La tienda Liangpi acaba de abrir y quiero realizar un pequeño evento de inauguración. ¿Tienen alguna buena idea? ¡Gracias a todos! !
La actividad es principalmente la promoción de la tienda, que se puede promocionar mediante descuentos, reembolsos en efectivo, actividades de lotería, cupones para exteriores, etc. , pero no importa cómo lo promuevas, solo hay un propósito, que es atraer clientes a tu tienda para realizar compras, permitirles obtener la mejor experiencia y vincular a los clientes leales (clientes habituales). El primero no es el enfoque, pero hay que saber que el beneficio de los clientes habituales es 5 veces mayor que el de los nuevos clientes, pero los clientes habituales son el resultado de la conversión de clientes. ¿Pero de qué sirve decir todo esto? Debe distinguir entre los dos: primero, el aumento de las ventas a corto plazo generado por las promociones (esto es falso, porque es posible que los clientes solo visiten su tienda una vez y no lo ayudarán nuevamente; 2. Ventas estables a largo plazo (esto es); falso) Por la excelente experiencia para los clientes, o incluso por los ingresos generados por el mantenimiento regular y cuantitativo de tu tienda, si quieres ser rentable a largo plazo, debes centrarte en esto último).
Entonces, no importa cuán moderno o creativo seas, es más importante que no poder dejar que los clientes disfruten de una experiencia de primera al ayudarte, como el sabor de tus fideos fríos, el sabor de la actitud del camarero, el confort del ambiente, la frescura de los materiales y el grado en que se garantiza la seguridad del cliente.
Como medio para atraer clientes con conocimiento, si planea obtener ganancias a largo plazo, debe prestar más atención al boca a boca temprano, brindar un buen servicio y construir una buena marca de tienda. Posteriormente, mediante el boca a boca o una simple promoción, podrás obtener beneficios considerables. Por el contrario, si atraes a mucha gente para que te ayude a abrir una tienda en la etapa inicial y todos sienten que no han recibido un buen servicio o incluso no les gusta tu tienda, entonces estás cavando tu propia tumba.
La siguiente es la estrategia de marketing de las 4C:
1. Necesidades del cliente, determinar planes de producto en función de las necesidades del cliente.
2. Comodidad. Todas las estrategias se centran en la comodidad del cliente.
3. Comunicarse con los clientes (chat, etc.) y contactarlos para comprender las áreas que necesitan mejorar.
4. El costo de adquisición del cliente es comprender la diferencia en el costo de adquisición del cliente (incluido el precio, el costo de transporte, el costo de tiempo, el costo ambiental, etc.) y la satisfacción del cliente es el valor de transferencia del cliente y el valor de transferencia. es el más grande Sólo a través de la transformación se puede maximizar la experiencia.