Referencia interna: El “Segundo Emprendimiento” de Carrefour
2065438+A finales de junio de 2009, Suning planeaba adquirir el 80% de las acciones de Carrefour China por 4.800 millones de yuanes. Tres meses después, se completaron los procedimientos de entrega y Carrefour China se convirtió oficialmente en una importante pieza del rompecabezas del comercio minorista inteligente de Suning.
Ha pasado un año desde que Suning se transformó en Carrefour. Mirando retrospectivamente los cambios de Carrefour este año, en palabras de su director ejecutivo, Tian Rui, "Carrefour sigue siendo el águila en vuelo".
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Reseña de Carrefour este año
2065438+A finales de junio de 2009, una noticia de gran éxito irrumpió en la industria: Carrefour y Suning llegaron a un acuerdo, y Suning International adquirió Carrefour China.
El motivo de la acalorada discusión es el precio. Según el anuncio, Suning International planea adquirir el 80% de las acciones de Carrefour China por 4.800 millones de yuanes. En otras palabras, el valor total del negocio de Carrefour en China es de 6 mil millones de yuanes.
Según los datos, Carrefour cuenta con 210 grandes supermercados integrales, 24 tiendas de conveniencia y 30 millones de afiliados en todo el país. El precio no puede evitar parecer un poco barato. Pero para Carrefour, el precio no era el factor principal y la "supervivencia" era el objetivo principal en ese momento.
Por un lado, los cambios en los hábitos de consumo han modificado el formato del comercio minorista.
Después del aumento de la comida para llevar en 2014, algunas personas dijeron que, dado que los alimentos y bebidas se pueden entregar de inmediato, los supermercados, los alimentos frescos y otras categorías también se pueden vender mediante entrega fuera de línea. En 2016, después de que Jack Ma propusiera un nuevo comercio minorista, surgieron nuevos modelos, como la integración del almacén frontal y del almacén en tienda.
Los hipermercados tradicionales están siendo gradualmente ignorados y reemplazados por el modelo de “combinación online + offline” de Hema, que permite compras y entregas. Según las estadísticas, en términos de canales minoristas, la participación de los hipermercados cayó del 23,6% en 2014 al 20,2% en 2018.
De hecho, Carrefour también ha hecho intentos ante los cambios de usuarios. A partir de 2016, Carrefour comenzó a hacer varios intentos en China, como construir un centro comercial en línea, abrir una tienda de conveniencia "Yafu" y probar la vida O2O en Beijing y Shanghai. , pero no puede hacerlo. Sólo en 2018, Carrefour cerró 19 tiendas en China.
Al revisar las acciones de comerciantes amigos, RT-Mart se vendió a Alibaba por 22,4 mil millones, convirtiéndose en la cabeza de puente de Alibaba en el campo de bienes de consumo de rápido movimiento, conectado estratégicamente al sistema multipunto Dmall; A finales de 2016 invirtió 50 millones de dólares en Dada Group; al ver a viejos rivales ganando sucesivamente "boletos" para la nueva era minorista, a Carrefour realmente no le queda mucho tiempo.
Por otro lado, el escenario completo del comercio minorista de Suning necesita más medios fuera de línea.
En opinión de Suning, Carrefour mejorará la competitividad central de Suning en cuatro aspectos: ayudará a Suning a acelerar el desarrollo de las categorías de bienes de consumo de rápido movimiento de la compañía, ayudará a Suning a expandir sus grupos de consumidores y enriquecerá su membresía; ecología y mejorar el valor para el usuario; ayudará a establecer la construcción de infraestructura de la cadena de suministro de almacenamiento nacional para bienes de consumo de rápido movimiento; ayudará a Suning a obtener los recursos inmobiliarios de alta calidad de Carrefour y mejorará la competitividad de las tiendas fuera de línea;
Hou Enlong, presidente de Suning.cn, también dijo que la adquisición de Carrefour por parte de Suning se basa en las necesidades de Suning de un diseño perfecto de todos los escenarios, todas las categorías, la globalización y la red logística global.
2065438+El 27 de septiembre de 2009, Suning.cn anunció que Suning International había completado los procedimientos de entrega para adquirir el 80% de las acciones de Carrefour China por 4.800 millones de yuanes. Carrefour ha entrado oficialmente en la "Era Suning".
En la planificación minorista de Suning, Carrefour, como modelo de hipermercado, debe complementar ecológicamente la escena de consumo de las tiendas Suning en línea y fuera de línea, creando una escena minorista completa de "tienda Carrefour + tienda Suning + APLICACIÓN Suning.cn"; formato.
Lo primero que debemos hacer es combinar los tres canales.
A finales de junio de 2019, Suning propuso el "círculo de vida de escena de 1 hora" en la "Conferencia Nacional de Carnaval Double Eleven" de Suning. Basado en el diseño fuera de línea de Suning, pretende resolver de forma integral, tridimensional y sistemática todas las necesidades de los usuarios en compras, servicios, contenidos, redes sociales, etc. en una hora. Esto también significa que los numerosos formatos comerciales de Suning tomarán el "círculo de vida de la escena de 1 hora" como núcleo, aprovecharán al máximo sus respectivas ventajas y se desarrollarán en colaboración.
Al hipermercado Carrefour le corresponde mejorar su capacidad de oferta. Para ello, Carrefour ha puesto en marcha un "centro logístico" en algunas tiendas de Nanjing y Shanghai, que no sólo estará conectado al mini programa Carrefour, sino también a la aplicación Suning Store y a plataformas de terceros. Los consumidores que realicen pedidos a través de estos portales en línea serán atendidos por los centros de rendimiento de Carrefour.
Suning confía en la distribución de las 210 tiendas de Carrefour y en el principal distrito comercial de la ciudad para satisfacer las necesidades de servicio a domicilio de los usuarios en un radio de 3 kilómetros. La mejora también se refleja en el rendimiento. Menos de medio año después de que Carrefour China se fusionara con Suning, obtuvo ganancias en el cuarto trimestre de 2009+2009. Esta fue la primera vez en siete años que logró ganancias en un solo trimestre.
Especialmente durante la epidemia, la aplicación Suning.cn lanzó el servicio "Carrefour 1 hora". De febrero a junio, las ventas del negocio de muebles para el hogar de Carrefour aumentaron un 710% y los pedidos aumentaron un 468%.
En segundo lugar, mejorar la cadena de suministro
Después de la adquisición, Suning estableció un centro de gestión de productos perdido hace mucho tiempo en el sistema de productos básicos de Carrefour y optimizó los SKU en función de las ventas de Carrefour. Por ejemplo, en el cuarto trimestre de 2019 se liquidaron más de 4.000 bienes de consumo de rápido movimiento y baja rotación de más de tres meses; los grandes almacenes y textiles tuvieron mayores ganancias brutas, pero las ventas no fueron buenas, por lo que ajustaron los SKU de productos homogéneos. y adaptaron activamente sus métodos comerciales a la transformación de la vida y los muebles del hogar; fortalecer la construcción de la cadena de suministro de alimentos frescos, mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y promover activamente la integración con la cadena de suministro de bienes de consumo de rápido movimiento del Grupo Suning.
Finalmente, la cadena de suministro está conectada a Suning Store.
Como las dos entidades principales de los servicios fuera de línea de Suning, se combinan a través del sistema de cadena de suministro. Por un lado, el acceso a la cadena de suministro de Carrefour ha ampliado los tipos de SKU de las tiendas y ha reducido la tasa de desabastecimiento de la tienda. Por otro lado, la plataforma de pequeñas tiendas sirve como súper entrada al formato comercial de Suning y como canal de adquisición de clientes de bajo costo para Carrefour, aportando tráfico adicional y mejoras de ventas a Carrefour, y superponiendo aplicaciones de tráfico comunitario.
Además, las ventajas logísticas y de tráfico originales de Suning también pueden potenciar plenamente a Carrefour. Los atributos de producto de alta frecuencia de los bienes de consumo de gran consumo de Carrefour pueden mejorar aún más el conjunto de tráfico de Suning y mejorar su competitividad integral.
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¿Qué sigue?
Los datos muestran que el MAU de alimentos frescos alcanzó los 70 millones un mes después del Festival de Primavera, en comparación con los 44 millones en el mismo período del año pasado. Al mismo tiempo, el número y la duración promedio del uso diario aumentaron en más de un 20%. El negocio de muebles para el hogar también se ha convertido en el próximo punto competitivo del gigante minorista.
Después de casi un año de integración, Carrefour se ha convertido en la cabeza de puente del negocio de mobiliario para el hogar de Suning. Del reciente correo electrónico interno enviado por el CEO Tian Rui, también podemos ver el próximo paso de Carrefour.
En primer lugar, promover integralmente la construcción de pequeñas naves industriales y mejorar el radio de cobertura y oportunidad de entrega de los servicios a domicilio.
La esencia del hogar es la eficiencia. Cómo enviar y entregar mercancías más rápido son problemas que las empresas resuelven constantemente.
En términos de envíos, el "Sistema de almacén de recolección rápida" de Suning puede planificar automáticamente la mejor ruta de recolección para los recolectores y también puede calcular y establecer los requisitos de reabastecimiento correspondientes en función del volumen de ventas en diferentes períodos, lo que garantiza la experiencia del consumidor. .
En términos de entrega, Carrefour acorta el tiempo de entrega aumentando la cobertura de almacenes frontales. En la "Conferencia Double Eleven" del año pasado, Gong, vicepresidente de mercancías de Carrefour en China, dijo que durante el próximo año se abrirán 1.000 nuevos centros comunitarios de cumplimiento en 15 ciudades centrales de todo el país.
En la actualidad, el negocio de mobiliario para el hogar de Carrefour ha formado una combinación de “1 hora + media jornada + preventa”.
Cabe recordar que la declaración de Tian Rui en esta ocasión es promover la construcción de “pequeños almacenes”. Como se mencionó anteriormente, en los últimos seis meses, Carrefour se ha utilizado como almacén frontal debido a su ubicación y ventajas de área.
A medida que aumenta el coste de abrir una tienda, las grandes tiendas dejan de ser rentables y los gigantes también han iniciado el "modelo de tienda pequeña". Hema mini se ha convertido en el objetivo clave de Hema este año. Esta vez, el “pequeño almacén” de Carrefour es similar a un almacén frontal que solo ofrece almacenamiento todos los días, o la minisupertienda de Hema. Esta es también la próxima expectativa del mercado minorista.
En segundo lugar, aumentar las subvenciones.
Ninguna economía de Internet puede evitarlo. Los hábitos de los usuarios se cultivan mediante subvenciones, y lo mismo ocurre en el hogar.
A este respecto, Carrefour afirmó que sobre la base del subsidio del 20% de descuento para los servicios puerta a puerta lanzado durante el período del 18 de junio, se agregarán 500 millones de yuanes adicionales en subsidios a los productos. Al mismo tiempo, Tian Rui también dijo: “No hay subsidio en línea ni fecha límite en la batalla cuerpo a cuerpo de la ropa de casa, Carrefour tiene munición suficiente.
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Finalmente, acelerar la integración con Suning Store y Suning.cn APP.
En los últimos seis meses, hemos sentido claramente que la combinación de Suning y Carrefour se está acelerando. A principios de febrero, la aplicación Suning .cn lanzó el servicio puerta a puerta de "1 hora" de Carrefour; el 6 de febrero, Carrefour ingresó a la plataforma de tiendas Suning a fines de febrero, Carrefour lanzó el servicio de "coincidencia en la misma ciudad"; disfruta haciendo pedidos en línea en el Carrefour Home Channel de la aplicación Suning.cn Entrega puerta a puerta en un radio de 10 kilómetros
Para la próxima integración, Tian Rui mencionó en la carta que debemos utilizar las capacidades de la cadena de suministro. para proporcionar más productos para las tiendas pequeñas y seleccionar mejores productos para las tiendas miembros de Tesco, cuanto mejores sean los productos, al final de la carta interna, Tian Rui escribió que la gran inundación de los tiempos ha pasado. Y aparecerán grietas en la roca sólida. Esto es sin duda lo más importante para Carrefour en los primeros 24 años. Buena interpretación, pero cada cambio en el ámbito del consumo es también una oportunidad para que la empresa evolucione. Como parte del segmento de bienes de consumo de Suning, Carrefour puede proporcionar mejores soluciones para el negocio de muebles para el hogar de Suning, por un lado, y fortalecer la cadena de suministro y la fuerza fuera de línea de Suning por el otro.
Cuánta energía puede. ¿La combinación del triángulo de hierro de Carrefour + Suning.cn + Suning Store genera en la segunda mitad del mercado minorista?
Fuente/Información de logística (ID: Wuliu Wenzhi)
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