Perdí mi teléfono mientras compraba en KFC. ¿Puedo pedirle a KFC que compense parcialmente las pérdidas?
Artículo 1: “Los consumidores que sufran daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tienen derecho a una indemnización de conformidad con la ley, no existiendo relación causal entre su pérdida y el consumo”. es decir, no pierdes tu teléfono porque lo consumes. En otras palabras, si no gastas dinero en KFC, definitivamente lo perderás. Esta cláusula significa que su pérdida es causada por el servicio de la otra parte y que su teléfono móvil perdido no tiene nada que ver con el consumo, por lo que esta cláusula no se aplica aquí.
El segundo artículo establece que KFC garantiza que sus productos y servicios son seguros para los consumidores. Obviamente, su pérdida aquí no es causada por los productos y servicios de KFC, por lo que no se aplica.
Por último, déjame ponerte un ejemplo. Si pierdes tu teléfono móvil en el autobús, ¿puedes presentar una reclamación a la compañía de autobuses? Aparentemente no.
Además, cuando leemos las disposiciones legales, también debemos analizar su significado y no podemos utilizarlas indiscriminadamente.