¿Cómo obtener una compensación 10 veces mayor por comer objetos extraños?
Experiencia personal
Recuerdo que aquel domingo otros dos amigos y yo queríamos comer estofado por la noche. Como los tres no estábamos muy lejos, decidimos encontrarnos en un restaurante de hot pot cercano por la noche. Recuerdo que eran más de las 7 y después de comer como media hora, de repente me encontré con un plato de carne que estaba muy sucio por fuera. Al parecer mis amigos dijeron que podían cambiarlo, pero a mí eso me preocupa más. Luego llamé al camarero y le pregunté cómo solucionarlo. El camarero dijo que sí.
Fui muy decidido y dije que esto no funcionaría a menos que toda la mesa estuviera libre. El gerente no estuvo de acuerdo. Dos amigos de afuera dijeron que lo olvidara y me dieran un 20% de descuento. dispuestos, por lo que permanecimos en un punto muerto. Luego saqué un recibo y carne sucia (ésta es muy importante). Fui a la recepción y tomé fotografías de su licencia comercial, los permisos pertinentes y fotografías de la tienda.
Entonces nos quedamos los tres en el hotel y nos peleamos con el gerente. Al final no pudimos llegar a un acuerdo. Me quejé ante la Autoridad Reguladora del Mercado. Poco después, llegaron dos agentes del orden y comenzaron a comprobar. Finalmente se descubrió que la máquina fue causada por una fuga de aceite y se les pidió que la repararan.
Tras la mediación, la tienda ofreció una compensación. Verifiqué las disposiciones de la "Ley de seguridad alimentaria" en ese momento, y los agentes del orden de la Oficina de Supervisión también dijeron que de acuerdo con la "Ley de seguridad alimentaria", se puede reclamar diez veces la compensación. Finalmente acepté y la tienda me compensó con 210 yuanes (un plato de carne costaba 21 yuanes).
Cómo proteger los derechos
De hecho, creo que mucha gente hace más de una cosa, pero esta es comer. No hablemos de la compensación de 10 veces. Si algo sale mal, ¿de qué sirve una compensación 10 veces mayor? También puede instar mejor a los productores y vendedores a dar prioridad a la seguridad. ¿Qué debo hacer en tal situación? El autor lo resume para todos.
Lo primero es preservar la evidencia. Debes tomar fotografías de recibos y artículos. Todavía quedan algunos recibos en el entorno de la tienda, pero creo que los principales son los recibos y los objetos. Si es posible, también se puede grabar un vídeo para recopilar pruebas.
En segundo lugar, puede solicitar inmediatamente una compensación a la tienda, decirles claramente que la ley estipula que pueden obtener 10 veces la compensación y utilizar la ley para proteger sus propios intereses.
Si no se puede llegar a un acuerdo, puede informarlo a la Oficina de Supervisión del Mercado y, por lo general, al final recibirá una compensación.
Por último, déjame hablarte de una línea de atención jurídica: 12348. Esta es una línea de consulta jurídica a nivel nacional y es gratuita. Si encuentra este tipo de problema y no conoce las leyes y regulaciones pertinentes, ¿puede consultarme primero?