¿Cómo es trabajar en Tubatu? ¿Cuál es el mayor desafío?
El 12 de febrero, el fundador y director ejecutivo de Tubatu, Wang Guobin, envió una carta interna a los empleados. Él cree que "el cliente primero" es el eterno núcleo espiritual de Tubatu, y la innovación es el mejor antídoto en la actualidad. La epidemia no sólo ha tenido un grave impacto en la restauración, el entretenimiento y otros sectores de servicios, sino que también ha provocado un "invierno frío" en la industria de la decoración del hogar.
Ante el repentino "invierno frío" en la industria de la decoración del hogar, Wang Guobin dijo que Tubatu ha lanzado sucesivamente una serie de medidas de asistencia externa, incluida la donación de un total de 654.380 millones de yuanes de nueva ayuda por el coronavirus a los países contratados. propietarios y empresas cooperativas de embalaje, que proporcionan recursos de tráfico en línea por valor de al menos 3 millones de yuanes a las empresas cooperativas de embalaje para proteger a los propietarios y socios. Tubatu es el primero en la industria de la decoración en lanzar el servicio de "inspección de habitaciones sin contacto", que permite a las empresas de instalación cooperativas de la plataforma proporcionar informes de inspección de habitaciones y representaciones panorámicas a los propietarios a través de la aplicación Tubatu, WeChat y otras herramientas, y resolver el problema de problemas de conexión interpersonal en línea.
Internamente, Tubatu ha adoptado medidas integrales de prevención y control, compró una gran cantidad de materiales antiepidémicos (máscaras, suministros de desinfección, etc.) por adelantado y envió rápidamente los suministros correspondientes a sucursales en Wuhan y otros áreas gravemente afectadas, materiales de prevención de epidemias y seguros adquiridos para enfermedades infecciosas específicas y enfermedades graves para cada empleado para brindarles la máxima protección.
La siguiente es una carta interna del CEO de Tubatu, Wang Guobin:
En este momento, mientras escribo esta carta interna, estamos experimentando una primavera particularmente diferente. Debido al repentino brote de COVID-19, nuestro país está atravesando una guerra sin pólvora y la industria de la decoración del hogar también está atravesando una prueba sin precedentes.
Hace algún tiempo, mis cuadros superiores y yo formulamos rápidamente varias políticas y medidas para la epidemia, tanto interna como externamente. Internamente, lo más importante es velar por la salud y seguridad de cada conejo. Externamente, por un lado, nos centramos en cómo satisfacer mejor las diversas necesidades de los propietarios durante la epidemia. Por otro lado, debemos hacer todo lo posible para ayudar a las empresas cooperativas de la plataforma Tubatu a superar las dificultades.
Por la salud y seguridad de todos, y para no aumentar la carga a la sociedad, hemos ampliado muchas veces el horario de atención online. Por el momento, hemos pospuesto el regreso oficial a la empresa hasta el 17 de febrero. Aunque todavía no podemos reunirnos y discutir como de costumbre esta semana, me complace profundamente ver que las políticas y medidas que hemos formulado se están implementando rápidamente. En solo una semana, nuestro equipo coordinó con muchas partes y finalizó una serie de políticas, como proporcionar 654,38 mil millones de nuevos fondos de seguridad contra el coronavirus a empresas cooperativas de la cadena ecológica, ya durante las vacaciones, algunos de nuestros colegas comenzaron a brindar apoyo a nuestros; empresas cooperativas Buscando canales de compra de materiales de prevención de epidemias recientemente, nuestro equipo de mayordomo de decoración también se instaló rápidamente y comenzó a brindar consultas en línea y otros servicios a los propietarios. Esto incluye a los estudiantes que suelen ser los más ocupados y laboriosos en la inspección de calidad in situ fuera de línea. Recientemente, no pudieron realizar temporalmente el trabajo fuera de línea, por lo que rápidamente se dieron la vuelta y se unieron al equipo para brindar servicios en línea a los propietarios. Desde determinar los ajustes hasta la comunicación del equipo hasta ponerse a trabajar, todo el trabajo avanzará en un período de tiempo muy corto. Hay muchos ejemplos de avances eficientes como este. Entiendo que todos se han esforzado mucho a pesar de las condiciones insuficientes. ¡Quiero decir sinceramente que todos han trabajado duro! Es precisamente por la tradición del Tuba Rabbit Team que no le tengo miedo a las dificultades ni a los obstáculos y siempre tengo confianza en nuestra carrera. Creo firmemente que no importa las dificultades que encontremos, el equipo de Tubatu seguirá promoviendo la misión corporativa de "mejorar la vida".
También quiero decirte que "el cliente primero" es el eterno núcleo espiritual de Tubatu, y la innovación es el mejor antídoto en la actualidad.
La epidemia no sólo ha tenido un grave impacto en la restauración, el entretenimiento y otros sectores de servicios, sino que también ha provocado un "invierno frío" en la industria de la decoración del hogar. Actualmente es imposible estimar las pérdidas causadas por la epidemia a la industria y pueden superar nuestras expectativas. Debemos prepararnos para lo peor y esforzarnos por lograr el mejor resultado. Ésta es nuestra actitud y nuestra responsabilidad. Como empresa de plataforma de decoración del hogar en Internet con once años de experiencia práctica, Tubatu tiene la capacidad y la obligación de servir bien a nuestros propietarios y, al mismo tiempo, trabajar con nuestros socios de la cadena ecológica para superar las dificultades juntos. Creo que la clave para resolver la situación actual es la innovación, que gira en torno a cómo servir mejor a los propietarios y cómo ayudar mejor a los socios de la plataforma.
Por ejemplo, el servicio de "sala de medición sin contacto" que recientemente propusimos por primera vez y que estamos promoviendo activamente es, en mi opinión, un buen intento. Creo que esta epidemia ha eliminado las oportunidades de contacto cercano entre personas, y nuestra experiencia es utilizar la tecnología de Internet para resolver el problema del contacto entre personas en línea. Animo a todos a ser más proactivos en la innovación durante este período especial. Espero que en este momento en que las personas tienen que "aislarse" unas de otras y reducir el contacto, podamos utilizar nuestros productos y servicios para que la distancia entre nosotros ya no sea tan grande. También prometo que la empresa otorgará recompensas adicionales a los equipos e individuos que hayan realizado innovaciones y contribuciones significativas durante este período para agradecer a los estudiantes que se apegan a su misión y continúan brindando mejores servicios a nuestros clientes.
En este momento, me gustaría recordarles a todos los conejos que la salud es la capital de la revolución. Debes prestar atención a la protección para garantizar tu propia salud y seguridad. En la actualidad, la compañía también ha adoptado medidas integrales de prevención y control. Compramos una gran cantidad de materiales antiepidémicos (máscaras, suministros de desinfección, etc.) por adelantado y enviamos rápidamente los materiales antiepidémicos correspondientes a sucursales en áreas gravemente afectadas como Wuhan. También compramos seguros específicos para enfermedades infecciosas y enfermedades críticas. a cada empleado. Proporcionamos la máxima protección. Por otra parte, también quiero pedir a nuestros cuadros que desarrollen plenamente el espíritu empresarial. La epidemia es una gran prueba para nuestro equipo directivo. La respuesta que les daremos es si podemos garantizar la calidad de los servicios, la puntualidad de la respuesta a la demanda y la eficiencia del trabajo remoto, para que todos puedan avanzar en su trabajo de manera ordenada y permitir que todos trabajen de manera efectiva durante la epidemia. A continuación, y también es una prueba para nuestros empleados. La explicación más básica.
Después de miles de torturas y golpes, todavía es fuerte, ya sea el viento del sureste o del noroeste en invierno, puede resistirlo y seguirá siendo fuerte y fuerte. La nación china es una nación grande e indomable. Creemos que una nación tan grande podrá vencer la epidemia. Al mismo tiempo, Tubatu también es un gran equipo que se ha templado y puede resistir cualquier desafío. Creo que con los incansables esfuerzos de todos y nuestra continua innovación en torno a los clientes, se creará un Tubatu más fuerte después de la epidemia. También espero que todos puedan crecer y marcar el comienzo de una mejor versión de sí mismos.
¡Todos los conejos alientan lo anterior* * *!
Lo anterior es la respuesta dada por Tubatu, una reconocida empresa de decoración del hogar doméstico, como referencia. ¡Espero que todas las empresas nacionales puedan encontrar una salida a esta crisis epidémica y superar las dificultades sin problemas!