiero tener una buena relación con mis colegas y empleados. El pájaro estúpido vuela primero, el que madruga atrapa al gusano. Todo esto lo hice trabajando duro.
Este es mi plan de trabajo de un año. Si tiene opiniones diferentes, comuníquese conmigo a tiempo y haré las correcciones seriamente.