Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas
Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas
Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas En la vida, cuando buscamos trabajo, encontraremos que muchos trabajos son de naturaleza comercial. pero las ventas también tienen cierto grado de dificultad y aún es necesario pensar en formas de mejorar las ventas. Permítanme compartir con ustedes cómo utilizar técnicas de ventas. Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas 1
01. Enfatice la visión y la claridad
Una comprensión profunda de sus oportunidades comerciales puede ayudar a mejorar y personalizar su argumento de venta. La falta de información puede generar dudas. La indecisión puede provocar pérdida de tiempo y clientes potenciales frustrados en las ventas. Por lo tanto, aborde las preguntas comunes antes de vender, especialmente considerando aspectos como la demografía del cliente objetivo, el control del presupuesto y los métodos de marketing (telemarketing, presentaciones por correo electrónico, basados en eventos, etc.). Asegurarse de abordar estos problemas antes de comenzar puede mejorar su desempeño de ventas.
02. Esfuérzate por alcanzar las metas establecidas.
Fíjate objetivos de actividad para que las tareas de ventas sean más fáciles de conquistar. Los objetivos pueden incluir referencias por llamada, llamadas por día, propuestas mensuales o cualquier propuesta que aumente el éxito de los clientes potenciales. Además, registre sus resultados para poder medir el progreso y realizar un seguimiento para ayudar a mejorar varios métodos.
03. Brindar un excelente servicio al cliente
Un excelente servicio al cliente es una excelente manera de diferenciarse de la competencia. Muchos equipos de ventas pierden clientes potenciales y existentes debido a la falta de seguimiento. Para evitar pérdidas, mantenga una hoja de cálculo de los clientes activos y clientes potenciales finales, junto con la fecha de la última comunicación. De esta manera, puede ver qué clientes están haciendo un seguimiento y cuándo, mientras se mantiene a caballo entre la delgada línea entre el exceso de atención y la negligencia.
Al realizar el seguimiento, diríjase al cliente por su nombre y personalice el correo electrónico o la llamada telefónica tanto como sea posible para que sienta que el cliente es valorado.
04 Satisfacer las necesidades del cliente
Si el producto no puede satisfacer las necesidades de la base de clientes, entonces el producto no se venderá bien. No importa lo que venda, asegúrese de tener un conocimiento firme de sus clientes objetivo, especialmente aquellos cuyas vidas mejorarán a través de su producto o servicio. Enfatice esta necesidad destacando las características del servicio o producto que ayudarán a ahorrar tiempo y dinero, compare el producto o servicio con lo que el cliente tiene actualmente y brinde el atractivo de una actualización.
05. Haz un plan de visita y prepara las preguntas que puedan necesitar respuesta.
A la hora de acercarte a clientes potenciales, lo mejor es tener un plan interesante y directo que defina las preguntas que puedan ser encontrado. Estas preguntas pueden involucrar qué productos o servicios están utilizando actualmente para satisfacer una necesidad, así como su satisfacción general y su receptividad para probar cosas nuevas. Además, haga un esfuerzo por prepararse para las preguntas comunes que puedan hacer sobre las características y beneficios de su producto o servicio, de modo que pueda responderlas de inmediato en lugar de dudar cuando le hagan preguntas similares.
06. Asumir la responsabilidad en lugar de regodearse
Un equipo de ventas exitoso implica que todos trabajen hacia el mismo objetivo. Los líderes de equipo deben mantener una compostura constante y promover ventas positivas y una ética laboral. Si bien alentar a los miembros del equipo a alcanzar sus objetivos de ventas puede ser productivo, es importante expresar elogios sin molestar a los demás miembros del equipo ni menospreciarlos por no alcanzar sus objetivos. Un equipo de ventas que adopta el sarcasmo puede dejar que sus conflictos y ansiedades fluyan a través de un proceso de ventas, creando luchas internas y perdiendo el liderazgo.
07. Gestión del tiempo
Las personas gestionan su tiempo de varias maneras, y diferentes métodos funcionan para diferentes personas. Algunas personas confían en un enfoque más tradicional de "computadora portátil", mientras que otras utilizan diversos programas o herramientas de gestión del tiempo. Cuando se trata de ventas, la gestión del tiempo es crucial para el éxito porque varias tareas surgen en cualquier momento: visitas a clientes, resoluciones posventa, reuniones, etc. componen un día normal, y olvidar una o dos tareas puede llevar al caos. En este caso, utilice métodos o aplicaciones de gestión del tiempo para evitar este descuido.
08. Monitoreo inteligente del desempeño de ventas.
Medir el desempeño de ventas te ayuda a calcular el valor de tu equipo de ventas.
Las empresas asignan el volumen de ventas a los equipos de ventas, donde el progreso del vendedor se mide en función de su capacidad para alcanzar ese volumen de ventas. Agregue a esto el hecho de que la naturaleza del equipo requiere colaboración, y un empleado puede estar haciendo un trabajo no relacionado con las ventas equivalente a otros, e incluso si no refleja las ventas nominales, es fundamental para las ventas generales. Entonces, para estas situaciones, es importante comprender exactamente cuáles son las tareas de cada miembro del equipo para que no sean tratados injustamente.
09. Elija conversaciones cara a cara siempre que sea posible.
El correo electrónico o las llamadas de ventas pueden transmitir con precisión información sobre un producto o servicio, pero la mayoría de los clientes potenciales necesitan algo más que seguridad. Los clientes potenciales a menudo prefieren que usted hable con ellos directamente porque pueden hacer preguntas que pueden ser clave para su decisión de compra. Las conversaciones en persona también permiten a los vendedores comprender las necesidades del cliente y explicar cómo pueden satisfacerlas.
10. Escuche las pistas
Para mejorar su rendimiento de ventas, debe prestar atención a las perspectivas y preocupaciones de sus clientes objetivo, y recopilar todas las pistas que le ayudarán. vender. Idealmente, al escuchar las opiniones o clientes potenciales de sus clientes, puede naturalmente entrelazar los puntos de venta de su producto en la conversación mientras resuelve sus problemas y brinda razones personalizadas para que el producto o servicio sea beneficioso.
En resumen, estos 10 consejos son importantes para cualquier miembro del equipo de ventas porque pueden construir mejores relaciones entre su equipo de ventas y sus clientes, al mismo tiempo que le permiten a usted y a su equipo de ventas mantener una ventaja sobre otros competidores y en todo el negocio. Comparte cómo hacer habilidades de ventas 2
1. Cuando no puedas entender el problema real del cliente, intenta dejar que el cliente hable
Haz más preguntas, con una actitud curiosa, y explora el causa raíz: este espíritu permite a los clientes quejarse más, hacer más preguntas y comprender sus necesidades reales.
2. Estar de acuerdo con los sentimientos del cliente
Cuando el cliente haya terminado de hablar, no responda la pregunta directamente, sino evítela emocionalmente, por ejemplo, Te siento, esto puede Reducir el estado de alerta del cliente y permitirle sentir que usted está en el mismo frente que él.
3. Capte los problemas clave y pida al cliente que explique
"Reformule" las objeciones específicas del cliente, comprenda las necesidades del cliente en detalle y pídale que explique las razones en tantos detalles como sea posible sobre las cuestiones clave.
4. Confirma la pregunta del cliente y responde la pregunta del cliente repetidamente
Lo que tienes que hacer es repetir lo que escuchaste. A esto se le llama seguir primero, comprender y seguir al cliente y. Estar de acuerdo contigo mismo. Esta parte es el canal para la transacción final, porque al hacerlo puedes entender si tus clientes conocen los beneficios de tu producto, lo que sienta las bases para guiar a los clientes hacia el éxito final.
5. Permitir que los clientes comprendan la verdadera motivación detrás de sus objeciones
Cuando el cliente ve la motivación detrás de ellas, las ventas pueden comenzar desde aquí, pensar y expresar el valor que el cliente necesita. Entonces se eliminarán las barreras entre sí, y solo así se podrá establecer una verdadera relación de confianza mutua con los clientes.