¿Cuántos kilómetros suele tardar la entrega?
Takeaway es un término muy amplio. El entendimiento general es que se trata de un servicio de entrega de comida rápida, como comida china, comida occidental, como McDonald's y KFC.
La demanda de comida para llevar ha impulsado el rápido desarrollo de la industria de la restauración relacionada. Una encuesta sobre "Los hábitos alimentarios de la gente en los 60 años de la Nueva China" realizada por la Asociación de Cocina de China mostró que más del 40% de las personas dijeron que no podían cocinar todos los días debido a la presión laboral y las limitaciones de tiempo, lo cual es extremadamente común en las zonas metropolitanas. áreas.
Datos ampliados
El 5 de agosto de 2017, se publicaron en Beijing las "Especificaciones del servicio de entrega a domicilio". La norma estipula los requisitos de la organización de servicios, el personal de servicio, los procesos de servicio, el manejo de situaciones anormales, el control de calidad del servicio y la mejora continua de la calidad del servicio, y promueve el desarrollo saludable de la industria de entrega de alimentos. Las "Especificaciones del servicio de entrega a domicilio para llevar" fueron redactadas por el Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional y Baidu Takeout y se publicarán en junio.
En cuanto a las agencias de servicios de entrega, las "Especificaciones" estipulan claramente que las agencias de entrega de comida para llevar deben tener calificaciones de personas jurídicas corporativas, tener un espacio de oficina fijo y un equipo de entrega a gran escala, así como cajas de entrega. vehículos de reparto, cascos, etc. También debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes en términos de personal de servicio, el personal de reparto debe tener al menos 18 años y se revisa la identidad del personal de reparto;
Las "Especificaciones" exigen que las agencias de entrega de comida para llevar tengan estatus de persona jurídica corporativa, tengan un espacio de oficina fijo y un equipo de entrega a gran escala, y tengan cajas de entrega, vehículos de entrega y cascos completos. El personal de entrega de comida para llevar debe recibir el pedido dentro de los 5 minutos posteriores a su realización en la plataforma de tecnología de la información del servicio de entrega de comida para llevar.
El gerente Zhao de Baidu Waimai dijo que además de estos, también han estipulado 4 estándares principales y 20 reglas, tales como: no discutir con los clientes, no actuar en contra de la voluntad, no correr en rojo. luces, no contestar el teléfono mientras conduce, y todos los pasajeros deben tener un certificado sanitario, etc.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu: especificaciones del servicio de entrega a domicilio para llevar