La mayoría de los restaurantes ofrecen "pedidos con códigos de escaneo", lo cual no es conveniente para los consumidores mayores. ¿Por qué?
Cada vez más restaurantes están lanzando “pedidos con escaneo de código QR” o incluso pedidos con escaneo de código QR. Este servicio aparentemente conveniente no es reconocido por todos los consumidores e incluso hace que algunas personas mayores se sientan avergonzadas. Mire las investigaciones de los periodistas en Beijing.
Cuando el periodista llegó a este tradicional restaurante, era la hora del almuerzo. La sala está casi llena y la mayoría son consumidores mayores de 90 años. El periodista observó que aunque cada mesa del restaurante tiene un letrero para escanear el código para realizar el pedido, la gran mayoría de los consumidores aún optan por realizar el pedido manualmente.
Consumidor: Hoy elegimos realizar el pedido mediante servicio manual en lugar de escanear el código QR, porque cuando nos sentamos aquí todavía vemos el menú físico y sabemos qué tipo de platos hay disponibles y qué tipo de platos son adecuados. para nosotros.
Consumidores: Para las personas mayores, creemos que la forma más cómoda y segura es pedir la comida manualmente.
Anteriormente, los periodistas también visitaron muchos restaurantes y descubrieron que muchos camareros se dieron la vuelta y se fueron después de guiar a los clientes hasta sus asientos. Parece que escanear códigos QR para pedir comida y pagar se han convertido en "acciones obligatorias", lo que también lo pone difícil para algunas personas mayores que nunca han utilizado productos electrónicos.
Consumidor: No tengo ningún (teléfono inteligente) y mi vista no es buena. Yo tampoco sé cómo usarlo. Solo gasto RMB y no hay nada de qué hablar con WeChat y Alipay. Ya sea para ir a nuestro restaurante o al hospital, quiero que todos los lugares públicos sigan contando con personal.
Mejore la eficiencia y obtenga servicios de escaneo de tráfico, muy solicitados por los comerciantes.
El periodista se enteró de que el primer propósito de abrir servicios como escanear códigos QR para pedir comidas y pagar es ahorrar mano de obra y costos operativos para los comerciantes. El responsable de una cadena de restaurantes dijo que después del lanzamiento del servicio de escaneo de códigos QR, alrededor de 60 clientes optarían por escanear el código QR para realizar pedidos y pagar todos los días, optimizando los costos laborales del restaurante.
Gao Zhihui, gerente de un restaurante: En el pasado, teníamos 14 personas en la recepción. Después de nuestra optimización, tal vez 65,438 00 personas puedan completar este trabajo.