¿Cuál es la temperatura estándar de calefacción central en invierno?
¿Cuántos grados de calefacción cumple cada provincia y ciudad con los estándares? ¿Cómo juzgar si la temperatura de calefacción está a la altura del estándar? ¿Qué debo hacer si la calefacción no está a la altura? ¡Echemos un vistazo a cómo se estipulan las normas de gestión de la calefacción en varios lugares! Sigamos al hermano Jinqiaqi para saber más.
Palabras clave: Estándares de temperatura de calefacción central en invierno
Beijing
El artículo 12 de las "Medidas de gestión de calefacción de Beijing" estipula: Durante el período de calefacción, para residencias que cumplir con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial vigentes, la unidad de calefacción deberá garantizar que la temperatura ambiente en los dormitorios y salas de estar (pasillos) de los usuarios residenciales cumpla con los requisitos de temperatura de las especificaciones nacionales de diseño residencial vigentes. Sin embargo, la calefacción normal es. afectados por emergencias o responsabilidades del usuario. El "Contrato de calefacción residencial de Beijing (versión de facturación basada en área)" aclara que durante el período de calefacción, en condiciones climáticas normales, para residencias que cumplan con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial actuales, o que hayan sido objeto de renovación de la envolvente del edificio y sistema de calefacción Para una residencia, la Parte B garantizará que la temperatura en el dormitorio y la sala de estar de la Parte A no sea inferior a 18 °C para una residencia que no haya sido renovada en la envolvente del edificio o en el sistema de calefacción, cuando la temperatura exterior promedio diaria; es superior a -7°C, la temperatura en el dormitorio, sala de estar, etc. La temperatura ambiente no debe ser inferior a 18°C Cuando la temperatura exterior promedio diaria es inferior a -7°C y superior a -9°C (inclusive). ), la temperatura en el dormitorio y en el salón no debe ser inferior a 16°C.
El artículo 14 de las "Medidas de gestión de la calefacción de Beijing" estipula que si la unidad de calefacción y el usuario tienen una disputa sobre si la temperatura ambiente alcanza el estándar, pueden confiar a una agencia externa la prueba de la temperatura ambiente. calificaciones para realizar pruebas. Las medidas específicas para las pruebas de temperatura ambiente serán formuladas por el departamento administrativo municipal de administración municipal y el departamento administrativo municipal de normalización. Si ocurre una disputa sobre calefacción, puede resolverse mediante la coordinación y resolución por parte del departamento administrativo municipal o los departamentos pertinentes. Las partes también pueden presentar una demanda directamente o solicitar arbitraje de acuerdo con la ley.
Ciudad de Tianjin
El artículo 20 del "Reglamento de calefacción de Tianjin" estipula que durante el período de calefacción, los usuarios de calefacción residencial deben instalar instalaciones de calefacción en la temperatura de sus dormitorios y salas de estar (pasillos). no debe ser inferior a 18 grados Celsius y otras partes deben cumplir con las especificaciones de diseño. La temperatura interior de los hogares con calefacción no residencial se acordará en el contrato entre ambas partes, proporcionando calor y calor de acuerdo con sus necesidades funcionales. Los métodos de medición de la temperatura interior serán formulados y anunciados por el departamento administrativo de calefacción municipal junto con los departamentos pertinentes. El artículo 22 estipula que si un usuario de calor comete cualquiera de los siguientes actos y hace que la temperatura interior no cumpla con el estándar, asumirá la responsabilidad por su cuenta. Si la temperatura de otros usuarios de calor tampoco cumple con el estándar, él. asumirá la responsabilidad civil correspondiente: (1) Cambiar la estructura de la casa o las instalaciones de calefacción interior; (2) Bloquear el radiador y afectar el efecto de calefacción; (3) Descargar y tomar agua caliente en el sistema de calefacción; otras instalaciones sin autorización que afecten al efecto calorífico Efectivo.
El artículo 21 del "Reglamento de Calefacción de Tianjin" aclara que si la temperatura interior de la vivienda calefactora no alcanza la temperatura mínima estipulada en este reglamento o la temperatura acordada en el contrato debido a la responsabilidad de la calefacción unidad, la unidad de calefacción deberá La unidad reembolsará las tarifas de calefacción correspondientes de acuerdo con las regulaciones pertinentes y el acuerdo entre las partes. Las medidas específicas serán estipuladas por el Gobierno Popular Municipal. El artículo 15 de las "Medidas de gestión de tarifas de calefacción y calefacción de Tianjin" estipula que si la unidad de calefacción no proporciona calor de acuerdo con las regulaciones del período de calefacción de la ciudad por algún motivo, la unidad de calefacción reembolsará el doble de la tarifa de calefacción por el número de días sin calefacción. . Si es inferior a 24 horas se computará como un día. El artículo 16 estipula que si la calefacción se detiene por razones externas como fallas en las instalaciones de calefacción o razones externas como cortes de agua y energía, la unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción de acuerdo con el número de días sin calefacción. Si es inferior a 24 horas, no se computará el número de días.
Provincia de Hebei
Ciudad de Shijiazhuang
El artículo 24 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Shijiazhuang" estipula que durante el período de calefacción, para aquellos que cumplan con el diseño nacional especificaciones Para edificios residenciales que cumplan con los requisitos, la unidad de calefacción deberá garantizar que la temperatura ambiente en los dormitorios y salas de estar (pasillos) de los usuarios residenciales cumpla con los requisitos de temperatura de las especificaciones nacionales de diseño residencial vigentes (18 °C ± 2 °C). . La temperatura interior de los usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o ser acordada por ambas partes en el contrato de calefacción.
El artículo 26 del "Reglamento de calefacción de Shijiazhuang" aclara que si una unidad de calefacción y un usuario de calor tienen una disputa sobre si la calidad de la calefacción cumple con los estándares, pueden confiar la realización de pruebas a una institución con calificaciones de pruebas de temperatura ambiente. Los gastos corren a cargo del responsable.
Si la temperatura interior del usuario de calor no alcanza la temperatura mínima estipulada en este reglamento o la temperatura acordada en el contrato debido a la responsabilidad de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción correspondiente de acuerdo con las regulaciones pertinentes o como acordado por ambas partes.
Ciudad de Baoding
El artículo 26 de las "Medidas de gestión de calefacción de la ciudad de Baoding" estipula que durante el período de calefacción, la unidad de calefacción deberá garantizar que los dormitorios y salas de estar de los usuarios de calefacción residencial ( La temperatura ambiente en el pasillo) y el baño no debe ser inferior a 18 ℃. La temperatura ambiente de otras partes debe cumplir con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial. La temperatura ambiente para usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o ser acordada en el contrato por ambas partes que suministran calor.
El artículo 43 aclara que los usuarios de calor tienen derecho a consultar o presentar quejas ante las unidades de calefacción y las autoridades de calefacción sobre los cargos operativos, la calidad de la calefacción, los servicios de calefacción y otros asuntos. El departamento competente responderá inmediatamente después de recibir consultas o quejas; y manejarlos oportunamente. El artículo 44 estipula que las unidades de calefacción deben establecer un sistema de detección de la temperatura ambiente para los usuarios de calor. Si los usuarios de calefacción piensan que la temperatura ambiente no es la adecuada, pueden informarlo a la unidad de calefacción. La unidad de calefacción deberá proporcionar servicios de medición de temperatura dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del informe, y los resultados de la medición de temperatura serán firmados y confirmados por ambas partes. Si hay una disputa entre los usuarios de calor y las unidades de calefacción sobre si la temperatura ambiente alcanza el estándar, pueden confiar la realización de las pruebas a una institución con calificaciones de pruebas de temperatura ambiente. Si la temperatura de la habitación no cumple con el estándar debido a la unidad de calefacción, si hay un contrato, los reembolsos se realizarán según lo estipulado en el contrato si no hay contrato, el método de detección de la temperatura de la habitación y el método de reembolso por incumplimiento de la temperatura; cumplan con el estándar serán manejados. El método de detección de la temperatura ambiente y el método de reembolso en caso de incumplimiento de las normas por parte de la temperatura son formulados por el departamento municipal de calefacción junto con el departamento municipal de supervisión técnica y de calidad y el departamento de precios.
Ciudad de Hengshui
El artículo 30 de las "Medidas para la gestión de la calefacción centralizada en el área urbana de la ciudad de Hengshui" estipula que la unidad de fuente de calor y la unidad de suministro de calefacción deben asegúrese de que la temperatura del agua de entrada y la temperatura del agua de retorno de la estación de intercambio de calor. La temperatura y la presión final de la red de tuberías cumplan con los requisitos de diseño. Durante el período de calefacción, la temperatura interior estándar para los usuarios de calefacción es de 18±2 ℃. Para los usuarios de calor que implementan medición de calor en el hogar, la temperatura interior y el tiempo de calefacción son controlados por los propios usuarios de calor.
El artículo 30 de las "Medidas para la gestión de la calefacción centralizada en las zonas urbanas de la ciudad de Hengshui" aclara que si la calefacción se detiene continuamente debido a la responsabilidad de la unidad de calefacción o la temperatura interior es inferior a 16°C durante más de 36 horas, el período de calefacción debe finalizar. Las tarifas de calefacción correspondientes durante este período se reembolsarán a los usuarios de calor dentro de los 60 días. El artículo 31 deja claro que cuando los usuarios de calefacción crean que la temperatura interior no cumple con el estándar, pueden solicitar a la unidad de calefacción que mida la temperatura. Las unidades de calefacción deben realizar mediciones de temperatura de acuerdo con las regulaciones pertinentes dentro de las 24 horas. El artículo 32 deja claro que si la temperatura de calefacción interior del usuario de calor no alcanza la temperatura especificada debido a cualquiera de las siguientes circunstancias, la unidad de calefacción no será considerada responsable, pero se instará activamente al usuario de calor a tomar medidas para intente alcanzar la temperatura especificada: (1) El rendimiento de aislamiento térmico de la estructura de mantenimiento del edificio no cumple con los estándares nacionales o el rendimiento de aislamiento de la estructura de mantenimiento del edificio se reduce artificialmente (2) La red de tuberías interiores no cumple con la calefacción; especificaciones de diseño o no es suave (3) La decoración interior del usuario de calor afecta el suministro de calefacción (4) Cambiar la estructura de la casa sin autorización, cambiar las tuberías de calefacción o instalar instalaciones de intercambio de calor sin autorización;
Ciudad de Cangzhou
El artículo 21 de las "Medidas de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Cangzhou" estipula que la calefacción de los edificios que cumplan con las especificaciones nacionales de diseño de viviendas se cobrará por área o por dos. La válvula de control de temperatura está completamente abierta para la facturación parcial del precio de calefacción, la temperatura ambiente no puede ser inferior a 16°C durante el período de calefacción.
El artículo 22 de las "Medidas de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Cangzhou" aclara que cuando los usuarios crean que la temperatura interior no cumple con el estándar, pueden solicitar una medición de temperatura. Las unidades de calefacción deben realizar mediciones de temperatura de manera oportuna de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Si es responsabilidad de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción será responsable del incumplimiento del contrato según lo estipulado en el contrato de suministro de calor; si no es responsabilidad de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción deberá explicar los motivos al usuario; y tomar activamente medidas para que cumpla con los requisitos prescritos de temperatura, los costos requeridos correrán a cargo de la parte responsable. El artículo 23 aclara que cuando surge una disputa entre el proveedor y el usuario de calor, las partes pueden solicitar la mediación del departamento administrativo, solicitar el arbitraje de una agencia de arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Ciudad de Chengde
El artículo 21 del "Reglamento de calefacción urbana de la ciudad de Chengde" estipula que durante el período de calefacción, excepto por fuerza mayor y razones de usuario de calor, la unidad de calefacción deberá garantizar que el calor usuarios La temperatura de los dormitorios y salas de estar (pasillos) no debe ser inferior a 18 grados Celsius, y la temperatura de otros espacios interiores debe cumplir con los requisitos de las especificaciones de diseño. Ambas partes acordarán en el contrato la temperatura interior de los usuarios de calefacción no residenciales.
El artículo 22 del "Reglamento de calefacción urbana de Chengde" aclara que las unidades de calefacción deben establecer un sistema de detección de temperatura ambiente para los usuarios de calor. Si los usuarios de calefacción piensan que la temperatura ambiente no es la adecuada, pueden informarlo a la unidad de calefacción. La unidad de calefacción deberá proporcionar servicios de medición de temperatura dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del informe, y los resultados de la medición de temperatura serán firmados y confirmados por ambas partes. Si hay una disputa entre los usuarios de calor y las unidades de calefacción sobre si la temperatura ambiente alcanza el estándar, pueden confiar la realización de las pruebas a una institución con calificaciones de pruebas de temperatura ambiente. Si la temperatura de la habitación no cumple con el estándar debido a la unidad de calefacción, se realizarán reembolsos según lo estipulado en el contrato. Los métodos de prueba de temperatura ambiente serán formulados por la autoridad de calefacción junto con el departamento local de supervisión técnica y de calidad.
Ciudad de Handan
El artículo 14 de las "Reglas de implementación del Reglamento de calefacción urbana de la ciudad de Handan" estipula que durante el período de calefacción, la temperatura ambiente de los dormitorios, salas de estar (pasillos) y baños de usuarios de calefacción residencial No debe ser inferior a 18 ℃. La temperatura ambiente de otras partes debe cumplir con los requisitos del código nacional de diseño residencial. Ambas partes acordarán en el contrato la temperatura interior de los usuarios de calefacción no residenciales.
El artículo 14 de las "Normas de implementación del Reglamento de calefacción urbana de Handan" aclara que cuando la temperatura ambiente de los dormitorios, salas de estar (pasillos) y baños de los usuarios de calefacción residencial es inferior a 18 °C, pueden informar a la unidad de calefacción. La unidad de calefacción debe descubrir rápidamente los motivos y aclarar las responsabilidades. Si es responsabilidad de la unidad de calefacción, la tarifa de calefacción se reducirá o reducirá de acuerdo con los siguientes estándares: por cada 1 ℃ la temperatura ambiente promedio sea inferior a la temperatura calificada, la tarifa de calefacción se reducirá en un 10% de acuerdo con el área de calefacción y el tiempo del usuario de calor; si la temperatura ambiente promedio es inferior a 10 ℃, la tarifa de calefacción se reducirá de acuerdo con el área de calefacción y el tiempo del usuario de calor.
Ciudad de Qinhuangdao
El artículo 24 de las "Medidas de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Qinhuangdao" estipula que las unidades de calefacción deben implementar estrictamente los estándares nacionales de temperatura de calefacción interior para usuarios (18 ℃ ± 2 ℃ y no inferior a 16 ℃), organizar científicamente la generación y operación para garantizar una producción segura y un calentamiento normal. Es necesario establecer puntos de monitoreo de la temperatura ambiente del usuario y realizar inspecciones periódicas para garantizar que la tasa de aprobación promedio anual de la temperatura ambiente del usuario no sea inferior a 98. .
El artículo 28 de las "Medidas de gestión de calefacción urbana de Qinhuangdao" aclara que si la temperatura ambiente del usuario no cumple con los estándares nacionales, será detectada y verificada por la supervisión técnica y de calidad y otros departamentos, y será responsabilidad de la unidad de calefacción si es responsable de procesar y alcanzar el estándar dentro de los 3 días, pero no puede procesarse temporalmente debido a razones especiales, la unidad de calefacción debe emitir procedimientos al usuario y reembolsar o reducir la tarifa de calefacción según sea necesario. adecuado. La unidad de construcción será totalmente responsable de que la temperatura ambiente del usuario no cumpla con los estándares nacionales debido al diseño, la calidad y otras razones en edificios de nueva construcción y otras instalaciones de calefacción. Si la temperatura de la habitación (incluidos los usuarios adyacentes) no cumple con el estándar debido a que el usuario cambió la estructura de la casa, modificó las instalaciones de calefacción interior o decoró las instalaciones de calefacción sin permiso, el usuario asumirá todas las responsabilidades y el usuario de la calefacción deberá pagar la tarifa de calefacción de acuerdo con el estándar.
Ciudad de Tangshan
El artículo 34 de las "Medidas de gestión de calefacción de la ciudad de Tangshan" estipula que durante el período de calefacción, para los edificios residenciales que cumplan con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial, en condiciones normales. En circunstancias determinadas, la unidad de calefacción deberá garantizar que la temperatura en los dormitorios de los usuarios de calefacción residencial y en las salas de estar (pasillos) donde están instaladas las instalaciones de calefacción alcance los 18 °C ± 2 °C, excepto cuando la calefacción normal se vea afectada debido a lo siguiente circunstancias: (1) El sistema de calefacción interno de los usuarios de calor no es razonable y afecta El efecto de calefacción no se corrige de acuerdo con las opiniones de la unidad de calefacción (2) El aislamiento térmico y las estructuras de mantenimiento del edificio del usuario de calor no son razonables; ) El usuario de calor afecta el efecto de calefacción debido a la decoración interior o cambios no autorizados en la estructura de la casa y las instalaciones de calefacción (4) Ampliar de forma privada el área de calefacción y cambiar el método de calefacción (5) Corte de agua, corte de energía y otras emergencias; la falla de la unidad de fuente de calor causa la interrupción de la calefacción (6) Otros factores de fuerza mayor;
El artículo 42 de las "Medidas de gestión de calefacción de Tangshan" aclara que cuando la temperatura ambiente de un usuario de calefacción residencial es inferior al estándar de temperatura de calefacción, previa solicitud del usuario, la unidad de calefacción conducirá la temperatura ambiente real. medición en el momento acordado por ambas partes. El registro de medición real deberá ser firmado por ambas partes. Después de la medición real, si la temperatura ambiente promedio es inferior al estándar de temperatura de calefacción y es responsabilidad de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción deberá repararla y reducir la tarifa de calefacción según la cantidad de días que no se cumpla el estándar. . Si una empresa de bienes raíces o una unidad de derechos de propiedad cobra y paga en su nombre, si la temperatura promedio de la habitación residencial es inferior a la temperatura estándar de calefacción, se deberá seguir el contrato de cobro y pago.
Ciudad de Xingtai
El artículo 22 del "Reglamento de calefacción urbana de la ciudad de Xingtai" estipula que durante el período de calefacción, la unidad de calefacción deberá garantizar que los dormitorios y salas de estar (pasillos) de los edificios residenciales usuarios de calor La temperatura ambiente del baño y del baño no debe ser inferior a 18 ℃.
La temperatura ambiente de otras partes debe cumplir con los requisitos del código nacional de diseño residencial. La temperatura ambiente para usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o ser acordada en el contrato por ambas partes que suministran calor.
El artículo 22 del "Reglamento de calefacción urbana de Xingtai" estipula que cuando la temperatura ambiente en los dormitorios, salas de estar (pasillos) y baños de los usuarios de calefacción residencial es inferior a 18 °C, pueden informarlo a la unidad de calefacción. La unidad de calefacción debe descubrir rápidamente los motivos y aclarar las responsabilidades. Si es responsabilidad de la unidad de calefacción, la tarifa de calefacción se reducirá o reducirá de acuerdo con los siguientes estándares: por cada 1 ℃ la temperatura ambiente promedio sea inferior a la temperatura calificada, la tarifa de calefacción se reducirá en un 10% de acuerdo con el área de calefacción y el tiempo del usuario de calor; si la temperatura ambiente promedio es inferior a 12 ℃, la tarifa de calefacción se reducirá de acuerdo con el área de calefacción y el tiempo del usuario de calor. Los usuarios que implementan carga medida no están sujetos a las restricciones de temperatura de calefacción mencionadas anteriormente. El artículo 23 aclara que si la temperatura de calefacción interior del usuario térmico no cumple con el estándar debido a las siguientes circunstancias, la unidad de calefacción no será responsable: (1) Las puertas y ventanas del usuario térmico están abiertas y no pueden mantenerse calientes; (2) la red de tuberías interiores no cumple con las especificaciones de diseño de calefacción o bloqueo de aire o material; (3) la decoración interior u otras instalaciones bloquean seriamente el radiador, afectando el efecto de calefacción (4) la temperatura mínima exterior es inferior a la; la temperatura de especificación de diseño de calefacción durante cinco días consecutivos; (5) Interrupción de la calefacción debido a fallas accidentales de unidades que no son de calefacción; (6) Envolturas, puertas y ventanas de la casa que no cumplen con las especificaciones técnicas de aislamiento térmico; demasiado baja; (8) Otras razones causadas por los propios usuarios de calor La temperatura interior no cumple con los estándares especificados.
Provincia de Liaoning
Ciudad de Shenyang
Liaoning emitió el "Aviso sobre cómo garantizar la calefacción urbana este invierno y la próxima primavera", que aclara que las empresas de calefacción urbana deben proporcionar suficiente Calor para garantizar que la temperatura ambiente de los residentes no sea inferior a 18 ℃.
El artículo 32 del "Reglamento de gestión de calefacción de edificios civiles de Shenyang" aclara que la gestión del suministro de calor implementa un sistema de depósito de calidad de calefacción. El depósito de calidad de calefacción se utiliza para compensar a los usuarios de calor por las pérdidas cuando la temperatura ambiente no cumple con el estándar, la unidad de calefacción se carga ilegalmente, la tasa de fallas de la instalación excede el estándar y el suministro se interrumpe sin motivo.
Ciudad de Dalian
El artículo 24 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Dalian" estipula que la temperatura interior durante el día durante el período de calefacción, los dormitorios y salas de estar de los usuarios residenciales no serán inferior a 10 ocho grados centígrados, otras habitaciones con instalaciones térmicas no deberán ser inferiores a 16 grados centígrados los usuarios no residentes (excluidos los edificios industriales) no serán inferiores a 16 grados centígrados; Si existen requisitos especiales para el período de calefacción y la temperatura, ambas partes los acordarán en el contrato.
El artículo 25 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Dalian" aclara que si el usuario cree que la temperatura interior no cumple con los requisitos especificados, puede pedirle a la unidad de calefacción que mida la temperatura, y la unidad de calefacción deberá seguir las regulaciones municipales de calefacción. La medición de temperatura se llevará a cabo de acuerdo con las regulaciones de la autoridad de calefacción. Si ambas partes tienen alguna disputa sobre los resultados de la medición de temperatura, pueden solicitarla al distrito local (ciudad) o a la agencia de administración de calefacción del condado; agencia de pruebas de tecnología de medición para volver a realizar pruebas. Si la temperatura ambiente del usuario no cumple con el estándar debido a una falla de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción del usuario de acuerdo con las regulaciones del departamento de calefacción municipal.
Ciudad de Jinzhou
El artículo 26 de las "Medidas de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Jinzhou" estipula que durante el período de calefacción, excepto por motivos como fuerza mayor y falta de aislamiento normal por parte del usuario. Medidas, la unidad de calefacción debe garantizar que la temperatura del dormitorio y la sala de estar (pasillo) del usuario no sea inferior a 18 ° C, y la temperatura de otras partes debe cumplir con los requisitos de las especificaciones de diseño. Si las partes consumidoras y de suministro de calor no residencial tienen otros acuerdos sobre el período de funcionamiento de la calefacción y los estándares de temperatura, dicho acuerdo prevalecerá, pero el acuerdo deberá cumplir con las normas y especificaciones nacionales.
El artículo 30 de las "Medidas de Gestión de la Calefacción Urbana de la Ciudad de Jinzhou" aclara que si el usuario cree que la temperatura interior es inferior a la temperatura mínima estipulada en estas medidas o a la temperatura acordada en el contrato, deberá puede solicitar a la unidad de calefacción que mida la temperatura. La unidad de calefacción medirá la temperatura en el sitio de acuerdo con las regulaciones y especificaciones operativas pertinentes dentro de las 12 horas posteriores al momento de la notificación. Si la unidad de calefacción no tiene objeciones a que la temperatura no alcance el estándar, debe tomar medidas de mejora oportunas. Si la temperatura no ha alcanzado el estándar durante más de 24 horas desde el momento de la notificación debido a motivos de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción reembolsará el doble de la tarifa de calefacción al usuario diariamente desde el momento de la notificación. Determinación del número de días de calefacción no calificada: desde la fecha en que el usuario envía una solicitud de medición de temperatura a la unidad de calefacción hasta la fecha en que la unidad de calefacción realiza una prueba retrospectiva de la temperatura de calefacción para cumplir con el estándar de calefacción. Los métodos de medición e identificación de la temperatura se implementarán de acuerdo con las regulaciones provinciales pertinentes.
Ciudad de Fushun
El artículo 32 de las "Disposiciones provisionales sobre la gestión de las tarifas de calefacción urbana en la ciudad de Fushun" estipula que durante el período de calefacción, la temperatura de calefacción interior de los usuarios de calefacción residencial será no ser inferior a dieciocho grados centígrados. Al detectar la temperatura interior de los residentes, el punto de detección debe estar a la mitad de la profundidad de la puerta en el dormitorio, sala de estar (pasillo) u otras partes del residente y a 1,4 metros sobre el suelo como punto de detección. La temperatura de calefacción interior para usuarios de calor no residenciales se acuerda en el contrato entre la empresa operadora de calefacción y el usuario de calor.
El artículo 35 de las "Disposiciones provisionales sobre la gestión de las tarifas de calefacción urbana en la ciudad de Fushun" aclara que si la temperatura de calefacción interior de los usuarios de calor residencial es inferior a 18 grados Celsius, la empresa operadora de calefacción reembolsará el cargas térmicas correspondientes. Si una empresa operadora de calefacción retrasa el suministro de calefacción o la interrumpe anticipadamente sin autorización, el importe de la calefacción se reembolsará diariamente. Si los dos primeros párrafos son responsabilidad de la empresa productora de fuentes de calor, la empresa operadora de calefacción primero devolverá la tarifa de calor al usuario del calor y luego solicitará una compensación a la empresa productora de fuentes de calor. Si la temperatura de calefacción para usuarios de calor no residenciales no cumple con los estándares acordados en el contrato, ambas partes, el proveedor de calor y el usuario, asumirán la responsabilidad correspondiente por incumplimiento del contrato de acuerdo con el contrato o las disposiciones legales.
Provincia de Jilin
Ciudad de Jilin
El artículo 29 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Jilin" estipula que durante el período de calefacción, las empresas operadoras de calefacción deben ser garantizar que la temperatura interior de los usuarios de calor residencial no sea inferior a 18 grados Celsius día y noche; el estándar de temperatura interior de los usuarios de calor no residencial se acordará en el contrato entre la empresa operadora de calefacción y el usuario de calor;
El artículo 29 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Jilin" aclara que si no se cumplen los estándares de calefacción, ambas partes acordarán la división de responsabilidades en el contrato de calefacción; no está claro Si hay alguna diferencia, previa solicitud de la empresa de calefacción o del usuario de calefacción, el departamento de calefacción municipal será responsable de organizar las agencias pertinentes o el personal profesional y técnico para identificarla.
Ciudad de Liaoyuan
El artículo 33 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Liaoyuan" estipula que durante el período de calefacción, excepto en balcones y trasteros sin instalaciones de calefacción, fuera del espacio, el La temperatura interior para usuarios residenciales no deberá ser inferior a 18 grados Celsius día y noche. Las empresas que explotan sistemas de calefacción deben distribuir científica y racionalmente el flujo y la producción de calor. Si el sistema de operación térmica cumple con las condiciones, se debe aumentar la temperatura de calefacción interior de los residentes. Las pruebas de temperatura ambiente para usuarios residenciales se llevan a cabo de acuerdo con las especificaciones técnicas nacionales y provinciales pertinentes. La temperatura de calefacción interior para usuarios no residentes se acuerda en el contrato entre la empresa operadora de calefacción y el usuario de calor.
El artículo 36 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Liaoyuan" aclara que si la temperatura de calefacción interior de los usuarios de calor residencial es inferior a 18 grados Celsius, la empresa operadora de calefacción deberá reembolsar la tarifa de calefacción correspondiente. Si la temperatura de calefacción para usuarios de calor no residenciales no cumple con los estándares acordados en el contrato, ambas partes, el proveedor de calor y el consumidor, asumirán las responsabilidades correspondientes de acuerdo con el contrato o las disposiciones legales.
Provincia de Heilongjiang
El artículo 32 de la nueva versión del "Reglamento de calefacción urbana de la provincia de Heilongjiang" fue votado y aprobado en la 28.ª reunión del 13.º Comité Permanente del Congreso Popular de la provincia de Heilongjiang. estipula: "Durante el período de calefacción, la unidad de calefacción debe garantizar que la temperatura de los dormitorios y salas de estar (pasillos) de los residentes no sea inferior a 20 °C durante todo el día, y otras partes deben cumplir los requisitos de las especificaciones de diseño”.
Reforzar la protección de la temperatura ambiente de los residentes. Estipula que “si la temperatura interior de los residentes es inferior a 20°C o superior a 16°C (incluidos 16°C), el 50% del estándar diario del usuario. la tarifa de calefacción se reembolsará diariamente; si la temperatura de la habitación es inferior a 16 °C, se reembolsará diariamente el 100% de la tarifa de calefacción estándar del usuario. Si la falla es causada por la unidad de fuente de calor, el La unidad de calefacción pagará una compensación primero y luego solicitará una compensación a la unidad de fuente de calor. En cuanto al tiempo limitado de medición de la temperatura en el sitio, se estipula que “la unidad de calefacción y la autoridad de calefacción deberán utilizar equipos de medición de temperatura que hayan sido certificados, calibrados, y probado. Realizar mediciones de temperatura in situ de los usuarios durante períodos distintos de las 10:00 a las 14:00".
Provincia de Shandong
Artículo 22 del "Reglamento provincial de calefacción de Shandong". estipula que cuando la temperatura exterior no es inferior a la temperatura mínima de diseño del sistema de calefacción, la envolvente del edificio se ajusta a las especificaciones de diseño de calefacción vigentes y el sistema de calefacción interior funciona normalmente, la empresa de calefacción debe garantizar que la temperatura en el usuario. El dormitorio y la sala de estar durante el período de calefacción no deben ser inferiores a dieciocho grados centígrados. Si existe cualquier otro acuerdo en el contrato de suministro de calor, prevalecerá dicho acuerdo.
El artículo 22 del "Reglamento provincial de calefacción de Shandong" aclara que si los usuarios creen que la temperatura interior no cumple con el estándar, pueden presentar requisitos de prueba de temperatura a la empresa de calefacción, y la empresa de calefacción debe realizar la prueba. Inspección dentro de las 24 horas de detección. Si tiene alguna objeción a los resultados de la prueba, puede confiar la realización de la prueba a una agencia de pruebas legal.
Si la temperatura interior no cumple con el estándar debido a la empresa de calefacción, la empresa de calefacción asumirá los costos de prueba y reducirá la tarifa de calefacción. Las medidas específicas serán formuladas por el gobierno popular de la ciudad distrital y el condado (ciudad).
Ciudad de Jinan
El artículo 23 del "Reglamento de gestión de calefacción centralizada urbana de la ciudad de Jinan" estipula que el período de calefacción urbana de la ciudad comienza y finaliza desde el 15 de noviembre de ese año hasta el 15 de marzo de al año siguiente, según el cambio climático, el Gobierno Popular Municipal debería decidir adelantar o ampliar el tiempo de calefacción y anunciarlo al público. Durante el período de calefacción, la temperatura ambiente del usuario de calor no deberá ser inferior a 16°C. Los parámetros de calefacción, la tasa de calificación de temperatura ambiente de los usuarios de calor y la tasa de accidentes durante el funcionamiento de la unidad de calefacción deben cumplir con las normas nacionales.
El artículo 42 del "Reglamento de Gestión de la Calefacción Centralizada Urbana de Jinan" aclara que si una unidad de calefacción comete cualquiera de los siguientes actos, el departamento de calefacción le ordenará que haga correcciones dentro de un plazo e impondrá una multa de no menos de 3.000 yuanes y 3.000 yuanes Se impondrá una multa de no más de 10.000 RMB; si hay ingresos ilegales, se confiscarán los ingresos ilegales: (1) Los parámetros de calefacción, la tasa de calificación de temperatura ambiente de los usuarios de calor. y la tasa de accidentes durante el funcionamiento de la calefacción no cumple con las normas nacionales (2) No proporcionar calor dentro del tiempo prescrito o acortar el período de calefacción sin autorización (3) No informar fallas importantes a la autoridad de calefacción; La temperatura interior de los usuarios de calefacción no alcanza los estándares prescritos.
Ciudad de Heze
El artículo 21 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Heze" estipula que cuando la temperatura exterior no es inferior a la temperatura mínima de diseño del sistema de calefacción y la envolvente del edificio se ajusta a los requisitos de calefacción en ese momento. Según las especificaciones de diseño y las condiciones normales de funcionamiento del sistema de calefacción interior, las empresas de calefacción deben garantizar que la temperatura en los dormitorios y salas de estar (pasillos) de los usuarios de calor durante el período de calefacción no sea inferior a 18 grados. Celsius y las temperaturas en otras partes deben cumplir con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial. Si existe cualquier otro acuerdo en el contrato de suministro de calor, prevalecerá dicho acuerdo.
El artículo 43 del "Reglamento de suministro de calefacción de la ciudad de Heze" aclara que si tanto el proveedor de calor como el usuario tienen objeciones a los resultados de las pruebas de temperatura interior, pueden confiar a una agencia de evaluación legal la realización de pruebas, y las pruebas Los gastos correrán a cargo del responsable. Tanto los proveedores como los usuarios de calor confían a las instituciones legales de tecnología de medición la medición de la temperatura de calefacción, y el departamento administrativo de medición supervisará las actividades de las instituciones de tecnología de medición dedicadas a la medición de la temperatura de calefacción. El artículo 44 deja claro que si la temperatura de calefacción de la habitación medida no cumple con el estándar después de la medición y es atribuible a la empresa de calefacción, la empresa de calefacción deberá tomar medidas para garantizar que la temperatura de calefacción alcance el estándar prescrito. Desde la fecha en que el usuario de calor envía una solicitud de prueba a la empresa de calefacción hasta la fecha en que la empresa de calefacción realiza una prueba retrospectiva de la temperatura de calefacción para cumplir con el estándar de calefacción, es el número de días en los que la temperatura ambiente no está calificada. Para los días en que la temperatura ambiente de la habitación medida no cumpla con el estándar, la compañía de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción al usuario de calor de acuerdo con los siguientes estándares: (1) Si la temperatura interior es superior a 16 grados Celsius y inferior a 18 grados Celsius (excluyendo 18 grados Celsius), no se realizará ningún reembolso del treinta por ciento del cargo por días calificados (2) Si la temperatura interior es superior a 14 grados Celsius y inferior a 16 grados Celsius (incluidos 16 grados Celsius), 50 por ciento. se reembolsará el cargo por días no calificados (3) Si la temperatura interior es inferior a 14 grados Celsius (incluidos 14 grados Celsius), se reembolsará la tarifa completa de calefacción diariamente.
Ciudad de Qingdao
El artículo 31 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Qingdao" estipula que el período de calefacción es del 16 de noviembre de cada año al 5 de abril del año siguiente (los gobiernos populares de Los distritos de Chengyang, Huangdao y las ciudades a nivel de condado pueden ajustar el período de calefacción de forma adecuada). Durante el período de calefacción, la temperatura de calefacción interior del usuario no deberá ser inferior a 18°C. La temperatura en la cocina no debe ser inferior a 10 ℃. La unidad de calefacción deberá realizar un calentamiento de prueba cinco días antes del inicio del período de calentamiento y realizar trabajos de depuración, extracción y otros trabajos. Si existen otros requisitos para el tiempo y la temperatura de calentamiento al realizar actividades de producción y comerciales, estos se determinarán mediante negociación entre el proveedor de calor y el consumidor.
El artículo 50 del "Reglamento de calefacción de Qingdao" estipula que al medir la temperatura de calefacción, el instrumento de medición debe colocarse en el centro de la habitación para medirse a una distancia del suelo cuando las puertas y ventanas tienen Ha estado cerrado normalmente durante más de una hora. A un metro, la lectura estable del instrumento de medición es la temperatura de calentamiento real. Las especificaciones operativas específicas para la medición de la temperatura de calefacción deberán ser estipuladas por el departamento administrativo municipal de calefacción y el departamento administrativo municipal de metrología. Tanto los proveedores de calor como los consumidores pueden confiar a instituciones legales de tecnología de medición la medición de la temperatura de calefacción, y el departamento administrativo de medición supervisará las actividades de las instituciones de tecnología de medición dedicadas a la medición de la temperatura de calefacción.
El artículo 51 deja claro que si la temperatura de calefacción de la habitación medida no cumple con el estándar después de la medición y es atribuible a la unidad de calefacción, la unidad de calefacción deberá tomar medidas para garantizar que la temperatura de calefacción alcance el estándar especificado. El período antes de que la temperatura de calefacción alcance el estándar es el número de días en que la temperatura ambiente no está calificada. Durante el número de días en que la temperatura ambiente de la habitación medida no cumpla con el estándar, la unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción al usuario de acuerdo con los siguientes estándares: (1) Si la temperatura de calefacción es superior o igual a 16 °C e inferior a 18 °C, se reembolsará el 20 % de la tarifa de calefacción (2) ) Si la temperatura de calefacción es superior o igual a 14 °C e inferior a 16 °C, se reembolsará el 50 % de la tarifa de calefacción; ser reembolsado (3) Si la temperatura de calefacción es inferior a 14°C, la tarifa de calefacción se reembolsará en su totalidad. Si la calidad de la calefacción no es la adecuada y se producen pérdidas relacionadas por motivos como tapar el radiador o modificar las instalaciones de calefacción interior sin autorización, el usuario será responsable. El artículo 54 deja claro que si surge una disputa sobre calefacción entre el proveedor de calor y el usuario, pueden solicitar la mediación del departamento administrativo de suministro de calor, solicitar arbitraje o presentar una demanda civil de conformidad con la ley.
Provincia de Shanxi
Ciudad de Taiyuan
El artículo 22 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Taiyuan" estipula que la temperatura ambiente de los usuarios de calor residencial debe mantenerse a 18 ± 2 ℃. La temperatura interior de los usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o ser acordada por ambas partes en el contrato de suministro de calor.
El artículo 35 del "Reglamento de gestión de calefacción urbana de la ciudad de Taiyuan" aclara que dentro de los diez días posteriores al inicio del período de calefacción, si la unidad de calefacción recibe una queja sobre la calidad de la calefacción, deberá llegar al lugar. dentro de las cinco horas para manejar la queja; durante otros momentos durante el período de calefacción, la queja debe manejarse en el lugar dentro de las dos horas posteriores a la recepción de la queja. Si la unidad de calefacción confiada por el usuario de calor se queja de una fuga de agua en la instalación de calefacción, deberá llegar al lugar para su reparación de emergencia dentro de las dos horas posteriores a la recepción de la queja. El artículo 36 aclara que cuando sea necesario medir la temperatura de calefacción debido a problemas de calefacción u otras razones, el instrumento de medición debe colocarse en el centro de la habitación a medir cuando las puertas y ventanas estén normalmente cerradas durante más de una hora. La lectura del instrumento de medición es la temperatura de calentamiento real. Las especificaciones operativas específicas para la medición de la temperatura de calefacción deberán ser estipuladas por el departamento administrativo de calefacción municipal junto con el departamento administrativo de supervisión de calidad municipal. Tanto los proveedores de calor como los consumidores pueden confiar la medición de la temperatura de calefacción a una institución tecnológica de medición legal. El departamento administrativo de supervisión de calidad supervisará las actividades de las instituciones de tecnología de medición dedicadas a la medición de la temperatura de calefacción. El artículo 37 deja claro que si la temperatura de calefacción de la habitación medida no cumple con el estándar después de la medición y es culpa de la unidad de calefacción, la unidad de calefacción deberá tomar medidas para garantizar que la temperatura de calefacción alcance el estándar prescrito. El período entre el momento en que la temperatura de calefacción no cumple con el estándar y el momento en que alcanza el estándar es la cantidad de días en que la temperatura ambiente no está calificada. La unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción al usuario de calefacción de acuerdo con la cantidad de días y la facturación. área. El artículo 38 aclara que si la unidad de calefacción no proporciona calor durante el período de calefacción, reembolsará la tarifa de calefacción al usuario de calor de acuerdo con el número real de días sin calefacción antes del 31 de mayo de cada año. El artículo 39 deja claro que si surge una disputa sobre el suministro de calor entre las partes del suministro de calor y los consumidores, puede resolverse mediante negociación de conformidad con el contrato de suministro de calor, pueden solicitar la mediación del departamento administrativo de suministro de calor, también pueden solicitar para arbitraje o presentar una demanda civil de conformidad con la ley.
Ciudad de Datong
El artículo 17 del "Reglamento de calefacción urbana de la ciudad de Datong" estipula que durante el período de calefacción, a menos que el suministro normal de calefacción se vea afectado debido a fuerza mayor o responsabilidad del usuario, se debe garantizar que el suministro de calor La temperatura interior de las propiedades residenciales sujetas a medición doméstica se mantenga en 18 ± 2 ° C, asegurando que la temperatura interior de las propiedades residenciales sujetas a medición doméstica se pueda ajustar a 18 ± 2 ° C; La temperatura interior de propiedades no residenciales se acuerda en el contrato entre las partes que suministran calor y las partes consumidoras.
El artículo 32 del "Reglamento de calefacción urbana de la ciudad de Datong" aclara que si la temperatura interior no cumple con el estándar o si ocurren otros problemas de calidad de la calefacción durante el período de calefacción, el usuario puede informar directamente a la unidad de calefacción o ponerse en contacto con al proveedor de calefacción. El departamento de calefacción deberá informar las quejas de los usuarios a la unidad de calefacción de manera oportuna. La unidad de calefacción deberá averiguar los motivos dentro de las 24 horas siguientes a recibir comentarios de los usuarios o quejas y comentarios de la autoridad de calefacción. Si es responsabilidad de la unidad de fuente de calor o de la unidad de suministro de calefacción, la unidad responsable deberá realizar reparaciones oportunas para garantizar que la temperatura de calefacción vuelva a la normalidad; si no es responsabilidad de la unidad de fuente de calor o de la unidad de suministro de calefacción, la La unidad de calefacción deberá explicar la situación al usuario. El artículo 33 aclara que si surge una disputa sobre el suministro de calor entre las partes proveedora de calor y los consumidores, puede resolverse mediante negociación de conformidad con el contrato de suministro y uso de calor, puede ser mediada por el departamento municipal de calefacción o la asociación de consumidores, puede también solicitar arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley.
Provincia de Henan
El artículo 26 de las "Medidas de prueba para la gestión de calefacción centralizada en la provincia de Henan" estipula que durante el período de calefacción, las empresas operadoras de calor deben garantizar que los usuarios residenciales de calor tengan suministro de calor. La temperatura ambiente en los dormitorios y salas de estar (pasillos) de la instalación no deberá ser inferior a 18°C, y la temperatura ambiente en otras partes con instalaciones de calefacción deberá cumplir con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial. La temperatura ambiente para los usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o acordarse en el contrato entre la empresa operadora de calor y el usuario de calor.
El artículo 27 de las "Medidas de prueba para la gestión de la calefacción centralizada en la provincia de Henan" aclara que si los usuarios de calor creen que la temperatura interior no cumple con el estándar, pueden presentar requisitos de prueba de temperatura a la empresa operadora de calor. y la empresa operadora de calefacción notificará a la empresa operadora de calefacción dentro de las 12 horas. La prueba se llevará a cabo dentro de las instalaciones y los resultados de la prueba serán firmados y confirmados por ambas partes, si hay alguna objeción a los resultados de la prueba; Se puede confiar la realización de la prueba a un equipo reconocido por ambas partes con calificaciones para realizar pruebas a temperatura ambiente. A partir de la fecha en que el usuario de calefacción solicita la prueba de temperatura, si la temperatura ambiente no cumple con el estándar por razones distintas al usuario de calefacción, la empresa operadora de calor asumirá los costos de la prueba si la temperatura ambiente no cumple con el estándar por más tiempo; más de 48 horas consecutivas, la tarifa de calefacción se reducirá de acuerdo con la normativa. Si la temperatura interior es inferior a 18 ℃ (excluidos 18 ℃) o superior a 14 ℃ (incluidos 14 ℃), la tarifa de calefacción se reducirá a la mitad diariamente; si la temperatura interior es inferior a 14 ℃ (excluidos 14 ℃), la calefacción; Los cargos por calefacción no se aplicarán diariamente. Excepto los 5 días posteriores a la fecha de inicio de calefacción y los 5 días anteriores a la fecha de finalización.
Ciudad de Luoyang
El artículo 28 del "Reglamento de calefacción centralizada de la ciudad de Luoyang" estipula que durante el período de calefacción, las empresas operadoras de calefacción deben garantizar que los usuarios de calefacción residencial cumplan con las especificaciones de diseño de los dormitorios. La temperatura ambiente de la sala de estar (pasillo) no debe ser inferior a 18 grados Celsius. La temperatura ambiente de otras partes con instalaciones de calefacción debe cumplir con los requisitos de las especificaciones nacionales de diseño residencial. La temperatura ambiente para los usuarios de calor no residenciales deberá cumplir con las normas nacionales o acordarse en el contrato entre la empresa operadora de calor y el usuario de calor.
Artículo 29 del "Reglamento de calefacción centralizada de la ciudad de Luoyang". Si los usuarios de calor creen que la temperatura ambiente no está a la altura del estándar, pueden solicitar pruebas de temperatura a la empresa operadora de calefacción, y la empresa operadora de calefacción realizará la prueba dentro de las doce horas los resultados de la prueba serán firmados y confirmados por ambas partes; si hay alguna objeción a los resultados de la prueba, se puede confiar la realización de la prueba a una institución con calificaciones de prueba reconocidas por ambas partes. Si la temperatura ambiente no cumple con el estándar debido a razones distintas a los usuarios de calor, la empresa operadora de calor deberá tomar medidas oportunas para garantizar que la temperatura de calefacción alcance el estándar y asumir los costos de prueba. A los usuarios de calefacción residencial se les cobrará una reducción en las tarifas de calefacción si la temperatura ambiente no cumple con el estándar durante más de 48 horas consecutivas a partir de la fecha de solicitud de la prueba de temperatura. Entre ellos, si la temperatura ambiente es inferior a 18 grados Celsius (excluidos 18 grados Celsius) o superior a 14 grados Celsius (incluidos 14 grados Celsius), la tarifa de calefacción se cobrará a la mitad de la tarifa diaria (o la mitad de la lectura de medición). ); si la temperatura ambiente es inferior a 14 grados Celsius (excluidos 14 grados Celsius), se cobrará la tarifa de calefacción, no se aplicará la tarifa de calefacción diariamente (o toda la lectura del medidor). Las tarifas de calefacción reducidas o exentas se liquidarán en el plazo de dos meses tras la finalización del período anual de calefacción. Si la temperatura ambiente de los usuarios de calor no residentes no cumple con el estándar, el estándar de reducción de la tarifa de calor se acordará en el contrato entre la empresa operadora de calor y el usuario de calor.