"Legend of Swordsman" vendió accidentalmente el paquete de Akagi a una tienda de comestibles. ¿Puedes retirarlo?
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Notas de servicio de lectura y recuperación de artículos robados de Changyou Jianxia;
Primero, el usuario debe iniciar sesión a través de la cuenta y contraseña correspondientes a la cuenta del juego robado. y presentar una solicitud.
2. Los usuarios deben completar la información de la solicitud con sinceridad, incluidos, entre otros, el número de cuenta, el servidor, el nombre del personaje, la hora del robo, los artículos perdidos, etc.
3. Los usuarios deben enviar una solicitud con éxito dentro de los tres días (incluidos tres días) después del robo de los bienes. Las solicitudes relevantes no se aceptarán después de la fecha de vencimiento.
4. Los usuarios deben cooperar rápidamente con la investigación de nuestra empresa y proporcionar información de cuenta e información personal con el mayor detalle posible.
5. Los usuarios solo pueden disfrutar del servicio de recuperación de objetos robados dos veces en el mismo año calendario con la misma cuenta. Los usuarios solo pueden presentar reclamaciones por la recuperación de objetos virtuales robados para un personaje del juego con la misma cuenta. a la vez.
6. Si ocurre una de las siguientes situaciones, la solicitud de búsqueda del usuario no será aceptada o no podrá recuperarse:
(1) El usuario inicia sesión en el servicio de atención al cliente en línea para enviarla. un reclamo por recuperación de artículos virtuales robados. La cuenta no coincide con la cuenta real del juego robado.
(2) La cuenta del usuario robado no es una cuenta con un nivel de personaje superior a 70 (incluido 70, la reencarnación se considera superior a 70).
(3) Los materiales de solicitud completados por el usuario son falsos o inconsistentes. Por ejemplo, la cuenta, el servidor y el rol no corresponden, la cantidad de objetos virtuales y mascotas robados es irreal, la hora del robo es incorrecta, etc.
(4) Han pasado más de 72 horas desde que el usuario informó con éxito que el artículo virtual fue robado; el tiempo normal desde el descubrimiento del artículo robado es más de 72 horas.
(5) El usuario no coopera con la investigación de la empresa y no proporciona información personal detallada, verdadera y precisa y otros materiales relevantes de manera oportuna.
(6) El usuario realiza más de dos solicitudes para recuperar elementos virtuales robados en función de la misma cuenta dentro del mismo año calendario.
(7) El usuario ha presentado reclamaciones por artículos virtuales robados de varios personajes del juego en la misma cuenta.
(8) Los usuarios enviaron reclamos incorrectos para recuperar artículos virtuales robados. Por ejemplo, los artículos virtuales en realidad no fueron robados, sino que estaban en la tienda o almacén correspondiente a la cuenta del juego.
(9) Existen dudas sobre los usuarios legítimos de cuentas robadas o elementos virtuales, incluidas, entre otras:
A. El usuario no puede proporcionar pruebas suficientes para demostrar que lo es. la cuenta/juego El usuario legal del personaje/elemento virtual;
b. El tercero ha proporcionado evidencia preliminar para demostrar que el tercero es el usuario legal de la cuenta/personaje del juego/elemento virtual, pero el usuario no podrá aportar prueba suficiente de lo contrario.
(10) Debido a factores irresistibles (como anomalías en la red, demasiados jugadores declarados, etc.), la solicitud de solicitud del usuario no fue aceptada con éxito.