¿Qué debo hacer si como algo impuro en un restaurante?
Puede declarar más de un testigo.
Método/Pasos
1
Una vez que encuentres algo sucio en el plato, no digas nada, simplemente toma tu teléfono y mira de cerca. del objeto extraño. Luego tome algunas fotografías más del entorno de la tienda. Está bien intentar incluir el nombre y el logotipo de la tienda en la toma.
2
Para evitar ser atrapado por la otra parte, la evidencia fotográfica fue eliminada por la fuerza durante la mediación con Savage Store. Esta es la situación más extrema. Sin duda, es mejor subir fotos a Weibo.
Tres
Asegúrese de mantener evidencia de la vajilla en el sitio y no permita que la tienda la tire o la reemplace.
Cuatro
Activa la función de grabación en tu teléfono y llama al responsable de la tienda. Asegúrate de llamar a la persona a cargo. Ni siquiera llamar al camarero pudo tomar una decisión. Permítales dar primero una explicación razonable y tomar la iniciativa de presentar un plan de compensación. En primer lugar, es necesario entender tres situaciones posibles:
La primera es que el plato no se ha terminado, por lo que la tienda normalmente ofrecerá cambiar al cliente por un plato nuevo;
La segunda es que el plato se ha comido Sí, habrá descuentos, generalmente alrededor del 20 %;
En tercer lugar, no importa si has comido o no, la tienda se niega a admitir que el objeto extraño se haya comido. el suyo, se niega a hacer nada al respecto y muestra sospechas de que usted mismo se lo haya metido. En este caso, vaya directamente al paso 6. Continuar discutiendo con la tienda sólo intensificará el conflicto e incluso conducirá a un conflicto físico.
五
Según la "Ley de Seguridad Alimentaria", en principio, puedes obtener 10 veces la compensación por comer alimentos sucios en un restaurante, pero es muy difícil preguntarle al tienda pagar 10 veces el precio de la comida Es difícil, pero es razonable solicitar una exención de todas las tarifas de comida, y puede solicitar condiciones médicas para responsabilizar a la tienda. Si los inspectores de salud o la Administración de Alimentos y Medicamentos encuentran platos en mal estado en el lugar, podrán revocar la licencia de negocio de salud del hotel. Con antecedentes penales les resulta complicado seguir cocinando.
Después de comprender las disposiciones legales anteriores, si todavía cree que las soluciones proporcionadas por la primera y la segunda tienda son aceptables, entonces puede optar por renunciar voluntariamente a sus derechos e intereses legítimos, entonces no necesita para tomar las siguientes acciones.
Seis
Paso 4 En la tercera situación, primero debes hacer una declaración solemne a la tienda. Si la otra parte no brinda una solución específica, tomaremos acciones de protección de derechos y denunciaremos inmediatamente ante el Consejo del Consumidor y la Supervisión Sanitaria. Si la tienda aún no se lo toma en serio, puede llamar directamente al Consejo de Consumidores (12315) para quejarse y pedirle a alguien que venga a recoger pruebas. (Además, si no está satisfecho con la solución de la tienda en la primera y segunda situación del paso 4, también puede utilizar la misma estrategia).
Los números de teléfono de las oficinas de supervisión sanitaria varían de un lugar a otro. lugar. Puede llamar a la línea directa del directorio nacional 114 para realizar consultas. Asegúrese de recordar marcar primero 12315. Generalmente llamar a la policía es inútil. La higiene de los alimentos no es su responsabilidad. Incluso si la gente viene, generalmente no están dispuestas a lidiar con eso a menos que el dueño de la tienda sea violento contigo.
Siete
Dado que las fotografías del sitio, las grabaciones de conversaciones y otros materiales están completamente preparados con anticipación, el personal del departamento correspondiente proporcionará materiales de evidencia al personal de recolección de evidencia después de llegar al lugar y Informar la verdadera situación. En este momento, incluso si la tienda no quiere hacer nada, debe ofrecerle una compensación razonable y una disculpa. El departamento de salud impondrá sanciones de conformidad con el artículo 9, párrafo 1 y el artículo 39 de la "Ley de salud" (consulte). las "Precauciones" a continuación) O incluso cerrar el negocio.
Fin
Asuntos que requieren atención
El artículo 9 de la "Ley de Higiene de los Alimentos" prohíbe la producción y operación de los siguientes alimentos: (1) deterioro, rancidez , moho, Alimentos infestados de insectos, inmundos, mezclados con materias extrañas o que tengan otras propiedades sensoriales anormales, que puedan ser nocivos para la salud humana;
Artículo 39 Viola las disposiciones de esta ley y produce y opera alimentos que no cumplen con los estándares higiénicos, causando En caso de accidentes por intoxicación alimentaria u otras enfermedades transmitidas por los alimentos, se ordenará a la empresa que detenga la producción y operación, destruya los alimentos que causaron la intoxicación alimentaria u otras enfermedades transmitidas por los alimentos, confisque los alimentos ilegales ingresos, e imponer una multa de no menos de una vez pero no más de cinco veces el ingreso ilegal, si no hay ingresos ilegales, imponer una multa de no menos de 1.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes; Violar las disposiciones de esta Ley, producir y comercializar alimentos que no cumplan normas higiénicas, provocar accidentes graves de intoxicación alimentaria u otras enfermedades graves transmitidas por los alimentos, causar daños graves a la salud humana o adulterar materias primas no alimentarias tóxicas y nocivas en el los alimentos producidos y comercializados, serán penalmente responsables de conformidad con la ley.
A quien cometa cualquiera de los actos enumerados en este artículo se le revocará su licencia sanitaria.